8月21日(ri)(ri)-22日(ri)(ri)，2025企業合作伙(huo)伴(ban)大會在成都成功舉辦(ban)。

適逢“”品牌(pai)90周年之際，本次大會以“九秩風華?錦心(xin)共聚”為主題(ti)，既是“錦江”品牌(pai)90年發展(zhan)歷程的慶典，也是一次產業(ye)合作的戰略(lve)對話。

在全球商旅復蘇的大背景(jing)下，這場大會不僅展(zhan)示了(le)錦(jin)江酒店的戰略藍(lan)圖(tu)，也(ye)凸顯(xian)了(le)其在商旅市場的核心價值：通(tong)過品牌矩陣調優、全球化拓展(zhan)與數智化升級，持(chi)續賦(fu)能企業合作伙伴的差旅管理與出行(xing)體驗。

GBTA預(yu)測數據(ju)顯示，2025年(nian)全(quan)球商旅支出規模將突破1.56萬(wan)億美元，同比增長(chang)約(yue)7%，且未來幾(ji)年(nian)將持(chi)續保(bao)持(chi)上升態勢。

在(zai)萬億行(xing)業(ye)規(gui)模的浪潮(chao)下(xia)，中國作為全球最大商旅市場，商旅支出也進入穩(wen)步增(zeng)長期。2025年，超(chao)六(liu)成企(qi)(qi)業(ye)預(yu)期增(zeng)加國內(nei)差旅預(yu)算，超(chao)五成企(qi)(qi)業(ye)增(zeng)加國際(ji)預(yu)算。

2015年-2018年，錦江先(xian)后收購法國盧浮酒(jiu)店集團、麗笙酒(jiu)店集團，逐步建立起覆蓋五大洲的全球化酒(jiu)店運營網絡。這一前(qian)瞻性布局(ju)恰好契(qi)合當前(qian)全球及中國商旅市場的增(zeng)長趨勢，為(wei)其在復(fu)蘇浪(lang)潮中搶占先(xian)機(ji)、拓展(zhan)商旅合作空間奠(dian)定了堅實基礎(chu)。

01

品(pin)牌矩陣(zhen)

精準匹配多(duo)元(yuan)商旅場景

時至今(jin)日，錦(jin)江(jiang)酒店已成(cheng)長為全球(qiu)酒店業的巨(ju)擘。

截至2024年(nian)底，錦江國(guo)際集團投資(zi)和管理的(de)(de)酒店開業數超1.4萬(wan)(wan)家、客房數超142萬(wan)(wan)間，分布世界(jie)100多個(ge)國(guo)家，排(pai)名全(quan)球第2位；旗下酒店品牌更是覆蓋奢華、高(gao)端、中高(gao)端、中端至經(jing)濟(ji)型全(quan)品類(lei)，可滿(man)足不(bu)同層級和場景的(de)(de)多元商旅需求。例如：

• 錦江之星、白玉蘭、7天等經濟型品牌憑借廣泛分布與高性價比，承接企業員工在高頻、短期及成本敏感型差旅中的主要需求，是企業控制差旅預算的首選。
• 錦江都城、麗柏、維也納國際、麗楓等中高端及中端品牌則滿足企業員工在品質提升與舒適體驗上的需求，兼顧成本與體驗平衡，尤其適用于區域性差旅、項目駐點及中層管理人員出行等場景。
• J、麗笙、郁錦香等奢華及高端品牌主要承接跨國差旅與高端商務活動，在國際會議、重要客戶接待、跨境差旅等場景下，為企業高管和外賓提供全球一致、優質可靠的差旅體驗。

這一(yi)全方(fang)位的品(pin)牌矩陣，讓錦江能(neng)夠為企(qi)業客戶提供“從普惠到高端(duan)”的完整差旅(lv)住(zhu)宿解決方(fang)案，連接多(duo)層級的商旅(lv)群體。

