“太(tai)可惜了(le)。”
5月24日一早,國內旅游平臺從業者Ben在聽到Airbnb即將關閉中國本土房源和體驗預訂的(de)(de)時候,第一時間向他(ta)在Airbnb的(de)(de)朋(peng)友(you)確認了消息(xi)的(de)(de)真實性。
隨后,Airbnb在官方中文網站以及(ji)微(wei)信公眾號(hao)正式公布,Airbnb中國(guo)將固本培元,聚焦出(chu)境(jing)游業務(wu),即自2022年7月(yue)30日起,暫停支持境(jing)內游房源、體驗及(ji)相關預訂。
這讓(rang)Airbnb罕見登(deng)上了(le)微博等各大(da)國內社交媒體的熱搜,熱搜之下則(ze)是割(ge)裂的二極分化,有人完全沒有聽過Airbnb,有人向告別老朋(peng)友一(yi)樣(yang)對它戀戀不舍——這當中就有Airbnb的房(fang)東。
Airbnb的房(fang)東文(wen)化,是其區別于(yu)僅是短租平臺的基因,也是其能(neng)在中(zhong)國本(ben)土短租平臺崛起之后仍(reng)能(neng)保持(chi)用戶認可的重(zhong)要標簽,雖(sui)然中(zhong)國業(ye)務(wu)的市場(chang)份額僅占其全(quan)球業(ye)務(wu)的1%。
Airbnb宣布關閉中國本土房源(yuan)(yuan)和體(ti)驗預訂后,途家、、民宿等紛紛開通(tong)綠色通(tong)道(dao)接(jie)洽Airbnb的15萬本土房源(yuan)(yuan),不(bu)過據環球旅訊了(le)解,由于各大(da)平臺的房源(yuan)(yuan)事實上沒有排他(ta)性,這(zhe)一舉(ju)措的收效(xiao)并不(bu)會立竿見影。
就此,環球旅訊采訪了4名曾是Airbnb認證的超贊(zan)房東,從房東視角來解析(xi)Airbnb在(zai)中國市(shi)場的建(jian)立與發展困局。
01
先是用(yong)戶,再是房東(dong)
Airbnb初次進入中國(guo),最早可以追溯到(dao)2013年。
這一年(nian),在Airbnb新(xin)加坡亞(ya)太總部,有4名(ming)員(yuan)工(gong)正(zheng)在籌(chou)劃(hua)如何進(jin)入中國市場;翌年(nian),Airbnb中國團(tuan)隊(dui)初(chu)步成(cheng)立(li),彼時只有2名(ming)員(yuan)工(gong)常駐(zhu)北(bei)京。
Airbnb在中國早(zao)期(qi)的口(kou)碑(bei)都是靠曾經(jing)在國外體驗過Airbnb的旅行達人建立起來的,其中就包括蔡韻和(he)潘江(jiang)浩。
由(you)于(yu)早期有較(jiao)為(wei)豐富的全球旅行(xing)(xing)(xing)經歷,并且時刻關注旅游(you)行(xing)(xing)(xing)業的創新產品,蔡韻在2009年左右就接(jie)觸Airbnb并成為(wei)其用戶,可以說是最早一批Airbnb的用戶。“我比較(jiao)喜歡(huan)一些比較(jiao)有特色的景點,并與當地的居(ju)民進行(xing)(xing)(xing)交流,所以Airbnb的理念與我的喜好不謀而合。”
不僅(jin)如此(ci),畢(bi)業于(yu)南洋(yang)理工(gong)大學的(de)蔡韻還認識了當時位于(yu)新加(jia)坡(po)亞太(tai)總部的(de)Airbnb中(zhong)(zhong)國區(qu)初創(chuang)團隊(dui),更曾于(yu)2013年在北京(jing)出席了Airbnb官(guan)方在中(zhong)(zhong)國首次舉(ju)辦的(de)交(jiao)流活動,并且結識了Airbnb聯合創(chuang)始人(ren)、也(ye)是后來的(de)Airbnb中(zhong)(zhong)國區(qu)主席柏思齊(Nathan Blecharczyk)。
后來(lai),蔡韻(yun)參與(yu)(yu)創辦無二(er)之(zhi)旅時還邀請了(le)當時成立不久的(de)(de)Airbnb中國團(tuan)隊,為無二(er)之(zhi)旅與(yu)(yu)騰(teng)訊(xun)的(de)(de)“環球(qiu)社會創新(xin)之(zhi)旅”活動進行房(fang)源贊(zan)助(zhu),讓參與(yu)(yu)活動的(de)(de)人(ren)能夠入(ru)住Airbnb在全球(qiu)各地的(de)(de)民宿。
