2024年，在內外部的復雜(za)形勢下，我國(guo)旅(lv)(lv)游(you)消費熱度(du)不減，國(guo)內旅(lv)(lv)游(you)規模達56.15億人(ren)次，同比增長(chang)14.8%。

DeepSeek席卷酒旅行(xing)業，申遺(yi)成功后的第一(yi)個春節，點亮(liang)消費“開門紅(hong)”：假(jia)期8天，全(quan)國國內出游5.01億人次，同比增長5.9%。

春暖花開之際(ji)，站在(zai)酒旅(lv)業(ye)的(de)前沿，2025 環球旅(lv)訊數(shu)智論(lun)壇打(da)響了(le)開年的(de)“第一仗”。

3月19日，2025 環(huan)球旅(lv)訊數智論壇·北京(jing)站在北京(jing)東(dong)壩萬達錦華酒店(dian)正式拉開帷(wei)幕，以商旅(lv)、酒店(dian)兩大板(ban)塊的行業(ye)議題，吸引了650位來自酒店(dian)、企業(ye)差旅(lv)買家(jia)、TMC、OTA、旅(lv)行社、旅(lv)游(you)科技(ji)等(deng)細(xi)分領域的旅(lv)游(you)業(ye)中(zhong)高層管理者報(bao)名參(can)會，其(qi)中(zhong)企業(ye)差旅(lv)買家(jia)達100人。

本屆論壇由北(bei)京(jing)市文化和(he)旅游協(xie)會指導、環球旅訊(xun)主辦。業內精英齊(qi)聚(ju)一(yi)堂，共商旅游業2025年的(de)諸多關鍵議題(ti)。

01

世界旅(lv)游及旅(lv)行理事會（WTTC）數據(ju)顯(xian)示，2024年以(yi)來(lai)，全球商務(wu)旅(lv)行強勁復蘇，其中(zhong)(zhong)以(yi)中(zhong)(zhong)國(guo)為(wei)首的亞(ya)太地區發(fa)揮著關鍵作用。

在(zai)商(shang)旅專場(chang)的(de)首個分享環(huan)節(jie)， CMO 范長(chang)川 以《報告解(jie)讀：2025第一(yi)季(ji)度(du)商(shang)旅市場(chang)趨勢(shi)洞察》為題發布主旨演講，從(cong)數據出發，通過多維度(du)視角深度(du)剖析了2025年(nian)Q1的(de)行業(ye)大勢(shi)，助力(li)業(ye)者在(zai)不確定性中尋找確定性。

數字100 CMO 范長川

今年以來，DeepSeek火遍全球，AI成為開(kai)年最熱(re)門話題之一。

而AI與(yu)差(cha)旅管(guan)理(li)(li)的融合，將在哪些業(ye)務環節產生質(zhi)變？差(cha)旅管(guan)理(li)(li)涉及(ji)企業(ye)內部管(guan)理(li)(li)和(he)外部協調，其中(zhong)的數(shu)據安全及(ji)合規性如何保障？企業(ye)、TMC和(he)供應鏈服(fu)務商，如何低成(cheng)本地啟(qi)動AI+ 差(cha)旅管(guan)理(li)(li)？

在資深企(qi)業集(ji)采專(zhuan)家 劉(liu)楊 的(de)主(zhu)持下，合思創始人兼(jian)CEO 馬春(chun)荃、銳捷網絡股(gu)份有限(xian)公司信息化(hua)及服(fu)務采購負責(ze)人 閆青(qing)松等嘉賓， 圍(wei)繞《AI與差旅管理融合的(de)落地路徑》這一話題(ti)探(tan)討了(le)上(shang)述問題(ti)。

從左(zuo)到右依次是：劉楊、閆青松(song)、馬春荃

AI火(huo)遍全球(qiu)，中(zhong)(zhong)國(guo)企業(ye)出海仍在(zai)加速，但在(zai)差(cha)旅管理的落(luo)地中(zhong)(zhong)，海外酒店依舊存(cun)在(zai)諸多痛點，如房型信息不明、價格偏高(gao)等。

如何(he)有效地(di)拓展和運營(ying)企業出(chu)海(hai)住宿(su)(su)資源，提升企業住宿(su)(su)體驗(yan)？ 渠道運營(ying)總監 胡(hu)百川 在主題演講(jiang)《創(chuang)新供(gong)應鏈解決方案，賦能商(shang)旅新體驗(yan)》中，給出(chu)了新的(de)答案。

匯智國際旅游 渠道運營總監(jian) 胡百川(chuan)

與供應(ying)鏈解決方案備受關注的(de)，還有熱度攀升的(de)企業出海。

在圓桌對話中，在環球旅訊首席運營官 曹硯 的主持下，聯想集團 全球差旅采購北美區負責人 馮秀娟、在路上（北京）科技有限公司 CEO 宮永富、 CEO 吳曉文、商旅 大(da)客(ke)業務中心副總經理 王昊等嘉賓，圍繞《2025年，企業出(chu)海有哪些(xie)看點？》一(yi)話題，深(shen)入探(tan)討(tao)了該如何應對(dui)出(chu)海企業差旅常(chang)見的痛點。

