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Trivago 投資酒店 PMS 服務商 Base7Booking

環球旅訊 2016-03-02 18:56:26

3月1日,Expedia集團(tuan)旗下的(de)比價搜索品牌Trivago正式宣布完(wan)成對(dui)瑞士初創企(qi)業Base7Booking的(de)多數股權投資,這家(jia)企(qi)業為酒店提(ti)供基于云端的(de)PMS。

【環球旅訊】本文編譯自:3月1日,Expedia集團旗下的比價搜索品牌Trivago正式宣布完成對瑞士初創企業Base7Booking的多數股權投資,這家公司為酒店提供基于云端的PMS。

此次投資早已不是什么秘密,但兩家公司直到現在才透露交易的大致情況。今年,Trivago計劃將其直連平臺Hotel Manager與Base7Booking基于云端的PMS平臺建立直連。

這樣,酒店經理就能將PMS上的客房價格推送到Trivago上,而后者號稱每月能吸引1.2億用戶。

這樣做的好處是:1)Trivago上所有的酒店都可以進行比價搜索和直接預訂,比起通過OTA渠道出售客房,這樣做可以降低第三方成本,2)Base7Booking擁有一個移動先行的網站,酒店經營者能夠密切關注營銷活動,3)兩個平臺的對接將省去好幾個步驟,Trivago更新客房信息時更迅速。

Base7Booking的CEO Frank Martin告訴Tnooz,公司仍將繼續獨立運營,保留自己的銷售和營銷團隊。

Trivago不會開展營銷活動向合作酒店宣傳Base7Booking按期繳費的服務,但后者可以搭Trivago的順風車,比如在ITB Berlin這樣的行業展覽上與之共享一個展位。

Base7Booking將繼續依靠在谷歌投放廣告、客戶推薦及其他戰略來宣傳自己。

Martin稱,Base7Booking與傳統PMS提供商的業務范圍并不一樣,該公司主要的競爭對手是其他基于云端的PMS提供商。

Martin期望說服(估計)30%左右的仍用紙和筆辦公的酒店經營者使用PMS,從中賺取不錯的利潤。

Base7Booking最主要的客戶是客房數在1至75(中值)的酒店,而不是大型酒店,因為大型酒店更傾向于選擇傳統的基于服務器的PMS工具。

Base7Booking稱,收取的月費比傳統PMS低,傳統PMS通常需要安裝硬件,因此會產生安裝費用。

Base7Booking 向1至7間客房的酒店收取69歐元月租,而50間以上的酒店則收取300歐元月租。

對于小型酒店,Base7Booking宣傳的重點就是其移動先行的PMS能將人們從辦公桌邊解放出來。Martin強調稱:“酒店前臺沒必要占那么大空間,只要有一臺平板電腦,在哪你都可以接待客人。”

Martin還補充道,我們公司有一家客戶,這家酒店位于歐洲海拔最高的地方,只能通過3G網絡連接到我們的系統,因為那么高的地方根本無法接入寬帶。

Base7Booking的PMS已經與酒店的銷售點、各種渠道管理工具以及收入管理系統等其他第三方工具連接在了一起,但這還不夠,還需要有更廣泛的連接,比如會計系統,以此吸引大型酒店。

Martin稱公司已經讓(rang)一(yi)(yi)個(ge)開發團(tuan)隊(dui)致(zhi)力于開發一(yi)(yi)個(ge)API,以使公司與主(zhu)要(yao)的(de)線上合作伙伴更加便捷地(di)連接在(zai)一(yi)(yi)起。

2年前,Tnooz曾報道過Base7booking,那時,這家公司只有7家合作伙伴和3名員工。

如今,這家公司的員工已經增加到34人。有了Trivago的投資,Base7booking將聘用開發、銷售以及多語言客戶銷售支持人員。

這筆資金還將用于提升Base7booking的技術。下周,該公司將推出一個全新的用戶界面。

近幾年來,進入市場的云端PMS提供商并不多,而Base7Booking就是其中之一。

Martin稱,秘密在于,他創造出的PMS首先被試用于他和妻子經營的小酒店,在正式推向市場前,他花了近5年時間來完善這個PMS。

“酒店經營者都有自己的一套邏輯,我們公司深知這一點。所以,我們知道按鈕應該設計在哪里才能方便酒店經營者使用。”

Base7booking還聘用酒店行業從業人員,這是很少見的一個戰略。

“因為我們在瑞士,所以我們可以從當地有名的酒店管理學校聘用人才,他們的專業知識以及對運營細微差別的理解都能在我們的產品中有所反映。”

旅游業巨頭——Priceline和Expedia集團都在加大對酒店IT業務B2B服務的投資力度,Tnooz在2014年夏天也預測到了這一趨勢。

1年前,Priceline集團收購了基于云端的酒店PMS Hotel Ninjas。此外,該集團還收購了幾家酒店IT企業,而且都并入了其屬下的BookingSuite業務部門。

人們并不知道這些處于全盛時期的酒店收入管理系統會不會成為下一個Priceline和Expedia收購和投資的對象。

數字營銷工具很可能成為它們的下一個目標。許多單體酒店的網站設計很糟糕,尤其是用戶在移動設備上查看時。這些酒店可能需要尋求外部資源重新設計網站以拉動直接預訂,以非商品化的營銷方式宣傳自己。

對于Base7booking的創始人Martin來說,Trivago的此次投資是一個具有劃時代意義的事情。他回憶道:

“我花了5年時間打造了這個PMS,同時我還在經營一家酒店,而且以前我從沒經營過酒店。我們花了5年時間才將這個產品推向市場。

回(hui)頭看(kan)看(kan),我發現有些冒險是很瘋(feng)狂的(de),但卻是值得的(de)。不(bu)過,現在(zai)很難說我還會(hui)不(bu)會(hui)再冒一次那樣的(de)險。”(Claire編(bian)譯)

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