第二(er)十(shi)二(er)屆中國飯店(dian)(dian)集(ji)團化(hua)發展大會的(de)(de)(de)圓桌論(lun)壇上,一幕畫面(mian)意味深長:董事盧文揆先生(sheng)與(yu)酒(jiu)店(dian)(dian)行業的(de)(de)(de)國際(ji)國內巨頭掌舵(duo)者(zhe)并肩而坐,這其(qi)中包括國際(ji)集(ji)團黨(dang)委副書記(ji)兼總裁張(zhang)曉(xiao)強先生(sheng)、北京首旅(lv)(lv)酒(jiu)店(dian)(dian)集(ji)團總經理孫堅先生(sheng)、大中華區及蒙古(gu)總裁錢進先生(sheng),共(gong)議「潛(qian)入深水區:新周期(qi)下(xia)的(de)(de)(de)酒(jiu)旅(lv)(lv)戰略(lve)與(yu)能力(li)(li)建設」。這不(bu)僅是一次巔峰對話,更是一個鮮明的(de)(de)(de)行業信號(hao):在(zai)以規(gui)模與(yu)資本見長的(de)(de)(de)巨頭矩陣中,以立足(zu)“健康旅(lv)(lv)居生(sheng)活(huo)方式”為(wei)核心競爭(zheng)力(li)(li)的(de)(de)(de)新一代中國民(min)族酒(jiu)店(dian)(dian)管(guan)理品(pin)牌——遠洲旅(lv)(lv)業,正憑(ping)借其(qi)獨特的(de)(de)(de)戰略(lve)定力(li)(li)與(yu)創(chuang)新活(huo)力(li)(li),在(zai)行業版圖中刻(ke)下(xia)不(bu)可(ke)替代的(de)(de)(de)坐標。

在這(zhe)(zhe)場(chang)以(yi)“質(zhi)效雙擎(qing),創變共生”為主題的(de)(de)盛會上(shang),“2024年度中國飯店集團(tuan)60強”名單揭曉。憑(ping)借其卓越(yue)的(de)(de)品(pin)牌影響力和市場(chang)競(jing)爭力,連續第十(shi)一(yi)次榮膺此項殊榮。 這(zhe)(zhe)份由(you)中國旅游(you)飯店業(ye)(ye)協會發布的(de)(de)行業(ye)(ye)風向標,客觀(guan)反映了酒店集團(tuan)的(de)(de)綜合實(shi)力。遠洲旅業(ye)(ye)的(de)(de)持續上(shang)榜,凸顯其作(zuo)為民(min)族品(pin)牌代表(biao)的(de)(de)韌(ren)性與定力。這(zhe)(zhe)不僅是(shi)(shi)對其近30年深耕的(de)(de)肯定,更是(shi)(shi)市場(chang)與行業(ye)(ye)對其在新周期下,不依賴(lai)規模堆砌,而是(shi)(shi)通(tong)過精耕細作(zuo)康(kang)養療愈(yu)賽(sai)道(dao),實(shi)現高質(zhi)量發展的(de)(de)深度認可。


直面(mian)深水區(qu):科技賦能,打造數智化運營優勢
面對波(bo)動的市(shi)場(chang),遠洲旅(lv)業董(dong)事盧(lu)文(wen)揆先生表示,遠洲旅(lv)業堅持(chi)"固本(ben)強(qiang)源"與(yu)(yu)探索新模式(shi)并(bing)(bing)行的方針(zhen),其中科技(ji)力(li)(li)建設成為關鍵突破點(dian)——2025年(nian)初(chu)已與(yu)(yu)行業伙(huo)伴(ban)合作(zuo)開展(zhan)房(fang)(fang)價收(shou)益(yi)AI系統試點(dian)工(gong)作(zuo),并(bing)(bing)于今年(nian)4月成立光富科技(ji)公司提供覆蓋運營(ying)(ying)全鏈路的一站式(shi)AI解決方案(an),重點(dian)發力(li)(li)營(ying)(ying)銷數(shu)字化(hua)(hua)賦能(neng):同步升(sheng)級AI驅動的PMS/CRM系統實現自(zi)動營(ying)(ying)銷與(yu)(yu)流程精簡,并(bing)(bing)部署收(shou)益(yi)助(zhu)手系統(AI經營(ying)(ying)決策)、搶單(dan)系統(任務(wu)可(ke)視化(hua)(hua)分配)、逸品質系統(服務(wu)質檢(jian)閉環)三(san)(san)大數(shu)字工(gong)具,其核心(xin)價值在(zai)于通過數(shu)字化(hua)(hua)變(bian)革優化(hua)(hua)GOP核心(xin)成本(ben)結構(人工(gong)/能(neng)耗(hao)(hao)/費用),為第三(san)(san)方管理(li)與(yu)(yu)特(te)許(xu)經營(ying)(ying)業主提供動態房(fang)(fang)態定價、能(neng)耗(hao)(hao)調度優化(hua)(hua)及(ji)人力(li)(li)精準配置等精細化(hua)(hua)運營(ying)(ying)支持(chi),切(qie)實提升(sheng)管理(li)效能(neng)與(yu)(yu)盈利空間,從(cong)而在(zai)變(bian)局中筑牢企業可(ke)持(chi)續競爭(zheng)力(li)(li)根基。