與Airbnb的眾多交(jiao)集(ji),讓蔡韻(yun)產生成(cheng)為(wei)一名Airbnb房(fang)(fang)(fang)東的想法。回憶起剛剛成(cheng)為(wei)Airbnb房(fang)(fang)(fang)東時,蔡韻(yun)提到(dao),“當時我在北京的家有(you)四個(ge)房(fang)(fang)(fang)間,就有(you)三個(ge)房(fang)(fang)(fang)間是(shi)作為(wei)房(fang)(fang)(fang)源上架Airbnb。當時有(you)各種各樣的房(fang)(fang)(fang)客(ke)入(ru)住,給(gei)人的感覺就像(xiang)回到(dao)了大學時期,每(mei)天晚(wan)上都特別(bie)熱鬧,氛(fen)圍也特別(bie)好。”
走著(zhu)旅行創始(shi)人潘(pan)江(jiang)浩也是最早(zao)一批Airbnb中(zhong)國房(fang)(fang)東(dong)。由于同樣(yang)有著(zhu)互聯網、旅游、創業等(deng)屬性,潘(pan)江(jiang)浩對剛剛進入中(zhong)國的(de)Airbnb產生(sheng)了興趣,并在(zai)2013年就把自己的(de)房(fang)(fang)子(zi)放上了Airbnb,高(gao)峰時期同時運營著(zhu)7-8個房(fang)(fang)源及(ji)體驗活(huo)動。

圖源:潘江浩的朋友圈(quan)
在交談的過程中環球旅訊得知,潘江浩甚至把自己購置的特(te)斯拉(la)Model S作(zuo)為房源(yuan)并成功上(shang)架在Airbnb上(shang)。“現在想起(qi)來(lai)這(zhe)事(shi)雖然特(te)別瘋狂,但一定程度上(shang)也符合Airbnb平(ping)臺的調性。”
2015年(nian)7月(yue),Airbnb帶著(zhu)硅(gui)谷創業明(ming)星的(de)(de)光環正式宣布進入中國市場,同(tong)年(nian)12月(yue)在(zai)中國的(de)(de)品(pin)牌首秀(xiu)選在(zai)了上(shang)海(hai)的(de)(de)東方明(ming)珠,邀請超(chao)模(mo)劉(liu)雯一(yi)同(tong)點亮“奇妙一(yi)夜”營(ying)銷活動(dong)。根據AirDNA的(de)(de)數據,2015年(nian)10月(yue)在(zai)上(shang)海(hai)這個中國經濟文(wen)化(hua)前沿陣地,Airbnb旗下共有(you)5411個房源(yuan),到(dao)2016年(nian)9月(yue)增(zeng)長到(dao)13105個。
Airbnb的(de)理念(nian)吸引了(le)更多房東加(jia)入,這里(li)也包括了(le)浸思研(yan)學創(chuang)始人高遠(yuan)。其與Airbnb的(de)結緣也較為巧妙——曾(ceng)經在(zai)美國留學時給Airbnb總部投遞過簡歷,雖然(ran)沒(mei)有成為Airbnb員工,但在(zai)后(hou)續自己旅游(you)創(chuang)業、尋求(qiu)機會(hui)的(de)過程中,更加(jia)深入地了(le)解了(le)Airbnb,最終決定在(zai)杭(hang)州(zhou)成為Airbnb的(de)房東之一。
就在Airbnb每年穩定輸出多個(ge)不(bu)落俗套的(de)品牌活動教育(yu)市場(chang)時(shi),途(tu)家、、螞蟻短(duan)租(zu)等本(ben)(ben)土(tu)(tu)學徒們正(zheng)在通過融資大(da)力擴張線下房(fang)源和服(fu)務。在中國這樣一個(ge)講究“唯快不(bu)破”的(de)競爭主市場(chang)中,Airbnb的(de)本(ben)(ben)土(tu)(tu)化之路卻一直(zhi)走(zou)得(de)溫溫吞吞,早(zao)期提(ti)供(gong)線上交易(yi)服(fu)務但不(bu)支持微信和支付寶付款,向(xiang)(xiang)房(fang)東(dong)和用(yong)(yong)戶(hu)雙(shuang)向(xiang)(xiang)收取服(fu)務費引用(yong)(yong)戶(hu)費解等問(wen)題成為房(fang)東(dong)和用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)這一平臺(tai)的(de)不(bu)小的(de)門檻。這樣的(de)問(wen)題直(zhi)到2018-2019年才得(de)到較(jiao)好的(de)解決(jue)。
