全(quan)球知名旅游點(dian)評網站(zhan)（Tripadvisor）年初(chu)發布一(yi)則重(zhong)磅消息(xi)，宣布成立特別(bie)委(wei)員會尋求(qiu)出售。雖然(ran)目(mu)前買家(jia)還未定(ding)，但貓途鷹“賣(mai)身(shen)”的消息(xi)一(yi)經放出就引起了(le)(le)市場反(fan)響，當天(tian)股(gu)價反(fan)而飛(fei)升了(le)(le)15.8%。

曾經的點評巨(ju)頭、攻略(lve)之王，從旅企巨(ju)頭收購潮、到(dao)競奪(duo)中國市(shi)場、結盟(meng)、搶(qiang)灘移動互聯(lian)網紅利，似乎沒(mei)錯過(guo)在(zai)線旅游(you)市(shi)場的每一個時機，卻緣何一步步走(zou)向沒(mei)落，甚至尋求出售？

在貓途鷹被推(tui)上風口浪(lang)尖(jian)之際，我(wo)們(men)不妨聊(liao)(liao)聊(liao)(liao)它(ta)幾經周折的發展歷程。

01

乘勢而起

20世紀90年(nian)(nian)代(dai)初(chu)期，商用(yong)互聯(lian)網(wang)的普(pu)及為在線旅游(you)奠(dian)定了(le)發展基礎，到2000年(nian)(nian)時，美國的互聯(lian)網(wang)普(pu)及率約(yue)為52%，游(you)客開(kai)始借助網(wang)絡獲取(qu)旅游(you)信息。

2000年，貓途鷹踏著PC時(shi)代紅利(li)在(zai)美國馬(ma)薩(sa)諸塞州(zhou)誕(dan)生(sheng)。創立之(zhi)初，貓途鷹僅(jin)僅(jin)是一個旅游論壇，展(zhan)示旅行者真實的旅行評價和(he)建議(yi)。

2004年，貓(mao)途鷹(ying)(ying)被(bei)InterActiceCorp (曾是Expedia母公(gong)司(si)，后來分拆）收購(gou)。收購(gou)后，貓(mao)途鷹(ying)(ying)開(kai)始加(jia)速擴張(zhang)，不斷拓展其(qi)平臺內容和服務范(fan)圍。

2008年，隨著移動互(hu)聯網的興起，貓途鷹推(tui)出(chu)了首個移動應用(yong)程序，讓用(yong)戶(hu)可以在手機上隨時隨地(di)訪問和(he)使用(yong)貓途鷹的服(fu)務。這一舉措大大提高了用(yong)戶(hu)的便利性和(he)使用(yong)體驗，也(ye)進一步拓展(zhan)了貓途鷹的用(yong)戶(hu)群(qun)體。

2010年前(qian)后(hou)，中國出境游市場開始釋放紅利，國際旅游巨頭(tou)們紛紛來到(dao)中國尋求機遇。貓(mao)途鷹的(de)腳步(bu)跟得很緊，開始嘗試推出中文版網站“到(dao)到(dao)網”，增加(jia)針(zhen)對中國用戶的(de)內容。盡管在(zai)中國市場做出了一些努力(li)，但其市場份額相對較小，始終沒有激起什么水花(hua)。

2011年，在經過(guo)11年的(de)發展之后(hou)，貓途鷹(ying)在納斯達(da)克證券交易所上市(shi)。上市(shi)時達(da)到第一個發展制高點，總市(shi)值(zhi)35億(yi)美元(yuan)(yuan)，一度超(chao)過(guo)Expedia當(dang)時的(de)33.7億(yi)美元(yuan)(yuan)市(shi)值(zhi)。 

2019年底，與貓途鷹達成戰略合作，雙方(fang)(fang)成立合(he)資公司，攜程一(yi)度持股貓途鷹(ying)超過(guo)5%。但是(shi)后(hou)來雙方(fang)(fang)的(de)合(he)作并沒(mei)有太大的(de)水花。

02

盛極而衰

貓途鷹(ying)早期發展(zhan)(zhan)的核心內容是來自(zi)于UGC的酒店(dian)點(dian)評，并通過(guo)酒店(dian)比(bi)價(jia)搜(sou)索引擎為用(yong)戶提供服務(wu)。主要的收(shou)入形式是來自(zi)展(zhan)(zhan)示廣告和比(bi)價(jia)搜(sou)索的點(dian)擊(ji)付費廣告，也就(jiu)是PPC的模(mo)式，這(zhe)種模(mo)式下用(yong)戶不會直接在貓途鷹(ying)中進行交易。

從2000年到現在，20多年間，貓途鷹進行了一系列眼花繚(liao)亂的收購，居然有33次之多，耗資超過6億美(mei)元。其中比(bi)較值得(de)關(guan)注的是(shi)2014年耗資2億美(mei)元收購了目的地(di)活(huo)動預訂平(ping)臺(tai)Viator，大張旗鼓地(di)開始實(shi)施(shi)轉型戰略。