在大會上，錦江酒店（中(zhong)國(guo)區）還與四川(chuan)航(hang)(hang)空、中(zhong)國(guo)南方航(hang)(hang)空集團(tuan)、重慶機(ji)電、中(zhong)車智程、中(zhong)電海康集團(tuan)、白銀有色(se)集團(tuan)等多家企業進行簽約儀式，進一步拓(tuo)展商旅生(sheng)態圈的合作廣度。

針對有限服務型酒店，錦江酒店（中(zhong)國區）品(pin)(pin)(pin)牌產品(pin)(pin)(pin)部總(zong)經理諶(chen)業偉表示：“我們推出了(le)‘12+3+1’品(pin)(pin)(pin)牌發(fa)展戰(zhan)略，即規劃到2028年，著力打造12個千店規模(mo)品(pin)(pin)(pin)牌、3個極具市場競爭力的核心(xin)中(zhong)高(gao)端品(pin)(pin)(pin)牌，并積極探索1條度(du)假賽道。”

這一戰略進一步聚焦商(shang)旅核(he)心需(xu)求(qiu)--千店規模(mo)品(pin)牌可保障商(shang)旅目的(de)地網絡的(de)廣泛覆蓋(gai)，核(he)心中高端品(pin)牌能提升商(shang)務(wu)出(chu)行體驗，度(du)假賽道則(ze)融合商(shang)務(wu)和(he)休閑兩種場景(jing)，迎合商(shang)務(wu)人士對Bleisure輕松休閑的(de)需(xu)求(qiu)趨勢。

其中，3個中高端核心品牌(pai)指的(de)是麗芮(rui)酒店、錦江(jiang)都城酒店和。分開來看：

麗(li)芮酒店(dian)定位個性鮮(xian)明(ming)的都市(shi)高端(duan)酒店(dian)，以“有(you)態度(du)設(she)(she)計、互(hu)動互(hu)聯、有(you)趣靈活(huo)”為品(pin)牌支柱，聚焦新(xin)銳(rui)中產、新(xin)潮(chao)生活(huo)家(jia)等年輕(qing)(qing)商(shang)旅群體(ti)，其(qi)設(she)(she)計質(zhi)感與社交互(hu)動氛圍(wei)，既能(neng)滿足商(shang)務(wu)辦(ban)公需求，也能(neng)適(shi)配年輕(qing)(qing)商(shang)旅人士(shi)的社交偏(pian)好，打造(zao)高品(pin)質(zhi)商(shang)務(wu)旅居體(ti)驗(yan)。

錦江(jiang)都(dou)城(cheng)酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)起(qi)源于20世紀30年(nian)(nian)代(dai)上海都(dou)城(cheng)飯(fan)(fan)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)——其與和平飯(fan)(fan)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)屬同一業主，設計一脈相承，因此(ci)常(chang)被稱為“小和平飯(fan)(fan)店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)”。錦江(jiang)都(dou)城(cheng)品牌承載(zai)厚重歷史(shi)，現開(kai)業門店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)超230家，以“百年(nian)(nian)民(min)族品牌年(nian)(nian)輕化、商業價值(zhi)化”為愿(yuan)景(jing)，錨定“新青年(nian)(nian)”客群，借民(min)族情懷(huai)傳遞獨(du)特文化體驗，是中高端民(min)族商務酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)市場的主力品牌。

尤其是(shi)錦江(jiang)都城全面升級的(de)3.0版本(ben)，還在(zai)客(ke)房打造上(shang)，提煉(lian)了(le)ARTDECO元(yuan)素及藍金色(se)系，圍繞“聚焦取(qu)舍、極致商(shang)務”的(de)理念設(she)計，精心(xin)打造了(le)滿(man)足現代商(shang)務需求的(de)靈動商(shang)務區。

