【環球旅訊 曾憲皓】11月10日，如家公布2015 Q3財報，顯示其季度凈利潤同比下滑40%。這(zhe)恐(kong)怕會讓很多人憂心經(jing)濟型酒店(dian)的前(qian)景。

在凈利潤大幅度下滑的背后，2015 Q3如家總營收和凈營收其實只同比減少了1%，更小幅度的營收下降，造成更大幅度的利潤下滑，這揭示出經濟型連鎖酒店正在成為一門利潤越來越薄的生意。

而(er)從如(ru)家(jia)CEO孫堅等管(guan)理層的(de)介紹(shao)中可以得知，這門利生意不僅根本(ben)沒(mei)法停下來，而(er)且(qie)還必須繼續(xu)瘋狂奔跑(pao)：要提升業(ye)績，最(zui)重要也是最(zui)簡(jian)單的(de)辦法就是繼續(xu)擴張。如(ru)家(jia)本(ben)季(ji)財報顯示，已擁(yong)有2787家(jia)酒店(dian)(dian)的(de)他們，2015年新增酒店(dian)(dian)數將(jiang)超過(guo)400家(jia)。

逆境促成改變。據孫堅介紹，RevPAR更高的兩個中端酒店品牌，和頤、如家精選酒店將擔起未來的戰略重任，升格為如家接下來數年發展的關鍵動力。截至目前，如家(jia)已經有56家(jia)和(he)頤酒店以及19家(jia)如家(jia)精選(xuan)酒店，他們(men)今年的目標是(shi)，讓兩個中端品牌的門店數超過(guo)100家(jia)。

如家未來發展的兩個新引擎

環球旅訊專訪如家CEO孫堅

經濟型酒店供大于求，但大家都還在拼命開店

利潤同比下滑了40%，這(zhe)是(shi)怎么回事？

孫堅首先(xian)分(fen)析了(le)包括中國經濟疲軟、OTA統一、競爭對手整(zheng)合(he)等市(shi)(shi)場(chang)(chang)大(da)(da)環(huan)(huan)境。他說：“我們的(de)(de)(de)利潤(run)下(xia)降主要還(huan)是(shi)(shi)因為整(zheng)體市(shi)(shi)場(chang)(chang)疲軟。不僅僅是(shi)(shi)酒店(dian)行業(ye)(ye)，在(zai)中國目(mu)前大(da)(da)的(de)(de)(de)經濟環(huan)(huan)境下(xia)，各種行業(ye)(ye)基本(ben)上都(dou)很疲軟。就(jiu)(jiu)酒店(dian)行業(ye)(ye)而言，還(huan)是(shi)(shi)產能(neng)(neng)過(guo)剩的(de)(de)(de)問(wen)題，但中國就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)現狀(zhuang)，大(da)(da)家還(huan)是(shi)(shi)會不斷的(de)(de)(de)增加(jia)產能(neng)(neng)。產能(neng)(neng)過(guo)剩唯一的(de)(de)(de)辦法就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)抱團(tuan)，不僅僅是(shi)(shi)OTA，包括和(he)大(da)(da)眾點評，大(da)(da)家的(de)(de)(de)日(ri)子都(dou)不好(hao)過(guo)了(le)，只(zhi)能(neng)(neng)通(tong)過(guo)抱團(tuan)來減少(shao)一些競爭。在(zai)市(shi)(shi)場(chang)(chang)好(hao)的(de)(de)(de)時(shi)候整(zheng)合(he)，是(shi)(shi)強大(da)(da)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)主動(dong)作為，當市(shi)(shi)場(chang)(chang)處于下(xia)滑階(jie)段，整(zheng)合(he)更多是(shi)(shi)被動(dong)的(de)(de)(de)。”

孫堅表示，對于固定成本很高的經濟(ji)型酒(jiu)店而言，利潤下(xia)滑(hua)(hua)的主要原(yuan)因還是RevPAR降(jiang)低。2015 Q3如家(jia)的RevPAR從去年同(tong)期的154元(yuan)下(xia)滑(hua)(hua)到149元(yuan)，孫堅在財(cai)報會議上也提到：“我們希望(wang)看到RevPAR的下(xia)降(jiang)會繼續收(shou)窄，但明年RevPAR會怎么(me)樣，現在真的說不好。”

