【環球旅訊】Airbnb近日收購了酒(jiu)店(dian)預訂(ding)平臺HotelTonight，酒(jiu)店(dian)數字營銷機構HEBS Digital創始人Max Starkov分析認為，這(zhe)是(shi)Airbnb轉型(xing)成為OTA的又(you)一(yi)步棋。

Airbnb為何要往(wang)OTA的方向發展？Max提出了以下三點思考：

1. 非標住宿行業高手林立

大型OTA在(zai)非標住宿領域的(de)競(jing)爭(zheng)日(ri)趨激烈。所擁有的(de)民宿房源數量多(duo)于Airbnb，并且所有的(de)房源可(ke)供(gong)實時預訂，而Airbnb大約(yue)只(zhi)有50%的(de)房源可(ke)以保障這一點。

和其(qi)它OTA迅速變革了(le)非標住宿(su)領(ling)域的(de)運營模式，簡化(hua)了(le)民(min)宿(su)房源的(de)預(yu)(yu)訂(ding)過程并降低(di)了(le)房東傭金(jin)，民(min)宿(su)的(de)預(yu)(yu)訂(ding)變得(de)跟酒(jiu)店的(de)在線預(yu)(yu)訂(ding)一樣簡單。

2. 短租業務受到嚴格監管

Airbnb在紐約、巴塞羅那、東京等全球多個大城市受到了當局的嚴格監管。

各(ge)地(di)的監管(guan)壓力也會(hui)進一步限制Airbnb的單位增長。

3. 向住客收取服務費已是過去式

Booking.com不(bu)對住(zhu)客收取服務費用，引領了這一行業趨勢(shi)。

由于Booking.com不(bu)向(xiang)住客(ke)(ke)收(shou)取服務費(fei)，Airbnb此前所采(cai)用的向(xiang)房(fang)東收(shou)取4%~8%服務費(fei)并(bing)向(xiang)住客(ke)(ke)收(shou)取6%~10%服務費(fei)的模式已經(jing)過時。

民宿(su)房(fang)東(dong)在Airbnb、OTA等多個(ge)分銷(xiao)平臺展示房(fang)源(yuan)，而(er)旅客(ke)經(jing)過簡單的對比就能發現Airbnb或(huo)HomeAway預訂房(fang)源(yuan)需要支付(fu)服務費(fei)用(yong)，而(er)Booking.com則(ze)為其免去了這一費(fei)用(yong)。

盡管(guan)房(fang)(fang)東需要向(xiang)Booking.com支付(fu)更(geng)多的(de)傭金(jin)，但通過Booking.com預(yu)訂(ding)房(fang)(fang)源的(de)海外旅客(ke)居(ju)住的(de)時間普遍較長，高傭金(jin)也帶來了更(geng)高的(de)房(fang)(fang)源收入。

OTA此前也曾向旅客收取(qu)機票(piao)預訂服務費(fei)，而(er)Priceline在當時率先取(qu)消(xiao)了(le)這項費(fei)用，其它(ta)OTA也紛紛采取(qu)了(le)同樣的舉措。

住客服務費(fei)也(ye)會沿(yan)著這種趨勢(shi)發展直至(zhi)被取消。Airbnb正(zheng)在尋找更多的(de)收入來(lai)源，因此(ci)將(jiang)目光(guang)投(tou)向了酒店預訂領域。

收購HotelTonight為Airbnb帶來了什么？

Max認為(wei)，收(shou)購HotelTonight為(wei)Airbnb帶來的唯(wei)一好處是(shi)讓(rang)Airbnb在(zai)上市之前給投資者講述更好的故事，讓(rang)投資者覺得Airbnb希(xi)望(wang)能轉(zhuan)型為(wei)OTA平臺，未來與Booking Holdings 和Expedia等老牌OTA展開競爭。

Airbnb對HotelTonight的收購并不能(neng)滿足酒(jiu)店(dian)CRS技術等(deng)特定(ding)的需求(qiu)。HotelTonight目前仍然通過手(shou)動外聯網（manual extranet）方式獲取(qu)不少合作酒(jiu)店(dian)的庫存。

HotelTonight的(de)(de)移動(dong)App和營銷能力也并非吸(xi)引Airbnb的(de)(de)主要因素，Airbnb自(zi)身已經具(ju)備了這兩大優勢(shi)。另一(yi)方面，HotelTonight與(yu)酒店行業(ye)的(de)(de)關系仍然十分薄弱，Airbnb也無法(fa)依賴HotelTonight去接入穩(wen)定的(de)(de)酒店庫存(cun)。

