【環球旅訊】2月14日，環球旅訊記者登錄Expedia的中(zhong)文網站發現，在該網站上的酒(jiu)店(dian)、機票、以(yi)及當地游(you)玩(wan)頻道幾乎搜(sou)索不到關于中(zhong)國地區（除港(gang)、澳(ao)、臺外(wai)）的產品信息。

以Expedia中(zhong)文網站中(zhong)的酒(jiu)店頻道為(wei)例(li)，輸入北京、上海、成都、溫州、杭州、西安等地名時，不(bu)顯示(shi)對(dui)應地名，也查詢不(bu)到(dao)相關信息。即使鍵(jian)入北京關鍵(jian)詞后有(you)多家(jia)酒(jiu)店展示(shi)，但細看之后會發現(xian)，這些酒(jiu)店并非位于中(zhong)國地區(qu)。

Expedia中文(wen)網站酒(jiu)店頻道搜索(suo)截圖(tu)

在機票頻道，無(wu)論(lun)是出發地(di)還是目的(de)(de)地(di)，只要輸入中國地(di)區(qu)城市名(ming)稱（港、澳、臺除(chu)外）都(dou)會顯示：“我們未發現任何與您的(de)(de)搜索的(de)(de)XX匹(pi)配的(de)(de)機場。請輸入新的(de)(de)城市名(ming)稱、機場名(ming)稱或(huo)機場代碼。” 

當地(di)游(you)玩(wan)頻道(dao)也(ye)幾(ji)乎搜索不(bu)到任何在中國地(di)區城市的產品信息（港、澳(ao)(ao)、臺(tai)除外）。不(bu)過輸入(ru)關(guan)鍵詞“廣州(zhou)”時會(hui)彈出(chu)幾(ji)條信息，但內(nei)容均與廣州(zhou)游(you)玩(wan)無關(guan)，而(er)是“終極香(xiang)港、澳(ao)(ao)門通票”、“香(xiang)港國際機(ji)場貴賓候(hou)機(ji)室”以及與“接送服(fu)務(wu)”相關(guan)的內(nei)容。

中(zhong)文版Expedia App上(shang)的(de)情況相(xiang)對較(jiao)好。在酒(jiu)店頻(pin)(pin)道(dao)可以查詢、預(yu)訂除中(zhong)國湖(hu)北以外(wai)其他(ta)省市的(de)酒(jiu)店；在機票頻(pin)(pin)道(dao)，搜索廣(guang)(guang)州(zhou)到(dao)(dao)上(shang)海(hai)、上(shang)海(hai)到(dao)(dao)北京沒(mei)有對應航班顯示，但卻(que)能搜索到(dao)(dao)廣(guang)(guang)州(zhou)到(dao)(dao)北京的(de)機票；中(zhong)文版Expedia APP上(shang)“游(you)覽觀光”頻(pin)(pin)道(dao)出(chu)現的(de)內容與(yu)Expedia中(zhong)文網站(zhan)的(de)“當(dang)地游(you)玩(wan)頻(pin)(pin)道(dao)”相(xiang)似。

一(yi)位Expedia的(de)(de)目的(de)(de)地玩(wan)樂供(gong)應商向環(huan)球(qiu)旅訊(xun)展示了(le)一(yi)組對比(bi)(bi)圖(tu)。在對比(bi)(bi)2019年(nian)8月(yue)(yue)5日及2020年(nian)2月(yue)(yue)14的(de)(de)美國(guo)版Expedia APP的(de)(de)截(jie)圖(tu)后發現(xian)，Expedia在香(xiang)港地區(qu)“things to do”頻道(dao)(dao)中(zhong)展示的(de)(de)內容也有(you)所下(xia)降(jiang)(jiang)，從(cong)之前(qian)的(de)(de)250條下(xia)降(jiang)(jiang)到100條。此外在2月(yue)(yue)14日搜(sou)索美國(guo)版Expedia APP“things to do”頻道(dao)(dao)時，也沒(mei)有(you)上海(hai)、成(cheng)都(dou)等其他中(zhong)國(guo)城市的(de)(de)游玩(wan)信息(xi)。

