【環球旅訊 曾憲皓】最近南航沒有少放過代理人。繼5月下旬,要求“代理不得以優惠券、保險等打包形式模糊南航票價”后,本月4日南航又向代理(li)人、旅行(xing)(xing)社(she)發放通知,規定(ding)了多種(zhong)情況下,機票(piao)僅限官(guan)(guan)網(wang)銷售。南航為自身(shen)官(guan)(guan)網(wang)強行(xing)(xing)導流、進一步(bu)加強直銷的(de)舉措,被解讀(du)為“落實巡視組整改要求,減(jian)少代理(li)尋租空間”。

多種情況下“僅限官網銷售”
4日,在(zai)機票代(dai)理人Q群中(zhong)流傳(chuan)一張南航“定向(xiang)銷(xiao)售(shou)措施通(tong)知”的照片(pian),其(qi)中(zhong)顯示(shi),南航通(tong)知各代(dai)理人和旅行(xing)社,其(qi)官網(wang)推出了定向(xiang)銷(xiao)售(shou)措施,包括長期和旺季兩(liang)類(lei),通(tong)知內容為:
一、 長期定向銷售措施
(一) 經濟艙T艙提前30、60天銷售運價僅限官網銷售。
(二) 所有南航實際承運的國內航段高端經濟艙客座率達70%后,剩余座位僅限官網銷售,航班起飛時間3天內(不含起飛當天),開放給所有渠道。
(三) 所有南航實際承運的國內航段經濟艙客座率達90%后,剩余座位僅限官網銷售,航班起飛時間3天內(不含起飛當天),開放給所有渠道。
(四) 生效時間:即日起至長期二、 旺季定向銷售措施
(一) 所有南航實際承運的國內航段高端經濟艙僅限官網銷售。
(二) 所有南航實際承運的國內航段高濟艙客座率達80%后,剩余座位僅限官網銷售。
……
南航內部人士(shi)確認了該通(tong)知的真實性。
聽代理人們怎么吐槽
A:這個(ge)誰看到(dao)過?勞紙(zhi)真的(de)要怒(nu)了!
B:官網銷售,我怕他銷售不(bu)出(chu)去(qu)哦。每天(tian)航(hang)班起飛(fei),都還有些沒賣出(chu)去(qu),代理商不(bu)知(zhi)道要給南航(hang)下多(duo)少單(dan)子。
C:讓他的B2C、App、微信去賣(mai)...大家買(mai)包瓜子邊(bian)吃邊(bian)看吧。
D:唉,咱機票(piao)代理人,秋后的螞蚱——蹦達不了(le)(le)幾天了(le)(le)。
E:我(wo)們(men)比他們(men)更專業,我(wo)們(men)比他們(men)更精細。
F:互聯網時代,本身就(jiu)是(shi)對線下傳統企(qi)業有致命打(da)擊的,這個很正常……現在(zai)的亂(luan)象(xiang)實際(ji)上也是(shi)機會。大家加(jia)油吧!PS:航司的規則越多(duo),漏洞也就(jiu)越多(duo)……呵呵
業內人士:南航是在落實巡視組整改要求,減少代理尋租空間
對于(yu)該通知(zhi),業內人士(shi)、環(huan)球旅訊(xun)評論員寧江云提及了今(jin)年4月(yue)網(wang)上(shang)發布(bu)的《南方航空集團公司黨組關于(yu)巡視整(zheng)改(gai)情況(kuang)的通報(bao)》,其中有(you)一段(duan)為:
“著力解決客票銷售環節利益輸送突出的問題,一是對代理人進行全面清理,嚴格評估和準入審核。二是大力發展直銷。著力提升南航直銷比例,降低對代理人的依賴度,從源頭上減少尋租空間。今年1-3月份,股份公司直銷收入同比提高了38%;直銷比例達到20.5%,提升4.6個百分點。今年直銷比例計劃增長10%以上。”
寧江云稱:“由此看來,南航近期的一系列動作,都是在加大直銷力度,如6月開始取消代理費、禁止以打包價模糊定價、請旅客舉報申訴其他比南航官網價格更低的平臺。以及此次文件,均在不斷規范代理人,加強或拉平自身官網費率、產品優勢,引導旅客前往官網購票,加大直銷,落實巡視組整改要求。而代理人的日子,肯定變得更加難過。代理人應該早日轉變思想,在機票基礎上引入其他優質產品,將機票變為引導與保留消費者的工具,而利潤要在其他附加產品上索取。”
另外(wai),一(yi)位(wei)機票(piao)代理商向環球旅訊透露,其(qi)實(shi)今年春運期間(jian),南(nan)航(hang)就有類似的舉措(cuo)了,只是(shi)現在(zai)才(cai)發文而已,“而且現在(zai)還有個特殊的情況,就是(shi)很多(duo)航(hang)線(xian),南(nan)航(hang)售(shou)價普(pu)遍(bian)比代理低一(yi)折”。
不過(guo)該代(dai)理人(ren)也表(biao)示對(dui)這件事“看得開”:“畢竟生產廠家有(you)權決定(ding)他(ta)自己(ji)的產品怎么賣,在哪里賣。唯(wei)一覺得有(you)點心里不平(ping)衡(heng)的是(shi)南航的一句話:在起飛前三(san)天再開放給代(dai)理渠(qu)道(dao)銷售。這是(shi)先逼著客人(ren),或者代(dai)理人(ren)代(dai)表(biao)客人(ren),到航司的B2C上面采(cai)購,如果效果不好,還有(you)余位的話,再對(dui)代(dai)理人(ren)開放,通過(guo)代(dai)理人(ren)渠(qu)道(dao)進行機票銷售。”
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評論
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zuile001
2015-06-05
干脆把代理人的配置屏蔽(bi)掉,B2B賬號封了(le)(le)得了(le)(le)!
游客
2015-06-10
哈哈,上(shang)面那位仁(ren)兄說得好,給我們b2b和黑(hei)屏停了(le)吧。我們就(jiu)不干了(le)。