全球化重啟節奏提速(su)，企業“走(zou)出去”從增量走(zou)向(xiang)常態。與此同時(shi)，出差(cha)早已(yi)不(bu)只是“訂張機票、住家(jia)酒(jiu)店(dian)”，而是一場跨越(yue)組織(zhi)、財務、技術與員(yuan)工體驗(yan)的復雜(za)工程。支(zhi)付(fu)流程如(ru)何更(geng)智(zhi)能(neng)？數據如(ru)何更(geng)合規(gui)？系統(tong)之間能(neng)不(bu)能(neng)真正打通？

6月24日，Visa聯合環(huan)球(qiu)旅(lv)(lv)訊在深(shen)圳舉辦2025年Visa跨境商務旅(lv)(lv)行論壇，以“數啟商旅(lv)(lv)，共赴未(wei)來(lai)”為(wei)主題(ti)(ti)，匯(hui)聚發卡機構、旅(lv)(lv)行管理公司、金融科技平臺與(yu)出海企業(ye)代(dai)表，圍繞“趨勢洞察、支付方案、生(sheng)態協同”三(san)大議題(ti)(ti)，共探企業(ye)出行的系統化(hua)解法。

Visa中國區總裁尹小龍在開場致辭(ci)中指出，當前全(quan)(quan)球80條主要跨境(jing)貿易鏈(lian)路中，亞太(tai)占據70條，其中超一(yi)半與(yu)中國相關。以(yi)深圳為例，這不僅(jin)是中國對外(wai)開放(fang)的前沿口岸，也是全(quan)(quan)球供應(ying)鏈(lian)與(yu)跨境(jing)人員流動的關鍵節點(dian)。

“企業出行方(fang)式(shi)的(de)變化，不只是路(lu)線在變，更是背后的(de)支(zhi)付方(fang)式(shi)、協同方(fang)式(shi)、數(shu)字基礎能(neng)力(li)在變。” 尹小龍表示。技術變革與貿易轉向正(zheng)在深刻重塑商務旅行的(de)底層邏輯，而這正(zheng)是Visa希望通過本(ben)次論壇回應的(de)焦點。

01 

企業出行不再只是“去哪”

更是“怎么去”

在論壇首個趨勢分享環節中，環球旅(lv)(lv)訊(xun)CEO李超以《全(quan)球商旅(lv)(lv)市場(chang)趨勢洞察(cha)》為題，深(shen)度剖析商旅(lv)(lv)復蘇背后的結構性變化。

根據(ju) GBTA 數據(ju)，2025年亞太(tai)商(shang)旅市場規模預計(ji)將達(da)到6790億美元，同比增長(chang)10.9%。其中(zhong)，中(zhong)國市場占比高達(da)58%。值(zhi)得關注(zhu)的是(shi)，盡管(guan)企(qi)業(ye)出行頻(pin)次在回(hui)升，人均差旅開銷卻在逐(zhu)步下降(jiang)。A股企(qi)業(ye)差旅預算已(yi)回(hui)落(luo)至疫情(qing)前(qian)水平(ping)，進(jin)入穩定期。

李超指出：“企(qi)業(ye)對(dui)差(cha)旅的關注點已從是否(fou)出行(xing)轉(zhuan)向出行(xing)是否(fou)值得。管(guan)理趨(qu)勢(shi)也(ye)從頻次控制轉(zhuan)向對(dui)效(xiao)益(yi)、流程(cheng)與合規的系(xi)統化(hua)精細(xi)管(guan)理。”

同(tong)時，差旅目的地(di)明(ming)顯向海外延伸——42%的中國企業(ye)差旅已擴(kuo)展至日(ri)韓、東(dong)南亞及歐(ou)美(mei)市場，跨區域差旅帶來的財務、發票、合規與(yu)管理(li)挑戰日(ri)益(yi)凸顯。

AI成為破解(jie)差旅(lv)(lv)(lv)流程(cheng)復雜(za)性(xing)的(de)關鍵技術(shu)之一。95%的(de)旅(lv)(lv)(lv)客表示，AI有助于提升(sheng)出行(xing)體(ti)驗，但(dan)企業端的(de)接受度卻并未跟上：近七成差旅(lv)(lv)(lv)經(jing)理仍(reng)未應用AI工具，“從認同到落地”的(de)最(zui)后一公里，仍(reng)未真正打(da)通。

更具挑戰的(de)是，AI工具的(de)應用落地仍(reng)(reng)呈現出(chu)明顯分化。例如(ru)“智能(neng)報(bao)銷系統”的(de)實際滲透(tou)率尚不足(zu)五成，傳統報(bao)銷流(liu)程仍(reng)(reng)是困擾企業的(de)共(gong)性難(nan)題。

“AI的潛力毋庸(yong)置疑，但要真正融入(ru)企(qi)業(ye)日常管(guan)理，仍需時間(jian)、認知的提(ti)升，以及一整套行(xing)之(zhi)有效的技(ji)術支(zhi)持。”他指出(chu)。

