美國《HOTELS》雜志公(gong)布了最(zui)新年度“全球(qiu)酒(jiu)店集團205強”排名(ming)。

以2024年末的數據為基礎(chu)，從客(ke)房數量、擴張速度等維度，客(ke)觀(guan)呈(cheng)現(xian)全球酒店行業的年度發展(zhan)軌跡。

《HOTELS》榜(bang)單50強里共有21家中(zhong)國(guo)公(gong)司，較去年的19家增加2家。

其中，成為(wei)最大黑馬，首(shou)次(ci)入圍便直接殺入Top 19。

01

從HOTELS榜(bang)單

看全球酒店(dian)業的新格局(ju)

《HOTELS》全球(qiu)酒(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)榜單作(zuo)為行(xing)業(ye)(ye)最具影響力的權威排名之一(yi)，長(chang)期以來被視(shi)為衡(heng)量酒(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)規模、國際化布局與綜(zong)合(he)競(jing)爭力的重要風向標，也代(dai)表(biao)了全球(qiu)酒(jiu)店(dian)業(ye)(ye)的“第(di)一(yi)梯隊”力量。

過往，榜單前列始終由萬豪、洲際、希爾頓(dun)等(deng)國際酒店巨頭(tou)占據，但近年來中國力量迅速崛起，勢頭(tou)強(qiang)勁。

作為(wei)(wei)《HOTELS》榜單(dan)中最大的(de)(de)黑馬，藝科在(zai)不久前還入(ru)選中飯協(xie)《2024中國酒店(dian)集團》TOP8、中旅飯協(xie)《2024中國飯店(dian)集團》TOP9，無(wu)疑成為(wei)(wei)今年酒店(dian)行業中難以(yi)忽(hu)視(shi)的(de)(de)存在(zai)。

近(jin)年來，隨著(zhu)存量競爭加劇、用戶需求分化、運營成本不斷(duan)攀升，傳統酒店集團以(yi)“直營+重資產”模式(shi)為核心的發展路徑正面(mian)臨瓶頸。行業亟需一種更加靈活、高效、可(ke)擴展的商業模式(shi)。

02

打造數字(zi)化(hua)組(zu)織(zhi)

釋放多渠道(dao)流量(liang)價值

在行(xing)業(ye)(ye)深度(du)重構的背景下，“平臺化”正(zheng)成(cheng)為酒店業(ye)(ye)的新(xin)方向。這一趨勢(shi)不再依(yi)賴傳統(tong)的規模擴張，而是通過(guo)技(ji)術整(zheng)合、資源協同與能力輸出，重塑增長邏(luo)輯，拓展生態(tai)邊界。

以藝(yi)科為代表的新一代平臺型酒店(dian)集團，正(zheng)推(tui)動行(xing)業邁(mai)向(xiang)“平臺+賦能(neng)”的新范式——整合(he)資(zi)源(yuan)、鏈接上下(xia)游、輸出(chu)數字能(neng)力，在(zai)敏捷響應中創(chuang)造增(zeng)量價(jia)值。

面(mian)對日益復(fu)雜的(de)市場環(huan)境，傳統的(de)前中后臺分工(gong)模式逐漸顯(xian)現弊端：職(zhi)能割裂、決策遲(chi)緩、資(zi)源分配失衡。藝科則基于的(de)互(hu)聯網基因，率先打破(po)這些(xie)結構性限制，重構組織架(jia)構，實(shi)現跨(kua)部(bu)門(men)的(de)高效協(xie)同。

在數字(zi)化(hua)與智能(neng)化(hua)從“輔(fu)助工(gong)具”升(sheng)級為“增長引擎”的當下，藝科憑借平(ping)臺能(neng)力與技術優勢，跑(pao)出酒店集團轉型的“加速度”。

創新組織架(jia)構不僅提(ti)升了運營敏捷性，更通(tong)過科學的職能(neng)分(fen)工和流程再造，強化(hua)了各環節協同效(xiao)應，為快速響應市場變化(hua)提(ti)供了堅實保障。

