【環球旅訊】目(mu)前，的住宿房(fang)源總數(shu)約(yue)為2900萬，其中570萬是(shi)非標住宿房(fang)源。10月底，該(gai)平(ping)臺推出了一(yi)套(tao)全新開發的工具(ju)，幫助(zhu)物業經(jing)(jing)理和個人房(fang)東推廣其產品和服務。而在此(ci)之前，Airbnb也(ye)宣布(bu)添(tian)加了一(yi)套(tao)管理內(nei)容和資源的新功能，幫助(zhu)物業經(jing)(jing)理管理房(fang)價(jia)和客房(fang)供應(ying)并進(jin)行營銷。

的新(xin)工具增加了批量操作(zuo)功能，旨在提高(gao)運營效率；同時(shi)也允許房(fang)(fang)東(dong)篩(shai)選入(ru)住客人(ren)以及自(zi)如地展示房(fang)(fang)屋。具體(ti)來說(shuo)，房(fang)(fang)東(dong)可以規定入(ru)住時(shi)間、入(ru)住人(ren)數(shu)或者禁(jin)止攜帶孩子或寵物入(ru)住的規則，也可以在個人(ren)資料頁(ye)面(mian)上傳個性(xing)化內容(rong)介紹房(fang)(fang)子及周圍環境。

在(zai)10月底的(de)(de)度(du)假(jia)租賃管理協會（VRMA）會議上宣(xuan)布(bu)發布(bu)這些工具之(zhi)后(hou)，Booking.com分(fen)布(bu)在(zai)全(quan)球230個國(guo)家和地區(qu)198個辦公室(shi)的(de)(de)工作人員便夜以繼日將其(qi)推(tui)向(xiang)市場(chang)。與此同(tong)時，Booking.com的(de)(de)合作伙(huo)伴(ban)(ban)服務團隊與住宿合作伙(huo)伴(ban)(ban)密切(qie)合作，幫助(zhu)他們改(gai)善業務，還會實(shi)時檢查房源信息在(zai)社交媒體上的(de)(de)曝(pu)光(guang)，保(bao)證所有消息的(de)(de)真實(shi)性(xing)，以防(fang)止欺詐。

非標住宿業務穩步發展

截至9月30日(ri)的(de)第三季度，Booking Holdings集團全球(qiu)間夜(ye)預訂(ding)量(liang)(liang)（含酒店和非標住(zhu)宿）達到2.013億，比去年同(tong)期增長(chang)13.4％。這是繼2015年第一季度超過(guo)1億間夜(ye)量(liang)(liang)之后，季度間夜(ye)預訂(ding)量(liang)(liang)首次突(tu)破2億。

自今年4月首(shou)次宣布非標住宿房源數量以來(lai)，Booking.com的合作伙伴和(he)用戶數量都實現(xian)了(le)增長。

Booking.com副總裁Olivier Grémillon

Booking.com副總裁(cai)Olivier Grémillon表示，新工具(ju)非(fei)常受(shou)歡迎。“我們一(yi)直希望通(tong)過更完善的操作(zuo)系(xi)統更好地(di)幫助住宿合(he)作(zuo)伙伴管理他們的房源，推出新工具(ju)之(zhi)后，不(bu)少合(he)作(zuo)伙伴表示愿意與我們建立或者進一(yi)步加深(shen)合(he)作(zuo)關系(xi)。”

Booking Holdings集(ji)團總裁兼(jian)首(shou)席(xi)執行官Glenn Fogel在(zai)第(di)三季(ji)度財報(bao)電話會(hui)議上說：“非標住宿間(jian)(jian)夜(ye)的(de)增長(chang)(chang)高于(yu)總間(jian)(jian)夜(ye)的(de)增長(chang)(chang)率(lv)，通過Booking.com首(shou)次預(yu)訂選擇(ze)非標住宿的(de)用戶數量也在(zai)強勁增長(chang)(chang)。”

顯然(ran)，除了房(fang)源(yuan)業主，消費者也(ye)是Booking.com需要服(fu)務的(de)對象(xiang)。現(xian)階(jie)段，Booking.com正(zheng)在收集更(geng)多合作伙(huo)伴的(de)反饋(kui)意(yi)見以完(wan)善管理工具的(de)功(gong)能，同(tong)時也(ye)希望(wang)增加其非標(biao)住(zhu)宿房(fang)源(yuan)的(de)知名度，但(dan)是，目前用戶(hu)對Booking.com平臺上的(de)民(min)宿、公寓、別墅、樹屋和(he)其他非傳統(tong)住(zhu)宿的(de)認知仍然(ran)相(xiang)對有(you)限。