Ben作(zuo)為國內旅游(you)平臺(tai)(tai)的(de)從業者,為了(le)研究不(bu)同短租(zu)、民(min)宿平臺(tai)(tai)的(de)差異、了(le)解民(min)宿主的(de)痛點以(yi)及需求(qiu),與朋友(you)在成(cheng)都運營了(le)數套房源。
運(yun)營房源的(de)過程(cheng)中,Ben發現,Airbnb相(xiang)對于其他(ta)民宿(su)平(ping)臺(tai)(tai)優(you)勢在(zai)于能(neng)夠接(jie)待更多來(lai)自不(bu)同國家、地區的(de)房客(ke),其位(wei)于成都寬窄巷子邊上的(de)一套(tao)3居室(shi)的(de)民宿(su),Airbnb渠道訂單中有4成是(shi)國外(wai)訂單,并且(qie)Airbnb的(de)溢價相(xiang)對其他(ta)平(ping)臺(tai)(tai)要來(lai)得更高一些(xie),“Airbnb上用戶的(de)價格接(jie)受度會更高,同樣的(de)價格放(fang)到其他(ta)平(ping)臺(tai)(tai)大概率(lv)就賣不(bu)動了(le)。”
但本(ben)土化的進程(cheng)緩慢帶(dai)來(lai)的房源和用戶流量不足,導致Airbnb錯(cuo)過了在(zai)中國市(shi)場最佳(jia)的發展(zhan)時期,也(ye)為后(hou)來(lai)的增長乏力乃至關閉(bi)本(ben)土業務埋下了伏筆。
02
獨(du)特(te)的(de)房東文化,但難抵(di)二(er)房東的(de)入侵
2017年,是(shi)中(zhong)國(guo)短租民宿(su)平臺發展的(de)(de)一個關鍵節點,也(ye)是(shi)Airbnb中(zhong)國(guo)本土化(hua)的(de)(de)關鍵節點。
這一年(nian),除了由(you)聯合創始(shi)人柏(bo)思齊掛(gua)帥中國(guo)市場(chang)負責人、推出(chu)中文名“愛(ai)彼迎”,Airbnb還開始(shi)陸續(xu)落地了一系列線下服務,包括次年(nian)3月正式推出(chu)中國(guo)區獨(du)有的房(fang)東(dong)學院,以賦能房(fang)東(dong)側(ce)。
房(fang)(fang)東群體里面,有一(yi)個相對特殊的(de)存在。2014年(nian),Airbnb對平臺上(shang)評(ping)分優異、提供優質住(zhu)宿體驗的(de)房(fang)(fang)東提供“超贊房(fang)(fang)東”的(de)標簽,獲得(de)這一(yi)標簽的(de)房(fang)(fang)東將一(yi)定程度(du)上(shang)可以(yi)獲得(de)平臺的(de)推薦。要維持(chi)超贊房(fang)(fang)東的(de)身份,就(jiu)不(bu)可以(yi)頻頻在Airbnb上(shang)拒單,這就(jiu)意味著如果(guo)一(yi)個房(fang)(fang)源(yuan)上(shang)線多個平臺并在同時產(chan)生(sheng)預訂時,那么(me)拒單行為就(jiu)會(hui)發生(sheng)在其他(ta)平臺。
是什么讓超贊房(fang)(fang)東情(qing)愿使用不(bu)太本(ben)土化的(de)系統都要接單?除(chu)了(le)相對高的(de)客單價,Airbnb獨特的(de)房(fang)(fang)東文(wen)化是不(bu)可忽視的(de)原因之一(yi)。
自(zi)2017年起(qi),Airbnb中國區官方每(mei)年都會舉行“中國房(fang)東(dong)(dong)大會”,將(jiang)部分(fen)(fen)具(ju)有代表性(xing)的房(fang)東(dong)(dong)聚集(ji)在一(yi)起(qi),讓房(fang)東(dong)(dong)們可以(yi)有一(yi)個平(ping)臺分(fen)(fen)享自(zi)己(ji)房(fang)源(yuan)經營的經驗(yan)與(yu)技巧,同(tong)時(shi)產(chan)生更強的社區凝聚力(li)。而一(yi)直以(yi)來(lai),還(huan)有部分(fen)(fen)房(fang)東(dong)(dong)會自(zi)愿組織發起(qi)非官方性(xing)質的房(fang)東(dong)(dong)沙龍。
