【環球旅訊】（本文編譯自Phocuswire）自2010年Google以7億美元收(shou)購(gou)ITA Software一刻起，整個(ge)旅游(you)行業的游(you)戲(xi)規則似乎已被改變。

此交易引發(fa)了整(zheng)個旅游行(xing)業的(de)不滿（包(bao)括反Google壟斷的(de)游說集(ji)團FairSearch，其成員(yuan)公司包(bao)括Expedia和Kayak等），但最終受到美國監管部門的(de)批(pi)準。

隨(sui)著(zhu)(zhu)2011年(nian)初獲(huo)得批準，Google在(zai)同年(nian)晚些時(shi)候開(kai)始著(zhu)(zhu)手推出Google Flights服務。此服務推出后市場(chang)反(fan)饋(kui)平平，唯一亮點是對用戶(hu)搜(sou)索結果的反(fan)應很(hen)快。

Google Flights服(fu)務的國際(ji)推(tui)廣平穩緩慢，雖(sui)然Google也(ye)(ye)逐(zhu)漸增(zeng)加新(xin)功能(neng)，以提升前(qian)端體驗，但其中很多更新(xin)在其他平臺的工具上(shang)也(ye)(ye)不鮮(xian)見。

Google推出機(ji)票元(yuan)搜索的(de)同時，其(qi)酒店(dian)預訂平臺(tai)也(ye)在不(bu)斷崛(jue)起。

Google正逐漸增加旅游領域的核心(xin)服務，正如業界所擔憂，其步伐雖緩慢但從未遲疑。

直至(zhi)今(jin)年，Google依然雄(xiong)心勃勃，積極(ji)和其他品牌展開(kai)競(jing)爭。

Phocuswright近日聯(lian)手市場調研公司Jumpshot，對美國元搜(sou)索領(ling)域的(de)格(ge)局進行了分析，主要包括四個(ge)方面。

流量

從2015年(nian)上(shang)半(ban)(ban)年(nian)到2017年(nian)上(shang)半(ban)(ban)年(nian)期間(jian)，Google Flights的(de)月獨立訪問量翻了一倍多（2015年(nian)第三季度首次超過(guo)Kayak）。

Jumpshot調(diao)查數據(ju)顯示，歐洲酒(jiu)店搜索品牌Trivago超(chao)越了Google（可能得益(yi)于近年來(lai)投放到美國電視的大(da)量品牌營銷活動），但(dan)今年Google又超(chao)越了Kayak。TripAdvisor超(chao)越Trivago躍居榜首，但(dan)不少訪客僅(jin)僅(jin)是為了瀏覽其(qi)網站上(shang)的用(yong)戶(hu)點評。

用戶推薦

機票業務方(fang)面(mian)，Kayak在為(wei)合作網站（OTA或(huo)航司官網）帶來的用戶流量(liang)最(zui)多，而(er)Google方(fang)面(mian)則在過去12個月再(zai)次實現增長。

酒店業務方(fang)面則(ze)呈現截然(ran)不同(tong)的(de)情況。2016年第二季度酒店業績出現下(xia)滑后，Google至今仍(reng)表現平平。然(ran)而(er)，Trivago的(de)用戶推薦(jian)（referrals）業績也有所下(xia)滑，而(er)Kayak則(ze)又回到了兩(liang)年前的(de)位置。

推薦份額

機票(piao)業務方面，Google Flights將(jiang)其大部分（超(chao)過80％）用(yong)戶流(liu)量直(zhi)接帶到航司官網，與Kayak相反(fan)，Kayak 約70％的用(yong)戶推薦流(liu)向OTA平臺。

酒店業務方面，OTA通常(chang)從元搜索用戶推薦(jian)中獲(huo)益最(zui)(zui)多，但Google最(zui)(zui)大份額的(de)用戶推薦(jian)流向(xiang)了供(gong)應商的(de)網站（約20％）。

轉化率

用戶(hu)推薦數只是(shi)其中一(yi)方面，而最重(zhong)要的指標可能還是(shi)轉化(hua)率。機票(piao)業務方面，Google Flights轉化(hua)率最高(gao)，達25%；Kayak轉化(hua)率為8%。

Kayak的酒店(dian)轉化率為9%，而Google為8%。

那么這些數據意味著(zhu)什么？

Google確實為OTA和其他元(yuan)搜索引(yin)擎持續帶來威脅。

這在(zai)數(shu)據中已經有(you)所(suo)體現，用戶(hu)搜索(suo)旅(lv)游相關(guan)的關(guan)鍵詞，搜索(suo)結果觸發Google相應旅(lv)游產品(pin)的次數(shu)有(you)所(suo)增長。

旅游相(xiang)關關鍵(jian)詞(ci)流量(liang)份(fen)額方面，Google Flights在2017年上半年占(zhan)比45％（相(xiang)比2016年同(tong)期(qi)的43％略(lve)微上升），而(er)航司官網(wang)占(zhan)比31％，OTA占(zhan)比24％。

有趣的(de)(de)是近期酒店相關(guan)關(guan)鍵(jian)字的(de)(de)流(liu)量份額激增，Google Hotels從2016年(nian)的(de)(de)19％躍升(sheng)至2017年(nian)上半(ban)年(nian)的(de)(de)28％。

以目(mu)前的(de)增速來看(kan)，Google Hotels將(jiang)在2018年超越(yue)OTA（目(mu)前為30％）。（Nic編譯）