在采訪中，孫堅繼續談到RevPAR：“這個不是一家企業的問題，整個酒店行業的RevPAR都在下降。面對產能過剩的最好的辦法是大家都不要開店了，但事實上，大家都在拼命開店。供應過剩，價格下降，這是市場必然產生的一種情況。而且又碰到整個中國(guo)經(jing)濟(ji)(ji)的(de)轉型(xing)，實(shi)體經(jing)濟(ji)(ji)的(de)下滑肯(ken)定會帶來商(shang)務(wu)活(huo)動的(de)減少，所以(yi)酒店(dian)的(de)商(shang)務(wu)市場(chang)，尤其是東北(bei)(bei)、華北(bei)(bei)地區，還是有蠻大(da)下降的(de)。需求在緊(jin)縮，供給還在增加(jia)，（價格(ge)下降的(de)）結果可想而知(zhi)。”

新引擎：今年和頤、如家精選要超過100家

遇到問題(ti)，接下來(lai)是轉型升(sheng)級。

這次(ci)財(cai)報發(fa)布之際，如家在策略上正式(shi)更換新的(de)增(zeng)長(chang)引擎——擴張(zhang)RevPAR更高的(de)中端(duan)酒店(dian)。

孫堅說：“經濟型酒(jiu)店作為一個規模性的行業(ye)來說，發(fa)展了8-10年(nian)，量(liang)到(dao)了一定階段。相比之下，中(zhong)高(gao)端酒(jiu)店的市場里，隨著老百姓(xing)的生活(huo)水平的提(ti)高(gao)，需求量(liang)也在提(ti)高(gao)。所以(yi)中(zhong)高(gao)端酒(jiu)店發(fa)展會(hui)比經濟型更加積極。”

據介紹，房價方面，和(he)(he)頤、如(ru)(ru)家(jia)精選平均是(shi)傳統(tong)經(jing)濟型酒(jiu)店的1.4-1.8倍。而如(ru)(ru)家(jia)今年全年的計劃(hua)是(shi)，讓(rang)和(he)(he)頤、如(ru)(ru)家(jia)精選開店總數(shu)超過100家(jia)。

孫堅介紹，未來(lai)(lai)(lai)也不排(pai)除(chu)未來(lai)(lai)(lai)有(you)更(geng)多細分的品牌開拓(tuo)出(chu)來(lai)(lai)(lai)，包(bao)括在(zai)經(jing)(jing)濟型酒店(dian)領域中：“現在(zai)經(jing)(jing)濟型酒店(dian)碰(peng)到問題，其中一個原因(yin)是細分化(hua)還不夠，我們可以通過更(geng)細分化(hua)來(lai)(lai)(lai)消化(hua)一些產能過剩。如家未來(lai)(lai)(lai)不排(pai)除(chu)細分出(chu)更(geng)有(you)差異化(hua)，在(zai)商(shang)務場景上(shang)、時尚感、智能的應用上(shang)，更(geng)符合(he)新一代經(jing)(jing)濟型酒店(dian)消費者的品牌。”

據財報披露，從2014Q3到2015Q3，如家會員增長了121.7%之多

新業務：豐富產品類型，嘗試住宿共享經濟

據財(cai)報介紹，如家(jia)2015 Q3非企業(ye)會員(yuan)已經(jing)達(da)到4700萬(wan)。孫(sun)堅介紹，其中有傳統(tong)的(de)(de)落地(di)的(de)(de)發展會員(yuan)方式(shi)，也有互聯網的(de)(de)拉動，而如家(jia)2015年與(yu)阿里旅行合(he)作(zuo)、利用信用住(zhu)進行的(de)(de)流(liu)量對(dui)導，“也讓(rang)會員(yuan)有明顯增長(chang)。”

在電(dian)話會(hui)議中(zhong)孫堅明(ming)確提到，如家接下(xia)來會(hui)豐富自身(shen)業(ye)務品類(lei)，孫堅在采訪中(zhong)也介紹了(le)零(ling)售電(dian)子(zi)商城、公(gong)(gong)寓、民(min)宿等新業(ye)務的(de)(de)進(jin)展：“它(ta)們(men)都(dou)還在種子(zi)階段，不(bu)過(guo)很高興每種業(ye)務都(dou)看(kan)到了(le)未來蓬勃發展的(de)(de)趨勢。如家優選(xuan)，為客人帶來客房輕電(dian)商、微電(dian)商的(de)(de)概念(nian)，贏得(de)了(le)歡迎。公(gong)(gong)寓方面，我們(men)和紅杉(shan)聯合投資了(le)逗號公(gong)(gong)寓，在今(jin)年年底前，會(hui)開出7、8家店(dian)。民(min)宿這塊，我們(men)已經和太湖及蘇州(zhou)(zhou)的(de)(de)5、6家民(min)宿進(jin)行了(le)試運行，明(ming)年會(hui)在云南(nan)、貴州(zhou)(zhou)的(de)(de)熱門旅游目的(de)(de)地城市，大范圍開展民(min)宿的(de)(de)鋪點。”