“國(guo)內的(de)(de)幾個短租(zu)平(ping)臺也會(hui)有一(yi)些(xie)房(fang)東活動(dong),但(dan)不會(hui)像Airbnb那樣長期持續滲透(tou),進行文化(hua)融合;同(tong)時Airbnb平(ping)臺的(de)(de)民宿(su)主會(hui)自(zi)發組織區域內的(de)(de)民宿(su)主一(yi)起交流,這(zhe)(zhe)一(yi)點在國(guo)內其他(ta)平(ping)臺也比較罕見。”Ben參加過數次房(fang)東自(zi)愿發起的(de)(de)線下活動(dong),并且(qie)房(fang)東間(jian)多年持續保(bao)持著良好的(de)(de)溝通,“愿意參加這(zhe)(zhe)類活動(dong)的(de)(de)房(fang)東,一(yi)定程度(du)上也說明(ming)他(ta)們不僅僅只是單純看(kan)重經濟(ji)利益(yi)的(de)(de)房(fang)源經營者。”
2019年,Airbnb發(fa)布的《中國(guo)房(fang)東(dong)社區(qu)報(bao)告》顯示,當(dang)年有86%的受訪房(fang)東(dong)認為(wei)自己是Airbnb社區(qu)中的一員(yuan)。至于平臺(tai)上推出的新(xin)(xin)產(chan)品(pin)和(he)新(xin)(xin)功能,不少房(fang)東(dong)都會自發(fa)響應參與。
例如,在(zai)“故(gu)事(shi)(shi)”上(shang)線后,蔡(cai)韻作為曾(ceng)經Airbnb的簽約作者(zhe),在(zai)平(ping)臺(tai)上(shang)撰寫了(le)數十篇原創故(gu)事(shi)(shi)點評;“experience”(即體(ti)驗)上(shang)線后,潘江浩成(cheng)為首批生產該產品(pin)的房東,以上(shang)海為背景(jing),結合了(le)歷史、文化以及故(gu)事(shi)(shi)性等元素,定制了(le)沉浸(jin)式的體(ti)驗活動。
但(dan)是情(qing)懷歸情(qing)懷,生意歸生意。
在Airbnb平臺(tai)上,房(fang)東(dong)的(de)結構已經(jing)悄然發(fa)生變化。根據InsideAirbnb的(de)數據統計,當下上海所有的(de)Airbnb房(fang)源(yuan)中,約(yue)有57.6%的(de)房(fang)源(yuan)為(wei)整(zheng)租房(fang)源(yuan),剩下的(de)40.2%以及0.2%則分別為(wei)單間(jian)房(fang)源(yuan)以及共(gong)享單間(jian)。這背后(hou)代表的(de)是(shi),Airbnb所堅(jian)持的(de)“共(gong)享”理念早已名存實亡(wang)。

Inside Airbnb上(shang)關于(yu)上(shang)海現存(cun)Airbnb房(fang)源的(de)分布情況(kuang)
而根據InsideAirbnb的數據,目前在上(shang)海(hai)有(you)(you)超過85%的Airbnb房(fang)(fang)東(dong)擁有(you)(you)2處或(huo)以(yi)上(shang)的房(fang)(fang)源(yuan)。對此InsideAirbnb認為(wei),擁有(you)(you)多處房(fang)(fang)源(yuan)的房(fang)(fang)東(dong)更(geng)(geng)像是職業房(fang)(fang)東(dong)(二房(fang)(fang)東(dong)),而并非以(yi)分享(xiang)的形式與房(fang)(fang)客共住,更(geng)(geng)別提與房(fang)(fang)客進行交流。其中,在上(shang)海(hai)擁有(you)(you)最多房(fang)(fang)源(yuan)的Airbnb房(fang)(fang)東(dong)更(geng)(geng)是持有(you)(you)275處房(fang)(fang)源(yuan)。
從本質來看,二房東(dong)房源的(de)優(you)勢在于提供穩定的(de)服(fu)務質量,提高Airbnb的(de)營收(shou),但(dan)也可能(neng)削弱Airbnb的(de)品(pin)牌故事,影響與多地政府(fu)的(de)關系。