從左到右(you)依次是(shi)：曹硯(yan)、馮秀娟、王昊(hao)、吳曉文、宮(gong)永富

數據奔涌處，窺(kui)一(yi)斑而見全豹(bao)。

作為差(cha)旅(lv)(lv)(lv)達人，廣州旅(lv)(lv)(lv)訊數字(zi)科技有(you)限公司 總經(jing)理 李瀚(han)明 在主(zhu)題演講《旅(lv)(lv)(lv)訊商旅(lv)(lv)(lv)數據洞察：外(wai)地(di)人如何在北(bei)京出(chu)(chu)差(cha)？》中，通(tong)過解讀京城差(cha)旅(lv)(lv)(lv)報告，揭開外(wai)地(di)人在北(bei)京出(chu)(chu)差(cha)的神秘面(mian)紗，呈現一(yi)幅(fu)詳(xiang)實且(qie)生動的商務出(chu)(chu)行圖(tu)景，也給差(cha)旅(lv)(lv)(lv)人帶來了(le)不少(shao)啟發。

廣(guang)州旅訊數字科技有(you)限(xian)公司 總經(jing)理 李(li)瀚明(ming)

02

2025年開端，我國旅游消費市(shi)場(chang)升(sheng)級態勢(shi)顯著(zhu)，韌性十足。

《2025 Q1中國旅游(you)消(xiao)費(fei)(fei)趨勢洞察(cha)報告》顯示，2025年全年超半數人群(qun)(qun)計劃(hua)增(zeng)加(jia)旅游(you)消(xiao)費(fei)(fei)，消(xiao)費(fei)(fei)降級人群(qun)(qun)占比僅4.87%，近(jin)40%的人群(qun)(qun)消(xiao)費(fei)(fei)持平(ping)。

在(zai)酒店專(zhuan)場的(de)首個環節，環球旅訊 合伙人兼首席內容官 彭涵(han) 在(zai)《2025年(nian)，消費(fei)者又想要哪(na)些(xie)新(xin)花樣？--旅游(you)消費(fei)決(jue)策調研報(bao)告(gao)解讀(du)(du)》的(de)演(yan)講中，生動地解讀(du)(du)了中國旅游(you)市場在(zai)消費(fei)意愿(yuan)、城市層級、年(nian)齡結構、消費(fei)層次等多維(wei)度展現的(de)全新(xin)趨勢。

環(huan)球旅訊 合伙人兼(jian)首席內(nei)容官 彭涵

在(zai)多元化的(de)旅游消費(fei)浪潮下，酒店(dian)設計已成為能否抓住旅客芳心、脫穎而出的(de)關鍵要素(su)。

在圓桌(zhuo)環節(jie)，主(zhu)持嘉賓 米森(sen)實(shi)驗室 發起人 朱明生，與 桔子酒(jiu)店CEO 楊耀輝、SFEEL設(she)計師酒(jiu)店 合伙創(chuang)始人&CEO兼設(she)計總監 黃壬頎、北(bei)京元奕(yi)室內設(she)計有限公司(si) 創(chuang)始人 劉恒偉等嘉賓，圍繞《新設(she)計新工藝，如(ru)何驅動(dong)酒(jiu)店增長？》，給大家(jia)分享了(le)酒(jiu)店設(she)計“得(de)人心”的流(liu)量(liang)密碼。

從(cong)左到右依(yi)次是：楊(yang)耀輝、黃壬頎、劉恒偉(wei)、朱(zhu)明生(sheng)

如果說，設(she)計是酒店(dian)的“面子(zi)”，那么，營銷則是展現酒店(dian)“里子(zi)”的必經(jing)之路。

近年來，酒(jiu)旅行業面(mian)臨諸多機(ji)遇與挑戰，全域營銷成為了酒(jiu)旅企業實現突破、挖掘潛(qian)在(zai)收(shou)益的關鍵路徑。

在消費回歸理(li)性、市場(chang)內卷的(de)(de)大背(bei)景(jing)下(xia)，酒旅企(qi)業如(ru)何通(tong)過全(quan)域營銷(xiao)吸引不同消費層(ceng)次的(de)(de)客(ke)群，提升市場(chang)份額(e)？象往科(ke)技(ji)首席運營官 吳翔國(guo) 在主題演講《2025 全(quan)域營銷(xiao)掘金策略》中，根據其實踐經驗(yan)，給(gei)出了(le)亮眼的(de)(de)答案。

象往科技首席運(yun)營官 吳(wu)翔國

隨著(zhu)“China Hotel”在海外(wai)社交媒體上成(cheng)(cheng)功(gong)“圈粉”，越(yue)來越(yue)多的外(wai)國(guo)(guo)游客，懷揣著(zhu)對神秘東方的向(xiang)往到訪中國(guo)(guo)，酒店作為他們旅途中的重要驛站，如何精準營銷(xiao)吸引客源，成(cheng)(cheng)為破局關鍵。