02 

支付解法

以商務電子卡打通支付閉環

面對(dui)頻次回(hui)升(sheng)(sheng)、預算收緊、流程復雜、員(yuan)工期(qi)待升(sheng)(sheng)級等多重變化(hua)，企(qi)業差旅管理正(zheng)從“政(zheng)策與流程并重”，走向“系統與體驗(yan)協同”的(de)全新階(jie)段(duan)。

單點工具的(de)價值有限，企業真正需要的(de)，是一(yi)套貫通行(xing)前審(shen)批(pi)、行(xing)中支(zhi)(zhi)付、行(xing)后(hou)結(jie)算的(de)完整鏈路。而Visa，正試(shi)圖通過對公支(zhi)(zhi)付的(de)系統(tong)性賦能(neng)，幫(bang)助企業重(zhong)構這一(yi)底層能(neng)力。

在論壇現場(chang)，Visa亞(ya)太(tai)區(qu)商務解(jie)決方案大中型市場(chang)主管何詩玲（Carol Ho）與Visa 亞(ya)太(tai)區(qu)商務解(jie)決方案企業(ye)差旅業(ye)務負(fu)責人陳正融（Jake Tan），分別(bie)從市場(chang)趨(qu)勢與技術路徑出發(fa)，描繪了Visa為發(fa)卡機構和企業(ye)打(da)造的一整套(tao)解(jie)決方案。

何(he)詩(shi)玲指出，Z世代正(zheng)逐步成為企(qi)業差旅主力，他(ta)們對支付體驗(yan)的期待，正(zheng)在倒逼企(qi)業系統重(zhong)構。

Visa調研顯示，60%的Z世(shi)代(dai)員工使用移動支付，而其他年齡層為40%；近(jin)五成Z世(shi)代(dai)還會在完成出差(cha)任務后，順帶(dai)安(an)排一次“workcation”（工作+度(du)假融合）。這(zhe)意味著(zhu)，傳統(tong)線性差(cha)旅流程，已無(wu)法(fa)滿足新一代(dai)員工對靈活性、透明度(du)與效率的要求。

何詩玲分享了一位Z世代員工(gong)“小雯”的例子：她希(xi)望在一個App內完成從行前審(shen)批、行中支付到(dao)行后報(bao)銷(xiao)的全流程，系(xi)統無需(xu)重復填寫，費(fei)用數據實(shi)時同步。而這正(zheng)(zheng)是Visa希(xi)望聯(lian)合企業出行平臺(tai)共同推動的方向——讓差旅體驗真正(zheng)(zheng)“去紙(zhi)化、去手(shou)動、去延遲”。

這一(yi)趨(qu)勢，正(zheng)好(hao)引出了陳正(zheng)融所關注的技術解法。僅靠一(yi)張實體卡或單一(yi)差旅平臺，并(bing)不能(neng)形成真正(zheng)的支付(fu)閉環。Visa正(zheng)通過“商(shang)務電子卡+數(shu)據(ju)解決方案”的模式，聯合發卡機構(gou)、TMC、OTA、報銷SaaS，為企業構(gou)建更(geng)高效、自動(dong)化(hua)的支付(fu)與費用(yong)管理體系。

“出(chu)差(cha)頻率高(gao)的(de)員(yuan)(yuan)工，我們建議配發實體(ti)卡(ka)；對于偶爾出(chu)差(cha)的(de)員(yuan)(yuan)工，則(ze)由系統自動(dong)發放具備時間(jian)與(yu)額度限制的(de)商務電子(zi)卡(ka)。”陳正融(rong)介紹(shao)道。

以某跨國公司為例(li)，其差旅流程已實現(xian)“三段打通”：機票(piao)通過中央賬(zhang)戶(hu)統一支付(fu)，酒店由商務電子卡自動扣款，所有費(fei)用(yong)實時同步進財務系統，行(xing)程一結束(shu)便可(ke)生(sheng)成預報銷。

“費用發生(sheng)即(ji)入(ru)賬(zhang)、行程(cheng)結(jie)束即(ji)報銷，徹底(di)告(gao)別傳統‘回國填單(dan)’式流(liu)程(cheng)。”Jake表示。該方案(an)不僅(jin)提升員工(gong)體(ti)驗，也強化了企業(ye)的財務管(guan)控與(yu)數(shu)據透明度。

據Visa預測，全球B2B出行場景(jing)中，商務(wu)電子(zi)卡(ka)的(de)交易規(gui)模將在2027年增(zeng)長至345億美元，成為高頻(pin)差旅中最關鍵的(de)支付工具之一。

這一閉環(huan)能力的構建，離不開生(sheng)態系(xi)統的深度整(zheng)合(he)。以Visa與(yu)全(quan)球差旅平(ping)(ping)臺的合(he)作為(wei)例：企(qi)業(ye)差旅預訂系(xi)統發(fa)起出差申請(qing)后(hou)，HRS平(ping)(ping)臺可按審批規則自動(dong)生(sheng)成(cheng)商務電子卡，費用發(fa)生(sheng)時即自動(dong)入賬、開票，無(wu)需傳卡號或二(er)次對賬，大幅(fu)提升安全(quan)性與(yu)處理(li)效(xiao)率。

