【環球旅訊 龔達皝】作為(wei)本次環球旅訊峰(feng)會的(de)重磅(bang)環節，8月31日(ri)下午進行的(de)董事長季琦和途家網CEO羅軍的(de)對(dui)話(hua)分外引人關注。作為(wei)相識20年(nian)的(de)老兄弟(di)，他們如(ru)今又都在中國的(de)大住宿領域(yu)中成為(wei)了(le)領軍人物(wu)。無論是講交(jiao)情，還是談(tan)生意(yi)，兩個人的(de)對(dui)話(hua)都是精彩不斷(duan)，干貨連(lian)連(lian)，全(quan)場也是笑聲不斷(duan)。

環球旅訊CEO李超、途家網CEO羅軍和華住董事長季琦

在對話開始前(qian)，此環(huan)節(jie)的主持人(ren)，環(huan)球旅訊(xun)(xun)CEO李超特(te)地放出了羅軍和季琦兩年前(qian)在環(huan)球旅訊(xun)(xun)峰(feng)會“掐(qia)架“的一段視(shi)頻(pin)(pin)，當時(shi)季琦也稱非常擔心途家網的這種(zhong)模(mo)式會顛覆(fu)(fu)傳統的酒店模(mo)式，而(er)羅軍則認為顛覆(fu)(fu)與(yu)否都看(kan)如(ru)何滿(man)足(zu)旅客的需求。而(er)這段視(shi)頻(pin)(pin)也引(yin)發了這場(chang)火藥味十(shi)足(zu)的對話。

主持人問季琦：還會擔心羅軍顛覆你們酒店的生意嗎？

季琦：沒有，我跟羅軍越來越近，就像我們的頭發。

季琦：羅軍號稱是中國的Airbnb，Aribnb現在市值300多億美金了。我們做酒店的，一輩子市值也就100多億美金。不過我思考了兩三年，現在不恐懼，也不害怕了。李開復前幾天說Airbnb在中國的成功率是大概是0%，但我認為，Airbnb不能成功，并不意味著途家不能成功。因為途家也在不斷進行產品迭代，改變到今天。我非常肯定的說，途家不是在做Airbnb，羅軍可能開創了新的、適合中國的住宿模式。

羅軍：酒店沒有一個明確的定義，要做的就是服務消費者需求

 
途家網CEO羅軍

羅軍：我認為酒店并沒有一個明確的定義，尤其是在分享經濟的新模型下，產生了新的對住宿業的理解，我們并沒有先入為主地把途家的業態認定是集中的，還是分散的，所以途(tu)家既有(you)分散式房間，也有(you)一(yi)棟(dong)樓的(de)物業，只要面對消費需求就(jiu)可(ke)以了。

季琦：我們在依托酒店物業做共享經濟

過去兩年來，也在住(zhu)宿的(de)生態鏈上不斷延伸(shen)，包(bao)括投(tou)資(zi)長租(zu)公寓、共(gong)享辦公領域，其中部分物業是和(he)酒店(dian)物業相(xiang)結(jie)合(he)，像(xiang)華(hua)住(zhu)在古北的(de)全季酒店(dian)就給了所投(tou)資(zi)的(de)勵業公社(she)兩層(ceng)樓。

華住董事長季琦

在被主持人問到華住投資的公共辦公空間，將來是否有可能做共享經濟時，季琦認為，“首先商務旅客尋找的是確定的服務，確定的硬件設施，所以我堅定不移把我的酒店做好。我們投資的公寓，包括城家和新派公寓，會按照羅軍的模式來做，但我的道路和他是反的，我從集中式，中心城區開始，利用現有酒店作為據點，輻射周邊的公寓和辦公空間，我認為這種模式還是有機會跟途家PK一下。”

季琦進一步闡述了(le)華(hua)(hua)住(zhu)(zhu)是如何滿足消費者需求的(de)，他(ta)認為人類(lei)的(de)生(sheng)活(huo)大(da)概有(you)這么幾類(lei)，上(shang)班、工(gong)作(zuo)、出差，出差有(you)華(hua)(hua)住(zhu)(zhu)，在家上(shang)班有(you)城家，于是在工(gong)作(zuo)上(shang)，我們投了(le)好幾個共(gong)享辦公(gong)(gong)(gong)空(kong)間。而華(hua)(hua)住(zhu)(zhu)的(de)核(he)心是依托現有(you)的(de)物(wu)業，衍生(sheng)出公(gong)(gong)(gong)寓、短租和辦公(gong)(gong)(gong)空(kong)間，而社群則是華(hua)(hua)住(zhu)(zhu)商(shang)業模(mo)式的(de)核(he)心，從經營社群開(kai)始，圍繞他(ta)們的(de)需求構(gou)建(jian)整個商(shang)業架構(gou)。