“這(zhe)是(shi)我們(men)正(zheng)在(zai)(zai)努(nu)力的方向”，Grémillon說(shuo)，“在(zai)(zai)中(zhong)國，Booking.com商業廣告的策略是(shi)：相比酒店，應該更多(duo)(duo)地展(zhan)示民宿(su)和公寓等非(fei)標房源，這(zhe)樣可(ke)以確保用戶知道我們(men)除了(le)酒店還有其他住宿(su)選擇。在(zai)(zai)騰訊、愛奇藝(yi)等視頻(pin)平(ping)臺(tai)上，Booking.com的廣告宣傳(chuan)語就是(shi)“如果你以為(wei)Booking.com只有酒店，那(nei)會錯過(guo)多(duo)(duo)少精(jing)彩(cai)的民宿(su)啊”。

對弈Airbnb和Expedia

作(zuo)(zuo)為(wei)Booking.com強(qiang)有力的競爭對(dui)手，Expedia最近收(shou)購了美國兩家短(duan)租管(guan)理創業公司Pillow和ApartmentJet，目的是吸引更(geng)多合作(zuo)(zuo)伙伴。Pillow為(wei)房(fang)東提(ti)(ti)供透明的房(fang)屋租賃管(guan)理，曾為(wei)Airbnb等平臺提(ti)(ti)供庫存管(guan)理、定價、清(qing)潔等服務；ApartmentJet主要幫助(zhu)多房(fang)源(yuan)業主和運營商利用(yong)閑置客房(fang)賺取收(shou)入(ru)。

在Grémillon看來，這些僅(jin)僅(jin)只(zhi)是Expedia在試圖(tu)追趕Booking.com的(de)(de)步(bu)伐。“我們不(bu)需要收購，Booking.com的(de)(de)發展已(yi)經很快了。雖然不(bu)能斷言永遠不(bu)會(hui)，但現階(jie)段沒有收購的(de)(de)計(ji)劃(hua)。”

Grémillon說：“Booking.com的(de)信(xin)心來(lai)自于(yu)自身的(de)龐大規模、即時預訂模式(shi)和透(tou)明的(de)收費(fei)結構。”他曾在Airbnb任職六年(nian)，2012年(nian)至(zhi)2017年(nian)先(xian)后擔任Airbnb法(fa)國區經理(li)、歐(ou)非中(zhong)東區總(zong)經理(li)以及全球策(ce)略(lve)總(zong)監。

最近的(de)(de)(de)一(yi)(yi)項研究表明，66％預訂非標(biao)住宿(su)(su)的(de)(de)(de)用(yong)戶也會(hui)同時考慮酒(jiu)店。Booking.com擁有(you)30種(zhong)不同類型的(de)(de)(de)傳(chuan)統酒(jiu)店和非標(biao)住宿(su)(su)房源，可為(wei)用(yong)戶提供一(yi)(yi)應俱全(quan)的(de)(de)(de)選擇(ze)。“基(ji)本上，Booking.com能(neng)夠為(wei)新用(yong)戶提供所有(you)類型的(de)(de)(de)住宿(su)(su)。第(di)一(yi)(yi)次登陸時，在尚(shang)未收(shou)集到用(yong)戶信息的(de)(de)(de)情況下(xia)，Booking.com會(hui)根據住宿(su)(su)時間以及是否(fou)與家人(ren)同行等信息展示房源，一(yi)(yi)旦(dan)獲取更(geng)多(duo)信息，搜(sou)索結果就會(hui)更(geng)加(jia)完(wan)善。”

Booking.com允許(xu)用戶“預(yu)(yu)訂所有展(zhan)示(shi)房源”，因(yin)為(wei)100％的房源都可供即時(shi)預(yu)(yu)訂，而用戶在Airbnb或其(qi)(qi)他平臺上預(yu)(yu)訂時(shi)需(xu)要來回操作確認預(yu)(yu)訂。 Airbnb網(wang)站(zhan)信息(xi)顯示(shi)，目前其(qi)(qi)即時(shi)預(yu)(yu)訂的房源占比為(wei)三分之二。

在費(fei)用(yong)構成(cheng)方面，Booking.com向(xiang)合作伙伴收(shou)取15％的(de)傭金(jin)，不向(xiang)客(ke)人收(shou)取額外(wai)費(fei)用(yong)；而Airbnb的(de)每筆(bi)訂單對房(fang)東收(shou)費(fei)3-5%，對房(fang)客(ke)收(shou)費(fei)5-15%。“其實，兩種模式下(xia)最(zui)終的(de)費(fei)用(yong)基本上(shang)是接近的(de)，只是客(ke)人和房(fang)東之間的(de)分攤比(bi)例(li)有所差異，”他說(shuo)。

