【環球旅訊】在(zai)鼠年春(chun)節(jie)即(ji)將到來(lai)之際(ji)，從武漢開始(shi)爆發(fa)(fa)的(de)新(xin)型(xing)冠狀病毒肺炎引發(fa)(fa)全國各地密切(qie)關注(zhu)，在(zai)多個城市口(kou)罩(zhao)脫(tuo)銷(xiao)、醫藥股漲(zhang)停的(de)形勢(shi)下，多家(jia)旅游企業的(de)股價也(ye)受到較大的(de)波動。

據《中(zhong)國證券報》報道， 機(ji)場航運方面，截至1月20日收盤，除控(kong)股(gu)和廈門(men)空(kong)港(gang)微漲外(wai)，所有航空(kong)和機(ji)場股(gu)全線下(xia)跌。其中(zhong)，和中(zhong)國國航跌幅均超過4%。

截至20日當天(tian)收盤，旅(lv)游酒店板塊也(ye)大(da)幅(fu)走弱(ruo)，首旅(lv)酒店、觸及跌停(ting)，天(tian)目湖、 以及等跌幅(fu)居前(qian)。

1月21日，肺炎疫情被通(tong)報波及多個省市，環(huan)球(qiu)旅(lv)(lv)訊從(cong)各大旅(lv)(lv)游(you)平(ping)臺(tai)了解到，國內多家OTA平(ping)臺(tai)和航司(si)相繼推出旅(lv)(lv)游(you)應急(ji)方案。

其中，、、以、、以及窮游等在線(xian)預訂平臺對(dui)春節期間(jian)武漢地(di)區(qu)酒店等訂單提供(gong)免費(fei)取消(xiao)保障，并(bing)密切關(guan)注航司、鐵(tie)路部門的退(tui)訂政策(ce)變化，及時響應國家相關(guan)部門要(yao)求(qiu)，第一(yi)時間(jian)為用戶提供(gong)保障。

、、、、、窮游(you)表(biao)示，1月21日起(qi)至1月31日出行武漢地(di)區的酒店、門票(piao)等訂單，可提供免費取消保障；如平臺商家無法免費退訂，相(xiang)關(guan)損失由平臺承擔。

則表示可以(yi)取消平臺上(shang)的酒(jiu)店(dian)訂單。對于(yu)上(shang)述時間(jian)(jian)范(fan)圍內武漢以(yi)外區域的酒(jiu)店(dian)，同程表示將(jiang)第一時間(jian)(jian)為用戶協調退改，全力降低用戶損失，最終(zhong)以(yi)實際(ji)協調結果(guo)為準。

航空(kong)方面，南方航空(kong)、昆明航空(kong)、天津航空(kong)、、等(deng)航司(si)已出具(ju)針對發熱旅客的特殊退改政策。

酒(jiu)店(dian)(dian)方面，亞朵表示(shi)，即日(ri)起至1月(yue)31日(ri)春節期間武漢地區酒(jiu)店(dian)(dian)訂單，亞朵提供免費取消保障；針對已經(jing)入(ru)住(zhu)或(huo)即將入(ru)住(zhu)的用戶，啟動了12小時(shi)應急響(xiang)應機制，入(ru)店(dian)(dian)客(ke)人引導進行體溫檢測(ce)，針對有異常客(ke)人要求門店(dian)(dian)及(ji)時(shi)通知(zhi)醫療機構，及(ji)時(shi)采取隔離措施。

22日，表示，即日起至1月31日，針(zhen)對已預(yu)訂(ding)武漢(han)地(di)區(qu)酒(jiu)店的(de)賓客(ke)，首旅(lv)如家提供(gong)(gong)免(mian)費(fei)退改保障，已支付的(de)費(fei)用(yong)將全額退款；向指定供(gong)(gong)應商(shang)美國泰(tai)華士公(gong)司采購50萬包“奧(ao)維”醫用(yong)消(xiao)毒濕巾(jin)，已緊急發往武漢(han)地(di)區(qu)，保證酒(jiu)店日常(chang)消(xiao)毒使用(yong)。

此(ci)外，針對(dui)此(ci)次新型冠狀病毒肺炎疫情，與高鐵管家也推出了退改(gai)保障(zhang)政策，將嚴格(ge)執(zhi)行航司相關(guan)政策，協助用戶完成退改(gai)。

據數(shu)據顯示，截止(zhi)1月20日16點30分(fen)，2020年1月21～1月31日，武漢天河機場(chang)國(guo)內直飛航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)線76條(tiao)、出(chu)港計(ji)劃航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)2894架次；國(guo)際航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)線28條(tiao)、出(chu)港計(ji)劃航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)298架次；港澳臺航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)線5條(tiao)，出(chu)港計(ji)劃航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)60架次；武漢機場(chang)國(guo)內運營(ying)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)司26家，投入運力(li)最大的是(shi)南航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)，其次分(fen)別是(shi)東航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)、國(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)，、海航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)。

以下為部分旅游企業的具體應對措施：

在線預訂平臺

攜程：

美團：

去哪兒：

飛豬：

航司

天津航空：

海南航空：