11月10日,阿里巴巴集團與萬豪國際集團宣布達成AI戰略合作,雙方將在中國市場圍繞云基礎設施、AI應用創新等領域深度合作,為用戶創造個性化、高品質的旅行體驗。
此次合作是雙方在既有良好合作基礎上,面向AI時代的又一次升級,旨在加速AI技術創新與應用場景的深度融合。萬豪國際將采用阿里云領先的云基礎設施及數據產品,構建堅實的AI時代技術底座,助力其業務增長,提升運營效率。雙方合作初期將聚焦中國市場,并以此為基礎,共同探索和拓展更廣泛的合作領域。
在應用層面,萬豪將集成通義系列大模型,支持其客戶服務、市場營銷等環節的智能化升級。同時,雙方將建立創新機制,支持酒店場景的AI創新應用與用戶體驗升級,計劃于2026年率先在飛豬萬豪旗艦店啟用試點AI智能體應用。該功能將提供個性化行程建議,進一步提升賓客預訂效率和數字化體驗,實現從“被動響應”到“主動預見”的服務躍遷。
評論
未登錄