【環球旅訊】（特約評論員 法老）短租，這個被說得“老掉牙”的行(xing)業(ye)，三年(nian)來(lai)在(zai)中國(guo)可謂道路坎坷(ke)，前進并痛(tong)苦著。隨著Airbnb2013年(nian)下半年(nian)進入(ru)中國(guo)市(shi)場，國(guo)內(nei)的短租(zu)從業(ye)者(zhe)(zhe)似乎在(zai)黑暗中看到了一(yi)絲曙(shu)光。各種風險投資者(zhe)(zhe)再次蠢(chun)(chun)蠢(chun)(chun)欲動。短租(zu)在(zai)中國(guo)市(shi)場能煥(huan)發第二春嗎？

　　很殘酷的告訴各位，不能！因為中國短租的創業者一直沒有找到“魂”。下(xia)面就聽我慢慢道(dao)來(lai)。純屬個(ge)人觀點，不贊同的可以當笑話聽。

　　國內短租企業已付出代價

　　時光逆流到2011年，隨著鼻祖Airbnb突飛猛進的發展與估值。中國的創業者們似乎看到了希望，紛紛加入“短租”行(xing)(xing)業(ye)。愛日租、游天下(xia)、螞蟻短(duan)租紛(fen)紛(fen)上線。招兵買馬，線下(xia)大力(li)發展(zhan)房源。個(ge)個(ge)都覺(jue)得自己在從事一個(ge)非常(chang)有(you)潛力(li)的行(xing)(xing)業(ye)，但實際情況是，當時并沒有(you)幾(ji)個(ge)人對短(duan)租這個(ge)行(xing)(xing)業(ye)有(you)更(geng)深入的了解。

　　“膚淺”者是要付出代價的，短租的從業者也不例外。當游天下、螞蟻短租都為每個月在線房源數量突飛猛進感到“自豪”時，他們的線上房源結構層次卻不齊，有小旅館、青年旅舍、酒店公寓、民居（當時還是很少的比例）……請問這個是“短租”嗎？不是！找到“魂”了嗎？沒(mei)有(you)！本質上來(lai)講就是(shi)價格低(di)端的(de)酒店，住宿行(xing)業(ye)的(de)低(di)端市(shi)場。僅此而已(yi)！于是(shi)短租行(xing)業(ye)中出(chu)現了各(ge)種問(wen)題(ti)：線(xian)(xian)下服務差、用戶二次(ci)體驗率低(di)、信用問(wen)題(ti)，總之用戶各(ge)種不滿諸多投訴。雖然當時都引進在(zai)線(xian)(xian)保障理賠，但是(shi)問(wen)題(ti)從根上并(bing)沒(mei)有(you)解決。

　　于是大家玩了1年左(zuo)右的時間(jian)，覺得情況不太妙(miao)。紛紛選擇了裁員(yuan)，撤站，更狠的愛日租(zu)，直接把網站關了。

　　也許還抱著對短租的希望，陳馳和王連濤從趕集網出來，創辦了后來的短租。也許意識到以前的粗放打法有比較多的弊端，后來他們在戰略層面有了調整：強調分享經濟，增加社交基因，大力發展民宿房源。在戰略層面，這個是對的。但是在具體的戰術上還是有些問題，還是沒有找到“魂”。在房主與用戶之間還是沒有建立起來有效的連接——用戶與房主之間應該有一種“心對心”的交流。把雙方的“心”連接起來，你(ni)就找到正確(que)的(de)路了。

　　現在(zai)也在(zai)大力發展民宿。但是(shi)你有(you)沒有(you)想過，心對(dui)心的(de)連接，需要雙方都高(gao)度(du)認同(tong)，才能(neng)碰出(chu)火(huo)花(hua)。即使一些民宿房(fang)主，比如大叔，大媽，把自己的(de)房(fang)子租出(chu)去(qu)，跟(gen)(gen)住宿的(de)屌絲之間怎么碰出(chu)火(huo)花(hua)呢(ni)？怎么能(neng)有(you)好的(de)體驗呢(ni)？難道大爺跟(gen)(gen)屌絲講抗戰故事…..

　　除此之外，短租又涉及到信用問題，安全問題，以及線下服務問題。國外有很好的信用機制，在線交易系統非常完善，風險能夠有效的控制，因為它背后捆綁的是信用卡，最終能找到真實的用戶。同時這些用戶還擁有類似Facebook和LinkedIn的社交網絡，這樣使得用戶更容易做消費決策。在中國，這套信用系統沒有，只能去設立《房客保障計劃》，《個人房東財產保障方案》……對在交易過程中受到“傷害”的(de)用(yong)戶和(he)房主，做出(chu)補償。

　　找到高品質房主，才是“魂”之所在

　　在筆者看來，短租的關鍵是找到“合適”的房主，并在運營細節上下功夫。那些小旅館，都是大爺，大媽在服務，往往由于服務、溝通中的質量問題而影響到用戶的體驗。至于本身就已經混跡于，藝龍等平臺的房主，可以去拉攏，但他們到底不是短租業尋找真正的對象。真正的對象是對“短租”高度認(ren)可(ke)(ke)，并認(ren)可(ke)(ke)分享經濟的(de)高素質房主。只有他們(men)，才能提供(gong)高質量的(de)服務。這(zhe)部分人是有的(de)，而且不少，只是你(ni)還沒有打動他們(men)。

　　看看Airbnb的入華策略：靠出境游，反向切入中國市場。Airbnb在中國市場的第一步并非本土房主，而是那些出境游的旅游者。這些游客在國外體驗過Airbnb的服務之后，回國后也會考慮將自己的閑置空間出租。這些才是能提供高質量服務的房主。這才是“魂”之所在。

　　至于(yu)國內(nei)短(duan)租業的(de)(de)(de)現轉，筆者認為(wei)，小豬短(duan)租的(de)(de)(de)轉型，戰(zhan)略層面是(shi)對(dui)的(de)(de)(de)，戰(zhan)術上(shang)欠缺，未來比較理想的(de)(de)(de)出路是(shi)被(bei)收購(gou)。而螞蟻短(duan)租自(zi)從2012年5月規模(mo)性裁員以(yi)后，就(jiu)已(yi)經元氣大(da)傷。至今為(wei)止(zhi)，還未找(zhao)到理想的(de)(de)(de)出路，前景堪(kan)憂(you)，已(yi)經被(bei)趕集網邊緣化(hua)。至于(yu)游天(tian)下，形(xing)有(you)余，而魂(hun)不足。走(zou)大(da)平臺戰(zhan)略，講究規模(mo)，想國內(nei)國際市(shi)場通吃，但(dan)是(shi)用戶體檢(jian)差，實(shi)際交易量低。具(ju)體能(neng)活多久還要看搜房(fang)對(dui)它的(de)(de)(de)耐心還有(you)多大(da)。至于(yu)其它新的(de)(de)(de)加(jia)入(ru)者，需要看透(tou)形(xing)式(shi)，沒有(you)看透(tou)形(xing)式(shi)，盲目跟風進入(ru)，最終也會成為(wei)烈士。

　　最后總結一下：短租需要找到真正的靈魂，真正的靈魂，是你讓你的房主與用戶建立起心與心的交流。這也是定位的問題。