【環球旅訊】（記者 周德升 梁瑜）如果出境旅(lv)行，你是(shi)(shi)否(fou)會擔心高(gao)昂(ang)的(de)手(shou)機(ji)漫游費(fei)？旅(lv)途(tu)中，你是(shi)(shi)否(fou)希(xi)望可(ke)以(yi)(yi)隨(sui)時隨(sui)地對(dui)當地的(de)旅(lv)游資訊、消費(fei)信息(xi)了(le)如指掌？并與全(quan)球各地的(de)親朋好友通話，以(yi)(yi)及使用社交(jiao)網絡與他們(men)分享旅(lv)途(tu)中的(de)樂趣和見聞？而對(dui)于本地商(shang)戶來說，又(you)如何精準地觸及到這些頗具(ju)消費(fei)能力的(de)入境旅(lv)行者？本期Traveldaily Lab報道的(de)創業公司(si)handy（）即在香港(gang)、新加(jia)坡兩(liang)地，針對(dui)入境旅(lv)行者提供智能手(shou)機(ji)租賃(lin)服(fu)務(wu)，并通過自(zi)己開發(fa)的(de)旅(lv)游APP為旅(lv)行者和本地商(shang)戶打造一個(ge)信息(xi)傳遞和服(fu)務(wu)交(jiao)易的(de)平臺。

　　handy提供三星Galaxy Note或 Nexus兩種機(ji)型的(de)安卓智能手機(ji)，提供了“城(cheng)市指(zhi)南”、眾(zhong)多飲(yin)食消費(fei)及(ji)觀光優惠、地(di)圖(tu)等(deng)眾(zhong)多的(de)服(fu)務(wu)（如圖(tu)一所示(shi)），用戶(hu)可(ke)(ke)以(yi)享(xiang)受(shou)不限(xian)流量(liang)的(de)3G移動(dong)上網以(yi)及(ji)不限(xian)時(shi)長的(de)本地(di)及(ji)國際(ji)通話服(fu)務(wu)。目前(qian)handy用戶(hu)在(zai)香港和(he)新加坡(po)可(ke)(ke)分別不限(xian)時(shi)長直撥至17個和(he)26個國家或地(di)區(qu)。

圖一：handy旅游手機提供(gong)的服務

　　為(wei)了方(fang)便入(ru)境(jing)客(ke)人取機(ji)，handy在香港(gang)國際機(ji)場到(dao)達處設立了服務柜(ju)臺，或提(ti)前一天將(jiang)手機(ji)派送到(dao)客(ke)人入(ru)住的(de)酒(jiu)店(dian)，客(ke)人在辦理(li)入(ru)住手續時(shi)即可領取，租賃(lin)費為(wei)每天68港(gang)幣(bi)。而在新(xin)加坡，handy在位于購物旺地烏節路的(de)新(xin)加坡游客(ke)中心設立了服務柜(ju)臺，租機(ji)費用為(wei)每天15新(xin)元（折合人民幣(bi)72元）。用戶需要以信(xin)(xin)用卡或現(xian)金支付租賃(lin)費，此外還(huan)要以信(xin)(xin)用卡預授(shou)權或現(xian)金繳納押(ya)金。

