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會員規模突破2.2億!首旅如家“如LIFE俱樂部”會員體系再度重磅升級

首旅如家 2025-03-01 10:04:48

權(quan)益大加碼(ma),引領“會員經濟”大破(po)局

今日,酒(jiu)店集團正式宣(xuan)布(bu)旗(qi)下“如(ru)LIFE俱樂部(bu)”會員(yuan)規模突(tu)破2.2億(yi),并同步(bu)(bu)啟動會員(yuan)體系全(quan)面升級計劃。此次升級聚(ju)焦(jiao)“價(jia)格優勢強(qiang)化、兌換禮遇多(duo)元(yuan)化、專屬(shu)權益(yi)深化”三大核心維(wei)度,旨在通(tong)過會員(yuan)權益(yi)的(de)差(cha)異化優勢,進一步(bu)(bu)凝聚(ju)會員(yuan)忠(zhong)誠度,為行業存量價(jia)值(zhi)發掘提供創新解決方(fang)案。這不僅(jin)標志著首旅如(ru)家會員(yuan)生態化戰略邁入(ru)全(quan)新階段,更以行業先鋒姿態,再度拓展(zhan)了酒(jiu)店行業會員(yuan)體系的(de)價(jia)值(zhi)邊界。

核心升級亮點:鞏固優勢,體驗增值,官渠價值再夯實

“如(ru)LIFE俱樂部(bu)”此次升(sheng)級立足于當前酒(jiu)店市場(chang)的(de)(de)動(dong)態變(bian)化,并對2.2億會員(yuan)的(de)(de)需(xu)求進行(xing)了“精(jing)準把脈(mo)”,開(kai)啟了一(yi)系列覆蓋(gai)用戶全旅程的(de)(de)體驗升(sheng)級。其中首批上新的(de)(de)禮遇亮(liang)點(dian)包括:

亮點一:折扣加碼“寵愛”高價值會員,越忠誠越優惠

在(zai)此次會(hui)(hui)員計(ji)劃(hua)升級(ji)中,首(shou)次對高等(deng)級(ji)會(hui)(hui)員的專(zhuan)屬折(zhe)扣(kou)力(li)度進行了全(quan)面加碼:金會(hui)(hui)員專(zhuan)享折(zhe)扣(kou)從(cong)原有的88折(zhe)調(diao)整為(wei)85折(zhe),白金會(hui)(hui)員從(cong)85折(zhe)調(diao)整為(wei)82折(zhe),鉆石會(hui)(hui)員則從(cong)82折(zhe)調(diao)整為(wei)8折(zhe)。這意味著(zhu)高等(deng)級(ji)會(hui)(hui)員在(zai)官方(fang)平臺預訂時,能夠以同樣的預算享受更(geng)好的住(zhu)宿(su)體驗,既是(shi)對高等(deng)級(ji)會(hui)(hui)員忠(zhong)誠度的回饋,也是(shi)對高等(deng)級(ji)會(hui)(hui)員價值(zhi)的深入挖掘。

首(shou)旅(lv)如家相關數(shu)據顯(xian)示,金會(hui)(hui)員(yuan)的(de)年(nian)度(du)復訂率比初級會(hui)(hui)員(yuan)高(gao)(gao)(gao)出30%以上,而白金與鉆石會(hui)(hui)員(yuan)的(de)年(nian)均預訂頻(pin)次(ci)更(geng)是(shi)初級會(hui)(hui)員(yuan)的(de)10倍(bei)以上。高(gao)(gao)(gao)等(deng)級會(hui)(hui)員(yuan)不僅是(shi)集團的(de)核心用(yong)戶(hu)群(qun)體,更(geng)是(shi)品牌忠誠度(du)的(de)關鍵(jian)驅動力。首(shou)旅(lv)如家通過折(zhe)扣加碼,進一步強(qiang)化(hua)了高(gao)(gao)(gao)等(deng)級會(hui)(hui)員(yuan)的(de)專屬權(quan)益(yi),背后并非單純的(de)價(jia)(jia)格讓利,而是(shi)提升其對尊享(xiang)價(jia)(jia)值的(de)感(gan)知(zhi),同時(shi)激發更(geng)高(gao)(gao)(gao)頻(pin)次(ci)的(de)消費黏性。

在寵愛高(gao)等(deng)級會員的同時,“如LIFE俱樂部”也將通過會員活(huo)動為初(chu)級會員提供快速升級或(huo)金卡體驗機會。


(生活方式兌(dui)換專區頁)

亮點二:跨界生態打通,生活方式兌換專區,解鎖全場景體驗

此次升級的(de)另一大亮點,是首(shou)旅如家進一步將會員兌(dui)換(huan)禮遇從住(zhu)宿場(chang)景(jing)延伸至多元(yuan)化的(de)生活方式領(ling)域,首(shou)次在(zai)積(ji)分商城(cheng)推出“生活方式兌(dui)換(huan)專區”,會員可兌(dui)換(huan)覆蓋餐飲、文化、娛(yu)樂的(de)全場(chang)景(jing)體驗:

