過(guo)去幾年(nian)(nian)，全球商務(wu)旅行像過(guo)山車一(yi)樣跌宕起(qi)伏：疫情讓跨境出行幾近(jin)停擺(bai)，企業差旅預算(suan)一(yi)度被壓縮到極限。但隨著全球經濟(ji)復蘇，商務(wu)旅行也迅速反彈，支出規模甚至在2024年(nian)(nian)實現突(tu)破(po)。行業的(de)韌性，再次被驗(yan)證(zheng)。

然而，經(jing)濟波動、貿易(yi)摩擦(ca)、地(di)緣政治緊張局勢，以及各國政策的(de)微妙調整，都在(zai)為未(wei)來的(de)發(fa)展蒙上陰影(ying)。今天(tian)的(de)增長(chang)，能否在(zai)明天(tian)繼續？企業(ye)和旅行者是(shi)否還要面對新的(de)不確(que)定性？

在2025環(huan)球旅訊峰(feng)會(hui)的【商(shang)旅數字化峰(feng)會(hui)】上，全球商(shang)務旅行(xing)協(xie)會(hui)（GBTA）歐非中東及(ji)亞太區高級副總裁(cai) Catherine Logan帶來了關于全球及(ji)地區商(shang)務旅行(xing)的深度洞察。

她指(zhi)出(chu)，疫情后的全球商(shang)務旅(lv)行已強勁(jing)復(fu)蘇，但(dan)未來的發(fa)展將受到(dao)經濟波動、貿易緊張局勢、技術進步和企(qi)業戰(zhan)略變化等多重因素的影(ying)響。

全球商務旅行的總體趨勢

Catherine Logan表示(shi)，這是她(ta)首次訪(fang)問中(zhong)國上海(hai)，也讓她(ta)有機會觀察亞太地(di)區的(de)商務旅行(xing)動態(tai)。

過去二(er)十多(duo)年里，全(quan)球(qiu)商務旅(lv)行(xing)行(xing)業經歷了多(duo)次(ci)(ci)起伏，從美(mei)國911事件、大衰退到疫情爆發，每一次(ci)(ci)沖擊都考驗(yan)著行(xing)業的韌性。然而，總體來看(kan)，商務旅(lv)行(xing)始終(zhong)展現(xian)出強勁(jing)的復蘇能力。

根據GBTA最新發布的《商(shang)(shang)務旅行指數展望》（BTI），未來(lai)幾(ji)年全(quan)(quan)球商(shang)(shang)務旅行支出前景強勁。2024年，全(quan)(quan)球商(shang)(shang)務旅行支出預計達到 1.57萬億美元，創(chuang)歷史新高(gao)，比2019年有所(suo)增(zeng)長。

預計(ji)到2026年，增長(chang)率將達到8%以上，到2029年，全(quan)球支(zhi)出有望突(tu)破(po) 2萬億美元。

Logan強調，雖然增長前景樂觀，但經濟波動、貿易緊張、關稅上升以及地(di)緣政治風險仍可(ke)能給行(xing)業帶來挑戰(zhan)。

從區(qu)(qu)域來看，亞(ya)太(tai)地區(qu)(qu)依然是(shi)全球最大的(de)商務(wu)旅(lv)行(xing)市場。2024年，該地區(qu)(qu)支(zhi)出約 5980億美元，占(zhan)全球40%。其中，中國(guo)占(zhan)據(ju)亞(ya)太(tai)區(qu)(qu)總支(zhi)出的(de) 59%，依舊是(shi)區(qu)(qu)域的(de)主導市場。

盡管貿易摩擦和(he)(he)國(guo)內經濟壓(ya)力(li)可能使中國(guo)2025年的增長放(fang)緩至約2%，但日(ri)本、韓國(guo)、印度和(he)(he)澳大(da)利亞等市場(chang)仍顯示出強勁動(dong)力(li)。例(li)如，韓國(guo)在出口帶(dai)動(dong)下預計增長14%，印度依托國(guo)內需求和(he)(he)政府投資增幅可達15%，而日(ri)本和(he)(he)澳大(da)利亞則保(bao)持(chi)穩(wen)定增長。

在行(xing)業(ye)(ye)(ye)層面，不(bu)同行(xing)業(ye)(ye)(ye)在商(shang)務(wu)旅行(xing)支出上的(de)(de)表現(xian)差異顯著。金融、保險(xian)、藝術娛(yu)樂以及住宿與餐飲行(xing)業(ye)(ye)(ye)保持活躍增長，而制造業(ye)(ye)(ye)、農業(ye)(ye)(ye)及公共管理(li)領域則(ze)面臨較大壓力(li)。同時，企業(ye)(ye)(ye)預(yu)算、供應鏈風險(xian)和政策(ce)不(bu)確定性仍然是未(wei)來(lai)商(shang)務(wu)旅行(xing)規(gui)劃的(de)(de)重(zhong)要考量因素。

商務旅行者的行為與偏好

從商(shang)務旅(lv)行者的角度來看，全球7300名受訪(fang)者的調查顯示，絕大多(duo)數(shu)人認為出差具有明確的業務價值(zhi)，是實現業務目標的重要方式。

會議和(he)銷售活動(dong)(dong)仍是出差(cha)的(de)(de)主要(yao)驅動(dong)(dong)力(li)，商務(wu)(wu)與休(xiu)閑的(de)(de)融合趨勢愈加明(ming)顯。亞太地區的(de)(de)商務(wu)(wu)旅(lv)行(xing)者尤其突出，87%的(de)(de)人認為差(cha)旅(lv)對業務(wu)(wu)目標實現至關(guan)重要(yao)，且人工智能與移動(dong)(dong)工具的(de)(de)應用(yong)正在顯著(zhu)提高出行(xing)效率和(he)體(ti)驗(yan)。

然而，政(zheng)策與地(di)緣政(zheng)治的(de)不確定性也在影響商務(wu)旅(lv)行(xing)決策。Catherine Logan提到，美國的(de)關稅、簽(qian)證政(zheng)策和行(xing)政(zheng)負擔(dan)增(zeng)加了企(qi)業(ye)的(de)出(chu)行(xing)成本，并可能降(jiang)低員工赴美意愿。為應對這(zhe)些(xie)挑戰，越來越多(duo)的(de)企(qi)業(ye)正在考慮或已經(jing)將合(he)作和供應鏈多(duo)元(yuan)化，亞太地(di)區因此(ci)成為優先目標。

展望未來

展望未來，Catherine Logan認為，商務(wu)旅行(xing)仍將是企業(ye)經(jing)濟活動和戰略發展的核心(xin)組(zu)成部分。

企(qi)業需要在保證投資回報和員(yuan)工(gong)體驗的前提下，更加智慧(hui)地規劃出行(xing)，同時利用技術提升效率，確保在不確定環境下保持韌性。

她總(zong)結道：“每一次出行都(dou)應體現價值和效率，這不僅有助(zhu)于實現企業(ye)目標，也為(wei)全球商務旅行行業(ye)的未(wei)來注入信心與活(huo)力(li)。”