未(wei)來(lai)，AI也將成為差(cha)旅(lv)支付系統的(de)“智(zhi)能助理”。陳正融透露，Visa正在(zai)(zai)探索AI智(zhi)能體在(zai)(zai)差(cha)旅(lv)中的(de)應用。未(wei)來(lai)，員工提交行程(cheng)意圖后，AI可自動推薦航班和酒店，生(sheng)成行程(cheng)單與費(fei)用預(yu)估，協(xie)助完成審批(pi)、支付與報(bao)銷。“AI不只是加快流程(cheng)，而(er)是在(zai)(zai)重構(gou)流程(cheng)。”他強調。

在(zai)企(qi)業全球(qiu)化步伐不斷加快的(de)今天，差旅支付(fu)(fu)管(guan)理也必須提速進化。Visa希望(wang)通過更加智能、開放、可集成的(de)企(qi)業支付(fu)(fu)解決方案，打通“人(ren)—流程—系(xi)統”之(zhi)間的(de)斷點(dian)，實現(xian)一(yi)次出行背(bei)后，所有鏈路的(de)無感協(xie)同。

03 

跨系統協同

打造企業出海的堅實支撐

在《數(shu)字化創新(xin)賦能商(shang)務旅行生態》主(zhu)(zhu)題下，環球旅訊 CEO 李超作為主(zhu)(zhu)持人，與(yu)CEO吳曉文、銀行合(he)作部負(fu)責人馬(ma)驍、CEO宮永富(fu)、匯聯易APAC市場總(zong)監韋(wei)聰，一(yi)起把焦(jiao)點對(dui)準(zhun)跨境(jing)商(shang)旅里最(zui)難啃的(de)骨頭(tou)：協同。

商務電子卡、自動對賬、商旅錢(qian)包等(deng)功(gong)能雖已(yi)普及，但(dan)只(zhi)要差旅平臺、審批系統(tong)、財務SaaS與支(zhi)付鏈條之間無法(fa)打通，閉(bi)環就難以(yi)成立(li)。系統(tong)碎片化、數據孤島、流(liu)程斷點，已(yi)成為企(qi)業普遍痛(tong)點。

更復(fu)雜的(de)是，出海企業還要面對本地合規、稅務申報(bao)、數(shu)據安全等區域(yu)差異，這(zhe)對服務商的(de)響應能力(li)與(yu)產(chan)品靈活性提(ti)出更高要求。

對于“誰來推動協同”，嘉賓(bin)們(men)達成共識：生態(tai)聯通(tong)不能靠單點(dian)突圍，必須由(you)支付機構、差旅平(ping)臺、系(xi)統(tong)服(fu)務商與企(qi)業客戶共建標(biao)準、共享接口，才(cai)能真(zhen)正跑通(tong)流程，釋(shi)放效(xiao)率。

最后，Visa亞太區(qu)商務解決(jue)方案(an)總(zong)經理(li)李武源（ Moowon Lee）先生上臺進行了總(zong)結發言。他(ta)表示(shi)，自動化差旅(lv)(lv)和(he)商務電(dian)子(zi)卡的應用可(ke)以保障合規性(xing)，并減輕商旅(lv)(lv)管理(li)工作(zuo)，從而為企(qi)業節省開支。同(tong)時(shi)，數字化的管理(li)流(liu)程可(ke)以提升效率和(he)合規性(xing)，釋放差旅(lv)(lv)管理(li)平臺和(he)預訂平臺營(ying)運資金(jin)壓力。

結語

當(dang)出行變得更復雜(za)，效率和合規(gui)不(bu)再是“可選(xuan)項”；當(dang)商旅成為系統工程，真正的挑(tiao)戰早已超出“有沒有工具”的范疇(chou)，而在于能否串聯流程、協同各方(fang)、閉環落(luo)地(di)。

Visa的邏輯很清晰(xi)：先讓支付鏈高效透明(ming)，再讓價值鏈協同(tong)共贏。

本次論壇(tan)所聚焦的(de)(de)，不只是支付方(fang)案(an)的(de)(de)升級，更(geng)是企業(ye)出(chu)海過程中，對系統能(neng)力、生態(tai)協同、技術落地的(de)(de)深度回應。無(wu)論是商(shang)務(wu)電子卡(ka)、數據解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，還是對公支付鏈路的(de)(de)貫(guan)通，Visa都在(zai)用實(shi)打實(shi)的(de)(de)解(jie)法，推動行業(ye)從“看見(jian)問(wen)題(ti)”到“解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)”。

未來，Visa將持續攜手發卡機構、差旅平臺、技術伙伴與出海企業，以更智能的支付中樞與開放連接能力，為每一次走出去，提供可見、可控、可持續的支持。