事實(shi)上，今年4月份，Airbnb連(lian)續4周推出了一個不向用戶收費(fei)的(de)試點(dian)項目，引起了業內(nei)的(de)猜測，即：Airbnb的(de)傭金收入可能并不低(di)于Booking.com，因為用戶最終的(de)付費(fei)還包括額外(wai)的(de)費(fei)用。

聚焦中國市場

目前(qian)，Booking.com在中(zhong)(zhong)國的(de)非標住宿房源總(zong)數(shu)已經超(chao)過(guo)30萬。中(zhong)(zhong)國作為Booking.com最重(zhong)要(yao)的(de)市場之一，對Booking.com非標住宿業務的(de)戰略(lve)重(zhong)要(yao)性(xing)已經日(ri)益(yi)凸顯。據統(tong)計，2017年，中(zhong)(zhong)國主要(yao)共(gong)享住宿平(ping)臺的(de)房源數(shu)量約(yue)為300萬，交(jiao)易(yi)(yi)規模約(yue)145 億元，相(xiang)比(bi)2016年增長 70.6%；預計到2020年，交(jiao)易(yi)(yi)規模有望突破500億元。

根據Booking.com最近的(de)(de)一項研究(jiu)，全(quan)球35％的(de)(de)受訪者(zhe)表示會(hui)在未來12個月內考慮(lv)(lv)入住民宿(su)、公(gong)寓等非標(biao)住宿(su)，而該比例在中(zhong)(zhong)國(guo)為55％，居全(quan)球首位。此(ci)外，約(yue)38％的(de)(de)中(zhong)(zhong)國(guo)用戶正在考慮(lv)(lv)將自(zi)己的(de)(de)閑置(zhi)客房掛在短租網站，而全(quan)球平(ping)(ping)均(jun)水平(ping)(ping)僅為23％。

這體現了(le)國(guo)內(nei)短租行業(ye)的(de)發展(zhan)。11月(yue)15日，由國(guo)家信息(xi)中心分享(xiang)經濟研究(jiu)中心牽頭組織的(de)《共享(xiang)住宿(su)服(fu)務規范(fan)》在(zai)北京(jing)發布(bu)，這是我國(guo)共享(xiang)住宿(su)領域首個行業(ye)標準。此外，在(zai)西(xi)(xi)安(an)政府部(bu)門、陜西(xi)(xi)省民宿(su)協(xie)會和途家網的(de)合作下，近30位房東獲得了(le)個體民宿(su)營業(ye)執(zhi)照。

聯姻本土企業，搶占中國市場

通過戰略投資、和出(chu)行(xing)(xing)，Booking Holdings集(ji)團在(zai)中國的業務布局目前已經覆(fu)蓋旅游、住宿和交通出(chu)行(xing)(xing)各個(ge)領域。今年3月，Booking Holdings集(ji)團旗下Agoda與短租在(zai)房(fang)源、技術、創新(xin)、品牌營銷等(deng)領域達成了合作(zuo)關系。

除此之外，Booking.com在今(jin)年6月與(yu)合作推出了首架聯名全彩繪飛(fei)機，最近還在平臺開設了旗艦店，目前(qian)處于試運營階段。

目前，Booking.com的所(suo)有房源均可以通過官網(wang)、APP和微信小程(cheng)序預訂。據中國區(qu)總裁(cai)馬佳介紹，Booking.com還在百度、抖音(yin)、今日(ri)頭條(tiao)、優酷、愛奇藝和騰訊(xun)等平臺進(jin)行了大(da)量的營銷合作(zuo)。這(zhe)些合作(zuo)和營銷必(bi)然也會進(jin)一步使Booking.com的非(fei)標住(zhu)宿業務得到曝光。

盡管(guan)對Booking.com的國際(ji)化規模信(xin)心(xin)十足，但Grémillon也了解途家(jia)和等本(ben)土品牌(pai)在中國市(shi)場的優勢(shi)。“國內品牌(pai)的優勢(shi)在于非常契合本(ben)地市(shi)場......我們會密切留意競爭(zheng)對手的一舉一動(dong)。”

為了實現非標住宿業務的本地化，Booking.com十分重視與中國品牌的合作。Grémillon說：“我們會探討與不同品牌合作的可能性，目前正在積極與多方商討。”