5月16日，由旅(lv)(lv)行(xing)冠名、獨立運營的上(shang)海虹橋高鐵(tie)站玉蘭(lan)花開(kai)貴賓(bin)廳正(zheng)式(shi)開(kai)業。眾多行(xing)業領袖(xiu)與合(he)作伙(huo)伴(ban)共(gong)襄盛，見證這一里程(cheng)(cheng)碑時刻。中(zhong)國旅(lv)(lv)行(xing)社(she)協會鐵(tie)道(dao)分(fen)會、上(shang)海鐵(tie)路文旅(lv)(lv)傳(chuan)媒集(ji)團、中(zhong)國移動通(tong)信集(ji)團上(shang)海有限(xian)公司、攜程(cheng)(cheng)旅(lv)(lv)行(xing)、上(shang)海機(ji)場(chang)(chang)貴賓(bin)服務有限(xian)公司以(yi)及(ji)農業銀(yin)行(xing)、興業銀(yin)行(xing)卡中(zhong)心、美國運通(tong)、萬豪集(ji)團等十余家合(he)作單(dan)位(wei)代表(biao)，與龍騰集(ji)團管理(li)團隊成員(yuan)出席開(kai)業儀式(shi)，現場(chang)(chang)氛圍(wei)熱烈非凡。

龍騰集(ji)團創始人、董事長蔡(cai)可(ke)慧，首席營銷官(guan)Andrew Harrison-Chinn 以(yi)及會員業務(wu)負(fu)責人彭(peng)林現場(chang)致辭。

龍騰集團創(chuang)始人、董(dong)事長(chang)蔡(cai)可慧(hui)

龍騰(teng)集團首席營銷官Andrew Harrison-Chinn

攜(xie)程會員業務負責人彭林

領導(dao)剪彩

此(ci)次進駐虹橋站，是(shi)龍騰構建全球化服務(wu)生(sheng)態圈的(de)(de)又一次重要里程碑。虹橋站不僅是(shi)長三角1.5小時經(jing)濟圈的(de)(de)核心入口，也是(shi)銜(xian)接(jie)國際(ji)航空樞紐的(de)(de)戰略接(jie)口，更是(shi)國際(ji)商務(wu)活動云集的(de)(de)舞臺。

同(tong)時，這里也是龍騰進(jin)行全球化品牌煥(huan)新的首個示(shi)范站點(dian)，龍騰將旅(lv)客(ke)需求與屬地文化深度融合，以創(chuang)新設(she)計重(zhong)塑出行體驗，為(wei)旅(lv)客(ke)打(da)造旅(lv)途(tu)中的能量快充空間(jian)。

01 以"白玉蘭"為韻，打造品質候車空間

作為(wei)長三角(jiao)核心(xin)交通樞紐的重要服(fu)務升級(ji)項目(mu)，新廳以國際化服(fu)務標準為(wei)基石，融合上(shang)海(hai)獨特(te)的城市文(wen)化，致力(li)于為(wei)往來商務人士和休(xiu)閑旅客(ke)打造更優質、更舒適(shi)的候(hou)車(che)體驗，助(zhu)力(li)鐵(tie)路客(ke)運(yun)服(fu)務體系(xi)向(xiang)世界(jie)一流水(shui)平(ping)邁進。

貴賓(bin)廳(ting)坐落于虹橋站二層南 16 區域，其設計獨具匠心。以上海(hai)市花“白玉蘭”為視(shi)覺核心元素，將優雅的花瓣造型巧妙融入空(kong)間動線設計，并(bing)搭配光(guang)影(ying)藝術裝置，使整個貴賓(bin)廳(ting)既彰顯海(hai)派文化底蘊，又能滿(man)足多元化的旅(lv)客出行需求：快充休息區配備舒適(shi)沙發及充電設施(shi)，讓旅(lv)客在候車過程中能放(fang)松(song)身心、緩解(jie)疲勞；

快充休息(xi)區(qu)

