近期(qi),民航選座額(e)外(wai)收費問題(ti)引(yin)發輿論(lun)熱議(yi)。一些航空公司(si)以所謂“行業慣例”為由,在(zai)選座這一基本服務中引(yin)入(ru)加價機(ji)制,將靠窗、靠過道或前排等座位(wei)鎖定,要求消費者(zhe)支(zhi)付額(e)外(wai)費用。
中(zhong)消協認為,“先(xian)到先(xian)得”一(yi)(yi)直是民航(hang)業約定(ding)俗成的(de)選座規(gui)則,近幾年來,一(yi)(yi)些航(hang)空公(gong)司卻以“加(jia)價(jia)選座”為手段,以“安全飛(fei)行”為借口,不斷試探消費者的(de)底線。這樣擅(shan)自加(jia)價(jia)的(de)行為如果不加(jia)以遏制,將影響(xiang)整個消費市場的(de)風氣,其他商品或(huo)服務在一(yi)(yi)定(ding)條件下(xia)都有可能在定(ding)價(jia)之外另(ling)行區(qu)分情(qing)況加(jia)價(jia)銷售,從而演變成為一(yi)(yi)種不公(gong)平的(de)所謂“行業慣例”,侵蝕市場秩(zhi)序,損害(hai)消費者權(quan)益。春(chun)運臨(lin)近,建議相關(guan)主管(guan)部門主動(dong)作為,強化行業引導,規(gui)范(fan)經營行為。
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