在經歷了多(duo)年的(de)(de)民(min)(min)(min)宿(su)主生涯后(hou),蔡韻(yun)也感受到(dao)國內民(min)(min)(min)宿(su)行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)發展(zhan)與Airbnb的(de)(de)初心(xin)逐漸背道而馳(chi):一(yi)方面(mian),目(mu)前國內的(de)(de)游客群(qun)體(ti)仍以(yi)(yi)家(jia)庭、情侶等多(duo)人群(qun)體(ti)為主,像Airbnb提倡(chang)的(de)(de)合租形式不符合國內大部(bu)分游客對住宿(su)的(de)(de)需求(qiu);另一(yi)方面(mian),國內越(yue)來越(yue)多(duo)商人及資本(ben)入局民(min)(min)(min)宿(su)行(xing)(xing)業(ye),更(geng)多(duo)的(de)(de)“二房東”從商業(ye)的(de)(de)角度(du)去經營(ying)民(min)(min)(min)宿(su),自然就(jiu)少了Airbnb所(suo)提倡(chang)的(de)(de)和房客進行(xing)(xing)交流以(yi)(yi)及互動。
03
流(liu)量為王,監管(guan)收緊
根據各大平臺(tai)發(fa)布的(de)數據,2021年,在全球(qiu)房(fang)源(yuan)數量(liang)為(wei)230萬套(tao)、為(wei)135萬套(tao)、小豬民宿為(wei)80萬套(tao),還有(you)后(hou)來(lai)居上的(de)民宿為(wei)70萬套(tao),而(er)Airbnb雖然在全球(qiu)有(you)超700萬套(tao)房(fang)源(yuan),但在中國僅有(you)15萬套(tao)房(fang)源(yuan)。
在短期看需求(qiu)、長(chang)期看應(ying)的市場邏輯下,供應(ying)量(liang)和流量(liang)從來都是相輔相成的。
2021年9月,宣布(bu)戰略投資(zi)小豬(zhu),再加上以(yi)、為流(liu)量(liang)入口的(de)途家,背靠美團客(ke)群(qun)的(de)美團民宿,Airbnb的(de)對手們(men)紛(fen)紛(fen)“抱上了流(liu)量(liang)的(de)大腿”。
在這個流量(liang)為王的(de)時代,Airbnb并非沒(mei)有停止尋找合(he)作(zuo)以(yi)開辟流量(liang)入(ru)口,例(li)如(ru)在2017年與支付寶聯合(he)推出“旅行儲蓄”,在2019年上(shang)線(xian)微信小程序。短期內確實存在一定的(de)流量(liang)效應,但動(dong)作(zuo)上(shang)已然慢(man)了許多。根據民宿主提供的(de)數據,如(ru)今Airbnb為其帶(dai)來(lai)的(de)流量(liang)已經(jing)下滑至全渠道訂單比例(li)的(de)10%。
同時,相(xiang)比競爭對(dui)手,C2C模式的(de)Airbnb受到的(de)社(she)會輿論以(yi)及監管壓力更為巨大。
不(bu)同(tong)于(yu)國外的(de)房(fang)源(yuan)(yuan),大部分Airbnb中(zhong)國區的(de)房(fang)源(yuan)(yuan)都位于(yu)住宅(zhai)小區之內,這就會涉及到(dao)中(zhong)國傳統的(de)社區關(guan)系、鄰里關(guan)系。很明顯(xian),Airbnb所堅持、倡導的(de)文化與中(zhong)國人注重居住隱(yin)私并不(bu)契(qi)合。
此(ci)外,Airbnb涉(she)及到住客(ke)和房(fang)東身(shen)份雙向驗(yan)證的難題,相(xiang)比(bi)入住大部分的酒店需要進行公安聯網的身(shen)份驗(yan)證,Airbnb一(yi)直游走于監管的灰色地帶。
2019年(nian),由于房源所在小區(qu)內有業主(zhu)對陌生的(de)外(wai)國(guo)住客比較(jiao)敏感,最后(hou)引發了(le)鄰居、社區(qu)之間的(de)爭論,甚(shen)至鬧上派出所,Ben只能(neng)以(yi)退租收(shou)場。
