近日，首旅酒店(dian)集團（600258.SH）正式發(fa)布《首旅酒店(dian)集團2024年度環境、社會(hui)和公司治(zhi)理報告(gao)》（以(yi)下簡(jian)稱“報告(gao)”），連續(xu)三年披(pi)露可持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)工作進展(zhan)。

作為國內三(san)大連鎖酒店(dian)集團(tuan)(tuan)之一，首旅(lv)(lv)酒店(dian)集團(tuan)(tuan)緊緊把握(wo)“規模領先(xian)、品質領先(xian)、效(xiao)率領先(xian)、創新領先(xian)”的(de)(de)(de)企(qi)業使命，通過(guo)全(quan)面深化(hua)改革(ge)積(ji)極(ji)踐行可持續發展(zhan)承諾，以可持續的(de)(de)(de)長期主義發展(zhan)策略回應(ying)時代命題。報告系統披露(lu)了(le)首旅(lv)(lv)酒店(dian)集團(tuan)(tuan)在環境、社(she)會及治理(li)領域的(de)(de)(de)實踐成果，展(zhan)現(xian)了(le)首旅(lv)(lv)酒店(dian)在打造美(mei)好用戶體驗、構建綠色(se)低碳生(sheng)(sheng)態、凝聚行業共生(sheng)(sheng)力量等(deng)方面的(de)(de)(de)創新探(tan)索。

首旅(lv)酒(jiu)店(dian)集團(tuan)總經理孫堅表(biao)示(shi)：“2024年，首旅(lv)酒(jiu)店(dian)集團(tuan)以ESG為錨深(shen)化行業可持(chi)續發(fa)(fa)展(zhan)，在全(quan)體(ti)員工和行業伙伴的(de)(de)共同努力下取得了(le)扎實成果，收獲了(le)社會各方的(de)(de)積極肯(ken)定。未來(lai)，首旅(lv)酒(jiu)店(dian)將繼續以‘四個領先’為戰略指引，通過對(dui)的(de)(de)堅守(shou)，從(cong)供應鏈的(de)(de)源頭到(dao)服務的(de)(de)終端，讓可持(chi)續發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)溫度(du)浸潤行業生態的(de)(de)每一寸(cun)土壤，惠及更加廣泛的(de)(de)群體(ti)。”

立足長遠，共守低碳綠色之脈

首旅酒(jiu)(jiu)店(dian)集團(tuan)科學規劃(hua)并積極落實公(gong)司(si)環境(jing)合(he)規管理舉措，持續提升公(gong)司(si)環境(jing)合(he)規治理綜(zong)合(he)效能(neng)(neng)。報(bao)告(gao)期內，首旅酒(jiu)(jiu)店(dian)集團(tuan)環保(bao)投入(ru)金額達 41089 萬元，將生(sheng)態環保(bao)的可持續理念(nian)貫(guan)穿于(yu)酒(jiu)(jiu)店(dian)產品(pin)設計、運營服務等(deng)經(jing)營活(huo)動(dong)始(shi)終，打造行(xing)業節(jie)能(neng)(neng)降(jiang)碳范本、引(yin)領行(xing)業綠色轉型。

報(bao)告期內，首(shou)旅酒(jiu)店(dian)(dian)集團從能(neng)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)驅動低碳轉型(xing)，積極推進老(lao)舊設(she)備(bei)設(she)施的更新(xin)迭代(dai)、引進節(jie)(jie)能(neng)降碳改造技術，探索綠色客房等方式進一步(bu)挖掘節(jie)(jie)能(neng)減碳潛力。扉縵酒(jiu)店(dian)(dian)-杭(hang)州旗艦(jian)店(dian)(dian)在設(she)計之初(chu)就立足(zu)ESG初(chu)心，落地(di)了全景(jing)智(zhi)(zhi)能(neng)照明(ming)(ming)管(guan)(guan)理(li)系統(tong)，可(ke)以廣(guang)泛(fan)應用于酒(jiu)店(dian)(dian)的多(duo)個(ge)場景(jing)。酒(jiu)店(dian)(dian)公區的光感時控(kong)(kong)系統(tong)不僅(jin)能(neng)夠節(jie)(jie)約能(neng)耗，還具備(bei)智(zhi)(zhi)能(neng)監控(kong)(kong)功能(neng)；酒(jiu)店(dian)(dian)智(zhi)(zhi)能(neng)走(zou)廊調光方案(an)能(neng)實(shi)現“人(ren)來(lai)燈(deng)亮，人(ren)走(zou)燈(deng)暗”，運(yun)營實(shi)踐(jian)數據表明(ming)(ming)：智(zhi)(zhi)能(neng)調光走(zou)廊相較傳(chuan)統(tong)照明(ming)(ming)走(zou)廊可(ke)減少80%以上(shang)的電量(liang)能(neng)耗。未來(lai)，這(zhe)一節(jie)(jie)能(neng)降碳實(shi)踐(jian)將推廣(guang)至首(shou)旅酒(jiu)店(dian)(dian)集團旗下(xia)的更多(duo)門(men)店(dian)(dian)。