在《入境游的(de)潑天富貴(gui)，酒(jiu)店(dian)(dian)人(ren)怎么抓？》的(de)圓桌環節(jie)上，環球旅訊 合(he)伙(huo)人(ren)兼首席內容(rong)官 彭涵，與研究(jiu)院執行秘書長中(zhong)國旅行社協(xie)會(hui)(hui) 入境游分(fen)會(hui)(hui)副會(hui)(hui)長 孫博文，北(bei)(bei)京(jing)文化和旅游協(xie)會(hui)(hui)飯(fan)店(dian)(dian)分(fen)會(hui)(hui)副會(hui)(hui)長、北(bei)(bei)京(jing)北(bei)(bei)辰(chen)五(wu)洲皇冠國際酒(jiu)店(dian)(dian)、北(bei)(bei)京(jing)五(wu)洲大酒(jiu)店(dian)(dian)、北(bei)(bei)辰(chen)酒(jiu)店(dian)(dian)管理公司 總(zong)經理 王凡， 華北(bei)(bei)區營(ying)銷部(bu)負責人(ren) 肖玉清(qing)等嘉賓，一同(tong)分(fen)享了酒(jiu)店(dian)(dian)在入境游市(shi)場競爭中(zhong)的(de) “秘密武器”。

從左到右(you)依次是：孫博文、王凡(fan)、肖玉(yu)清、彭涵

不可否(fou)認，當下酒(jiu)店(dian)行業(ye)競爭白(bai)熱(re)化，中低端市(shi)場飽(bao)和，高(gao)端酒(jiu)店(dian)因傳統業(ye)務缺乏創(chuang)新而發展受(shou)阻。在此(ci)情(qing)形下，多元業(ye)態融(rong)合成為破(po)局(ju)關鍵(jian)。

近年來(lai)，“電競+酒店”模式逐漸(jian)興起(qi)，成(cheng)為酒店行業探(tan)索新業態的熱門(men)方向。數據顯(xian)示，電競用戶中“新中產”占(zhan)比顯(xian)著，這類人群對酒店的需求不僅限于住宿，更注重體驗(yan)感和社交屬(shu)性。

在《酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)＋電(dian)競(jing)，如何平衡“睡(shui)眠(mian)”與“上分”？》對話環節(jie)， 副總裁 王鑫 分享了萬達酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)與騰訊電(dian)競(jing)聯合(he)推(tui)出的中(zhong)高端(duan)電(dian)競(jing)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)品(pin)牌(pai)——競(jing)盛(sheng)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)，重新定義了中(zhong)高端(duan)電(dian)競(jing)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)。本環節(jie)由 米森實驗室 發(fa)起人 朱(zhu)明(ming)生 主(zhu)持。

從(cong)左到(dao)右依次是(shi)：王鑫、朱(zhu)明生

在中高(gao)端市場(chang)，新(xin)業態(tai)入局(ju)者接踵而至——月子中心亦(yi)悄然“入侵”高(gao)星酒店。

弗若斯特沙利文(wen)報告則指出，2018年(nian)至2023年(nian)間(jian)，中國內地月(yue)子中心行業的市場規模發展迅速，復合年(nian)增(zeng)長(chang)率(lv)為22.7%。

當月子(zi)中心邂逅高(gao)星酒(jiu)店，會碰(peng)撞出怎(zen)樣(yang)的火花？如何把控服務質量？盈利規模如何？主(zhu)持嘉賓 米(mi)森實驗室 發起人 朱明生 與貝康國(guo)際 中國(guo)業務發展(zhan)總(zong)經理 高(gao)忠坤，圍繞《酒(jiu)店＋月子(zi)中心，是(shi)“高(gao)端升級”還是(shi)“成本黑洞”》的話題(ti)，深入探討了(le)上述問題(ti)。

從左(zuo)到右(you)依次是：高(gao)忠坤、朱明生

跨(kua)界新業態，高星酒店(dian)的創新不止于(yu)此。

凱悅在康(kang)養、親子、小酒館等新(xin)業態創(chuang)新(xin)方面動作(zuo)頻(pin)頻(pin)，不斷拓(tuo)展(zhan)消(xiao)費者(zhe)體驗邊界。這(zhe)些創(chuang)新(xin)與品(pin)牌(pai)長期布局的(de)關系(xi)是怎樣的(de)？背后是否有統一的(de)核心標準？

在對話環(huan)節(jie)《咖啡×小酒(jiu)館(guan)×非遺(yi)：酒(jiu)店新(xin)業(ye)(ye)態(tai)的“混搭哲(zhe)學(xue)”》，凱(kai)悅中(zhong)國區(qu)副總裁 兼(jian)首席(xi)執行官及董事總經理 孫(sun)武 ，分(fen)享了高星酒(jiu)店如何以(yi)其敏銳的行業(ye)(ye)洞(dong)察力，打破了傳統酒(jiu)店單一(yi)(yi)的功能(neng)模(mo)式，打造出一(yi)(yi)種(zhong)全新(xin)的、沉浸式的休閑社交(jiao)體(ti)驗空間。本環(huan)節(jie)由 米森實驗室 發起人 朱(zhu)明生 主持(chi)。

從左到右依次是(shi)：孫武、朱明生

新的一年，新的變化，把握好行業風向，才能更好地揚帆遠航。