　　handy創始人兼(jian)CEO Terence Kwok在(zai)(zai)談(tan)及目前(qian)創業的(de)動機時(shi)，表示這源于他(ta)自(zi)己一(yi)次(ci)旅(lv)(lv)途中的(de)經(jing)歷(li)。2011年(nian)，Terence在(zai)(zai)國(guo)外旅(lv)(lv)游(you)時(shi)因為(wei)忘記關掉(diao)手(shou)機的(de)漫(man)游(you)服務(wu)，飛機一(yi)落地就自(zi)動下載所有Email及更(geng)新(xin)，回港(gang)后就收到(dao)一(yi)張近7000港(gang)幣的(de)電(dian)話(hua)賬單。相信有類似經(jing)歷(li)的(de)游(you)客(ke)(ke)一(yi)定(ding)不在(zai)(zai)少數(shu)，更(geng)何況無(wu)法隨(sui)(sui)時(shi)上網(wang)對很多熱衷(zhong)于隨(sui)(sui)時(shi)隨(sui)(sui)地通過移動社(she)交媒體進(jin)行(xing)分享(xiang)的(de)年(nian)輕用戶來(lai)說簡(jian)直是(shi)一(yi)種煎熬。Terence表示，起(qi)初只是(shi)想通過手(shou)機租賃(lin)，能夠以固(gu)定(ding)資費為(wei)來(lai)港(gang)的(de)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)提供無(wu)限量上網(wang)服務(wu)的(de)解決(jue)方案，但是(shi)考慮到(dao)要(yao)創造更(geng)大的(de)盈利空間(jian)，所以還提供了(le)(le)旅(lv)(lv)游(you)攻(gong)略(lve)和類似團購的(de)優惠(hui)券服務(wu)。于是(shi)他(ta)和目前(qian)的(de)CTO袁沛致一(yi)起(qi)在(zai)(zai)去年(nian)4月創辦了(le)(le)Tink Labs，并(bing)在(zai)(zai)9月即推出了(le)(le)首個產(chan)品服務(wu)——handy。

　　在(zai)營銷推廣(guang)方面(mian)，handy也做了(le)不(bu)少嘗(chang)試。首先，handy與(yu)旅(lv)行社(she)、航空公司、酒(jiu)店、信用卡公司等推出了(le)合(he)(he)作(zuo)(zuo)計劃，讓(rang)這些合(he)(he)作(zuo)(zuo)伙伴的(de)客(ke)戶有(you)機會(hui)嘗(chang)試handy的(de)服務，同時也擴大了(le)海(hai)外的(de)潛(qian)在(zai)客(ke)戶。其(qi)次(ci)，handy通(tong)(tong)過參與(yu)及(ji)贊助國際體育(yu)賽事，比如香港國際七人(ren)欖球賽來吸引港旅(lv)客(ke)的(de)目光。第三，定期(qi)邀請人(ren)氣旅(lv)游博客(ke)主試用handy服務，以博客(ke)文章的(de)形式(shi)做推廣(guang)。此外，handy還通(tong)(tong)過Facebook、微(wei)博、優酷等社(she)交平臺(tai)進(jin)(jin)行推廣(guang)。Terence表示，尤其(qi)是(shi)跟酒(jiu)店、旅(lv)行社(she)合(he)(he)作(zuo)(zuo)之(zhi)后，handy手機租用量(liang)直線上(shang)升，目前正(zheng)在(zai)與(yu)幾家(jia)臺(tai)灣旅(lv)行社(she)進(jin)(jin)行合(he)(he)作(zuo)(zuo)，相信handy的(de)租賃流通(tong)(tong)量(liang)會(hui)進(jin)(jin)一步(bu)提高。

　　目前(qian)handy還(huan)只在香(xiang)港(gang)和新加(jia)坡提(ti)供服(fu)務(wu)，之(zhi)所以會(hui)在這兩個(ge)(ge)地方起步，Terence表(biao)示(shi)，他們都屬于“城市(shi)型”環境，同樣擁有一(yi)個(ge)(ge)主要的(de)(de)(de)(de)(de)國際機場(chang)，手機租賃的(de)(de)(de)(de)(de)物流配套(tao)也比較容易(yi)解(jie)決。同時(shi)，他們亦(yi)是區內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)交通、金融及(ji)貿(mao)易(yi)中心，每年都會(hui)吸引大量的(de)(de)(de)(de)(de)消費及(ji)商務(wu)旅客(ke)，均(jun)有龐大的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)潛力。Terence告訴記(ji)者，handy的(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)目前(qian)還(huan)集(ji)中在亞洲(zhou)，未來如果進軍內(nei)地市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)話，北(bei)京和上海(hai)會(hui)是首選。