圖一：華住在古北的全季酒店就給了所投資的勵業公社兩層樓

季琦：不要禁錮自己，解放酒店空間至少有50%以上的利潤增長

季琦(qi)介紹到，酒店什(shen)(shen)么設施(shi)都有(you)，員工宿舍、辦(ban)公樓、地下室(shi)、桑拿(na)，大(da)部分全(quan)酒店的配套服務都不(bu)(bu)(bu)掙(zheng)錢(qian)(qian)，尤其像佘山這種(zhong)地方，都不(bu)(bu)(bu)掙(zheng)錢(qian)(qian)。怎么弄？必須要做空間(jian)轉移(yi)。為什(shen)(shen)么不(bu)(bu)(bu)掙(zheng)錢(qian)(qian)？就是(shi)(shi)把自己弄得很僵(jiang)化，雖然我(wo)是(shi)(shi)酒店人，我(wo)還是(shi)(shi)很有(you)批判精神(shen)，我(wo)覺(jue)得不(bu)(bu)(bu)要把自己禁(jin)錮在殼子里(li)。如果將艾(ai)美放到延安路、江(jiang)蘇路，就不(bu)(bu)(bu)應(ying)(ying)該做會議室(shi)，應(ying)(ying)該是(shi)(shi)辦(ban)公，辦(ban)公一平(ping)方米8塊錢(qian)(qian)，收(shou)入肯定比這個高。

酒店的空間利用率太低，像索菲特周末滿房，平常都是空著的，改變酒店空間的既有利用方式，解放空間，很多能量和利潤會迸發出來，至少有50%以上的增長，我估計城家很快就能超過途家。

季琦手繪的金字塔布局是這樣詮釋商業邏輯的

季琦(qi)手繪的金字塔布局

當被今日資本總裁徐新問及華住如何實現下一個增長的突破時，季琦表示，我們在酒店業務有一個三角形布局，就像埃及金字塔一樣，左下方是華住，右下方是成家，金字塔往縱深去，是華住投資的共享辦公和分布式辦公，金字塔頂端就是社群。我們會以華住六千多萬會員(yuan)為基礎，城(cheng)家的(de)會員(yuan)也加(jia)入進來，包括我們的(de)共享辦(ban)公會員(yuan)統統進入金字(zi)塔(ta)頂端的(de)社群，這(zhe)就(jiu)是華住現在布局的(de)商業邏輯(ji)。

途家和華住是兩條平行線

兩年前(qian)，季琦(qi)說途(tu)家(jia)的(de)(de)房子都是在(zai)沒(mei)人住的(de)(de)地方(fang)，現在(zai)的(de)(de)情況是，8月4日這天，途(tu)家(jia)已(yi)經(jing)做(zuo)到了五萬間夜訂單(dan)。羅(luo)軍透(tou)露，途(tu)家(jia)有(you)兩個(ge)陽謀(mou)：第一(yi)、先做(zuo)口碑，我(wo)(wo)們不會(hui)在(zai)第一(yi)天就把(ba)面(mian)攤成大餅，而是先把(ba)點、線做(zuo)出來(lai)，讓大家(jia)知道我(wo)(wo)們的(de)(de)口碑，再建立面(mian)；第二個(ge)、做(zuo)分散(san)(san)式，酒店有(you)幾(ji)種發展方(fang)向，單(dan)體(ti)酒店、連鎖酒店和分散(san)(san)短(duan)租，短(duan)租是酒店的(de)(de)一(yi)種，只不過它是分散(san)(san)的(de)(de)。季琦(qi)也強調，途(tu)家(jia)和華(hua)住是兩條平(ping)行線，所有(you)的(de)(de)競(jing)爭都是是基于行業邏輯的(de)(de)PK，沒(mei)有(you)本質的(de)(de)競(jing)爭。

