自上海銀行(xing)聯合推出的TMC金融服(fu)務(wu)方案上線后，“金融+商旅(lv)”的新型合作模(mo)式(shi)就得到了業內的廣泛關(guan)注。服(fu)務(wu)方案經過(guo)3個月的落(luo)地運行(xing)，已幫助頭部大型TMC企業跑(pao)通(tong)上海銀行(xing)授信。

2024年(nian)12月3日下(xia)午，由支(zhi)付寶(bao)、釘釘、磐(pan)途聯合舉(ju)辦的(de)首(shou)(shou)屆(jie)可信(xin)商(shang)旅(lv)(lv)訂(ding)單驗真會議(yi)在杭州螞(ma)蟻(yi)集團(tuan)總部成功舉(ju)行 。此次會議(yi)吸引(yin)了(le)來自、首(shou)(shou)旅(lv)(lv)、洲際(ji)、金陵、萬達、長龍航空、、、差(cha)(cha)旅(lv)(lv)一(yi)號、差(cha)(cha)旅(lv)(lv)管家、中(zhong)航信(xin)、和(he)等商(shang)旅(lv)(lv)行業(ye)的(de)45位精英，齊(qi)聚(ju)一(yi)堂，共同分享(xiang)和(he)探討了(le)商(shang)旅(lv)(lv)行業(ye)發(fa)展現狀(zhuang)和(he)痛(tong)點解(jie)決(jue)方(fang)案。其中(zhong)，支(zhi)付寶(bao)、釘釘和(he)磐(pan)途網(wang)絡重點分享(xiang)了(le)各自在商(shang)旅(lv)(lv)行業(ye)中(zhong)的(de)有關可信(xin)訂(ding)單驗真的(de)最(zui)新規(gui)劃和(he)產品(pin)。會議(yi)當天，螞(ma)蟻(yi)集團(tuan)分享(xiang)了(le)差(cha)(cha)旅(lv)(lv)業(ye)務的(de)行業(ye)解(jie)決(jue)方(fang)案及未(wei)來業(ye)務規(gui)劃。

國內商旅市場的發展趨勢與現存問題

中國商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)旅(lv)(lv)(lv)游行業(ye)(ye)(ye)正以(yi)每年8%的較快速度增長，但行業(ye)(ye)(ye)仍面臨很多發(fa)展中的問題和痛點。首先(xian)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)和員工(gong)身份無法(fa)核驗(yan)，這導致了(le)(le)商(shang)(shang)(shang)旅(lv)(lv)(lv)協議(yi)價格被濫用(yong)裸賣(mai)，使得企(qi)業(ye)(ye)(ye)無法(fa)確保其(qi)員工(gong)在預訂時能(neng)夠享受到應有(you)的優惠。其(qi)次，渠道(dao)和價格體(ti)系很難(nan)有(you)效管理，這不(bu)僅(jin)(jin)影響了(le)(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的成本控制，也使得商(shang)(shang)(shang)旅(lv)(lv)(lv)服務(wu)(wu)提供商(shang)(shang)(shang)難(nan)以(yi)維(wei)護價格體(ti)系的穩定性(xing)和公平(ping)性(xing)。最后，酒店和航司等服務(wu)(wu)提供商(shang)(shang)(shang)很難(nan)有(you)效觸(chu)達龐大的中小企(qi)業(ye)(ye)(ye)群(qun)體(ti)，這限制了(le)(le)他(ta)們拓展市場(chang)份額和提升服務(wu)(wu)的機會。這些問題和痛點的存在，不(bu)僅(jin)(jin)影響了(le)(le)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)旅(lv)(lv)(lv)游行業(ye)(ye)(ye)的整體(ti)發(fa)展，也給企(qi)業(ye)(ye)(ye)的合規工(gong)作帶(dai)來很多隱患(huan)和問題。

支(zhi)付寶(bao)(bao)(bao)大度假業務(wu)部總經(jing)理萬劍首先回顧(gu)了(le)支(zhi)付寶(bao)(bao)(bao)從(cong)(cong)2014年開始(shi)的(de)(de)(de)數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型歷(li)程，從(cong)(cong)PC端到移動(dong)互聯的(de)(de)(de)轉(zhuan)變，再到2017年酒旅(lv)行業的(de)(de)(de)開啟，以(yi)及2018年景區數(shu)字化(hua)小(xiao)程序的(de)(de)(de)推出。他強調了(le)支(zhi)付寶(bao)(bao)(bao)在(zai)訂單驗真方面(mian)所具(ju)備的(de)(de)(de)技(ji)術、風控和安全能力，并滿懷(huai)信心地表示(shi)支(zhi)付寶(bao)(bao)(bao)將持續創新，為商旅(lv)行業的(de)(de)(de)發展提供(gong)強有力的(de)(de)(de)支(zhi)持。介(jie)紹了(le)螞蟻集團在(zai)數(shu)字互聯板塊中(zhong)酒旅(lv)行業的(de)(de)(de)戰略布(bu)局。