則傳承麗笙(sheng)酒(jiu)店集團75年設計基因(yin)，定位國際中高(gao)端精(jing)致生活酒(jiu)店，聚焦(jiao)精(jing)致主義新(xin)中產，以(yi)“好(hao)享住(zhu)、好(hao)知心、好(hao)值得”為(wei)體驗(yan)支柱(zhu)，能為(wei)注重居(ju)住(zhu)品質與(yu)實用(yong)性的商務(wu)人(ren)士，提供高(gao)效(xiao)、精(jing)致的旅居(ju)服務(wu)。目前，麗柏全球(qiu)布局超280家，其(qi)中國內110家。

錦(jin)江(jiang)(jiang)麗(li)笙酒店副總裁欒磊女士還在錦(jin)江(jiang)(jiang)酒店企(qi)業(ye)合(he)作伙伴(ban)大會上，展(zhan)(zhan)示了錦(jin)江(jiang)(jiang)麗(li)笙酒店引領協同發展(zhan)(zhan)的最新成果：“錦(jin)江(jiang)(jiang)麗(li)笙酒店聚(ju)焦全(quan)球旅客的多樣需求，通過品牌(pai)煥(huan)新、會員運(yun)營(ying)和營(ying)銷提效等方(fang)面(mian)，提供個性化服務(wu)與(yu)價值(zhi)感知。”

在戰略協同(tong)的(de)深度推進下，錦江麗(li)笙(sheng)酒店已成功構建十(shi)大差(cha)異(yi)化品(pin)牌(pai)，創新打造20大精(jing)細(xi)化服務觸點(dian)，通過(guo)整合全球資源與本土運營優勢，實現雙(shuang)會(hui)員體系生態協同(tong)，引領中國高端酒店業邁向高質(zhi)量發展新階段。

如今(jin)，依托強大的全球網絡，錦(jin)江已實現(xian)94個(ge)國家、980個(ge)城市、超1,690家海外(wai)(wai)酒店的高(gao)效直連，確保房態實時同(tong)步、訂單(dan)秒級確認與(yu)預訂高(gao)效可(ke)控，助力中國企業拓展海外(wai)(wai)市場。

02

聚焦跨(kua)境(jing)商旅(lv)

助力中國企(qi)業出海

進一步來看，錦江(jiang)酒店（中國區）布局跨境商旅(lv)，背后其實是(shi)對全球化浪潮與商旅(lv)企業需(xu)求的精準洞察：

在全(quan)球(qiu)產業鏈重組(zu)與中國企業加速“走出去(qu)”的(de)時代(dai)洪流下，東南亞憑借人口紅利、增(zeng)長潛(qian)力和(he)戰略地(di)(di)位，亦(yi)成為中國企業全(quan)球(qiu)化(hua)布局的(de)首選區域，從而帶動當(dang)地(di)(di)跨(kua)境差旅需求(qiu)激增(zeng)。

據悉，錦江酒(jiu)店商旅企業(ye)客戶中(zhong)，就有大(da)量制(zhi)造、基建、科(ke)技(ji)等(deng)出海(hai)主力企業(ye)正加速布局東南(nan)亞市場(chang)。

前(qian)日，錦江酒(jiu)店（中國(guo)區(qu)）與馬來西(xi)亞(ya)本土(tu)酒(jiu)管集團RIYAZ戰略合(he)作發(fa)布會暨東(dong)南亞(ya)投資峰會在吉隆(long)坡(po)國(guo)際貿易展覽中心隆(long)重舉行，吸引(yin)了(le)近500名東(dong)南亞(ya)投資人以及(ji)來自(zi)中國(guo)的(de)資深酒(jiu)店加(jia)盟商(shang)。RIYAZ集團為此次合(he)作特別成(cheng)立(li)的(de)酒(jiu)管公司RJJ Hotels也(ye)首(shou)度亮(liang)相。

