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吉祥航空回應提供過期堅果：已致歉并補償每人1000元

2025-02-25 11:25
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2月24日，有人在網上發文反映，2月23日乘坐烏魯木齊飛往上海虹橋的吉祥航空H01256號航班。在飛行途中發餐食的時候，有乘客發現空姐發放的餐食中包含過期食品的堅果包。

2月24日，這名乘客(ke)繼(ji)續向(xiang)吉祥航空打電話投訴，工(gong)作人(ren)員必須要讓他提供購票證件(jian)號，說不提供證件(jian)沒(mei)法處(chu)理。

吉祥航空就此事回應，當班乘務組在航班飛行途中發現問題后，立即通過衛星電話向公司報告。為彌補服務過失，公司迅速啟動應急處理機制。在航班抵達后第一時間向旅客致歉，并提供1000元/人服務補償金。針對此次事件，公司立即開展事件調查并視調查結果對責任人嚴肅問責。

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