快(kuai)充補(bu)給站(zhan)提供豐富多樣的飲品小吃，充分滿足旅(lv)客的味蕾需求；

快充補給站

快(kuai)充靈(ling)感區打造出靈(ling)活的辦公休(xiu)閑(xian)空間，方便旅客處理工(gong)作(zuo)事務或稍作(zuo)休(xiu)憩；

快充靈感(gan)區

針對中國移動全球通(tong)客戶，廳內設有全球通(tong)客戶高(gao)鐵專屬體(ti)驗區(qu)，提供差異化出行(xing)禮遇。

全球通(tong)客戶專屬體(ti)驗區

旅客置(zhi)身其(qi)(qi)中，不僅能享受(shou)到(dao)便(bian)捷高效的(de)服務，更能深切感受(shou)到(dao)上(shang)海(hai)這(zhe)座城市獨特(te)的(de)文化韻味。列車駛過(guo)，玉蘭花開，期(qi)待(dai)更多全球(qiu)旅客前來(lai)感受(shou)其(qi)(qi)獨特(te)魅力。

02 懂"消費者"之需，重構旅途價值體驗

在(zai)出行(xing)市(shi)場不(bu)斷(duan)演變的背景下，當代(dai)出行(xing)需求呈現出鮮明的多元(yuan)化(hua)趨勢，其核心(xin)特征是(shi)從(cong)功(gong)能滿(man)足向情緒價值(zhi)升級。秉持(chi)高效(xiao)與品質并重(zhong)的生活理念，用戶需求可歸納為(wei)兩個(ge)(ge)維度：在(zai)功(gong)能性層面，強(qiang)調(diao)在(zai)緊湊行(xing)程中高效(xiao)完成(cheng)事務，并實現精力的快(kuai)速(su)恢復；在(zai)體驗(yan)性層面，則期待(dai)通過沉浸式(shi)文化(hua)體驗(yan)和個(ge)(ge)性化(hua)服務，在(zai)短暫停留時獲得精神(shen)滿(man)足，從(cong)而打破旅途的單調(diao)性。這種雙(shuang)重(zhong)訴求的疊加，正(zheng)推(tui)動出行(xing)服務向更精細(xi)化(hua)的方向發(fa)展。

敏銳捕(bu)捉到這一群體的(de)(de)核(he)心訴求，憑借創新思維與精準(zhun)洞察(cha)，開啟(qi)了(le)一場重塑旅途價(jia)值的(de)(de)變革。龍騰出行以用戶(hu)洞察(cha)為(wei)基石，以體驗升級為(wei)驅動，將全網火(huo)爆的(de)(de)“20 分鐘(zhong)(zhong)效應(ying)”引入貴賓(bin)廳服務(wu)，此舉并非簡單(dan)跟風(feng)，而是基于對商旅人群時(shi)間(jian)管理與心理放松(song)(song)需求的(de)(de)深度(du)剖析。在緊張的(de)(de)行程里(li)，每一分鐘(zhong)(zhong)都十分珍貴，旅客既想高效推進事務(wu)，又(you)渴望在忙碌間(jian)隙尋得片刻(ke)寧靜放松(song)(song)身心。

貴賓廳恰好成為這(zhe)樣的理(li)想場(chang)所，旅(lv)(lv)客僅需 20 分鐘，就能(neng)完成一次(ci)身(shen)心的“快充”。這(zhe)種(zhong)充滿人文關(guan)懷與(yu)時尚氣(qi)息的服務氛圍，讓旅(lv)(lv)客告別旅(lv)(lv)途中的孤獨與(yu)疲憊，取而代之的是期待與(yu)愉悅。

03 懷"全球化"之志，開啟品牌煥新征程

一直以來(lai)，龍騰(teng)出行深(shen)耕機場(chang)與高鐵(tie)場(chang)景(jing)，聚焦(jiao)會員權(quan)益(yi)(yi)(yi)(yi)數(shu)字化(hua)領域，致力(li)于為全球客戶和(he)用戶提供一站(zhan)式會員權(quan)益(yi)(yi)(yi)(yi)服務(wu)。在會員權(quan)益(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)態構建上，龍騰(teng)出行展(zhan)現(xian)出強(qiang)大的資源(yuan)整合能力(li)，積(ji)極與銀行、卡(ka)組織等金融行業(ye)伙伴，以及攜程、萬豪、中國(guo)移(yi)動全球通(tong)等不同行業(ye)伙伴展(zhan)開聯動，達成資源(yuan)共(gong)享、優(you)勢互(hu)補，構建起完(wan)善的會員權(quan)益(yi)(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)態閉(bi)環。