高端餐飲體驗:依(yi)托首旅如(ru)家在高(gao)端(duan)(duan)(duan)酒店(dian)板塊的(de)優勢和(he)底蘊(yun),本次“生活(huo)(huo)方式(shi)兌(dui)(dui)換(huan)專(zhuan)區”隆重上線(xian)了來(lai)自(zi)該集(ji)團旗(qi)下(xia)多家高(gao)端(duan)(duan)(duan)奢(she)華酒店(dian)的(de)餐(can)飲體(ti)驗,會員可靈(ling)活(huo)(huo)選擇用彩虹如(ru)愿(yuan)豆或(huo)“彩虹如(ru)愿(yuan)豆+現(xian)金”形式(shi)兌(dui)(dui)換(huan)北京飯店(dian)諾金下(xia)午(wu)茶,品味歲月在這(zhe)座百年建筑(zhu)留下(xia)的(de)悠長余(yu)韻;或(huo)兌(dui)(dui)換(huan)北京國際飯店(dian)長安28旋(xuan)轉餐(can)廳(ting)牛排套餐(can)或(huo)下(xia)午(wu)茶,一覽長安街黃(huang)金地段的(de)巍峨(e)景致;或(huo)是寧波南苑環(huan)球酒店(dian)的(de)雙人下(xia)午(wu)茶,于“云端(duan)(duan)(duan)”尋味江南。


(北京國際飯店長(chang)安28旋轉(zhuan)餐廳)

文化演出:會(hui)員可以(yi)用“彩(cai)虹如愿豆(dou)+部分現金”的形(xing)式(shi)兌(dui)換(huan)眾多位于一(yi)、二線城市的線下演出,覆(fu)蓋音(yin)樂會(hui)、芭蕾舞劇、兒童劇等多種(zhong)題(ti)材,如宮(gong)崎駿動漫視聽音(yin)樂會(hui)、鼓(gu)樓西劇場熱門話劇《枕(zhen)頭人》、開心麻花兒童劇場等。僅在(zai)三月及(ji)四月,就有近20場精彩(cai)演出可供兌(dui)換(huan)。

通(tong)過打通(tong)住宿、餐(can)飲(yin)、文化、娛樂等多維(wei)度消費(fei)場景(jing),首(shou)旅如家將酒店轉變為“生活方(fang)(fang)式入口(kou)”,為會員(yuan)提供一站式品(pin)質生活解決方(fang)(fang)案。

亮點三:月度會員日特權升級:“寵粉”常態化,月月有驚喜

為持續提升會員(yuan)歸屬感,首旅(lv)如(ru)家進(jin)一步(bu)升級了每月(yue)15日“月(yue)度(du)會員(yuan)日”的權益:

  • 白金與鉆石會員:每月可領取限量5折兌房權益及免費升房特權;
  • 如會員與銀會員:開放“升金”體驗通道,加速會員等級進階。

這一(yi)(yi)機制不僅為會(hui)員(yuan)升級(ji)了“月(yue)月(yue)有驚喜”的長期價值,更通過專屬權益(yi)強化高等級(ji)會(hui)員(yuan)的尊享感,進一(yi)(yi)步提(ti)升品(pin)牌忠誠(cheng)度。

在上(shang)述煥新亮點(dian)之外,“如LIFE俱樂部(bu)”還將(jiang)陸(lu)續釋出更多(duo)(duo)禮遇升(sheng)級(ji),為會員提(ti)供更多(duo)(duo)體驗維度的增值(zhi)。

主動革新,把握先機:以生態化會員戰略擁抱“需求升級”浪潮

近(jin)年來,酒(jiu)(jiu)店(dian)用(yong)戶(hu)對“品質(zhi)生(sheng)活(huo)”和“情緒價值”的(de)需求正(zheng)(zheng)在雙重提升(sheng),“需求升(sheng)級(ji)”的(de)浪潮(chao)已至。過往以住宿消費(fei)為單一維度的(de)傳統(tong)會(hui)員模(mo)式(shi)已顯局(ju)限性(xing),新(xin)生(sheng)代用(yong)戶(hu)更注重生(sheng)活(huo)方式(shi)的(de)多元化價值共鳴,酒(jiu)(jiu)店(dian)會(hui)員計劃的(de)革(ge)新(xin)方向正(zheng)(zheng)在發生(sheng)本質(zhi)改變,而首旅如(ru)家正(zheng)(zheng)是立于潮(chao)頭的(de)引領者。

