在11月份的一期視(shi)頻中，我介紹了商旅獨角(jiao)獸Navan, 這家公司成立9年以(yi)來，已合計融資(zi)12.8億美元。

在2022年10月的最新一(yi)輪融資(zi)中，Navan融資(zi)3億(yi)美(mei)元(yuan)，投(tou)后(hou)估(gu)值(zhi)高(gao)達92億(yi)美(mei)元(yuan)。

其實，還有兩家同樣成立于2015年的商旅創業公(gong)司——Engine和TravelPerk，融資速度同樣驚人。

Engine總部(bu)在丹(dan)佛，最早(zao)是由從事(shi)企(qi)業員工住宿(su)安排(pai)的Travelers Haven內(nei)部(bu)孵化(hua)，2018年開始(shi)獨立運營(ying)，專注于為企(qi)業提(ti)供酒店預定(ding)。

2019年完成了1600萬(wan)美元的A輪融資，開始提(ti)供機(ji)票和(he)租車(che)預定。

Engine在2021年(nian)和2024年(nian)分別完成了B輪6500萬美(mei)(mei)元和C輪1.4億(yi)(yi)美(mei)(mei)元的融資(zi)，投(tou)后估值(zhi)高達(da)21億(yi)(yi)美(mei)(mei)元。其(qi)投(tou)資(zi)者(zhe)中包括Blackstone等知名投(tou)資(zi)機構。

TravelPerk總部在巴塞羅那，他們在2024年融(rong)資1.04億(yi)(yi)美元，投后估值(zhi)超過了14億(yi)(yi)美元，合計(ji)融(rong)資5.31億(yi)(yi)美元。TravelPerk的(de)投資者包括軟(ruan)銀等大牌(pai)VC機構。

最近完(wan)成融資的TMC還包(bao)括總部在(zai)西雅圖的Otto,他(ta)們在(zai)今(jin)年7月份(fen)完(wan)成了(le)600萬美元的種子(zi)輪融資，其投(tou)資人包(bao)括Concur創始人Steve Singh及Barney Harford等一眾Expedia前任高管(guan)。

Otto號(hao)稱要打造商(shang)旅服(fu)務(wu)領域(yu)的AI Agent，為商(shang)務(wu)旅客的行程(cheng)預定和(he)管理(li)提供個性化的服(fu)務(wu)和(he)支持。

Engine、TravelPerk和Otto的融資(zi)(zi)都發生在2024年，那(nei)么為(wei)什么投資(zi)(zi)者(zhe)會在這個時(shi)機(ji)押注商旅創(chuang)業公(gong)司呢？

2022年被稱為生成式(shi)人(ren)工智能之年，而這股浪(lang)潮同(tong)樣席卷到(dao)了(le)旅游業。

可以說，人工(gong)智(zhi)能為旅(lv)游信息(xi)和(he)內容的(de)(de)聚合、搜索、預定(ding)和(he)行(xing)(xing)程服(fu)務都(dou)創造了最(zui)大的(de)(de)機(ji)(ji)遇，而傳統的(de)(de)商旅(lv)服(fu)務行(xing)(xing)業(ye)也面臨著(zhu)變革的(de)(de)最(zui)佳(jia)時機(ji)(ji)。

傳(chuan)統TMC以(yi)機(ji)票(piao)和(he)酒店(dian)預訂為(wei)主(zhu)，產(chan)品也(ye)(ye)以(yi)直簽和(he)企(qi)業(ye)客戶托管的(de)協議價(jia)為(wei)主(zhu)。而(er)(er)OTA的(de)多供應(ying)商模式(shi)也(ye)(ye)對TMC的(de)價(jia)格(ge)競爭力帶來了不小的(de)挑戰，而(er)(er)新(xin)一代TMC技術(shu)背景出身的(de)團隊(dui)使得(de)其(qi)在這方面相對于傳(chuan)統TMC 擁有更大的(de)優勢。

而多供(gong)應商模式(shi)也為TMC的客(ke)戶服務帶來了極大的挑(tiao)戰。

目前(qian)，傳統TMC 的(de)售后服務(wu)依然主(zhu)要依靠人(ren)工(gong)來進行，事實是(shi)這種人(ren)工(gong)服務(wu)依然是(shi)他(ta)們(men)非常重(zhong)要的(de)收入(ru)來源。

而(er)新一代(dai)TMC已經實現了(le)售后服務的全(quan)流程(cheng)在線化(hua)和自助化(hua)。

可以說，AI 為TMC的供(gong)應鏈聚合(he)、個性化搜索和預訂、售后服務以及數(shu)據分析和報(bao)告都(dou)提供(gong)了(le)強大的賦能工具，為行業的變革(ge)創造(zao)了(le)嶄新(xin)的機遇。

這和21世紀初投資人押注PC互聯網，2010年豪賭移動(dong)互聯網是同(tong)樣的邏輯。

如(ru)今，我(wo)們已經進(jin)入到了(le)的時代，相(xiang)比(bi)2C領域，商旅市場的高(gao)度(du)分散，也賦予了(le)這個(ge)行業更大的機遇。

讓(rang)我(wo)們一(yi)起關注(zhu)全(quan)球(qiu)旅游科(ke)技(ji)和創(chuang)新！