【環球旅訊】往年(nian)在美(mei)國勞動(dong)節(jie)（9月首(shou)個周(zhou)一(yi)）之(zhi)后，商旅人士通常已經(jing)重(zhong)新開始(shi)差旅行程(cheng)，但今年(nian)他們到(dao)現在還被(bei)困在家中，根本就不(bu)知道(dao)什么時候才能出(chu)門約見客戶，也(ye)不(bu)確(que)定(ding)當大家都習慣了視頻會議之(zhi)后，以后是(shi)否也(ye)沒有必(bi)要出(chu)差了。

酒(jiu)店(dian)往往要(yao)靠差旅(lv)人士才(cai)能提高入(ru)住率，保證(zheng)收入(ru)，然(ran)而現在，前景也十分黯(an)淡(dan)。不過，有一些酒(jiu)店(dian)依然(ran)將未來的希(xi)望都寄托在差旅(lv)的復蘇上。

由新加坡主權財富(fu)基(ji)金(jin)投(tou)資(zi)的荷蘭(lan)酒店(dian)品(pin)牌，目前(qian)仍(reng)在推進開店(dian)計劃(hua)，準備在全(quan)美開設科技精品(pin)酒店(dian)。即(ji)使遠程辦公已逐漸普及，企業雇(gu)主們仍(reng)然會意識到，需要(yao)時(shi)不時(shi)召集(ji)員工進行溝(gou)通。

citizenM的高管Ernest Lee在接受采訪時表示，盡管世界已(yi)經被疫情改變，但是市場需求在被壓抑過之后，只會繼續上升，酒店業不會長期都(dou)面臨風險(xian)。

疫情之前(qian)，科技和金(jin)融公司都(dou)在實施去(qu)中心化的運營方式(shi)，因此，citizenM也(ye)計劃(hua)在波(bo)士頓、西雅圖和舊金(jin)山等人群(qun)聚集的城市(shi)開設酒店。今年初夏，盡管大多數旅客因疫情而無法出門，citizenM卻簽下了一個項目，準備在Facebook總部Menlo Park附近籌建一家有240間客房的酒店。

Pershing Square資本管理公司的(de)CEO Bill Ackman也認為，遠程辦(ban)公的(de)工(gong)作人員需要偶爾(er)回到總部，在(zai)這期間，他(ta)們會(hui)入住酒店，而采取這種辦(ban)公模式(shi)的(de)公司，同(tong)時也在(zai)進行企業文化建設，為員工(gong)提供休憩的(de)場所(suo)。

“如果一(yi)家公司因為采(cai)取(qu)了(le)遠程(cheng)線上溝(gou)通，而讓采(cai)取(qu)了(le)面對(dui)面推銷的(de)(de)競爭對(dui)手搶走了(le)客戶(hu)，那么(me)銷售經理很快(kuai)就會要求(qiu)接下來所有的(de)(de)客戶(hu)推銷會議，都采(cai)取(qu)面對(dui)面的(de)(de)溝(gou)通方(fang)式。” Ackman最(zui)近(jin)在(zai)一(yi)封致(zhi)投資者的(de)(de)信中(zhong)這樣寫道。

遭重創的酒店業

受疫(yi)情影響，全球酒(jiu)店業的傳(chuan)統客源(yuan)大(da)(da)量(liang)流失，因而(er)面(mian)臨很大(da)(da)的危(wei)機。休閑游率先恢(hui)復(fu)，解(jie)除隔離后，人們開始選擇當地目(mu)的地度假，而(er)團體游卻銷聲匿跡(ji)，小到婚禮，大(da)(da)到市級會議，這些活動(dong)全部都被(bei)取消(xiao)。

隨著暑期(qi)的結(jie)束，酒店(dian)需要(yao)差旅的復蘇為其注(zhu)入活力。當(dang)下(xia)(xia)，打包成商業抵(di)押擔保證券(quan)的酒店(dian)貸(dai)款，約有四分之一處于(yu)拖欠狀態(tai)，而(er)那(nei)些通過押注(zhu)購物(wu)中心貸(dai)款指數而(er)賺取巨額利潤的對沖基金，也(ye)開始關注(zhu)酒店(dian)債務(wu)資(zi)產，將其作為下(xia)(xia)一個做空的目(mu)標(biao)。

在艱難(nan)形勢之下，持(chi)有并(bing)經營20家酒店的citizenM卻屹立不倒。citizenM甚至計劃在未(wei)來五年內，將酒店數量翻倍(bei)。新開發(fa)的酒店將實現自動化登記入住(zhu)，以休閑社交空間取代擁擠的前臺和全服務(wu)的餐廳。

緩慢復蘇

Lee表示(shi)，在行(xing)(xing)業(ye)復蘇的(de)初期(qi)，差旅人士的(de)出(chu)(chu)行(xing)(xing)次數會減少，但(dan)每次的(de)出(chu)(chu)行(xing)(xing)時間(jian)會延長(chang)，將原本兩周的(de)會議(yi)行(xing)(xing)程壓縮至一周內完成。居家辦(ban)公人員(yuan)在返回公司時，會預(yu)訂酒店，而企(qi)業(ye)雇(gu)主也(ye)會需要與員(yuan)工見面的(de)場(chang)地，但(dan)大型會議(yi)的(de)復蘇可(ke)能還需一段時間(jian)。

這(zhe)些領域的(de)復蘇都需要(yao)時間，但(dan)是如(ru)何鼓勵差旅(lv)人士出行(xing)，酒店(dian)似乎也無(wu)能為力。

酒店業(ye)(ye)數據(ju)分析公(gong)司STR的高級(ji)副總(zong)裁(cai)Jan Freitag表示，相比(bi)之下，人們并不(bu)看好差旅(lv)行業(ye)(ye)的復蘇(su)。今年秋季的差旅(lv)需求(qiu)會比(bi)三四月份高嗎？答案是肯定的。

然而(er)，整個差旅行業因此就會改觀(guan)嗎？

*本文編譯自BNN Bloomberg