國際航空(kong)運輸協會(IATA,簡稱“國際航協”)推出新(xin)一(yi)代旅(lv)(lv)行證件和(he)(he)驗(yan)證系統,支持非(fei)接(jie)觸(chu)式旅(lv)(lv)行,提(ti)(ti)升旅(lv)(lv)客(ke)體驗(yan)。為實(shi)現這一(yi)目(mu)標,Timatic進行了全面煥新(xin)設計,為旅(lv)(lv)行合規解決方案(an)樹(shu)立了新(xin)的(de)基準。Timatic AutoCheck在此前的(de)成功基礎上,提(ti)(ti)供(gong)了簡化(hua)和(he)(he)互(hu)動體驗(yan),賦能旅(lv)(lv)客(ke)、航空(kong)公司和(he)(he)旅(lv)(lv)游(you)專(zhuan)業(ye)人(ren)士(shi)輕(qing)松(song)獲取準確(que)、措辭清晰的(de)出入境信息(xi)。整個文件檢查過程已(yi)實(shi)現自動化(hua),可為每(mei)位(wei)旅(lv)(lv)客(ke)提(ti)(ti)供(gong)量身定制的(de)指導。
隨著2040年(nian)全球(qiu)客(ke)(ke)運量翻番(fan),機場需繼續優化(hua)(hua)流程和(he)提升效率。核驗(yan)旅(lv)客(ke)(ke)的(de)旅(lv)行(xing)(xing)證件是(shi)耗時(shi)的(de)任務(wu)之一,進一步(bu)自動(dong)化(hua)(hua)將(jiang)節省(sheng)時(shi)間。Timatic AutoCheck的(de)新功能將(jiang)在支(zhi)持(chi)行(xing)(xing)業向非接觸式出行(xing)(xing)發展方面發揮重要(yao)作用。
國(guo)際航協最新(xin)的全球航空旅客調查報告(GPS)顯示,旅客期待便捷、線上辦理數字簽(qian)證(zheng),但復(fu)雜的簽(qian)證(zheng)申請讓他們(men)(men)望而卻步。此外,許多旅客愿(yuan)意分享他們(men)(men)的旅行證(zheng)件信息,以(yi)期加快(kuai)機(ji)場出入境流程。
- 36%的受訪旅客表示,某些目的地的出入境要求讓他們心生退意。49%的旅客強調流程的復雜性是主要的阻礙因素,19%的旅客提到成本,8%的旅客提到隱私問題。
- 辦理簽證時,66%的旅客希望在出行前,通過線上辦理與獲得簽證,20%的旅客更愿意去領事館或大使館辦理,14%的旅客想要辦理。
- 87%的旅客表示會分享出入境信息,加快機場抵達流程,這一比例高于2022年報告的83%。
國(guo)際航(hang)協商(shang)業產(chan)品和(he)服(fu)務高級副(fu)總裁(cai)Frederic Leger表示:“Timatic AutoCheck符合(he)旅(lv)客提前通(tong)過線上辦理和(he)共(gong)享(xiang)信息(xi)的意愿,為航(hang)空(kong)公(gong)司、地勤(qin)人員(yuan)、離境控(kong)制系統和(he)旅(lv)行社(she)提供了(le)一個客戶(hu)友好的在線解決方(fang)案(an),旅(lv)客可通(tong)過該解決方(fang)案(an)在前往機(ji)場(chang)前核實自己是否符合(he)所有出入境要求。”
Timatic AutoCheck可以很容易地集成到航空公司預(yu)訂和(he)出(chu)發(fa)控制系(xi)統(tong)(DCS)以及(ji)旅行社和(he)線上預(yu)訂平臺使用的分(fen)銷系(xi)統(tong)中,并具有以下產品增強功能:
- 簡化監管內容:Timatic AutoCheck包括簡化且措辭更友好的旅行法規,使其更易于理解。信息簡潔明了,旅客不再需要花時間理解術語或閱讀復雜的法規,。
- 交互式數據驅動方法:利用數據的力量,用戶將被引導完成合規流程的每一步,確保擁有所有必需的文件并滿足入境要求。用戶可以輸入他們的旅行詳細信息并收到個性化回復。
- 實用建議:Timatic AutoCheck不僅提供信息,還提供響應方案。無論是檢查簽證要求、健康法規或入境限制,用戶現在都會收到如何進行和遵守法規的指示,以便及時解決可能遇到的任何問題。
- 增強自動化:最新的自動化功能使自助值機變得更加輕松。航空公司可以選擇將新的Timatic AutoCheck整合進其系統,使旅客能夠通過提供各種值機選項獨立驗證他們的旅行證件和合規狀態。
“Timatic AutoCheck是旅(lv)(lv)行(xing)業(ye)追求(qiu)效(xiao)率和(he)便利性的又一個里(li)程(cheng)碑(bei)。通過輕松的法規(gui)導航,旅(lv)(lv)客可(ke)以安心地(di)(di)踏上旅(lv)(lv)程(cheng)。此外,這(zhe)一創新還(huan)可(ke)幫(bang)助(zhu)航空公司、地(di)(di)勤人員和(he)旅(lv)(lv)行(xing)社提高客戶滿意度,集成旅(lv)(lv)行(xing)證(zheng)件驗(yan)證(zheng)。”Leger指出。
、Hitit和(he)(he)等主要DCS供應商,以及(ji)多家航空公司和(he)(he)星(xing)空聯(lian)盟,已與國際航協(xie)合作(zuo),升級到新的Timatic AutoCheck,邁向(xiang)無縫旅行(xing)(xing)體(ti)驗和(he)(he)無接(jie)觸旅行(xing)(xing)的未來。
Timatic自1960年代問世以來,一直在為用戶提供國際旅行所需證件的可靠實時信息。為此,國際航協匯集來自各國政府、航空公司和機場的信息。數據的準確性是確保向航空公司和旅客提供正確信息的關鍵。每年,通過Timatic完成的旅客證件檢查超過10億次。
評論
未登錄