民(min)族品牌基因:深耕(geng)健康旅居,定義“親近(jin)E+1”服務(wu)理念
作為(wei)的主導產(chan)業(ye),遠(yuan)洲旅(lv)業(ye)自創立之初便肩(jian)負(fu)打造高端民族酒店(dian)品(pin)牌的使命。近(jin)30年堅(jian)守“高品(pin)質健(jian)康生活”宗旨(zhi),致力(li)于成(cheng)為(wei)健(jian)康旅(lv)居生活方式引領(ling)者。
其(qi)品牌(pai)(pai)矩陣(zhen)(阿納迪、廬(lu)境、遠(yuan)洲(zhou)(zhou)酒店、遠(yuan)洲(zhou)(zhou)·逸廷、遠(yuan)洲(zhou)(zhou)·軒廷)不(bu)僅體現多元(yuan)化(hua)布局,更深(shen)植獨特的(de)“親(qin)近E+1”服(fu)務理(li)念,這構成(cheng)了其(qi)區別于國際標準化(hua)服(fu)務和國內巨(ju)頭多品牌(pai)(pai)覆蓋模式的(de)核心體驗差異:
?“親(qin)近(jin)”:根(gen)植東(dong)方待客(ke)之道,追求真誠、自然的互動,營造(zao)家人般的溫暖歸屬(shu)感。
?“高效”:融合(he)數字化工具,確保(bao)流程順暢、響(xiang)應迅捷。
?“期待值以上(shang)的(de)驚(jing)喜”:在滿(man)足(zu)需求(qiu)之上(shang),創造超越預期的(de)個性(xing)化感動瞬間,深化情感連接(jie),塑造難以替(ti)代的(de)品牌(pai)忠誠度。
這(zhe)種將人文溫度(du)與數字(zi)效率融合的服(fu)務(wu)理念,是遠(yuan)洲在追逐量化發展(zhan)的商業社會中,以“體(ti)驗(yan)”和“文化”破局的關鍵(jian),是其作為民族品牌不可復制的靈魂。

前瞻布局:阿納(na)迪酒店領航康(kang)養療(liao)愈新賽(sai)道
遠洲旅(lv)業(ye)對“健(jian)康旅(lv)居”的前(qian)瞻性戰略(lve),通過(guo)其(qi)(qi)引(yin)入并成功運營的國(guo)際(ji)奢華(hua)養生療(liao)愈品(pin)牌阿納迪(Anandi) 得到有力印證。2018年,遠洲將阿納迪落(luo)子上海,前(qian)瞻布局高端城市康養市場。其(qi)(qi)深度融合奢華(hua)品(pin)質與(yu)專業(ye)療(liao)愈的都市度假理念,在開業(ye)前(qian)即(ji)獲國(guo)際(ji)頂級(ji)奢華(hua)酒店(dian)聯盟立鼎世(The Leading Hotels of the World)認證為中國(guo)成員酒店(dian),彰(zhang)顯其(qi)(qi)稀缺價值與(yu)國(guo)際(ji)認可(ke)度。

蟬聯(lian)是(shi)起點:在深水區(qu)引領健康生活趨勢
連續(xu)十一年蟬(chan)聯“中(zhong)國飯(fan)店集團60強”,是遠(yuan)洲旅業近三十年如一日聚焦服務本(ben)(ben)質、穩健經營(ying)、韌性生長的(de)里程碑(bei)。它有力證(zheng)明:在由(you)資本(ben)(ben)與規模主導的(de)酒店業格局中(zhong),中(zhong)國本(ben)(ben)土品牌完全能夠(gou)憑(ping)借精(jing)準定位、創新(xin)管理和深(shen)厚(hou)的(de)文(wen)化底蘊(yun),贏得(de)尊重(zhong)并占(zhan)據重(zhong)要一席。
面對行業新周期的挑戰與機遇,遠洲旅業視此次榮譽為新起點。展望未來,遠洲旅業將以科技賦能運營,持續提升服務內核與運營效能,為投資人和酒店提供智能安全的數字化運營方案。
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