• 前臺聚合多家實力酒管公司，為酒店投資方提供專業高效的管理服務；
• 中臺作為資源整合與能力沉淀的核心，通過運營中臺聯動、等賦能型公司，協同藝龍智屏、ROBOT AND COFFEE 等創新業務板塊，全面提供供應鏈支持、數字化解決方案、工程設計與會員營銷等服務，為前端運營注入持續動力；
• 后臺則由財務、法務、人力、技術等職能團隊構建堅實保障體系，確保集團穩定高效運行。實現了一站式投資服務的整體運營閉環。

在實現平(ping)臺一站式服務能(neng)力閉(bi)環之(zhi)后，藝科的(de)價值延伸并未(wei)止步(bu)于“運營效率”的(de)提升(sheng)，更在于其對“用(yong)戶資(zi)產(chan)”的(de)系統性(xing)構建和深(shen)度(du)經營。

過去十年，流量(liang)紅(hong)利重構(gou)了(le)整(zheng)個消費行業，酒(jiu)店行業亦未能幸免。OTA流量(liang)依(yi)賴(lai)、營(ying)銷成本上(shang)升(sheng)、用戶忠誠度下滑，已成為傳統酒(jiu)店集團共同面臨的結構(gou)性問題。酒(jiu)店不再只是比拼物(wu)理空間與標準化服務(wu)，更需要構(gou)建(jian)與用戶之間的高頻連接與情感紐帶。

在這樣一(yi)個存量(liang)競(jing)爭與注意(yi)力稀缺并存的時代，流量(liang)正(zheng)成(cheng)為酒店行(xing)業的新(xin)底(di)層能力，其本質不再是“獲取”，而是“經營”——如何(he)(he)讓一(yi)次(ci)入(ru)住變成(cheng)持(chi)續互(hu)動，如何(he)(he)從內容觸點引導真實轉化(hua)，如何(he)(he)在服務之外塑造品牌記憶。

面對這(zhe)場新(xin)型(xing)流量競爭，藝科的選(xuan)擇是堅定(ding)而清晰的：不做(zuo)短期(qi)收割(ge)，做(zuo)長期(qi)陪(pei)伴(ban)。

藝科通過媒體渠道營(ying)銷(xiao)+藝龍會+企業商旅三個抓(zhua)手充分發揮營(ying)銷(xiao)力的優勢，把“流量(liang)賦能”從口號落到(dao)可持續實踐。

• 媒體渠道營銷

藝科順(shun)應數字經濟時代流(liu)量生態變化趨(qu)勢，構建多(duo)渠(qu)道(dao)(dao)(dao)流(liu)量賦能(neng)體(ti)系。平臺(tai)不僅整合傳統OTA渠(qu)道(dao)(dao)(dao)，還深度布局抖音(yin)等新(xin)興內容營銷渠(qu)道(dao)(dao)(dao)，形成多(duo)樣化且高(gao)效一致的(de)流(liu)量輸出體(ti)系。2025年上(shang)半年，藝科線上(shang)媒體(ti)營銷渠(qu)道(dao)(dao)(dao)綜合收(shou)益同比增長78%。

相比傳統酒店集團依賴單一或有(you)限渠道(dao)的(de)(de)流量(liang)入口(kou)，藝(yi)科通過(guo)抖(dou)音矩陣賬號和直播運(yun)營(ying)打(da)通從流量(liang)到交(jiao)易的(de)(de)完整閉環(huan)，極大提(ti)升用(yong)戶轉化效(xiao)率。上半年(nian)直播場次破(po)(po)萬，售賣破(po)(po)億，拉新交(jiao)易占比高達90%+，下半年(nian)還將(jiang)接入抖(dou)音會(hui)員互通，展(zhan)現了藝(yi)科對(dui)新興媒體渠道(dao)的(de)(de)運(yun)營(ying)轉化能力。