而(er)不(bu)僅針對Airbnb,近年來政(zheng)(zheng)府發布對民(min)宿的(de)(de)監管政(zheng)(zheng)策也讓部分房(fang)東順應政(zheng)(zheng)策變化而(er)放棄民(min)宿經營。例如2020年,北京市住建委發布《關于規(gui)范管理短租住房(fang)的(de)(de)通知(征求意見稿)》,其中提到“短租住房(fang)的(de)(de)經營應當(dang)取得(de)房(fang)屋(wu)業(ye)(ye)主(zhu)的(de)(de)書面同意,并符合(he)小區(qu)管理規(gui)約或(huo)業(ye)(ye)主(zhu)大(da)會(hui)決定,沒有(you)管理規(gui)約或(huo)業(ye)(ye)主(zhu)大(da)會(hui)決定的(de)(de),應當(dang)取得(de)本棟樓內其他業(ye)(ye)主(zhu)的(de)(de)書面同意”。
這對北京的民(min)宿行(xing)業(ye)來說,無疑是晴天霹(pi)靂。也是在這一(yi)年,Airbnb上的北京房源(yuan)(yuan)進行(xing)了大洗(xi)牌,很多房源(yuan)(yuan)被迫自動(dong)下架,蔡韻也選擇(ze)在此時離場(chang),放棄經營(ying)民(min)宿。
城市(shi)民(min)宿的監管收緊(jin)使得(de)途(tu)家等平臺紛紛下沉到鄉村尋找新的增長,但(dan)這對Airbnb而(er)言顯然不(bu)是易(yi)事。
“Airbnb也(ye)在(zai)桂林(lin)做過(guo)鄉村民宿項目,但更多是品牌宣傳(chuan)和公益,很難真(zhen)正像國內的(de)(de)平臺去賦能市(shi)(shi)場(chang)。”Ben指出,難以在(zai)下沉市(shi)(shi)場(chang)發力意味著Airbnb無(wu)法擴大房(fang)源的(de)(de)基本盤,也(ye)無(wu)法真(zhen)正把握(wo)在(zai)中國市(shi)(shi)場(chang)發力的(de)(de)節奏。
對此,高(gao)(gao)遠則給出(chu)另一(yi)種解讀,作為(wei)一(yi)家美國企業,由于疊(die)加疫情以及中美關系等因素,Airbnb很難正常開展其在中國的業務。“不只Airbnb,任(ren)何一(yi)家外(wai)資企業進(jin)來中國都(dou)會有水土(tu)不服的情況。”高(gao)(gao)遠說道(dao)。
04
共享經濟的時(shi)代結束了
Airbnb的(de)房東們何去(qu)何從(cong)
如今,Airbnb雖然不是完(wan)全離開(kai)中國市場,但本土(tu)房(fang)源及體驗預訂的關(guan)閉,也給房(fang)東們留下了(le)一(yi)個難題:Airbnb上積(ji)累(lei)的好評將(jiang)一(yi)夜消失,還(huan)有(you)沒有(you)更(geng)多的渠道可以支持優(you)質房(fang)源的高客單(dan)價?
在5月24日(ri)Airbnb發(fa)布關(guan)閉中(zhong)(zhong)國(guo)短租(zu)業(ye)務當天,據不完全(quan)統計,途家、美團(tuan)、、小豬、木鳥等民(min)宿或(huo)OTA平(ping)臺發(fa)布聲(sheng)明,將(jiang)開通綠色通道,助力Airbnb中(zhong)(zhong)國(guo)房東過渡到(dao)其他(ta)平(ping)臺。
據環球旅訊了解(jie),由于各大平(ping)(ping)臺(tai)(tai)的房(fang)源(yuan)事實上(shang)(shang)沒(mei)有排(pai)他(ta)性(xing),民宿(su)主早(zao)已習慣在多(duo)個平(ping)(ping)臺(tai)(tai)同(tong)時運營房(fang)源(yuan),也就是說Airbnb上(shang)(shang)的15萬(wan)房(fang)源(yuan)早(zao)已在其他(ta)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)存在,因此這一(yi)舉措的收效并不會立(li)竿見(jian)影。不過對于相對依(yi)賴Airbnb的超贊房(fang)東(dong)來說,要適(shi)應(ying)其他(ta)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)上(shang)(shang)的運營氛圍(wei)或許還需要一(yi)些時間。