　　收入(ru)(ru)(ru)上(shang)，handy主要來自租機收入(ru)(ru)(ru)、廣告(gao)收入(ru)(ru)(ru)和(he)銷售(shou)傭(yong)金(jin)三(san)塊。對(dui)于handy手機和(he)SIM卡購(gou)置成本(ben)，Terence告(gao)訴(su)記者，handy與(yu)手機供(gong)應商和(he)電信運營商都是長期的(de)合(he)作伙(huo)伴，加上(shang)handy具備一定的(de)規(gui)模，因而(er)有一定的(de)議價能(neng)力(li)，這方(fang)面(mian)的(de)成本(ben)不會太(tai)高。在廣告(gao)和(he)銷售(shou)傭(yong)金(jin)方(fang)面(mian)，handy提(ti)供(gong)了其自行(xing)研發的(de)“熱門特惠”和(he)“尊貴打折卡”功能(neng)，給用(yong)戶提(ti)供(gong)來自30多家商戶的(de)優惠門票、餐飲及購(gou)物等旅游(you)產品，用(yong)戶可(ke)直(zhi)接在handy手機上(shang)完成購(gou)買。通過這種(zhong)合(he)作，handy可(ke)以獲得部分(fen)傭(yong)金(jin)收入(ru)(ru)(ru)。此外(wai)，handy旅游(you)手機還提(ti)供(gong)了不少商家的(de)宣(xuan)傳(chuan)渠道，比如lock screen鎖機屏幕，從而(er)獲得部分(fen)廣告(gao)費用(yong)。

　　實際(ji)(ji)上，香港(gang)電(dian)訊(xun)盈(ying)科（PCCW）和One2Free等電(dian)訊(xun)運營商(shang)(shang)都提(ti)供了“IDD儲值(zhi)卡(ka)服務”，游(you)客(ke)(ke)可以(yi)(yi)(yi)購買一(yi)張SIM卡(ka)然(ran)后(hou)使用自己的手機(ji)上網和打(da)長途電(dian)話，對于某些游(you)客(ke)(ke)或許會更加方便。那么，handy的優勢在哪里呢？對此，Terence表示，handy不(bu)止是(shi)無限(xian)(xian)上網、無限(xian)(xian)本地和國(guo)際(ji)(ji)通話，它有諸多的增值(zhi)功能，比(bi)如handy手機(ji)提(ti)供了Tink Labs公司專(zhuan)業編輯(ji)團(tuan)隊(dui)撰寫的旅游(you)指南；通訊(xun)方面，handy手機(ji)可以(yi)(yi)(yi)作為WiFi熱點，而香港(gang)大部分(fen)電(dian)訊(xun)商(shang)(shang)均限(xian)(xian)制此功能。總的來說(shuo)，全面配(pei)套的“當地”手機(ji)絕非(fei)一(yi)個SIM卡(ka)可以(yi)(yi)(yi)比(bi)擬(ni)的。