那(nei)么(me)，這些新業(ye)務能(neng)會成為如(ru)(ru)家(jia)(jia)未(wei)來的(de)(de)重要收入來源(yuan)嗎？孫堅介紹，逗號(hao)公寓是(shi)如(ru)(ru)家(jia)(jia)投(tou)資(zi)的(de)(de)、獨立(li)運(yun)(yun)作的(de)(de)項目，未(wei)來的(de)(de)3-5年可能(neng)會為如(ru)(ru)家(jia)(jia)帶來比(bi)較明(ming)顯的(de)(de)投(tou)資(zi)回報。而民宿(su)整體還(huan)在一個起步(bu)階段，“還(huan)說不好未(wei)來的(de)(de)經濟規模有多大”，但肯定的(de)(de)是(shi)，在共享(xiang)經濟上(shang)，運(yun)(yun)用做酒店的(de)(de)運(yun)(yun)營管(guan)理能(neng)力，可以更大、更廣、更深(shen)地挖掘(jue)中(zhong)國住宿(su)市場。

最后，孫堅描述(shu)了自己視野中的(de)未來酒店(dian)業(ye)：“行業(ye)會更加(jia)豐富多(duo)(duo)彩，企業(ye)的(de)規模(mo)可能(neng)會保(bao)持大(da)和更大(da)，但競爭更加(jia)著眼于產品的(de)細分、個性(xing)和服務。商業(ye)模(mo)式(shi)上，分享經濟也(ye)會加(jia)入并豐富我們的(de)住宿行業(ye)。換句話說，未來的(de)產品更多(duo)(duo)是(shi)小(xiao)而美、小(xiao)而精，但運營(ying)和客(ke)戶數據的(de)處理會更加(jia)大(da)、準，以及(ji)規模(mo)化。”

以下為財報電話會議內容精要

中端酒店正式成為如家戰略重點

如家CEO孫堅發言：

“我(wo)們(men)預(yu)期中端領域會成為我(wo)們(men)業務增長的關鍵部分。”

“目前，我(wo)們(men)(men)首要(yao)關注的(de)是(shi)(shi)憑借和(he)頤、如(ru)家精選兩個(ge)品牌，來擴(kuo)張(zhang)和(he)發展(zhan)我(wo)們(men)(men)的(de)中端市場(chang)”，“這是(shi)(shi)如(ru)家接(jie)下(xia)來一到(dao)兩年的(de)公(gong)司策略。”

移動預訂占比達30%，數字營銷是最有效的獲客方式

“如(ru)家的(de)微(wei)信粉絲(si)達到350萬(wan)，App和微(wei)信預(yu)訂量占到我們(men)總預(yu)訂量的(de)30.3%”，“我們(men)認為(wei)，建設打造(zao)自身數字營銷的(de)能力，不僅是必要的(de)，而且是最(zui)(zui)經濟、最(zui)(zui)高效(xiao)的(de)獲客方式。”

來自摩根斯坦利的提問：OTA在不斷的融合，你們怎么看？這會造成傭金上漲嗎？

CEO孫堅：“目前還沒有看(kan)到任何對(dui)我(wo)們業(ye)務(wu)的(de)影響。我(wo)們90%的(de)客人是走直(zhi)銷渠道(dao)來(lai)的(de)。至于傭金的(de)變化，我(wo)不(bu)評(ping)論。”

目前如家客源的渠道分布

來自高盛的問題：你們怎么看接下來自身利潤的發展趨勢？

如家(jia)CFO李向(xiang)榮(rong)：“有兩點(dian)可以幫(bang)助(zhu)我(wo)們提高(gao)利潤(run)。首先(xian)是(shi)增(zeng)加加盟酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)比例，因(yin)為加盟酒(jiu)(jiu)店(dian)能貢獻更高(gao)的(de)利潤(run)。第二(er)點(dian)是(shi)發展中(zhong)端酒(jiu)(jiu)店(dian)，以獲得更高(gao)的(de)RevPAR。盡管(guan)當下(xia)宏(hong)觀經濟環境疲軟，但中(zhong)端酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)RevPAR增(zeng)長還是(shi)很明顯(xian)的(de)。”

