最近,有OTA平(ping)臺調整(zheng)了積分(fen)抵房(fang)費活動,引發酒(jiu)店圈熱議。
新規核心有兩點:
1.用戶(hu)積(ji)分(fen)僅限“積(ji)分(fen)聯盟”酒(jiu)店使用;
2.客人入(ru)住聯盟酒店可獲得10倍積分,但(dan)商家(jia)需額外承擔5%的傭金。
據了解,此前酒店主們更青睞于積分抵房費(fei)活動,導致積分聯盟酒店的關(guan)注度較低。
現在積(ji)(ji)分(fen)抵(di)房費活動被下架(jia),他們只(zhi)能選擇參加積(ji)(ji)分(fen)聯(lian)盟酒店,而(er)當客人入住(zhu)非(fei)聯(lian)盟酒店時,積(ji)(ji)分(fen)將(jiang)無法使用。
表面上看,這似乎(hu)是一(yi)次(ci)“用(yong)戶得利、平臺賦能”的操作,但仔細一(yi)算,商家似乎(hu)吃了啞巴虧。
有業內人士(shi)算(suan)了(le)一筆賬:
假設一間客(ke)(ke)房底價(jia)為653元(yuan),客(ke)(ke)人(ren)用掉25元(yuan)積分,商(shang)家實(shi)際到賬628元(yuan)。但平(ping)臺仍按原價(jia)653元(yuan)收(shou)取5%的積分成本,即32.65元(yuan),相當于(yu)讓利25元(yuan)后,商(shang)家還額外損失了(le)7.65元(yuan)(約1.2%)。
按(an)照這個邏輯計算,房價越高、后(hou)臺(tai)折(zhe)扣越深,平臺(tai)抽成越多。
對消(xiao)費者而言,這些酒店更具性價比優(you)勢;但對商家來說,加入積分聯盟本質上是為(wei)曝(pu)光買單,利潤進一步被削減。
一(yi)石(shi)激起(qi)千層浪,話(hua)題在業者間(jian)掀起(qi)了(le)熱議。


有人喊冤,也有人為(wei)了流量干脆躺平,最終不得不卷進來。

面對這波操作(zuo),酒店主們一邊在評論區里熱議,一邊開啟“應變模(mo)式(shi)”:
”咱(zan)去小米(mi)許愿吧!說不(bu)定(ding)能把價格打下來。“
當然(ran)這只是(shi)調侃的(de)玩笑話(hua),但也有一(yi)些(xie)酒店主已(yi)經開始在(zai)淡季時段上(shang)線OTA,旺季轉(zhuan)向直(zhi)銷來控(kong)制成(cheng)本。

但在消費者這邊,似乎并沒有太大感(gan)知。畢竟選酒店,交通和(he)地段(duan)才(cai)是硬(ying)道理(li)。至于積分能(neng)不能(neng)用,更多只是錦上添(tian)花。

不過也(ye)有性(xing)價比專(zhuan)用戶暖心安慰(wei),表(biao)示(shi)都(dou)一視(shi)同仁,因為他(ta)們都(dou)會遵(zun)循(xun)“價低者得”原則。

看似(si)鼓勵用戶活躍、提升平臺粘性的(de)新規,確(que)實是(shi)平臺“積(ji)分(fen)(fen)閉環”的(de)一步棋;對于部(bu)分(fen)(fen)酒(jiu)店,也可能帶來短期(qi)訂單增長。
但從(cong)長期來看,如(ru)果(guo)讓(rang)利壓力始終由商家承擔,而消費者又沒有實質感知,這套機(ji)制能否持續,還有待(dai)觀察。
你怎么看待OTA這次(ci)積分抵房費(fei)活動(dong)的調整(zheng)?這將會(hui)對(dui)酒店業產生哪些(xie)長期影(ying)響?歡(huan)迎(ying)在評論區說說。
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