【環球旅訊】（本文編譯(yi)自Skift）全(quan)球在(zai)(zai)線(xian)旅(lv)游(you)歷經(jing)行(xing)業(ye)整合的風(feng)云變幻之后(hou)，如今的旅(lv)游(you)初創企業(ye)，如何在(zai)(zai)巨頭的“統治”下存(cun)活？

Expedia、Priceline和實(shi)力雄厚，似乎足以把旅(lv)游初創(chuang)企業都“擠出賽道”，這些創(chuang)業公司如果選(xuan)擇直(zhi)接面向消(xiao)費者(zhe)服務，前景恐(kong)怕不容樂觀。

然而風云過后總有新氣象：由Expedia前高管Fred Lalonde創辦的機票價格預測應用（去年底曾獲得6000萬美元融資），最近打算將其業務(wu)擴(kuo)張(zhang)到酒(jiu)(jiu)店(dian)領域(yu)，為(wei)消費者(zhe)提供(gong)酒(jiu)(jiu)店(dian)價格預測和預訂，他們計劃率先在紐約推(tui)出(chu)這項服務(wu)。

雖然沖勁十足，但(dan)畢竟需要和(he)業務網(wang)絡(luo)優(you)勢巨大的(de)OTA巨頭(tou)們(men)(men)對抗(kang)。巨頭(tou)們(men)(men)財力(li)雄厚，僅(jin)年度營銷費(fei)用支出合計就接近90億美元，以此吸引(yin)(yin)更多消費(fei)者(zhe)青(qing)睞，他們(men)(men)為(wei)酒店和(he)航空公司創造出頗具吸引(yin)(yin)力(li)的(de)市場客源。另一方(fang)面(mian)，巨頭(tou)們(men)(men)通過吸引(yin)(yin)更多供應商的(de)支持，打造了更加(jia)吸引(yin)(yin)消費(fei)者(zhe)的(de)交易平臺(tai)，從(cong)而實現自身平臺(tai)成長的(de)優(you)勢循(xun)環。

甚至像(xiang)阿里巴巴旗下的(de)和(he)由投(tou)資的(de)印度OTA MakeMyTrip這樣的(de)有(you)大公(gong)司投(tou)資的(de)公(gong)司，它們想要實現高(gao)速發展也并(bing)不(bu)容(rong)易。問(wen)題就在于(yu)：用戶流量由像(xiang)Google和(he)Facebook這樣的(de)寡頭掌控著，新興企業(ye)的(de)獲客成本越來越高(gao)。

Hopper創立至今已經(jing)10年，幾經(jing)波折(zhe)，直到(dao)最近兩年轉型成為只(zhi)專(zhuan)注(zhu)移(yi)動端的機(ji)票價(jia)格預(yu)測的App，公司才(cai)逐漸(jian)在市場中站(zhan)穩腳(jiao)跟。

Hopper創始(shi)人兼CEO Frederic Lalonde說：“我們認為移動端是不一樣(yang)的(de)(de)，我們的(de)(de)App足以和巨頭(tou)抗(kang)衡。”據調研公司App Annie的(de)(de)數據顯示，Hopper的(de)(de)App在(zai)多(duo)個國家的(de)(de)應用市場都是下(xia)載(zai)(zai)量最多(duo)的(de)(de)旅(lv)游App之(zhi)一，這種領先優勢持續了好幾個月(yue)。上(shang)個月(yue)在(zai)美國的(de)(de)應用市場，旅(lv)游分類下(xia)只有的(de)(de)App下(xia)載(zai)(zai)量超(chao)過了Hopper。

Hopper稱，其(qi)App自推出至今，下載量已達(da)1700萬次。

該公司通過Pinterest和Instagram等社(she)交媒(mei)體渠道對其App進行營(ying)銷(xiao)推廣。

Hopper是(shi)一家旅游代(dai)理商，其(qi)訂(ding)單(dan)交易量(liang)突(tu)飛(fei)猛漲，該公司稱(cheng)2017年總預(yu)訂(ding)量(liang)有望達(da)到5億美(mei)元(yuan)，約為(wei)去(qu)年的(de)(de)3倍，但相比Expedia去(qu)年約720億美(mei)元(yuan)的(de)(de)總預(yu)訂(ding)量(liang)，5億美(mei)元(yuan)也只是(shi)九牛一毛。總預(yu)訂(ding)量(liang)只是(shi)交易總額，減去(qu)各種(zhong)成本剩下(xia)的(de)(de)收入比這數字小得(de)多。

由于(yu)不是(shi)上(shang)市公(gong)司，Hopper沒(mei)有披露自(zi)(zi)身營收的(de)(de)義務。但(dan)該公(gong)司稱其用戶都是(shi)忠實客(ke)戶，目前(qian)大部分(fen)的(de)(de)收入來自(zi)(zi)回頭(tou)客(ke)。

