【環球旅訊】總部(bu)位(wei)于柏(bo)林的(de)目的(de)地旅游活動預訂平(ping)臺(tai)GetYourGuide最近收購(gou)了總部(bu)位(wei)于法國凡爾賽的(de)中(zhong)型旅行社(she)Guidatours。
目的地旅游(you)媒(mei)體Arival報道(dao)認為,GetYourGuide未(wei)來可(ke)能(neng)會(hui)繼續收購活動,特別是在(zai)許多(duo)旅游(you)活動運營商因(yin)新冠(guan)疫情而(er)陷入財務困(kun)境的這段時間。
Arival獲悉,GetYourGuide也與其他旅(lv)游活動運(yun)營商(shang)進(jin)行(xing)了收購談判。
針對此次收購,Arival提(ti)出(chu)了以(yi)下幾點看法:
1. 收(shou)購Guidatours可能是GetYourGuide試圖獲(huo)得更大供應控制權、并(bing)建立垂直整合的(de)旅游和分銷品牌(pai)的(de)開始,然(ran)而GetYourGuide表(biao)示,這(zhe)只是一次試水。
2. GetYourGuide將在旅客目的地體驗中(zhong)獲(huo)得(de)更大的影響力。
3. GetYourGuide未來(lai)計劃收購更(geng)多的旅游公司,Arival了解到,GetYourGuide至(zhi)少還洽(qia)談過另(ling)外(wai)三家公司。
4. 目前與GetYourGuide自(zi)(zi)有(you)(you)品牌產(chan)品Originals有(you)(you)直接競爭(zheng)的公(gong)司,其在(zai)GetYourGuide平臺上的產(chan)品營銷(xiao)可能更加(jia)困難。與GetYourGuide合作的運營商應該(gai)密切關注各自(zi)(zi)市場上的GetYourGuide自(zi)(zi)有(you)(you)產(chan)品,因為這可能會影響(xiang)他們在(zai)GetYourGuide上的排名和整(zheng)體銷(xiao)售。
5. 其他OTA可能(neng)不(bu)愿意與競爭對手所收購(gou)的(de)運營商合(he)作(zuo),因此這可能(neng)會(hui)給那(nei)些被GetYourGuide收購(gou)了但(dan)也通過(guo)其他OTA平臺分銷(xiao)大量旅游產(chan)品的(de)運營商帶來風險(xian)。
提供凡爾賽導游產品(pin)的(de)Guidatours一直是(shi)GetYourGuide Originals的(de)目的(de)地合作(zuo)伙伴。據鄧白氏(Dun & Bradstreet)的(de)數據,Guidatours有15名員工,2018年的(de)營收為420萬美元(yuan)。
自2008年成立以來,GetYourGuide已融資近7億(yi)美(mei)元,今(jin)年(nian)2月又獲(huo)得(de)了9700萬(wan)美(mei)元的循環信貸額度。首席財務官Nils Chrestin當時曾(ceng)在媒體采訪(fang)中(zhong)暗(an)示可能進行收購。
GetYourGuide全球銷售和供應副總(zong)裁Mathis Boldt證(zheng)實(shi)了這次收(shou)購:“接下來,當地導游服務將由(you)GetYourGuide 法國提供,而不是(shi)Guidatours。我們(men)的所有(you)旅游產品都可以(yi)通過其他在(zai)線旅行(xing)社進行(xing)分(fen)銷,同時(shi)我們(men)會繼續與我們(men)的旅游供應商(shang)合作伙伴公開分(fen)享我們(men)的創(chuang)新(xin)經驗。”
Guidatours目前因(yin)疫情暫停(ting)運營(ying)凡爾賽地區的旅(lv)游產(chan)品,Guidatours網站似乎也宕機了(le)。不過,Guidatours的產(chan)品也在其他在線(xian)旅(lv)行社上(shang)架,包括Viator和Musement上(shang)的免排隊(dui)經典導覽旅(lv)行。
鑒于(yu)Guidatours已被競爭對手GetYourGuide收購(gou),被問及是否會繼續上架(jia)對方的旅(lv)游產品(pin)時,Musement和Viator均不予(yu)置評。
從OTA到運營商
自2018年推出自有品牌熱門景點游以來,人們一直對GetYourGuide的長期戰略猜測連連。GetYourGuide與主要當地旅游運營商簽訂合同,讓對方推廣并運營其自有(you)產品和旅游設計(ji)。
此舉引(yin)發(fa)了人們的(de)擔憂,即隨著GetYourGuide更多地專注于(yu)開發(fa)自己的(de)產(chan)品,它將在搜索結果中優先(xian)展示(shi)這些產(chan)品,而犧牲其他運營(ying)商的(de)產(chan)品,但GetYourGuide的(de)高管們淡化了此舉給(gei)其他旅行社帶來的(de)風險。
但是(shi),我(wo)們在(zai)GetYourGuide上(shang)搜索時,經常發(fa)現其自有產品幾乎總是(shi)出現在(zai)搜索結(jie)果的頂(ding)部,而評論(lun)更多(duo)的其他(ta)家的類(lei)似(si)產品則(ze)會出現在(zai)后面。
大戰略 Or 小實驗?