兩位大佬越玩越High,在主持人的慫恿下，開始了相互之間的提問，場上也達到了一個新的高潮。

季琦問羅軍：途家的產品差異很大，品質不太容易把控，你怎么解決這個問題？

羅軍：我(wo)(wo)把(ba)客群(qun)歸為三類：第一、多人(ren)；第二、多天(tian)；第三、千禧一代，喜歡奇特(te)(te)，越奇特(te)(te)也(ye)好。只要(yao)滿(man)足他們(men)不(bu)同的需(xu)求就(jiu)好了(le)。我(wo)(wo)們(men)也(ye)有對服務運營的質量監控，別人(ren)下的訂單，評價(jia)好還是(shi)不(bu)好，我(wo)(wo)們(men)會(hui)分析。我(wo)(wo)們(men)針(zhen)對的就(jiu)是(shi)不(bu)住(zhu)酒店的人(ren)，早(zao)知有途家(jia)，何(he)必住(zhu)酒店。我(wo)(wo)們(men)每天(tian)的新的私(si)人(ren)房源增(zeng)長中，70%是(shi)來自(zi)于(yu)房主自(zi)主登記。

季琦：我(wo)聽出來了(le)，你是民居、公寓領域的OTA，也會(hui)通過這樣的手段(duan)來監控服務質(zhi)量，你的廣告語應該改一(yi)改，早知有途(tu)家，何必找攜(xie)程。

羅軍問季琦：下一步如何實現新的增長？

季琦：華住(zhu)未來(lai)的(de)發展(zhan)有兩個方向，一個是一線城市(shi)，一個是高端(duan)市(shi)場(chang)。我剛從漢庭到全季往上邁(mai)了一步，中端(duan)布局，我們(men)可(ke)以蠶食、滲(shen)透(tou)將來(lai)的(de)高端(duan)市(shi)場(chang)，可(ke)能(neng)是持有，也可(ke)能(neng)是其它(ta)的(de)形式。

季琦：我也在反省，如果可以重來該如何做？

主持人：華住Q2的財報，數字非常漂亮，但你們的加盟商有很多意見，認為沒賺到錢，傳統連鎖加盟模式到了需要改變的時候嗎？

季(ji)琦：我(wo)過去有個(ge)心(xin)魔，老子要做(zuo)全球酒店老大(da)，現在看起來是不合適的(de)，不健(jian)康的(de)。當初就想著要快速擴張，實際上(shang)華住的(de)擴張速度已經超過同行(xing)了(le)。最早加(jia)盟商有很多門檻的(de)，后來把標準降低了(le)，國家宏觀調控后，這部分物(wu)業就不掙錢了(le)，我(wo)也(ye)開(kai)始(shi)反省自(zi)己。

現在(zai)也在(zai)做補救，對特別(bie)困(kun)難的加(jia)盟商(shang)，提供一些優(you)惠，甚至(zhi)勸(quan)他別(bie)加(jia)盟了，省點加(jia)盟費。假如(ru)可以重(zhong)來，我(wo)可以更加(jia)嚴格審核(he)加(jia)盟商(shang)，能(neng)不(bu)能(neng)掙(zheng)錢，是不(bu)是和我(wo)們同一個(ge)(ge)價值(zhi)觀，如(ru)果(guo)不(bu)守契約，這個(ge)(ge)事(shi)怎么玩，我(wo)不(bu)懂。

最初的夢想與未來的價值

對話最后，當主持人問道，有(you)(you)沒有(you)(you)想過未來(lai)十年，你們各自的(de)(de)企(qi)業(ye)會成為一(yi)家(jia)什么(me)樣的(de)(de)公(gong)司？羅軍表示，所有(you)(you)的(de)(de)企(qi)業(ye)家(jia)都有(you)(you)一(yi)個心結，總希(xi)望(wang)企(qi)業(ye)和初(chu)創時的(de)(de)想法是(shi)(shi)一(yi)樣的(de)(de)，但初(chu)衷總是(shi)(shi)會遇到外(wai)在環境(jing)的(de)(de)影響和沖撞。途家(jia)創立的(de)(de)初(chu)衷，也都是(shi)(shi)共享經濟在內心沸騰的(de)(de)結果，我希(xi)望(wang)在十年以后，或者更長(chang)時間(jian)，途家(jia)還(huan)能堅持初(chu)衷，那就(jiu)是(shi)(shi)把所有(you)(you)空(kong)閑的(de)(de)房子利用起來(lai)服務全人類(lei)。

季琦也分享道，當初和梁建章一起做的時候，到西塘吃粉蒸肉，不用自己埋單，就是我們的理想。今天做的華住、未來的城家，我的想法是，賺錢和出名，我都沒興趣。讓住在華住、城家的客人覺得生活更便利，讓我服務的幾千萬人，將來的幾億人的住宿更美好。