此外(wai)，首(shou)旅酒(jiu)店(dian)(dian)集團(tuan)全面推(tui)行“去塑(su)化”，從源(yuan)頭上減少廢棄(qi)塑(su)料的產生(sheng)。早于2022 年(nian)，首(shou)旅酒(jiu)店(dian)(dian)集團(tuan)就(jiu)于業(ye)(ye)內率先提出“去塑(su)行動”第一個五年(nian)計(ji)劃倡(chang)議——旨在未(wei)來(lai) 5 年(nian)內減少使用 50%，即 100 億個塑(su)料瓶，并倡(chang)議行業(ye)(ye)更(geng)多酒(jiu)店(dian)(dian)加入其中，進一步減輕環(huan)境負擔，積(ji)極承擔生(sheng)態環(huan)境保護(hu)主體責(ze)任。

以人為本，共創用戶體驗之美

首(shou)旅(lv)酒店集團(tuan)始終將“以(yi)人為(wei)本”視(shi)為(wei)商業可(ke)持續的原點。通過產(chan)品迭代更(geng)新(xin)、會(hui)員生(sheng)態(tai)優化(hua)、數智化(hua)轉(zhuan)型(xing)的精準賦能，致力(li)于與用戶(hu)攜手(shou)，持續創新(xin)服務業態(tai)，共(gong)同(tong)打(da)造多元(yuan)、特色、舒(shu)適與暖心的旅(lv)宿體驗之美(mei)。

報告期內，首旅酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)集團緊(jin)貼時(shi)(shi)代(dai)發展脈搏和(he)用(yong)戶(hu)需求(qiu)，穩步推進產品(pin)(pin)迭(die)代(dai)和(he)品(pin)(pin)牌煥新，投入研發經費(fei)達6449 萬元。全新亮相的如(ru)家酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian) 4.0 版本(ben)，正(zheng)是首旅酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)對追求(qiu)品(pin)(pin)質(zhi)生活(huo)與情感共鳴的年輕(qing)用(yong)戶(hu)做出的深刻回應(ying)。憑借時(shi)(shi)尚煥新的設計(ji)語言(yan)、靈(ling)動多元的社交空間以及質(zhi)感客房(fang)體(ti)驗，如(ru)家酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)4.0精準契合了當下用(yong)戶(hu)對高(gao)顏值、高(gao)品(pin)(pin)質(zhi)與沉浸(jin)式體(ti)驗的向往，自(zi)推出以來(lai)備(bei)受市(shi)(shi)場青睞。與此同時(shi)(shi)，如(ru)家商旅酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)2.5版本(ben)和(he)璞(pu)隱酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)2.0版本(ben)的成(cheng)功迭(die)代(dai)，亦(yi)成(cheng)為(wei)中高(gao)端酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)市(shi)(shi)場承(cheng)載用(yong)戶(hu)信賴與品(pin)(pin)質(zhi)生活(huo)承(cheng)諾的堅實支柱。

此外(wai)，以“持續為(wei)會(hui)員(yuan)創造(zao)價(jia)值”為(wei)核(he)心理念，首旅酒店集團(tuan)依托旗下“如 LIFE 俱(ju)樂部(bu)”和“首享會(hui)BRAVO”雙會(hui)員(yuan)體系(xi)，全(quan)面打通會(hui)員(yuan)酒店住宿、生態消費和互動社(she)交(jiao)場景，不斷拓(tuo)寬權益(yi)邊(bian)界(jie)，讓每(mei)一位會(hui)員(yuan)都(dou)真(zhen)切(qie)感受到被尊重、被關懷的價(jia)值感與歸屬感。報告期內，我(wo)們欣喜地見(jian)證(zheng)了這兩個溫暖社(she)區的蓬(peng)勃成(cheng)長：“如 LIFE 俱(ju)樂部(bu)”會(hui)員(yuan)總數突破 1.97 億(yi)人（同比(bi)增長 30.80%）；“首享會(hui)BRAVO”會(hui)員(yuan)總數突破 368 萬人（同比(bi)增長 234.6%）。

