【環球旅訊】本文編(bian)譯(yi)自：近日(ri)，酒(jiu)店科技供應商(shang)TravelClick宣(xuan)布收購酒(jiu)店CRM平臺服務(wu)商(shang)ZDirect。

此交(jiao)易細節沒有公布，不過對于ZDirect的創始人兼CTO Isaac Wieder來(lai)說，這似乎是一樁(zhuang)不錯(cuo)的交(jiao)易。

ZDirect于2002年在邁阿密創辦，他們(men)稱全球有1500家單體酒(jiu)店(dian)和酒(jiu)店(dian)集團使用其(qi)按(an)需供(gong)應的eCRM工具。

酒店(dian)可(ke)以(yi)使用(yong)這個工(gong)具建立(li)客戶(hu)(hu)資料數據(ju)庫，根據(ju)客戶(hu)(hu)喜(xi)好利用(yong)動態信息瞄準他們。這個工(gong)具能(neng)夠發送個性化的確(que)(que)認郵件，還能(neng)確(que)(que)定何時向哪些客戶(hu)(hu)發送推(tui)廣信息，比(bi)如房間升級等。

總(zong)部位于紐(niu)約的(de)TravelClick將向客(ke)戶推廣(guang)銷售ZDirect的(de)工(gong)(gong)具，為(wei)其3.8萬個(ge)單體(ti)酒(jiu)店及連鎖(suo)酒(jiu)店客(ke)戶提供營(ying)銷和預訂(ding)技(ji)術服務。這個(ge)工(gong)(gong)具能夠利(li)用(yong)RFM（Recency, Frequency, Monetary）分析評估每(mei)個(ge)客(ke)人(ren)現在及終身的(de)收(shou)入價值。

TravelClick傾向(xiang)于收(shou)購技術解決(jue)方(fang)案，而(er)不是(shi)自主研發，他們已經(jing)整合了一系列商業智能、預訂(ding)、媒(mei)體和CRM工具(ju)。

對ZDirect的收購是TravelClick今年的第二筆交易，一月份他們還收購了酒店視頻制作公司TVTrip。

2014年美(mei)國私募(mu)股權(quan)公司Thomas Bravo從Genstar手(shou)中以9.3億美(mei)元(yuan)收購了(le)TravelClick。（Zoe 編譯）