日前，旅行全(quan)新(xin)升級(ji)小(xiao)團游服(fu)務(wu)保障(zhang)，推出“美團好(hao)品(pin)”計劃(hua)，幫用戶在(zai)海量小(xiao)團游產(chan)品(pin)中(zhong)篩選出一批(pi)(pi)性價比高、服(fu)務(wu)靠譜(pu)有保障(zhang)的深(shen)度旅游線路，帶給用戶靈活(huo)、放心的一站式出游體驗，助力旅游服(fu)務(wu)提質增效。據了解，首(shou)批(pi)(pi)小(xiao)團游“美團好(hao)品(pin)”線路已在(zai)云南、新(xin)疆(jiang)、甘(gan)肅、青(qing)海、重慶等熱門(men)目的地開展試點。

據(ju)旅行數據(ju)，異地出游(you)場(chang)景(jing)下(xia)，30歲以下(xia)用戶占比(bi)達44%，年(nian)(nian)輕(qing)消費者愿意走得更(geng)遠、玩得更(geng)深入。其中(zhong)(zhong)，300公里以上(shang)(shang)的(de)“中(zhong)(zhong)長線游(you)”需求增(zeng)(zeng)速超(chao)15%。在異地游(you)客增(zeng)(zeng)速排行前(qian)20的(de)城市中(zhong)(zhong)，“小眾”目(mu)的(de)地占比(bi)80%。與此同時，因具備個性多元、靈(ling)活可調、品質體(ti)驗等(deng)特性，小團(tuan)游(you)成為深度旅游(you)新(xin)選擇。美(mei)團(tuan)旅行數據(ju)顯(xian)示，今(jin)年(nian)(nian)上(shang)(shang)半年(nian)(nian)，“小團(tuan)游(you)”的(de)搜索量同比(bi)增(zeng)(zeng)超(chao)30%，需求快速增(zeng)(zeng)長。

目前，美團旅(lv)行(xing)推出的(de)小團游產品，參團人數限(xian)定(ding)在(zai)10人及以(yi)下(xia)，出行(xing)以(yi)靈活機動的(de)小車(che)(che)為主，并(bing)由專業人士負責帶隊，深度體(ti)驗(yan)沿途風光(guang)和人文(wen)，擺脫傳統“上車(che)(che)睡覺(jue)，下(xia)車(che)(che)拍照”的(de)趕鴨(ya)子(zi)式行(xing)程。

作為(wei)重履(lv)約(yue)場景(jing)，旅(lv)游產(chan)(chan)品(pin)消(xiao)(xiao)費(fei)鏈條長，服務中牽扯環節(jie)眾(zhong)多(duo)，貨不對(dui)板(ban)、臨時加價、強制消(xiao)(xiao)費(fei)等問題頻出(chu)。為(wei)提(ti)升用戶(hu)出(chu)游的決(jue)策(ce)效率，提(ti)供更具品(pin)質(zhi)和(he)保(bao)(bao)障的小團(tuan)(tuan)游產(chan)(chan)品(pin)，美(mei)團(tuan)(tuan)旅(lv)行(xing)(xing)推出(chu)“美(mei)團(tuan)(tuan)好(hao)品(pin)”服務保(bao)(bao)障計(ji)(ji)劃(hua)。入選該(gai)計(ji)(ji)劃(hua)的小團(tuan)(tuan)游產(chan)(chan)品(pin)，在高性價比的前提(ti)下，支(zhi)持“放心退”和(he)“遇坑賠(pei)”，即所有商品(pin)在出(chu)行(xing)(xing)前1天18點前均可免費(fei)退改，專屬客服保(bao)(bao)障30秒內極速響應(ying)用戶(hu)問詢；行(xing)(xing)中如遇強制消(xiao)(xiao)費(fei)或(huo)是強制購物，無需等待商家確認，美(mei)團(tuan)(tuan)旅(lv)行(xing)(xing)會啟動信任賠(pei)付，為(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)者兜底，全程(cheng)護航旅(lv)游體驗。

▲美(mei)(mei)團(tuan)旅行上線“美(mei)(mei)團(tuan)好品”服務(wu)保障(zhang)計劃

“伴隨小團化、個性化、品質化的出游趨勢，我們希望打造一套讓用戶放心體驗、愿意推薦的旅游服務保障體系，也讓更多具有優質服務能力和產品能力的商家被更多人看見。”美團旅行相關負責人透露，平臺將為進入“美團好品”計劃的旅游產品提供流量支持等助力，持續推動旅游出行服務高質量發展。據悉，“美團好品”計劃率先在小團游產品試點，后續將進一步輻射其他出游服務。