【環球旅訊】近日宣布收購(gou)了澳大(da)利亞(ya)航(hang)空解(jie)決方案提(ti)供商(shang)（以下簡稱ICM），借此進一步優化機場服務。交易細節尚(shang)未公開。

ICM為倫(lun)敦希思羅機(ji)(ji)場(chang)、巴黎(li)戴高(gao)樂機(ji)(ji)場(chang)、新加(jia)坡樟宜(yi)機(ji)(ji)場(chang)等機(ji)(ji)場(chang)提供(gong)了自助(zhu)行(xing)李托運服務方案。

的大部分收(shou)入來(lai)自機(ji)票分銷代理服(fu)務，該公司也一(yi)直(zhi)在拓展其(qi)(qi)它技術服(fu)務領域(yu)以求獲得多元化發展。Amadeus認(ren)為(wei)收(shou)購ICM能夠有效提升其(qi)(qi)機(ji)場(chang)技術服(fu)務。

Amadeus在上個月的(de)財報電話會議中表示(shi)，希望拓展(zhan)機場(chang)(chang)信(xin)息技(ji)術服務的(de)銷售(shou)規模。在當時只有(you)115家機場(chang)(chang)運營商和34家航(hang)司(si)采用了Amadeus的(de)機場(chang)(chang)信(xin)息技(ji)術工具(ju)。ICM為全(quan)球25個機場(chang)(chang)提供了自助行李托運服務，雙方(fang)的(de)客戶群中可能存在一些重疊(die)部分(fen)。

此次交(jiao)易對于SITA而(er)言無疑是一(yi)大(da)警示。SITA對機場(chang)信息技術(shu)服務進行了(le)大(da)量(liang)的投資(zi)，推出了(le)自助行李(li)托運技術(shu)Scan&Fly，提升了(le)行李(li)管(guan)理的自動化程度。

Amadeus機場信息技術(shu)主管Bruno Spada在一份(fen)聲明中表(biao)示(shi)，“機場并不愿意同(tong)時(shi)與多個供應商合作，而(er)是希望單個供應商能(neng)為其提供最先進的(de)優質技術(shu)，并且能(neng)夠覆蓋所(suo)有的(de)服務領域。”

此次(ci)交易對(dui)于銀行和(he)資產管理集團天達(Investec)而言(yan)無疑(yi)是個好消息。2014年，天達以未公開(kai)價格收購了ICM多數(shu)股權。2016年天達協助(zhu)任命(ming)了ICM新(xin)任CEO Richard Dinkelmann，并改進了ICM的商業模式和(he)業務(wu)流程(cheng)。在(zai)天達的支持(chi)下，ICM在(zai)同一年收購了競爭對(dui)手——航空技術提供商Vedaleon Technologies。

收購(gou)ICM能為(wei)Amadeus提供(gong)技(ji)(ji)術創新支持。ICM目前為(wei)澳洲航(hang)空的(de)頂級(ji)忠誠度(du)(du)計劃會員提供(gong)永久的(de)行(xing)李(li)標簽服務(wu)，并(bing)在其(qi)中融入了生物特(te)征識別技(ji)(ji)術以提高行(xing)李(li)處理的(de)速度(du)(du)。ICM成立于1977年(nian)。2009年(nian)，在澳洲航(hang)空的(de)委托之下ICM開始著力研發(fa)自動行(xing)李(li)托運技(ji)(ji)術，隨后(hou)將其(qi)打磨成了企業的(de)核(he)心技(ji)(ji)術。

在Amadeus的(de)協助下，ICM能夠進一(yi)步(bu)拓展客戶群體并且深(shen)入了解相應的(de)業(ye)務模(mo)式。安裝機(ji)器設備需要預(yu)付費用(yong)，這對小型機(ji)場構(gou)成(cheng)了較大壓力，而(er)Amadeus所采(cai)用(yong)的(de)按使用(yong)次數付費模(mo)式（pay-per-use）可能會提升產品對客戶的(de)吸引(yin)力。(本文由(you)Elena編譯自(zi)Skift)

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