發布會上，錦江酒(jiu)店（中(zhong)國區）和RJJ Hotels正式簽(qian)署管理許可協議，宣(xuan)布未來(lai)五年內(nei)將在馬(ma)來(lai)西亞(ya)、印度尼西亞(ya)、越南、老撾、柬埔(pu)寨(zhai)、菲律賓合力拓展(zhan)超180個酒(jiu)店項目。通過將旗下的(de)錦江都城、錦江之星、麗楓、暻閣、云居等民族酒(jiu)店品牌帶出去，為(wei)中(zhong)國企業(ye)“走(zou)出去”提(ti)供本土化的(de)商旅住宿保障(zhang)。

此外，在持續拓展全(quan)球商(shang)旅服務版圖的(de)過程中，錦江(jiang)酒店也在積極(ji)踐行(xing)ESG可持續理念，將其從企業社會責任轉向核心經營戰(zhan)略(lve)，積極(ji)落實國家“雙(shuang)碳”戰(zhan)略(lve)。這也成(cheng)為(wei)眾多(duo)同樣重視ESG實踐的(de)大型企業選(xuan)擇錦江(jiang)酒店作(zuo)為(wei)其差旅合作(zuo)伙伴(ban)的(de)重要原(yuan)因。

在大(da)會(hui)的(de)圓(yuan)桌論壇環(huan)節，錦江酒店(dian)(dian)（中國(guo)區）高級副總(zong)裁張凱提(ti)到：“目前，錦江酒店(dian)(dian)（中國(guo)區）已累(lei)計超5000家(jia)門店(dian)(dian)通過HSB驗證(zheng)，未(wei)來(lai)我們希望(wang)能夠以(yi)可(ke)(ke)(ke)量(liang)化、可(ke)(ke)(ke)共(gong)創、可(ke)(ke)(ke)共(gong)贏(ying)的(de)商業實踐，在可(ke)(ke)(ke)持續領域(yu)成(cheng)為差旅(lv)企業的(de)最佳合(he)作伙伴。”

03

數智化進階(jie)

重塑商旅體驗

另一方面，企(qi)業差旅管理正在(zai)從(cong)單純的成本管控，走向(xiang)更加兼顧(gu)全面提效和精細化(hua)的升(sheng)級(ji)。商(shang)旅出(chu)行作為企(qi)業運營的重要環節(jie)，在(zai)數智化(hua)驅動下，如何提升(sheng)出(chu)行效率、優化(hua)場景體驗，是業者(zhe)共同關注(zhu)的話題。

錦江酒(jiu)店通過全流程數字(zi)化升級酒(jiu)店場(chang)景，全面覆蓋(gai)住(zhu)前預訂、智(zhi)慧前臺、智(zhi)慧服務三大核(he)心環節(jie)，幫助企業(ye)實現降本增效與體驗升級。

舉個例子，差(cha)旅客(ke)人在住前可(ke)通過錦江(jiang)薈APP、商旅平臺、OTA、到(dao)店等多種渠道預訂出行所(suo)需的房(fang)型，到(dao)店后無(wu)需排隊即可(ke)通過智(zhi)慧(hui)前臺辦理手(shou)續(xu)，住中借助錦江(jiang)自主(zhu)研(yan)發的AI語音系統就能(neng)通過語音指令讓(rang)智(zhi)能(neng)機器(qi)人完(wan)成(cheng)物(wu)品配(pei)送。

這一全(quan)流程數字化服(fu)務，不僅滿足商旅人(ren)群“全(quan)場景、全(quan)時段”的(de)出行(xing)需求，也(ye)大大減(jian)少了人(ren)工操作(zuo)，助(zhu)力酒店(dian)降低人(ren)力成(cheng)本，實現運(yun)營效率與商旅體驗雙重提升(sheng)。