Hopper的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)績證明，OTA巨(ju)(ju)頭(tou)在PC端(duan)的(de)(de)(de)規模優勢未必能(neng)夠嫁(jia)接到移動(dong)(dong)端(duan)的(de)(de)(de)競爭。其他領域的(de)(de)(de)行業顛(dian)覆者，也(ye)陸續通過(guo)移動(dong)(dong)端(duan)獲(huo)得(de)成(cheng)(cheng)功，比(bi)如(ru)主打(da)App端(duan)的(de)(de)(de)外(wai)語(yu)學(xue)習(xi)應用Duolingo，就成(cheng)(cheng)功擊敗(bai)了(le)老牌語(yu)言學(xue)習(xi)軟件Rosetta Stone，賬單支付工(gong)具(ju)Venmo成(cheng)(cheng)功在與傳(chuan)統銀行巨(ju)(ju)頭(tou)競爭中奪得(de)一定的(de)(de)(de)市場份額，約會交(jiao)友(you)App Tinder正在趕超交(jiao)友(you)網(wang)站Match.com。

雖然Hopper似(si)乎已占據(ju)一個小(xiao)眾(zhong)的(de)細分(fen)市場（千禧一代(dai)(dai)年(nian)輕用(yong)戶(hu)對(dui)移(yi)動(dong)體(ti)驗(yan)優越的(de)品牌更加(jia)(jia)忠誠，加(jia)(jia)上Hopper的(de)機票價格預(yu)測功(gong)能令(ling)人耳目(mu)一新），但如果Hopper試圖向其他(ta)年(nian)齡層的(de)用(yong)戶(hu)人群(qun)擴張(zhang)，其面臨的(de)挑戰可不小(xiao)。倘(tang)若Hopper擴張(zhang)失(shi)敗，其忠誠用(yong)戶(hu)群(qun)體(ti)只有關注(zhu)移(yi)動(dong)端體(ti)驗(yan)效(xiao)率(lv)和價格預(yu)測創(chuang)意的(de)年(nian)輕一代(dai)(dai)常旅客，那么它是否(fou)仍有可能成為Uber或Amazon的(de)收購(gou)目(mu)標？抑或Hopper也在希望某天自己能夠上市？

而從整個(ge)在線旅游業看，移(yi)動(dong)端的交易(yi)量仍然(ran)處(chu)于低水平，據業內(nei)估計可能只占5%。隨著移(yi)動(dong)端交易(yi)量的增長(chang)，可能行業巨頭也會和Hopper爭奪移(yi)動(dong)端市場。

如果說目前的(de)(de)巨頭割(ge)據(ju)格(ge)局對初創企業(ye)不夠友好(hao)，那么(me)未來的(de)(de)行業(ye)入局者可能更加舉步(bu)維艱。已(yi)經開始嘗試，在(zai)網站(zhan)主打酒店預(yu)訂的(de)(de)同時，逐步(bu)加入集(ji)團姊(zi)妹品牌Kayak的(de)(de)機票預(yu)訂、RentalCars.com的(de)(de)租車服務，以及OpenTable的(de)(de)餐廳(ting)預(yu)訂。

隨著Hopper擴張到酒店領域，該公司還將與發展模式類似的對手HotelTonight展開角逐。HotelTonight也是以移動端服務為主，已逐步實現盈利，只是運營規模相對較小。今年9月份，HotelTonight將其預訂窗口（booking window，從預訂到入住之間的間隔時長）增加到100天，這與Hopper希望達到的目標幾乎相同。
 

多個業內人(ren)士認為(wei)，如果HotelTonight所擁有的產品庫(ku)存和(he)OTA巨頭(tou)相比(bi)并無差異化的優(you)勢（而HotelTonight又規模太小），該公司未(wei)來可能(neng)并不具備(bei)上市的潛力。

業內(nei)對Hopper的評價也類似(si)，該公司同樣計劃僅挑選部分(fen)熱門目的地，在用戶選定(ding)某個日(ri)期時，只顯(xian)示(shi)幾個供選擇酒店(dian)，這個模(mo)式和HotelTonight相(xiang)差不(bu)大。Hopper的CEO Lalonde稱，消(xiao)費(fei)者在其App上(shang)通常平均提前(qian)140天預訂機票(piao)。該公司稱，他們約20%的交易是基于人(ren)工智能軟(ruan)件所提供的推(tui)薦信息促成。

旅游(you)服(fu)務購買頻次較低(di)的問題(ti)，一直困擾著(zhu)旅游(you)創業(ye)公(gong)司(si)。但Hopper卻有應(ying)對的策略：因(yin)為該(gai)應(ying)用提供(gong)機票預測的服(fu)務，向用戶發送較多消息(xi)推送反而(er)顯(xian)得順理(li)成(cheng)章(zhang)，因(yin)此Hopper與消費(fei)者的互動更頻繁。該(gai)公(gong)司(si)稱，用戶平(ping)均(jun)每周與Hopper互動4次。

Hopper進軍酒(jiu)店預訂和房價預測，是希望提升與用(yong)戶每月的(de)互動量。用(yong)戶通過其App預訂機票(piao)的(de)平均行程跨度為8天，這些Hopper用(yong)戶旅途中相應的(de)酒(jiu)店消費潛(qian)力不(bu)小。

Hopper計(ji)劃把(ba)業務(wu)擴張到(dao)更多(duo)地區(qu)。除(chu)了該公司，此(ci)前已嘗試機票價格預測(ce)的公司還包括Farecast、DealAngel和(he)Kayak。而在酒店房價方面，Hopper將(jiang)根據單(dan)體酒店價格波(bo)動而作預測(ce)。

業內有很多質疑Hopper的聲音，但這家擁有100名員工的公司對未來信心十足，從該公司官網目前的招聘信息看，Hopper計劃在軟件工程和對接酒店供應商方面加大投入。（Nic編譯）