藝科通過“新媒+傳(chuan)統OTA”雙(shuang)輪驅動的渠道(dao)協同優勢，快速助力門店實(shi)現開(kai)業期(qi)高(gao)入(ru)住率與高(gao)房價(jia)。如4月開(kai)業的（青(qing)島五四廣場萬象城(cheng)店），在(zai)正式(shi)開(kai)業前，便(bian)通過抖(dou)音輸出內容視頻預售套餐(can)，僅用一個月完成爬坡期(qi)過渡；后續通過與主流OTA深度合作，6月OCC達到96%，RP峰值1250元(yuan)，彰顯平臺流量賦能的創新價(jia)值。

此外，為(wei)了(le)(le)助力(li)門(men)店(dian)(dian)提升(sheng)自(zi)身線上渠道的精(jing)細化(hua)運(yun)營能(neng)力(li)，藝科(ke)自(zi)研“藝龍脈搏”收(shou)益管理系統(tong)，該系統(tong)結(jie)合(he)AI與大(da)數據，實現(xian)(xian)OCC預(yu)測(ce)與動(dong)態(tai)調(diao)價，OCC預(yu)測(ce)準確(que)率穩定(ding)在90% 以上，2025年第二季(ji)度助力(li)試點門(men)店(dian)(dian)累計增收(shou)超(chao)5000萬元，充分體現(xian)(xian)了(le)(le)數字化(hua)技術對業務的實質性賦(fu)能(neng)。

• 會員俱樂部“藝龍會”

在當下(xia)(xia)市場環境(jing)下(xia)(xia)，“得(de)(de)會(hui)員者(zhe)得(de)(de)天下(xia)(xia)”已成為(wei)共識。會(hui)員體(ti)系不再是可有可無的附屬選項，而(er)是各(ge)行各(ge)業(ye)深化品牌價值、增強盈利能力(li)的核心戰略。在酒店旅游行業(ye)，這一(yi)趨勢尤為(wei)顯著。自成立(li)之初，便前瞻性地(di)布局會(hui)員俱(ju)樂部“藝龍會(hui)”，將(jiang)會(hui)員體(ti)系的構建與運(yun)營視為(wei)平臺發展的關鍵引擎(qing)。

短短三年(nian)間(jian)，藝龍會會員規模已突破3000萬，且保持高(gao)速增長的(de)(de)(de)良好(hao)勢頭。更值得關注(zhu)的(de)(de)(de)是，其私(si)域運營(ying)成效顯著：一(yi)年(nian)內多次(ci)消費的(de)(de)(de)會員占比超(chao)過50%，企業(ye)微信(xin)體系(xi)中的(de)(de)(de)客戶流失率低于(yu)10%，為合作酒店帶來(lai)了穩定(ding)且可持續的(de)(de)(de)收益來(lai)源。

進(jin)一步(bu)拆解藝(yi)龍會(hui)的(de)增長(chang)模(mo)式，其背后(hou)是(shi)一套以“用(yong)戶需求為核心”的(de)價(jia)值(zhi)體(ti)(ti)系(xi)，貫穿“引流—服務(wu)—維系(xi)—轉化”的(de)全鏈(lian)路運營機制(zhi)。藝(yi)龍會(hui)堅(jian)信，只(zhi)有(you)持(chi)續為用(yong)戶提(ti)供高性價(jia)比、貼(tie)心實用(yong)的(de)服務(wu)體(ti)(ti)驗，會(hui)員體(ti)(ti)系(xi)才能(neng)反哺平(ping)臺，形成正向增長(chang)的(de)良性循(xun)環。

近期重點動作：

1. 升級會員權益，推出“藝龍錦囊”活動

在原有基(ji)礎上，藝龍會新(xin)增多項可選個性化會員權(quan)益，如(ru)隨行早餐、養生泡腳包(bao)、蒸汽眼(yan)罩、便(bian)攜洗(xi)衣液等，提升用(yong)戶感知價值(zhi)，增強門店(dian)服務溢價與用(yong)戶滿意度。

