【環球旅訊】（評論員 江李濤）編(bian)者注：本文從風(feng)投、時(shi)代特征、BAT巨頭(tou)等多個角度，以(yi)旅游社交網(wang)站為樣板(ban)，分(fen)析了旅游社交網(wang)站的崛(jue)起態勢。

　　風險投資：旅游業的新變化

　　一群人打獵歸來，燉了一鍋肉(rou)，肉(rou)香四(si)溢……風投坐在直升(sheng)飛機里，用望遠(yuan)鏡遠(yuan)遠(yuan)望著，嘴角顯露出(chu)一絲不易察覺的微笑，肉(rou)還沒下鍋，他就已(yi)經盯(ding)上(shang)了……

　　旅(lv)游(you)(you)(you)網站(zhan)本(ben)質上只有2種(zhong)：旅(lv)游(you)(you)(you)產(chan)(chan)品(pin)（電商/工具/平臺）網站(zhan)和旅(lv)游(you)(you)(you)社交(jiao)網站(zhan)。根據近年來風(feng)險投資(zi)熱點的(de)變(bian)化，可以說，2013年是中(zhong)國旅(lv)游(you)(you)(you)業的(de)分水嶺：2013年之前，風(feng)險投資(zi)項目主(zhu)要(yao)以旅(lv)游(you)(you)(you)產(chan)(chan)品(pin)網站(zhan)為主(zhu)：、驢媽媽、途牛、佰程、等；從2013年開始，越來越多的(de)旅(lv)游(you)(you)(you)網站(zhan)以及旅(lv)游(you)(you)(you)類移動應用獲得(de)了(le)投資(zi)，主(zhu)要(yao)有：面包(bao)旅(lv)行（A輪(lun)(lun)，數百(bai)萬美(mei)(mei)金(jin)）、在(zai)路(lu)上（A輪(lun)(lun)，數百(bai)萬美(mei)(mei)金(jin)）、青芒果旅(lv)行網（A輪(lun)(lun)，數百(bai)萬美(mei)(mei)金(jin)）、千(qian)夜旅(lv)游(you)(you)(you)（A輪(lun)(lun)，1000萬人民幣(bi)）、愛（愛周游(you)(you)(you)，數千(qian)萬人民幣(bi)），（A輪(lun)(lun)，千(qian)萬美(mei)(mei)金(jin)級）、（B輪(lun)(lun)，1500萬美(mei)(mei)元(yuan)）……值(zhi)得(de)注(zhu)意(yi)的(de)是，這其中(zhong)只有窮游(you)(you)(you)網、螞蜂窩屬于旅(lv)游(you)(you)(you)社交(jiao)網站(zhan)，并且都(dou)獲得(de)了(le)千(qian)萬美(mei)(mei)金(jin)級別的(de)投資(zi)。

　　2013年，會(hui)是(shi)旅游社交(jiao)網站崛起之時嗎？

　　精神氣質：暗合時代需要

　　為(wei)什(shen)么是(shi)(shi)(shi)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)社交網(wang)站？21世紀是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)不(bu)缺產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)時代，旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)業是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)不(bu)缺產品(pin)（包括好產品(pin)）的(de)(de)(de)(de)(de)行業。對(dui)(dui)于(yu)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)業來說，一(yi)(yi)個(ge)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)目的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)/元(yuan)素可以和(he)(he)其(qi)他目的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)/元(yuan)素組合，衍(yan)生(sheng)出無數的(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)線(xian)路和(he)(he)產品(pin)，即便是(shi)(shi)(shi)所謂的(de)(de)(de)(de)(de)主題或特色線(xian)路和(he)(he)產品(pin)，市(shi)場上(shang)可供選擇的(de)(de)(de)(de)(de)也(ye)實在太多了。旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)和(he)(he)旅(lv)(lv)(lv)(lv)行的(de)(de)(de)(de)(de)本質(zhi)是(shi)(shi)(shi)關(guan)乎(hu)心(xin)靈、精神(shen)生(sheng)活的(de)(de)(de)(de)(de)。旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)產品(pin)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)極大豐富對(dui)(dui)應的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)精神(shen)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)對(dui)(dui)匱乏。當世界(jie)越(yue)來越(yue)平的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，不(bu)再重要，做什(shen)么也(ye)不(bu)再重要，通過旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)和(he)(he)旅(lv)(lv)(lv)(lv)行獲(huo)得內心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)豐盈和(he)(he)成長、與(yu)朋友和(he)(he)家人分(fen)享旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)和(he)(he)旅(lv)(lv)(lv)(lv)行的(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)獲(huo)越(yue)來越(yue)最重要。市(shi)場上(shang)缺乏的(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)是(shi)(shi)(shi)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)產品(pin)，而(er)是(shi)(shi)(shi)可以專注分(fen)享、交流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)社區。于(yu)是(shi)(shi)(shi)，一(yi)(yi)些不(bu)再冷冰冰的(de)(de)(de)(de)(de)、富有精神(shen)氣(qi)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)社交網(wang)站應運而(er)生(sheng)。