作(zuo)為(wei)一名“過去式(shi)”房(fang)東,潘江浩表示,即便現在(zai)自(zi)己手(shou)頭上有房(fang)源(yuan)需(xu)要(yao)運營,可能會更偏(pian)向于在(zai)社交平臺如(ru)微信、抖音(yin)、小紅書等進(jin)行(xing)運營并服務房(fang)客。在(zai)他(ta)看來,民宿產(chan)品畢竟是非標(biao)住宿,其與(yu)房(fang)客本身的需(xu)求、個性、喜好(hao)等息息相關(guan),同(tong)時也(ye)體(ti)現了(le)不同(tong)房(fang)東、不同(tong)產(chan)品的特性與(yu)稀缺性。寧愿做小,也(ye)要(yao)做精。
不過(guo)Ben則認為(wei),民宿(su)要規范(fan)發展(zhan),房(fang)源(yuan)還是應該上(shang)線(xian)在專業平(ping)臺(tai)上(shang),“一旦出現意外情況,平(ping)臺(tai)的(de)介入對房(fang)東(dong)和住客都是保障。”
此外(wai),Airbnb在中國的撤離,除了由水(shui)土不服、經營不善等自身因素導致,還與當下民宿(su)行業大環境頹(tui)靡(mi)息息相關。
疫情下,沒有哪個(ge)(ge)(ge)行業可以獨善其身,更(geng)(geng)別(bie)提(ti)以個(ge)(ge)(ge)體為主(zhu)(zhu)的(de)民(min)(min)宿主(zhu)(zhu)們。受今年上半(ban)年全國性疫情的(de)影響,各地限(xian)制出行,沒有客(ke)源,許多民(min)(min)宿主(zhu)(zhu)近(jin)幾個(ge)(ge)(ge)月來(lai)便處(chu)于無法開工的(de)狀態。而今年突然出圈的(de)露營概念,也搶(qiang)占了大(da)部分民(min)(min)宿的(de)客(ke)源,顯(xian)得(de)民(min)(min)宿更(geng)(geng)加落(luo)寞(mo)。
此外,民宿的(de)(de)規模化、品牌化、連鎖(suo)化運(yun)營,似乎已經(jing)是(shi)大(da)勢(shi)所趨。早在2017年,國家旅(lv)游(you)(you)局就牽頭發布(bu)了代表民宿行業標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)《旅(lv)游(you)(you)民宿基本要(yao)求與評(ping)價》,引發了行業的(de)(de)熱(re)議。雖然一定程度上規范了當時較為混亂(luan)的(de)(de)民宿市場,但是(shi)也讓更(geng)多民宿主(zhu)脫(tuo)離了“非標(biao)(biao)(biao)”的(de)(de)標(biao)(biao)(biao)簽,更(geng)多以(yi)酒店標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)化的(de)(de)思(si)路來做民宿。
眼下(xia),大部分Airbnb的房(fang)東已經是“過去式”,環(huan)球(qiu)旅訊此次采訪的4位(wei)受訪者早已脫離“Airbnb超贊房(fang)東”這一標簽,專心于自己的主業之上(shang)。但當他們得知(zhi)Airbnb即將撤離中(zhong)國市場時,仍會表現出(chu)感(gan)慨與惋(wan)惜。
不(bu)過Airbnb也仍然做了(le)(le)一(yi)定的保留(liu)——仍會(hui)對(dui)中國用(yong)戶提供出境游(you)房(fang)源(yuan)/體(ti)驗預訂和服(fu)務(wu)。對(dui)此,高(gao)遠(yuan)則感嘆,雖然已(yi)經(jing)不(bu)再是(shi)房(fang)東了(le)(le),但(dan)如果未來有(you)出境旅游(you)需(xu)求,還是(shi)會(hui)上Airbnb了(le)(le)解一(yi)下房(fang)源(yuan),畢竟(jing)這(zhe)一(yi)用(yong)戶習慣已(yi)經(jing)形成,很難改變。
不(bu)可否認,Airbnb曾經給他們帶(dai)來美(mei)好的(de)回(hui)憶,隨著Airbnb在(zai)中國的(de)撤離(li),以(yi)它為(wei)代表的(de)理念、生活方式也將隨之塵封。或許在(zai)疫情結(jie)束后(hou),它能(neng)迎(ying)來重(zhong)啟的(de)那(nei)天(tian),但到時國內(nei)民宿行(xing)業能(neng)否再次接受Airbnb,那(nei)又是另一回(hui)事了。
(應受訪者(zhe)要求,文(wen)中Ben為化名(ming))
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