“如LIFE俱樂部”作為生(sheng)(sheng)態(tai)型會員平臺(tai),通(tong)過整(zheng)合(he)230+跨行業禮遇(yu)和(he)精(jing)選全球(qiu)生(sheng)(sheng)活優品,構建起覆蓋「旅居-消費-休(xiu)閑-社(she)交(jiao)」全鏈路生(sheng)(sheng)活場景的服務閉環,以生(sheng)(sheng)態(tai)協同效(xiao)應重塑(su)會員價值體系,真正(zheng)實(shi)現(xian)了從單(dan)一(yi)住宿權(quan)益到立(li)體化生(sheng)(sheng)活生(sheng)(sheng)態(tai)圈的范(fan)式躍遷。此(ci)次會員計劃升級,也是又一(yi)力證(zheng)。

首(shou)旅酒(jiu)店集(ji)(ji)團總經理(li)、如家酒(jiu)店集(ji)(ji)團董事(shi)長、CEO孫堅表示:“此次升(sheng)級源于(yu)我(wo)(wo)們對2.2億會員(yuan)需求的深度洞察。首(shou)旅如家始(shi)終致(zhi)力于(yu)成(cheng)為行業創(chuang)新的引領者,此次重(zhong)磅升(sheng)級正是(shi)我(wo)(wo)們主動擁(yong)抱消費者的‘需求升(sheng)級’、持續構建全場(chang)景生態的重(zhong)要一(yi)步。”

多維價值共振:鏈接用戶、投資人、行業與酒店的共贏新圖景

此次“如LIFE俱樂(le)部”升級的價值遠(yuan)不止于服務優化,其核心在于構建用戶、投資人、行業與(yu)企業四維共贏的生態體系。

對會員用戶,多元化權益與(yu)深度(du)折(zhe)扣的(de)疊加(jia),精(jing)準(zhun)覆蓋了從品質住宿(su)到(dao)文化娛樂(le)的(de)復合需求,通過積分兌換高端(duan)餐飲、熱門(men)演出(chu)等生活方式體驗,會員不僅能獲得(de)(de)更(geng)豐(feng)富的(de)消費選(xuan)擇,更(geng)在情(qing)感層(ceng)面與(yu)品牌建立深度(du)連(lian)接,忠(zhong)誠度(du)與(yu)獲得(de)(de)感顯著(zhu)提(ti)升;

對酒店投資人的賦能,在于差異化(hua)(hua)會(hui)員生(sheng)態有助(zhu)于提升(sheng)中央客源(yuan)貢獻與收益(yi)穩定性,特別是高等級會(hui)員的高復購率(lv)與消費頻次可為單店帶(dai)來可持續的現金(jin)流,而“生(sheng)活方式+”的標簽可以進(jin)一步強化(hua)(hua)品牌溢價能力,助(zhu)力投(tou)資人在存量市場中突圍;

對行業而言,首(shou)旅如家作為(wei)頭部企業(ye),以(yi)“全(quan)場(chang)景服務”模(mo)式突破傳(chuan)統酒(jiu)店(dian)業(ye)邊(bian)界,通過跨業(ye)態資(zi)源整合將會員(yuan)價(jia)值(zhi)從(cong)住宿(su)場(chang)景延伸至生活全(quan)鏈路,為(wei)行業(ye)提供了可復制的創(chuang)新樣本,推(tui)動酒(jiu)店(dian)業(ye)從(cong)“房間(jian)銷售(shou)”向“體驗經(jing)濟”轉(zhuan)型;

而對首旅如家自身,從長遠(yuan)看,這既是2.2億(yi)會(hui)員生態護(hu)城河的加固,更(geng)(geng)是集團(tuan)從“酒店運營商”向(xiang)“品質生活(huo)方式(shi)平(ping)臺(tai)”躍遷(qian)的關鍵一步,為未(wei)來拓展更(geng)(geng)廣闊的消(xiao)費生態奠(dian)定了(le)基礎。

四重維度(du)的價(jia)值共振,最終形成“用戶(hu)黏性(xing)增(zeng)強-投資人(ren)賦(fu)能(neng)-行(xing)業標(biao)準重塑(su)-集(ji)團生態(tai)擴(kuo)容”的良性(xing)循環,重新定義了(le)酒店會員(yuan)經(jing)濟(ji)的想象空間(jian)。

首旅如家酒店(dian)集團總經理孫堅表(biao)示(shi):“未(wei)來,我們將持續圍(wei)繞‘精準需求洞察’與‘生(sheng)態資(zi)源整合’兩(liang)大核心,推動(dong)會員體系向更細分、更個性化的(de)方向演進。酒店(dian)不僅是空間的(de)提供者,也可以(yi)成為品質生(sheng)活方式的(de)引領(ling)者甚至定義者。”

*“如LIFE俱樂部”具體會(hui)員權益以(yi)“首旅(lv)如家”官方渠(qu)道(dao)展示為準。

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