攜手共生，共筑行業生態之榮

作為(wei)與中國酒旅業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)節律共(gong)同成長(chang)的企業(ye)(ye)，首旅酒店(dian)集(ji)團(tuan)以“人(ren)本(ben)、誠信、合(he)作、盡責、創(chuang)新(xin)”為(wei)價值(zhi)認同，驅動集(ji)團(tuan)與員工、供應商(shang)、投(tou)資人(ren)伙伴、社(she)區等各利益相關方攜手并(bing)進(jin)，創(chuang)造可(ke)持續的社(she)會價值(zhi)和發(fa)展(zhan)(zhan)生態(tai)。

首旅(lv)酒(jiu)(jiu)(jiu)店集團始終(zhong)將(jiang)(jiang)酒(jiu)(jiu)(jiu)店投(tou)資(zi)人視為企業成長的(de)戰略伙伴，并通過多元化的(de)溝通機制和渠道洞悉投(tou)資(zi)人需求。從項目(mu)選址籌開、供應鏈保障(zhang)、營建(jian)品控、財務支持乃至(zhi)精細化運(yun)營等環節，首旅(lv)酒(jiu)(jiu)(jiu)店集團將(jiang)(jiang)以全方位的(de)支持體系(xi)，幫助(zhu)其在(zai)酒(jiu)(jiu)(jiu)店的(de)全生命(ming)周期中實現(xian)穩健成長，創造增量價(jia)值。

首(shou)旅酒(jiu)店集(ji)團亦致力(li)于構建公(gong)平、透明、可(ke)持續的(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)生態。通過嚴苛的(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)準入標準、完善的(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)管(guan)理體(ti)系，來規范(fan)可(ke)持續的(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)商(shang)業(ye)合(he)作秩序。此外，首(shou)旅酒(jiu)店集(ji)團堅定踐(jian)行對(dui)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)伙(huo)伴的(de)(de)賦(fu)能增(zeng)效，通過多(duo)元化(hua)(hua)的(de)(de)培訓和支(zhi)持，助力(li)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)提升(sheng)市場(chang)競爭力(li)。報告期(qi)內(nei)，首(shou)旅酒(jiu)店集(ji)團召(zhao)開了供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang) ESG 專(zhuan)題培訓，旨在(zai)深化(hua)(hua)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)伙(huo)伴對(dui)首(shou)旅酒(jiu)店ESG理念的(de)(de)理解(jie)與認同，推(tui)動供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)的(de)(de)精細化(hua)(hua)與高效化(hua)(hua)運(yun)作。

在首旅(lv)酒店(dian)集團，每(mei)一位員工都是(shi)企業可持續發展(zhan)的堅實根基。我們承諾全力保(bao)障員工的各項權益福祉，持續完善(shan)透明合(he)規(gui)的雇傭管理體系，致(zhi)力于打造多元平等的美(mei)好(hao)職場。此外(wai)，首旅(lv)酒店(dian)集團以(yi)賦能人(ren)才為(wei)核心，構建(jian)了學院式的人(ren)才培(pei)養體系。不(bu)僅確(que)保(bao)集團的人(ren)才儲備進(jin)入(ru)良性循環狀態，更(geng)為(wei)中國(guo)酒店(dian)業的發展(zhan)輸送了一大批實戰型人(ren)才，被業界譽為(wei)酒店(dian)業的“黃埔軍校”。

首旅(lv)酒店集團(tuan)自(zi)誕生之初，就與(yu)美好連接以及社會責(ze)任(ren)緊密相連。自(zi) 2013 年(nian)(nian)以來，首旅(lv)酒店已(yi)連續十多年(nian)(nian)為君(jun)愛公益夏令(ling)營的山區師生住宿提供(gong)支持。2024年(nian)(nian)，君(jun)愛公益理事長(chang)為首旅(lv)酒店頒發了“十年(nian)(nian)愛心支持”答謝證書。報告期內，首旅(lv)酒店集團(tuan)也積極(ji)支持鄉村(cun)振興，圍繞晏莊(zhuang)村(cun)農業(ye)產業(ye)開展精準(zhun)幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)，通過(guo)銷售幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)、資源(yuan)幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)和活動幫(bang)(bang)扶(fu)(fu)等多種(zhong)方式，有力(li)地鞏固了生態(tai)農業(ye)建設和發展成果(guo)，撒播美好力(li)量。

2025年是“十四五”規劃的收官之年，也是銜接“十五五”規劃的戰略起點。作為國民經濟戰略性支柱產業，文旅業在促進消費升級、推動經濟內循環中承擔重要使命。首旅酒店集團深刻把握這一歷史機遇，從提升用戶體驗到踐行綠色生態，從守護員工福祉到促進行業共榮，始終秉承對社會的人文關懷和國企的責任擔當，以長期主義書寫可持續發展答卷。未來，首旅酒店集團將持續以開放生態凝聚行業合力，為全球旅居者打造更有溫度、更具責任感的中國“”新樣本。