來自高盛的問題：如家的兩家競爭對手進行了合并，你們怎么看這場合并，這會讓行業的價格戰更激烈嗎？還是說讓市場更理性？

如家(jia)CSO吳亦(yi)泓：“（與(yu)鉑濤(tao)的(de)）合(he)并(bing)，更(geng)多是互補，兩家(jia)并(bing)不(bu)是在同(tong)一個市(shi)場(chang)區間，盡管他們(men)(men)都屬(shu)于(yu)經濟(ji)型酒店領域。在經濟(ji)型酒店市(shi)場(chang)，規模是很(hen)重要的(de)，但當大家(jia)都達(da)到一定規模量級，我們(men)(men)不(bu)認為這(zhe)兩家(jia)的(de)合(he)并(bing)會對市(shi)場(chang)造成(cheng)實質性的(de)影響。”

來自美國銀行的問題：（今年如家計劃開店400家，）明年的開店計劃會調低嗎？

孫堅：我們會繼續現在的(de)謹(jin)慎(shen)的(de)發展(zhan)策(ce)略，和今年一(yi)樣，謹(jin)慎(shen)的(de)擴張。

來自CCIC的問題：你們說的400是總開店數，能否介紹一下今年的凈開店數？

CFO李向榮：我們(men)一(yi)般不太說凈開店(dian)數(shu)，因為這(zhe)涉及到關店(dian)，而(er)關店(dian)的情況，很多原因是我們(men)控制(zhi)之外(wai)的。前九個月(yue)，我們(men)的關店(dian)數(shu)大(da)概是80，預(yu)(yu)估第四季(ji)度(du)關店(dian)20家，所以(yi)2015年(nian)整年(nian)預(yu)(yu)估關店(dian)約在100家左(zuo)右。

來自CCIC的問題：在你們看來，Airbnb和途家這類模式，會或者已經影響到酒店收益了嗎？

CEO孫堅：說實話，我們(men)一直盯著這些新模式，看(kan)能從中學(xue)到什(shen)么好(hao)東西。我覺得他們(men)確實會帶(dai)走一部分客人，比如途家之于旅游客人。但我認(ren)為，絕(jue)大部分客人對于酒店(dian)的(de)服務還是有黏(nian)性的(de)，所以我看(kan)共享(xiang)經濟(ji)對酒店(dian)影響，還處于很低很低的(de)水準。如家的(de)客人中，60-70%還是商(shang)務客。

CFO李(li)向榮：中國人彼此之(zhi)間以(yi)及整個(ge)社會(hui)的信(xin)任(ren)體系還不健全，所以(yi)這(zhe)是阻(zu)礙住宿分(fen)享經濟的問題(ti)。

來自摩根斯坦利的問題：本季你們有7家酒店在升級翻牌，而上一季度公布的也是7家酒店在升級翻牌，所以你們品牌升級改造的周期是多久？

孫堅：如果(guo)現有(you)(you)的酒(jiu)店有(you)(you)好位(wei)置、好回(hui)報和好前(qian)景，那我(wo)們(men)的確會將其升級為我(wo)們(men)的中(zhong)端品牌，升級改造的周期一般(ban)在3到4個月。

CFO李向榮：我們把一(yi)些位置好的如(ru)家(jia)酒店(dian)(dian)或者MOTEL莫泰酒店(dian)(dian)升級為如(ru)家(jia)精選酒店(dian)(dian)，目(mu)前總共有(you)15-20家(jia)正(zheng)在或者已(yi)經翻牌(pai)成(cheng)如(ru)家(jia)精選。

來自摩根斯坦利的問題：Q3的消耗成本似乎有一個很大的上升，能解釋一下嗎？

CFO李向榮(rong)：消(xiao)耗(hao)品成(cheng)本上升(sheng)的(de)原(yuan)因是(shi)我(wo)們做了在線零售(shou)(shou)平(ping)臺(tai)，我(wo)們稱之為。第三(san)季(ji)度，這(zhe)個平(ping)臺(tai)上的(de)月(yue)餅銷售(shou)(shou)業績非(fei)常(chang)喜人，這(zhe)就是(shi)為什么消(xiao)耗(hao)成(cheng)本偏(pian)高(gao)的(de)原(yuan)因。

【爆料或交流，歡迎聯系環球旅訊曾憲皓：goofy@tradeeuro.cn，微信號dppqqb】