支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)大(da)度假(jia)業(ye)務(wu)部酒店行(xing)業(ye)總經理(li)戴道琦分享了(le)支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)在酒店行(xing)業(ye)的(de)規劃(hua)，介紹(shao)了(le)從19年前的(de)支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)重點到19年后的(de)私域小程序推廣(guang)，再到21年會員聯合(he)運營的(de)成功案例，以及23年主打(da)的(de)公域運營策略(lve)。戴道琦對差(cha)旅市(shi)場(chang)進(jin)行(xing)了(le)深入的(de)分析(xi)，指出(chu)了(le)商旅支(zhi)(zhi)(zhi)出(chu)的(de)巨大(da)增長(chang)潛力。他也提出(chu)了(le)支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)發(fa)現的(de)行(xing)業(ye)痛點，如TOB價格管控(kong)(kong)難(nan)、資方支(zhi)(zhi)(zhi)持(chi)風險把控(kong)(kong)難(nan)等問題，并介紹(shao)了(le)支(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)在訂單驗(yan)真(zhen)方面的(de)解決方案。

釘釘商(shang)旅平(ping)臺總經(jing)理蔡杰(jie)(jie)則從(cong)釘釘的(de)(de)2B定位出發(fa)，分析了(le)(le)商(shang)旅市場的(de)(de)現(xian)狀(zhuang)和TMC發(fa)展的(de)(de)制約因素(su)。蔡杰(jie)(jie)詳細介紹了(le)(le)釘釘商(shang)旅生態開放(fang)規劃，強(qiang)調了(le)(le)釘釘在商(shang)旅市場中的(de)(de)長遠布局(ju)，提出了(le)(le)TMC制約發(fa)展的(de)(de)三(san)要素(su)，包(bao)括資(zi)源、技術(shu)和金融，并分享了(le)(le)釘釘商(shang)旅平(ping)臺的(de)(de)用(yong)戶(hu)側(ce)(ce)和生態側(ce)(ce)的(de)(de)獨特優勢。

TMC金融服務方案

上海銀(yin)行市南(nan)分(fen)行互(hu)聯網部業務主(zhu)管(guan)徐(xu)榮魁分(fen)享了(le)上海銀(yin)行在(zai)TMC金融服(fu)務方(fang)面(mian)的(de)方(fang)案(an)，并通過成功(gong)案(an)例(li)展(zhan)示了(le)其服(fu)務的(de)成效。他還提出了(le)供(gong)應鏈服(fu)務的(de)TMC訂(ding)單融資(zi)方(fang)案(an)和供(gong)應鏈方(fang)案(an)，強調了(le)上海銀(yin)行在(zai)解決TMC墊資(zi)痛點方(fang)面(mian)的(de)努(nu)力。

COO高晶(jing)鐘則從驗真技(ji)(ji)術(shu)服(fu)務的角度出發，分析了(le)(le)商旅(lv)市場的規(gui)模和業內痛(tong)點，強調了(le)(le)磐途在(zai)技(ji)(ji)術(shu)能力創新方(fang)(fang)面的優勢(shi)，并提出了(le)(le)針對TMC和企業的解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案，介紹了(le)(le)磐途在(zai)架構(gou)方(fang)(fang)案上的努(nu)力，以滿足企業客戶、TMC、旅(lv)行(xing)社(she)等(deng)多元(yuan)消費(fei)端的驗真服(fu)務需求(qiu)。

獻策行業未來發展

會議(yi)最(zui)后(hou)，中國旅游(you)協會商務旅行(xing)服務工作部主任助理梁冰提出(chu)訂單驗(yan)真(zhen)的落地有助于推動中國商旅行(xing)業的發(fa)(fa)展。與(yu)會嘉賓紛(fen)紛(fen)發(fa)(fa)言，提出(chu)了(le)各自在行(xing)業驗(yan)真(zhen)方面的訴(su)求(qiu)和建議(yi)。他們從企業管理、合同(tong)簽約、價格外露、供應鏈需求(qiu)等多個角(jiao)度，分享(xiang)了(le)各自的經驗(yan)和看(kan)法。

支(zhi)付寶和釘釘在會上宣布，將(jiang)共同(tong)合(he)(he)作向行業開(kai)(kai)放商旅(lv)領域的所有能力和企業用戶資源(yuan)，并同(tong)磐(pan)途、、等(deng)技術伙伴的緊密(mi)合(he)(he)作，我們共同(tong)開(kai)(kai)發(fa)訂(ding)單合(he)(he)規驗真(zhen)系統。確保了每個訂(ding)單的真(zhen)實可信，共同(tong)為整個行業樹立(li)新的標準。

所有與會者一致同意，訂單的合規驗真是商務旅行行業健康發展的基石，只有確保訂單的真實可信，才能讓合作伙伴和企業放心合作，才能讓整個行業更加穩定和繁榮。與會者認為此次會議為商旅行業的發展提供了新的思路和方向，為行業內的企業、TMC、銀行等各方搭建了交流與合作的平臺，期待共同推動商旅行業向更加合規，可信和高效的方向發展。