這次(ci)收購是(shi)GetYourGuide通(tong)過旅游(you)業務(wu)直(zhi)營進一(yi)步推動自(zi)有(you)產品(pin)的(de)(de)一(yi)次(ci)小規模實驗,還是(shi)建立垂直(zhi)整(zheng)合(he)的(de)(de)旅游(you)和分(fen)銷品(pin)牌(pai)的(de)(de)宏偉戰(zhan)略的(de)(de)一(yi)部分(fen)?這是(shi)一(yi)個關鍵的(de)(de)問(wen)題(ti)。
疫情之(zhi)前(qian),主要分銷(xiao)商面(mian)臨(lin)的(de)(de)一個(ge)重大挑戰是(shi)如(ru)何獲得熱門旅游目的(de)(de)地(di)的(de)(de)關(guan)鍵旅游線路和景點,而(er)收購可能會幫(bang)助他們(men)取得更大的(de)(de)供應控制權。據消息(xi)人(ren)士透露,GetYourGuide已(yi)在(zai)考(kao)慮收購至少另外三家旅游公司。
Boldt拒(ju)絕對這些收購(gou)(gou)談判發表評論,但(dan)他表示,收購(gou)(gou)Guidatours是(shi)為(wei)了(le)更好地(di)將GetYourGuide的數字(zi)體(ti)驗與實地(di)旅(lv)游體(ti)驗結(jie)合(he)起來。他說:“Guidatours業務(wu)并不是(shi)我們(men)(men)戰略(lve)的前沿(yan)和(he)中心,而是(shi)一(yi)次測試(shi),可以讓(rang)我們(men)(men)更快地(di)學習如何(he)通過數字(zi)和(he)實體(ti)接(jie)觸點提升客(ke)戶體(ti)驗。”
盡(jin)管(guan)GetYourGuide不愿對未來的(de)收購前景發表評論,但Arival認為,2021年旅游(you)行業可能會出現更多的(de)并(bing)購。
除了(le)GetYourGuide,目的地(di)旅游領域的其他(ta)玩家近期也蠢蠢欲動。
本月初,旅游體驗和運輸公司Hornblower收購了旅(lv)游活動運(yun)營商Walks,并(bing)將自己的(de)水陸組合體驗產品(pin)系列進行(xing)了品(pin)牌重組,并(bing)命(ming)名為City Experiences。
Walks的(de)總裁和(he)創始(shi)人Stephen Oddo表示:“很高興看到(dao)大型旅(lv)游企業開始(shi)注意到(dao)旅(lv)游和(he)活(huo)動運(yun)營商所能(neng)提供的(de)價值(zhi)。
“對這個行業(ye)來說,預訂平臺(tai)或市場并不(bu)是真正的關(guan)(guan)鍵(jian),旅游運營商為游客(ke)提供美妙體驗才是提高品牌親和力的關(guan)(guan)鍵(jian)。我們一(yi)直期待著行業(ye)整合(he)的到來,我預計未來兩年還會出(chu)現(xian)更多的整合(he)活動。”
就在昨天,Tripadvisor旗(qi)下(xia)的目(mu)的地旅游(you)活動(dong)品牌Viator宣(xuan)布,和(he)達成全球分銷合(he)作(zuo)。Viator在目(mu)的地景點、旅游(you)活動(dong)等(deng)方(fang)面的優質庫(ku)存(cun)將上線Booking.com。雙方(fang)合(he)作(zuo)將首先從北美和(he)歐洲的關鍵目(mu)的地開始。
總部位于美國加州的Viator是GetYourGuide的重(zhong)要(yao)競爭對手(shou),其平臺上(shang)有近40萬個(ge)目的地旅(lv)游活動庫存,通過此次和合(he)作,Viator為自身和合(he)作供應(ying)商都贏得了又一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)的分(fen)銷渠道。
Skift報(bao)道認為,Viator是目的地旅(lv)游(you)活動領域領先的服務(wu)提供商,不過近年來(lai),由軟銀等大牌資本(ben)投(tou)資的GetYourGuide和KLOOK分(fen)別在歐洲(zhou)和亞(ya)洲(zhou)贏(ying)得了愈多的市場。
*本文綜合編譯自Arival、Skift和環球旅訊早前的報道
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