【環球旅訊】近幾個月來，萬豪一直在為其短租業務Homes & Villas大舉簽約短租管理公司，其中Vacasa及其新近收購的Turnkey和Natural Retreats是萬豪(hao)現(xian)正(zheng)使用(yong)的三家主(zhu)要管理公司。

但在去年Airbnb大規模IPO以及疫情期間短(duan)租火爆行情的刺激(ji)之下，萬豪更是(shi)加(jia)快合作簽約(yue)的步伐。

盡管2019年萬(wan)豪推出Homes & Villas之(zhi)初(chu)，曾反復強調其(qi)只是萬(wan)豪一個非(fei)常(chang)小的部門，但(dan)近(jin)來的簽約策略無(wu)疑再次表明萬(wan)豪對(dui)其(qi)重大增長潛力的寄望。

Homes & Villas目前在萬(wan)豪營收中(zhong)所(suo)占比例(li)并(bing)不高，也沒有(you)出現(xian)在萬(wan)豪最近的任何財務披露信(xin)息中(zhong)。商旅(lv)客(ke)人可以通過入(ru)住Homes & Villas獲(huo)得萬(wan)豪旅(lv)享家會員(yuan)積(ji)分，但這絕(jue)不是Homes & Villas對(dui)于萬(wan)豪的唯一(yi)價值。

萬(wan)豪(hao)于(yu)2018年推出試行版Homes & Villas并上(shang)(shang)線了200個(ge)房(fang)源，后又新增數千個(ge)房(fang)源。萬(wan)豪(hao)總裁Stephanie Linnartz在(zai)2月份的(de)一(yi)次投資者電話會議上(shang)(shang)表示，Homes & Villas上(shang)(shang)已有(you)超過2.5萬(wan)個(ge)房(fang)源，而市場上(shang)(shang)共有(you)“數百(bai)萬(wan)”個(ge)房(fang)源。

Skift報(bao)道(dao)認為，從(cong)目前萬(wan)豪(hao)(hao)正在招聘的崗位(wei)信息也可以看出，萬(wan)豪(hao)(hao)正在將Homes & Villas短租(zu)業務(wu)進(jin)一(yi)步整(zheng)合(he)進(jin)其業務(wu)網絡(luo)，萬(wan)豪(hao)(hao)亦將采用融合(he)短租(zu)和非住宿產品(pin)（如麗(li)思卡爾頓(dun)游艇和一(yi)價全包度假(jia)等）的全新預訂系統。

康奈爾大學(xue)酒店管理學(xue)院的Chris Anderson 教授說(shuo)：“我們(men)預(yu)計(ji)，短(duan)期內市(shi)中心商務(wu)酒店還(huan)不太(tai)可能推動業務(wu)增長，但短(duan)租已成為主要(yao)增長因素，而(er)不僅(jin)僅(jin)是支持(chi)品牌忠誠度計(ji)劃的次要(yao)利益。”

盡(jin)管(guan)許多短(duan)租管(guan)理(li)公(gong)司都(dou)在試(shi)圖實現直接預訂，但Airbnb、和Vrbo等平(ping)臺似(si)乎已(yi)占據了主導地位。從(cong)理(li)論上講，新的短(duan)租玩家很難進入。

Turnkey聯合創(chuang)始人兼Vacasa業務開(kai)發副(fu)總裁T.J. Clark認為，萬豪Homes & Villas找到了一個市場突(tu)破口(kou)。

“他們在提供差異化(hua)服(fu)務，即帶(dai)有優質酒(jiu)店服(fu)務的(de)高(gao)端精選房(fang)源(yuan)。”

推銷賣點

Homes & Villas的(de)(de)(de)銷售及(ji)管(guan)(guan)理人員(yuan)(yuan)正在(zai)向潛(qian)在(zai)的(de)(de)(de)房源管(guan)(guan)理公司(si)（萬(wan)(wan)豪(hao)稱之為HMC）大力宣傳簽(qian)約萬(wan)(wan)豪(hao)的(de)(de)(de)一(yi)系列優(you)勢(shi)：萬(wan)(wan)豪(hao)1.45億的(de)(de)(de)旅(lv)享家(jia)會員(yuan)(yuan)、萬(wan)(wan)豪(hao)的(de)(de)(de)分銷和(he)營銷渠道及(ji)其采購定價體系、萬(wan)(wan)豪(hao)的(de)(de)(de)品牌效應、消費者行為洞(dong)見、專業的(de)(de)(de)裝修指(zhi)導、吸(xi)引房東(dong)入駐的(de)(de)(de)技巧(qiao)指(zhi)導，以及(ji)專門的(de)(de)(de)萬(wan)(wan)豪(hao)客(ke)戶經(jing)理。萬(wan)(wan)豪(hao)告訴短租(zu)管(guan)(guan)理公司(si)，他們的(de)(de)(de)策(ce)略是(shi)在(zai)重要(yao)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)地為旅(lv)享家(jia)會員(yuan)(yuan)創造難忘(wang)的(de)(de)(de)體驗。