　　在拓(tuo)展收(shou)(shou)入(ru)方(fang)面(mian)，handy目前比較重視的(de)(de)(de)(de)(de)就是和酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)合作(zuo)。近期(qi)handy與(yu)香(xiang)港美麗(li)華(hua)酒(jiu)店(dian)(dian)進(jin)行了合作(zuo)，由(you)2013年8月1日(ri)(ri)起handy全面(mian)進(jin)駐(zhu)美麗(li)華(hua)酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)492間客(ke)(ke)房，免費(fei)為(wei)所有賓(bin)客(ke)(ke)提供全方(fang)位的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)訊(xun)服務(wu)。通(tong)(tong)(tong)過(guo)與(yu)酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)深入(ru)溝通(tong)(tong)(tong)，handy為(wei)酒(jiu)店(dian)(dian)量身打(da)造多功能的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)工具，比如(ru)用(yong)戶(hu)可(ke)以通(tong)(tong)(tong)過(guo)handy旅游(you)手機撥打(da)其(qi)他客(ke)(ke)房電話(hua)、連(lian)接(jie)My Mira個性(xing)化禮賓(bin)服務(wu)。還比如(ru)，handy已經與(yu)酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)電話(hua)交換機整合，所有來電均會(hui)同(tong)步連(lian)接(jie)其(qi)客(ke)(ke)房的(de)(de)(de)(de)(de)電話(hua)和handy手機。與(yu)酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)合作(zuo)是按(an)房間數量向(xiang)酒(jiu)店(dian)(dian)收(shou)(shou)取費(fei)用(yong)，當然也(ye)會(hui)為(wei)酒(jiu)店(dian)(dian)定制(zhi)手機系統，按(an)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)復雜(za)程度，收(shou)(shou)費(fei)各(ge)異。此外，handy還與(yu)香(xiang)港航空進(jin)行了合作(zuo)，乘坐香(xiang)港航空的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)可(ke)以享受首(shou)天(tian)免租優惠及(ji)每日(ri)(ri)低至(zhi)60元的(de)(de)(de)(de)(de)手機租賃費(fei)。與(yu)酒(jiu)店(dian)(dian)、航空公司及(ji)旅行社等的(de)(de)(de)(de)(de)合作(zuo)，在增加租機收(shou)(shou)入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時，也(ye)大大提高(gao)了handy旅游(you)手機的(de)(de)(de)(de)(de)流通(tong)(tong)(tong)量、增加曝(pu)光機會(hui)。

　　然而，handy在(zai)創(chuang)業(ye)發展中也遇到過很多(duo)現實的問題，服務(wu)柜臺覆蓋度低是最關鍵的問題，比(bi)如香港(gang)只有機(ji)場一(yi)個服務(wu)柜臺，用(yong)戶的取機(ji)和還(huan)機(ji)都非常不便(bian)，而handy最希(xi)望接(jie)觸(chu)的是每年占(zhan)香港(gang)入境旅(lv)客量超60%的內地游(you)客，但在(zai)碼(ma)頭、陸路口岸(an)等都設點(dian)就意味(wei)著巨(ju)大的成本投入。如今(jin)，handy正努力通(tong)過與酒(jiu)店等渠道的合作擴大推(tui)廣與銷售的渠道。Terence表示(shi)，handy正在(zai)探索收入模式的多(duo)元化，由于手機(ji)租賃可以推(tui)動(dong)手機(ji)、移(yi)動(dong)通(tong)話、旅(lv)游(you)等多(duo)個產業(ye)的發展，相信(xin)handy未(wei)來(lai)會有很大的發展空間。

　　但在筆者(zhe)看(kan)來，從基本(ben)的(de)(de)通(tong)話和上網功能來看(kan)，handy面(mian)臨著預付SIM卡(ka)服務直接的(de)(de)競爭和用(yong)(yong)戶(hu)消費習(xi)慣改變的(de)(de)挑戰，其(qi)商業模式(shi)最大(da)的(de)(de)想象空間或許在于，通(tong)過用(yong)(yong)戶(hu)量的(de)(de)積累，進一(yi)步降低租機的(de)(de)收費門(men)檻，通(tong)過優化的(de)(de)內(nei)容和產品(pin)服務，提高用(yong)(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)(yong)預裝APP的(de)(de)活躍度，最終依靠(kao)廣告或傭金(jin)模式(shi)實現(xian)規模盈利。

　　handy將(jiang)參(can)加2013中國旅(lv)游(you)分銷(xiao)高峰論(lun)壇的“Traveldaily Lab”環節，與(yu)其他六(liu)家創(chuang)(chuang)業企業爭奪環球旅(lv)訊頒發的“環球旅(lv)訊創(chuang)(chuang)業新銳獎”，敬請關(guan)注！