錦江酒店(dian)（中國區）把原先多套PMS（酒店(dian)管理系(xi)(xi)統）進(jin)行規(gui)劃統一(yi)(yi)，在2024年9月(yue)(yue)至(zhi)12月(yue)(yue)期間，完(wan)成了10000家門(men)店(dian)的系(xi)(xi)統代(dai)碼統一(yi)(yi)。其中，5000多家門(men)店(dian)PMS的大批(pi)量(liang)同時切換更是(shi)業(ye)(ye)內絕無(wu)僅有。這一(yi)(yi)舉措為(wei)其奠定(ding)了數字化(hua)底座，升級后系(xi)(xi)統可實(shi)時整合商(shang)旅訂單、入(ru)住偏(pian)好等(deng)數據，方便快速響(xiang)應企業(ye)(ye)批(pi)量(liang)預訂、定(ding)制化(hua)入(ru)住等(deng)需(xu)求。

此外，錦江(jiang)酒店(dian)（中國區）基于內外部平臺數據為用戶、投(tou)資人、商圈、員工和門店(dian)研發了對應的數字(zi)化管(guan)理工具。

如，針對(dui)傳統人工(gong)結(jie)算“流程繁、耗(hao)時長”的問題，錦(jin)江酒店開發了(le)數(shu)字(zi)化(hua)對(dui)賬平臺，實現“一個平臺、一套(tao)數(shu)據(ju)、一份賬單”高效對(dui)賬，大幅(fu)簡化(hua)了(le)企業商(shang)旅對(dui)賬流程，減輕企業財務負擔。

錦江(jiang)酒(jiu)店(dian)副總裁錢康在(zai)大會上透露：“數字(zi)化對賬平臺(tai)二期(qi)7月份(fen)上線首(shou)月，直連酒(jiu)店(dian)達到(dao)14405家(jia)，對賬自動化率(lv)接近100%，與(yu)門店(dian)的結算周期(qi)更縮短至T+3。”

今年，錦江酒店（中國(guo)區(qu)）還推出F1項(xiang)目，一(yi)套以(yi)數智化(hua)驅(qu)動(dong)(dong)酒店運營與服務革(ge)新的動(dong)(dong)力系(xi)統，也在(zai)為商(shang)旅體驗升級注入新動(dong)(dong)能(neng)。

商旅人(ren)群常常趕行程(cheng)、盼便捷(jie)，自助入住機(ji)就可實現10秒入住、3秒退房(fang)；AI智(zhi)能(neng)管家(jia)、比鄰(lin)星APP等智(zhi)能(neng)終端也會實時(shi)響應，滿(man)足他們在住中的(de)即時(shi)需求。

更深(shen)一層來看，F1項目通(tong)過打通(tong)智能終端與后臺系統(tong)，顯著提(ti)升酒店服(fu)務效率。

此外，錦江(jiang)酒店商(shang)旅(lv)更以實時數(shu)據整(zheng)合和統一結(jie)算平臺，讓企(qi)業能(neng)夠集中管(guan)理(li)差旅(lv)預訂、實時監控費用(yong)合規(gui)。這意味著企(qi)業差旅(lv)管(guan)理(li)從“人治(zhi)”轉向(xiang)“數(shu)據驅動(dong)”，在效率提升(sheng)的同時，也獲得了(le)更強的可控性與風險防范能(neng)力。

90年的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌積淀，讓(rang)錦江(jiang)酒店成為企(qi)業(ye)客戶值得信(xin)賴的(de)(de)(de)(de)差(cha)旅合作(zuo)伙伴(ban)。憑借品(pin)牌矩陣、全球化(hua)與數智化(hua)三大支柱，錦江(jiang)酒店正幫助企(qi)業(ye)伙伴(ban)在快(kuai)速變化(hua)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場中實現更高效、更可控(kong)的(de)(de)(de)(de)差(cha)旅管理(li)。

“站在文旅產業高質量發展的新節點，錦江將與合作伙伴攜手同行，繼續價值共創，推動商旅生態的協同升級。”錦江國際集團運營協同部總監鄭蓓在大會開幕致辭中真切表示。