當時，貓途鷹的即時預訂(ding)(ding)雖(sui)然在(zai)美國酒店預訂(ding)(ding)收益方面(mian)取得了一些進展，但(dan)美國之外卻(que)遭遇重(zhong)挫。貓途鷹在(zai)2014年到達業績最高點以后(hou)出現頹(tui)勢，與其(qi)向(xiang)酒店預訂(ding)(ding)平臺轉型失敗有直接(jie)關聯。

2015年，貓(mao)(mao)途鷹(ying)宣(xuan)布(bu)與(yu)第一(yi)(yi)個合(he)作伙伴Booking集(ji)團下屬(shu)的(de)品牌(pai)合(he)作推出(chu)即時預訂(ding)(ding)的(de)服務，終于在貓(mao)(mao)途鷹(ying)站內完成閉環交易。但(dan)一(yi)(yi)切似乎為時已晚。短短兩年后，貓(mao)(mao)途鷹(ying)就宣(xuan)布(bu)放(fang)棄即時預訂(ding)(ding)計(ji)劃，重新聚焦元搜(sou)索(suo)。

03

一蹶不振

回(hui)到搜索領域之后(hou)，盡管貓途鷹用戶流(liu)量遙遙領先(xian)，但流(liu)量變現(xian)能力卻(que)依然不理想，這也是貓途鷹一直以來(lai)未能解(jie)決的致命(ming)傷。

舊(jiu)的(de)問題還沒解決(jue)，新的(de)問題接踵而至。2020年(nian)，新冠疫情在(zai)世界范圍內(nei)爆發，旅游業(ye)受損嚴重。在(zai)困局難逃(tao)的(de)情況下，貓途鷹選擇做(zuo)第二(er)次(ci)轉型嘗試。

2020年底，貓途鷹(ying)試運行付費會員計劃Tripadvisor Plus，并于2021年6月正式全面推出。希望借此解(jie)決流量(liang)高、轉化(hua)低、變現難的問題(ti)。用戶(hu)每(mei)年繳(jiao)納99美元會員費，獲(huo)得酒店折扣、房(fang)間(jian)升級、目的地優惠以及獲(huo)得獨家(jia)體驗(yan)和預訂等特權。而給(gei)到酒店的優惠條(tiao)件是(shi)幾(ji)乎(hu)為零(ling)的傭金。

但在掙扎了三年后(hou)，本月初，貓途鷹宣布將(jiang)Tripadvisor Plus關(guan)停。

2022年，就(jiu)連(lian)掌管了公司大(da)權(quan)20多年的(de)(de)聯合創始人Steve Kaufer也選擇出走。后來孤(gu)獨(du)星球的(de)(de)前CEO Matt Goldberg成為貓(mao)途(tu)鷹的(de)(de)新(xin)一任CEO，但一切似乎(hu)并(bing)沒有太大(da)的(de)(de)改變。

相比2014年的155億美元(yuan)市(shi)值，貓途鷹截至今年3月底的市(shi)值只有38億上下，不及高光時刻的一(yi)個(ge)零(ling)頭。

舊式平臺受到(dao)新(xin)時(shi)代、新(xin)媒體的(de)(de)暴(bao)擊，這種(zhong)尷(gan)尬的(de)(de)局(ju)面無論在國內(nei)(nei)國外(wai)，我們都(dou)見多(duo)了(le)。貓途鷹在歐美市場很(hen)難不受TikTok、Instagram等(deng)媒體平臺的(de)(de)影響，而反觀國內(nei)(nei)的(de)(de)、窮游(you)等(deng)平臺，也同樣得面對小紅(hong)書和抖音的(de)(de)挑(tiao)戰。

但或許(xu)貓途鷹最大的(de)(de)對手，還(huan)是自(zi)己(ji)。因為作(zuo)為內(nei)容平臺(tai)的(de)(de)本身(shen)，想要尋(xun)(xun)求商業化變(bian)現是一個亙(gen)古難題。曾(ceng)經是“學霸”的(de)(de)貓途鷹，接下來還(huan)得繼續尋(xun)(xun)找(zhao)，更優的(de)(de)解題思路(lu)。

參考(kao)資(zi)料：

1、Tripadvisor Is Exploring A Potential Sale（Forbes）

2、點評(ping)巨頭(tou)TripAdvisor貓(mao)途鷹“跌跌不休(xiu)”：旅游流(liu)量洼地的變現(xian)困局（執惠(hui)）

3、在解(jie)讀小紅書之前(qian)，我們(men)先(xian)來聊聊旅(lv)游攻略的“前(qian)浪(lang)”們(men) | 超(chao)哥短評（環球(qiu)旅(lv)訊）

4、孤獨星球(qiu)前CEO接(jie)任貓(mao)途鷹CEO（環球(qiu)旅訊）