2. 借勢蘇超賽事，聯動門店促銷，拉動轉化增長

結合熱(re)點賽(sai)事，藝(yi)龍(long)會整合線上(shang)新媒體(ti)資(zi)源與線下酒店網絡，聯(lian)合江(jiang)蘇省(sheng)內100+門店推出“住店享85折”促銷(xiao)活(huo)動。活(huo)動期(qi)間，省(sheng)內訂單占比(bi)提升約5%，帶(dai)動區(qu)域內消費熱(re)度。

3. 2025年上半年亮眼成績：會員貢獻率達42%

藝龍(long)會會員已成(cheng)為(wei)平臺(tai)業務增長(chang)的主力軍，為(wei)合作門店注入強勁動能(neng)。

• 企業商旅生態構建

在(zai)企(qi)業(ye)商旅(lv)市(shi)場，藝科，通過生(sheng)態合(he)作、企(qi)業(ye)直(zhi)通、活(huo)動(dong)服務三大運(yun)營策(ce)略，持續拓展藝龍酒店(dian)科技平臺(tai)的(de)(de)企(qi)業(ye)差(cha)旅(lv)用戶“蓄水池(chi)”，為(wei)酒店(dian)端源源不(bu)斷地輸送(song)高(gao)質量的(de)(de)企(qi)業(ye)客流(liu)。

生(sheng)態合作：集(ji)成(cheng)40余(yu)家差(cha)旅管理公(gong)司，通過中臺系統直連及管理，廣泛觸達數以(yi)萬計的企業用戶。

企業(ye)直通(tong)：合作近1000家企業(ye)客戶(hu)，深入企業(ye)內部開(kai)展品牌宣傳活動，提(ti)升品牌及門店知(zhi)名度；并通(tong)過協議合作鎖定(ding)優(you)質客源。

活(huo)動服務：針對企業(ye)的出游活(huo)動需求，提供定制(zhi)化方案，拉動成交轉化。

通(tong)過多維度的拓展覆蓋及(ji)(ji)高效的資源(yuan)匹配，推動酒店商旅間夜(ye)商旅間夜(ye)及(ji)(ji)收(shou)入實(shi)現雙向快(kuai)速增長。

典型如西安(an)雅致(zhi)酒店(dian)商(shang)旅(lv)(lv)訂單環比(bi)(bi)增長(chang)250%，上半年為(wei)門店(dian)增收10%；長(chang)沙商(shang)旅(lv)(lv)間(jian)夜同比(bi)(bi)增長(chang)378%，門店(dian)商(shang)旅(lv)(lv)占比(bi)(bi)同比(bi)(bi)增長(chang)4倍(bei)，展現(xian)了(le)藝科商(shang)旅(lv)(lv)生態模式的(de)賦能實效。藝科商(shang)旅(lv)(lv)還注(zhu)重提升企業(ye)客(ke)戶體驗，優質應急服務獲(huo)得錦旗(qi)和表(biao)揚信，體現(xian)了(le)業(ye)務能力與服務能力的(de)有機結合，成為(wei)平臺爭奪企業(ye)流量的(de)重要利器(qi)。

03

平臺(tai)型酒店集團的時代

已(yi)然開啟

榜單不僅是(shi)一(yi)張(zhang)(zhang)行業“成(cheng)績(ji)單”，更(geng)是(shi)一(yi)面反(fan)映未(wei)來趨勢的風向標。藝科連續躋身《HOTELS》全球(qiu)榜單及多項國內權(quan)威排(pai)名(ming)，不只是(shi)對其業務成(cheng)績(ji)的肯定，更(geng)代表著一(yi)種新模(mo)式(shi)的崛起：中國酒(jiu)店行業正在從“拼規模(mo)、拼擴張(zhang)(zhang)”的粗(cu)放式(shi)增長階(jie)段(duan)，邁向“拼效率(lv)、拼體系力”的精細化運營階(jie)段(duan)。

在這個全新的周期中，平臺型服務商將成為決定行業格局的新變量。通過資源整合、能力輸出與數字化中臺的搭建，它們不僅提升了自身的運營效率，也在重塑整個酒店生態的組織邏輯與價值分配方式。藝科正是這一變革路徑中的先行者和范本。