旅(lv)(lv)客在享受龍騰出行(xing)優(you)質出行(xing)服務的(de)同時，還能(neng)額外獲得合作方(fang)提供(gong)的(de)專屬權(quan)益，如冠名休息(xi)廳、信用卡(ka)消費達標獎勵、旅(lv)(lv)行(xing)增值服務、會(hui)員專屬活動(dong)、全球通(tong)客戶專區等，這些權(quan)益極大提升了出行(xing)的(de)附加價(jia)值，讓旅(lv)(lv)客的(de)出行(xing)體驗更加豐(feng)富多元。

廣州(zhou)南站龍騰休息室-萬豪旅享家活動

在“全球(qiu)化+平臺化”戰略2.0的驅(qu)動(dong)下，龍騰出(chu)行進(jin)行了品(pin)牌(pai)價值重(zhong)塑與(yu)(yu)視(shi)(shi)覺煥(huan)新，以更貼合的視(shi)(shi)覺語言和品(pin)牌(pai)理念傳遞其新形象與(yu)(yu)新價值。

此(ci)次重(zhong)塑以"打造全球性(xing)的傳承、共(gong)融、創新和統一的品(pin)(pin)牌(pai)形象"為內核，用國際(ji)化(hua)視野(ye)重(zhong)塑品(pin)(pin)牌(pai)價值體系(xi)，生(sheng)動(dong)(dong)詮釋"多元(yuan)生(sheng)活·鏈接非凡"的品(pin)(pin)牌(pai)愿(yuan)景(jing)。秉承前(qian)(qian)瞻性(xing)發展(zhan)理念，以前(qian)(qian)沿AI技術為創新引擎，驅動(dong)(dong)全球產品(pin)(pin)矩陣迭(die)代升級(ji)與(yu)商業(ye)模式革(ge)新，構建兼具文化(hua)包容性(xing)與(yu)科技領導力的世界(jie)級(ji)品(pin)(pin)牌(pai)生(sheng)態。

位(wei)于(yu)上(shang)海虹橋站的(de)(de)龍(long)騰出行貴賓廳(ting)率先(xian)完成(cheng)品(pin)牌形象升(sheng)級，成(cheng)為(wei)(wei)全球(qiu)首個品(pin)牌煥(huan)新(xin)示范站點。革新(xin)后的(de)(de)視覺體(ti)系突出科(ke)技基因，同時構建開放活力的(de)(de)品(pin)牌氛(fen)圍(wei)，為(wei)(wei)品(pin)牌發(fa)展注入持續創新(xin)的(de)(de)生命力。

未來(lai)，龍騰集(ji)團將(jiang)在“共贏共創(chuang)·創(chuang)新(xin)(xin)的解決方(fang)案(an)·卓(zhuo)越(yue)的服(fu)務(wu)體驗”全新(xin)(xin)品(pin)牌使(shi)命的引領下，堅定(ding)不(bu)(bu)移地推進技(ji)(ji)術創(chuang)新(xin)(xin)與服(fu)務(wu)升級，不(bu)(bu)斷(duan)加(jia)大在技(ji)(ji)術領域的投入(ru)，持續優化服(fu)務(wu)流程，提(ti)(ti)升服(fu)務(wu)質量。通過(guo)引入(ru)更(geng)多元的權(quan)益(yi)品(pin)質，進一步豐(feng)富會員權(quan)益(yi)生態，為客戶提(ti)(ti)供更(geng)加(jia)多元化、個性(xing)化的解決方(fang)案(an)；為用戶打(da)造更(geng)加(jia)便捷、舒(shu)適、稀缺的品(pin)質生活服(fu)務(wu)。