其(qi)中一些賣點(dian)反映了萬豪正在越來越多地涉足傳(chuan)統酒店以(yi)外的新領(ling)域。

今年早些時候，萬(wan)豪與(yu)多倫多的(de)陽翼旅游(you)集(ji)團(Sunwing Travel Group)簽署了一項涵蓋(gai)19家酒店的(de)協(xie)議，從而提高了其在全包度(du)假領域的(de)影響力。

在(zai)(zai)Homes & Villas即將迎(ying)來兩周年之際(ji)，萬豪(hao)正(zheng)在(zai)(zai)加緊推動該業務的增長，但預計(ji)它(ta)仍(reng)難與(yu)Airbnb競爭。

萬豪在聲(sheng)明中表示(shi)：“萬豪會對房源管(guan)理公(gong)司進行(xing)審查與評估(gu)，以確保它們在合規、設(she)計和(he)設(she)施(shi)方面符合萬豪的標準。”

合同條款

根據(ju)Homes & Villas標(biao)準合(he)同(tong)，短租管(guan)理公司將允許萬豪接(jie)入其所(suo)有房(fang)(fang)源(yuan)，但(dan)(dan)最終上(shang)線(xian)哪些(xie)房(fang)(fang)源(yuan)將由萬豪決(jue)定。按照合(he)同(tong)初(chu)期條款，已與萬豪簽署協議(yi)的房(fang)(fang)源(yuan)將不得再(zai)與希爾(er)頓、凱悅(yue)等競(jing)爭對手簽約，但(dan)(dan)它們(men)可以繼續(xu)通過Airbnb、、Vrbo等OTA平臺(tai)銷售。

傳統酒店集團進軍短租行業早已不是新鮮事。前幾年也收購了豪華短租平臺Onefinestay，去年雅高將其整合到了Apartments and Villas的業務部門，不過短租業務目前在財報里已經被歸入了(le)“其他業(ye)務”的版(ban)塊(kuai)，短期內不是雅高的戰略重點。

根據萬豪的(de)標準合同，Homes & Villas會(hui)對(dui)多數(shu)房(fang)源（每晚房(fang)費(fei)(fei)低于(yu)2000美元）的(de)住宿(su)收取15%的(de)傭金，而(er)對(dui)于(yu)每晚房(fang)費(fei)(fei)超過5000美元的(de)房(fang)源，傭金則降至10%。不過，短租管(guan)理(li)公司在一定程度(du)上(shang)可以自行提高每晚房(fang)費(fei)(fei)。

員工折扣計劃

萬豪(hao)計(ji)劃(hua)(hua)在未來幾個月內針對Homes & Villas推(tui)出員(yuan)工折扣(kou)計(ji)劃(hua)(hua)，該計(ji)劃(hua)(hua)將由萬豪(hao)和物業管理公司共同出資(zi)。例如，如果每晚房(fang)(fang)費(fei)(fei)低于2000美元，員(yuan)工可享受減免10%的(de)折扣(kou)優惠，相比原(yuan)先的(de)15%，萬豪(hao)將只收取7%的(de)傭金，而短租(zu)管理公司也將降低3%的(de)房(fang)(fang)費(fei)(fei)。

類似OTA的角色

長期(qi)以(yi)來，一直是酒店在抱怨OTA擁(yong)有(you)客(ke)戶數據，卻不與合作酒店分享這些數據。

具(ju)有諷刺意味(wei)的是，按(an)照現在(zai)Homes & Villas的合同規定(ding)，萬豪將擁有所有的客人(ren)數據，但(dan)簽約(yue)房源只(zhi)能(neng)將這些數據用于預訂服務，而不能(neng)通過它們(men)來對客人(ren)進(jin)行重(zhong)定(ding)向廣告。 

對投資者負責

去年，短(duan)租業務為萬豪提(ti)供了難得的增長機會，當時(shi)，由于新建酒(jiu)店項目融資收緊，開(kai)發計劃岌(ji)岌(ji)可危。

對于上(shang)市(shi)公司(si)而言，增(zeng)長尤(you)為重要(yao)。如(ru)果(guo)傳(chuan)統酒(jiu)店領域沒有增(zeng)長，你怎么辦？你要(yao)轉向另一個(ge)有增(zeng)長潛力的市(shi)場。

在爭取更多(duo)的(de)短(duan)租(zu)管(guan)理公司方(fang)面，萬豪無疑會迎來(lai)類似Airbnb公司的(de)沖擊。但相比(bi)新(xin)建(jian)酒店甚至(zhi)改(gai)建(jian)酒店，短(duan)租(zu)業務對(dui)資源的(de)依賴度仍然要(yao)低得多(duo)。

Anderson提(ti)到Homes & Villas時(shi)稱："沒(mei)人知道這會是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)長期(qi)的(de)(de)結構性(xing)變化，還(huan)是(shi)(shi)只是(shi)(shi)曇花(hua)一(yi)現(xian)。但這依然是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)理(li)想的(de)(de)戰略(lve)，因為它可以(yi)讓你快速、經濟、有效地進(jin)入一(yi)個(ge)(ge)市(shi)場(chang)。即使(shi)(shi)商(shang)旅兩年后復蘇，你依然可以(yi)讓商(shang)旅客通(tong)過積(ji)分兌換(huan)住(zhu)宿使(shi)(shi)用所(suo)有這些短租產品。”

*本文編譯自Skift