作為折扣預(yu)訂平(ping)臺(tai)，HotelTonight和Expedia集團旗下的Hotwire等類似(si)，都無法和酒(jiu)店運營商建立真正牢固而持(chi)久的行業關系。

HotelTonight或許與全球數(shu)千家(jia)酒店(dian)都有過短(duan)暫的(de)合作關系，但這類轉(zhuan)瞬(shun)即逝的(de)資源恐怕稱不上是(shi)其(qi)主要優勢所(suo)在。

另(ling)一方面(mian)，Airbnb也深(shen)知對(dui)HotelTonight的(de)(de)收購(gou)會惡化(hua)后者與酒(jiu)店之間的(de)(de)關系。許多酒(jiu)店曾對(dui)Airbnb提出指責(ze)，認為Airbnb“竊取(qu)”了旅(lv)游服務機(ji)會，將傳統的(de)(de)酒(jiu)店客(ke)(ke)人轉變成民宿房客(ke)(ke)。

酒店不愿與(yu)HotelTonight合作的主要原因在于后者的開放式(shi)折(zhe)扣模式(shi)，一些(xie)未建(jian)立收(shou)益管(guan)理策略的單體酒店很容易受到影響。

許多大型(xing)連鎖酒(jiu)店(dian)集團多年來都將HotelTonight排除在酒(jiu)店(dian)分銷(xiao)渠道之外。

最后一刻(ke)折扣(kou)不(bu)僅違反了(le)酒(jiu)店與(yu)OTA之(zhi)間的價格一致性(xing)條款，也不(bu)符合最佳(jia)收益(yi)管理策略，因此大多數酒(jiu)店都不(bu)與(yu)HotelTonight合作。

Airbnb轉型(xing)成為(wei)成熟的OTA平臺還有(you)很長的路要走，想要挑戰Booking.com或(huo)Expedia之前，還得應對一系(xi)列問(wen)題：

酒店供應

Booking.com可供實時預(yu)訂的(de)酒(jiu)店超過110萬個(ge)，Expedia接入的(de)酒(jiu)店數量(liang)接近100萬，而Airbnb只有3萬多個(ge)。

對于(yu)Airbnb而言(yan)，要與100萬個(ge)酒店簽約(yue)合作并實現實時預訂是一(yi)項極(ji)其艱(jian)巨的(de)任務，后續需要從(cong)技(ji)術、人才、專(zhuan)業(ye)知識、面向B端(duan)和(he)C端(duan)的(de)廣(guang)告營銷等方面進行大量的(de)投資。

酒店專業知識

Booking Holdings在120個國家(jia)地區(qu)擁有2萬(wan)名員工，其中不乏在酒店收(shou)益管理和營銷方(fang)面擁有豐(feng)富經驗的(de)專業人士。而(er)Airbnb的(de)團隊中少有這樣的(de)專家(jia)。

Airbnb需要打造當地(di)的(de)銷售和(he)客戶支(zhi)持團隊，并(bing)且配備大量的(de)行(xing)業專業人(ren)士，這背后需要巨額的(de)投資(zi)做支(zhi)撐(cheng)。但這一策略(lve)與Airbnb目前踐行(xing)的(de)“輕資(zi)產”模式背道而馳。 

酒店技術

經過20年的(de)發展，Booking.com和Expedia已經熟練掌握了酒店技術，對酒店PMS、CRS、渠道管理(li)等系統有了詳盡的(de)認知(zhi)。

而Airbnb對這一領域的(de)專業知識掌握(wo)有限，只針(zhen)對渠道管(guan)理(li)平(ping)臺和CRS創建了(le)少量的(de)API接口。

酒(jiu)店技術(shu)的內容錯綜復雜，TripAdvisor對即(ji)時(shi)預訂服務的失敗嘗(chang)試就(jiu)是一個佐(zuo)證。

收購HotelTonight會(hui)使Airbnb的(de)境況好轉嗎?

Max認為，收(shou)(shou)購HotelTonight是否能填補Airbnb向OTA轉(zhuan)型的空缺還(huan)需要打一個(ge)問號。Airbnb還(huan)需要更多的收(shou)(shou)購、投資和運(yun)營(ying)經驗，所以(yi)說此次收(shou)(shou)購更多在于故事。

另一方面，HotelTonight的負責人和其背后的風險投資者確實賺了個盆豐缽滿，甚至獲得了Airbnb首次公開發售前的購股權。(本文由Elena編譯自PhocusWire)