2020年，即將翻篇，無法重啟。
對全人(ren)(ren)類來說，這是魔幻的一年(nian)；對旅游人(ren)(ren)來說，更(geng)是如(ru)此(ci)。
若要提取2020年度關鍵字(zi)(zi)，非「疫」字(zi)(zi)莫屬。
疫，是疫情的疫。
一場新冠疫(yi)情(qing)封(feng)凍了全球旅(lv)游(you)業(ye)。在機(ji)場曬太(tai)陽的(de)飛機(ji)、大(da)(da)門緊閉的(de)酒店，無法靠岸(an)的(de)郵輪，空無一人的(de)主題樂園，成為2020年旅(lv)游(you)業(ye)最慘淡的(de)光景。UNWTO指出，疫(yi)情(qing)或讓全球觀光產業(ye)消失(shi)超(chao)過1億(yi)個就業(ye)崗位，全產業(ye)損失(shi)高達(da)萬億(yi)美元(yuan)規模。
將(jiang)目(mu)光聚(ju)集到中國，1月24日，武漢封(feng)城，各大(da)(da)OTA迎來退(tui)訂(ding)洪(hong)峰；攜程(cheng)第(di)一季度處理退(tui)訂(ding)訂(ding)單金額高達(da)300億(yi)元(yuan)，面臨現金周轉(zhuan)的(de)困境，大(da)(da)量旅(lv)游(you)企業(ye)難以正(zheng)常(chang)進(jin)入(ru)復工復產流(liu)程(cheng)。
疫，也是抗疫的疫。
新冠疫情對旅游業的影響，已經遠遠超過「非典」，打擊之精準、持續時間之久，行業信心亟待復蘇。攜程、美團、飛豬推出平臺商家扶持計劃，攜程創始人梁建章親自啟動Boss直播，為行業復蘇開路；航司推出「隨心飛」，酒店開啟預售，旅行社導游站在鏡頭前做起了主播， 為活下去蓄力。
在前所未有(you)的嚴峻挑戰面前，旅(lv)游人(ren)也不失(shi)擔當。航司運(yun)送醫療(liao)隊和抗疫(yi)物(wu)資(zi)支援(yuan)武漢；酒店(dian)堅持(chi)開門營業照顧路途中的旅(lv)客，旅(lv)行社導游從海外帶(dai)回口罩，更(geng)有(you)武漢300多家酒店(dian)組成“酒店(dian)公寓志愿聯盟”為武漢醫護人(ren)員(yuan)免費提供(gong)住宿(su)。疫(yi)情終(zhong)會過去，溫暖(nuan)長(chang)存(cun)人(ren)間。
疫，還是疫苗的疫。
7月14日，跨省跟團游開放，國內旅游業全線邁出復蘇步伐。然而零星本土案例的出現，以及國際旅游仍處于封鎖狀態，全球旅游業者對疫苗的盼望更加深切。
一則(ze)疫苗研發利好(hao)的(de)信息，能拉動股價(jia)，更能提(ti)升信心。在(zai)2020年(nian)將要(yao)結束的(de)時候，新(xin)冠疫苗臨床(chuang)應用的(de)消息不斷傳來，曙光在(zai)即，2021年(nian)全(quan)球旅游(you)業復蘇的(de)第一步或將邁開。
逆境(jing)重生(sheng)，未來可期。