2019年8月(yue)5日搜索(suo)頁面(mian)

2020年2月14日搜索頁面

該供(gong)應(ying)(ying)商表示(shi)，1月(yue)31日Expedia已經(jing)發過電子(zi)郵件告(gao)知他們在中國區大陸的(de)所有產(chan)(chan)品、地面交(jiao)通和活動將(jiang)進行臨時停(ting)止(zhi)銷售。但目前(qian)產(chan)(chan)品在Expedia后臺的(de)顯示(shi)還是“active”狀態(tai)（即可(ke)接(jie)單(dan)狀態(tai)），Expedia應(ying)(ying)該在官(guan)網(wang)前(qian)端顯示(shi)直接(jie)做了屏蔽處理(li)。

環球旅訊就(jiu)上述(shu)問題向知情(qing)(qing)人(ren)士(shi)問，該人(ren)士(shi)表示，有些(xie)國(guo)(guo)(guo)家(jia)不建(jian)議來(lai)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)旅行，根據不同(tong)國(guo)(guo)(guo)家(jia)政(zheng)策(ce)Expedia關(guan)閉了部分國(guo)(guo)(guo)家(jia)的(de)POS，但后(hou)續會根據疫情(qing)(qing)逐(zhu)一開(kai)放。至于(yu)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)地區(qu)的(de)預訂(ding)(ding)通(tong)道為何也同(tong)時關(guan)閉，該人(ren)士(shi)表示在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)地區(qu)產生的(de)訂(ding)(ding)單并不多，此舉不會對Expedia帶來(lai)太(tai)大影響。

自新(xin)冠肺炎(yan)疫情(qing)蔓延以來，包括美(mei)國、意大(da)(da)利、朝鮮、俄羅斯、菲(fei)律賓(bin)、科威特等在(zai)內的(de)全(quan)球多(duo)個國家(jia)均對(dui)中(zhong)國公民(min)實施入境管制(zhi)。芬(fen)蘭航(hang)(hang)(hang)空(kong)、漢(han)莎航(hang)(hang)(hang)空(kong)、加拿(na)大(da)(da)航(hang)(hang)(hang)空(kong)、英國航(hang)(hang)(hang)空(kong)、美(mei)聯航(hang)(hang)(hang)、達(da)美(mei)航(hang)(hang)(hang)空(kong)、等多(duo)家(jia)航(hang)(hang)(hang)空(kong)公司(si)相繼(ji)調整在(zai)華(hua)運力，停飛中(zhong)國或減少航(hang)(hang)(hang)班。疫情(qing)爆(bao)發(fa)帶來的(de)一連串后(hou)果對(dui)Expedia在(zai)中(zhong)國地(di)區的(de)主要業務(wu)——入境游(you)板塊產(chan)生了較大(da)(da)影響。

在近日Expedia召開的財報電話會議上，該集(ji)團高層評估(gu)了(le)疫(yi)情(qing)對Expedia2020年(nian)業(ye)績(ji)帶來的沖(chong)擊。Expedia集(ji)團代理首席執行官Eric Hart說，基于(yu)目前狀況，預測(ce)疫(yi)情(qing)將(jiang)(jiang)對第一季度調整后息稅前利潤造成3000-4000萬美元的影(ying)響(xiang)(xiang)；并將(jiang)(jiang)進(jin)一步(bu)對Expedia2020全年(nian)業(ye)績(ji)造成影(ying)響(xiang)(xiang)。Expedia集(ji)團董事會(hui)主(zhu)席Barry Diller表示，疫(yi)情(qing)對公司業(ye)績(ji)的影(ying)響(xiang)(xiang)不(bu)只是在亞太(tai)地區。

針對Expedia關閉中國預訂通道的行為，部分Expedia的供應商表示：“Expedia的業務在大中華區的訂單，大多主要是集中在香港、澳門，對比歐洲地區，業務量較小。就算Expedia將大中華區的業務停了，但是其他目的地的產品還是可以做。而且這個時候，即使我們在大中華區有訂單，也會打電話過去詢問客戶是否會正常出行。因此，Expedia的這個動作，基本對我們的業務沒有太大影響。”