　　當(dang)在線旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)服(fu)務商(OTA)一(yi)片混戰的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)社(she)交網(wang)站依然屈指可數(shu)：螞蜂窩、、背包兔、磨房網(wang)……有(you)了具(ju)有(you)高度粘性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)社(she)區，有(you)了爆(bao)棚的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)氣，還擔心旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)產(chan)品(pin)、航空公司、旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)局等(deng)等(deng)不跟(gen)著過來嗎(ma)？當(dang)用(yong)戶群體積(ji)累起來后，商業化并非難事。面對有(you)限的(de)(de)(de)(de)(de)資源，隨著O2O、視(shi)頻、社(she)交的(de)(de)(de)(de)(de)迅猛(meng)發展，習(xi)慣以(yi)產(chan)業鏈方(fang)式思考的(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)投不惜重金(jin)圈地。其中阿里巴巴出手(shou)最為(wei)(wei)迅猛(meng)但思路清(qing)晰：先(xian)是2013年4月以(yi)5.86億美(mei)元價格收購了新浪微(wei)博18%的(de)(de)(de)(de)(de)股份（屬(shu)(shu)于(yu)(yu)綜(zong)合性(xing)社(she)交媒體），再以(yi)2.94億美(mei)元購買了高德地圖(tu)（屬(shu)(shu)于(yu)(yu)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)工具(ju)）28%股份并成(cheng)為(wei)(wei)第一(yi)大股東(dong)，緊接著最近以(yi)千萬美(mei)元投資窮游(you)(you)(you)網(wang)（屬(shu)(shu)于(yu)(yu)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)社(she)交和(he)內容）。一(yi)口(kou)氣把這三塊肥肉搶到手(shou)，再配上淘寶旅(lv)(lv)行（旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)產(chan)品(pin)）和(he)一(yi)淘（旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)比價搜索），大餐下(xia)肚，阿里釋(shi)然……

　　產業鏈布局：BAT巨頭的博弈

　　波士頓咨(zi)詢公司 (BCG)的(de)(de)(de)(de)(de)報(bao)告認(ren)為，到(dao)2013年，中(zhong)國將超過日本成為全球第二大旅(lv)游市(shi)場(chang)(chang)，規模(mo)接近2萬億元人民幣。其(qi)中(zhong)出(chu)(chu)境(jing)游市(shi)場(chang)(chang)增(zeng)速將高于中(zhong)國旅(lv)游行(xing)(xing)業(ye)(ye)整體(ti)增(zeng)速，預計到(dao)2020年出(chu)(chu)境(jing)游市(shi)場(chang)(chang)價值將達到(dao)整體(ti)旅(lv)游市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)28.3%。旅(lv)游業(ye)(ye)是一(yi)個(ge)(ge)具有豐(feng)富發展空(kong)間(jian)和想象(xiang)空(kong)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)業(ye)(ye)：食、宿、行(xing)(xing)、游、購(gou)、娛、學(xue)、競……每個(ge)(ge)要素(su)后面都是一(yi)個(ge)(ge)龐(pang)大的(de)(de)(de)(de)(de)產業(ye)(ye)。可(ke)以說，對巨頭們覬覦已久的(de)(de)(de)(de)(de)O2O業(ye)(ye)務，旅(lv)游網站(zhan)是一(yi)個(ge)(ge)很好的(de)(de)(de)(de)(de)切入(ru)點和利潤增(zeng)長點。所以，難(nan)怪(guai)近期(qi)又傳(chuan)出(chu)(chu)消息，騰(teng)訊(xun)正在(zai)談判以溢價50%收購(gou)網51%的(de)(de)(de)(de)(de)股份……（相(xiang)信這個(ge)(ge)傳(chuan)言之前(qian)，別忘了(le)騰(teng)訊(xun)分(fen)別占、藝龍(long)各30%和16%的(de)(de)(de)(de)(de)股權）

　　對比分析一(yi)下BAT巨頭在旅游業的(de)布局(ju)可以(yi)發現：阿(a)里笑(xiao)了(le)，百度急了(le)，騰訊(xun)或許牌太好(hao)（擁有超級龐(pang)大用戶的(de)微信和(he)QQ簡直就是大小王啊(a)）反(fan)而不(bu)知道怎么出了(le)。

表一 阿里、百度、騰訊的旅游業務布局

　　從上表可(ke)以看出(chu)，BAT三巨(ju)頭目(mu)前(qian)主要還是在(zai)旅游(you)搜索、旅游(you)電商、旅游(you)社(she)交、旅游(you)工具(ju)四(si)方面競爭和發力(li)：阿里的一(yi)套組(zu)合(he)拳打得虎(hu)虎(hu)生威，百度(du)把所(suo)有雞蛋都(dou)放在(zai)了去哪兒的籃子(zi)里，騰訊(xun)內功深厚至今隱(yin)而未發。物以稀為貴(gui)，得民心者得天下，目(mu)前(qian)具(ju)有戰略決定意(yi)義(yi)的棋子(zi)，就是旅游(you)社(she)交。

　　盈利模式：日益清晰

　　旅游社交網站日益清晰的盈利模式和對旅游社交新功能開發的專(zhuan)注，是風(feng)險投資和IT巨頭越來越看好(hao)其發展的一個(ge)重要原因。

　　以螞蜂窩為例，以移動端(duan)和視頻(pin)的迅猛發展(zhan)為契機，目(mu)前已經(jing)有多條盈(ying)利途徑顯露：

　　• 旅游(you)團購/特賣(mai)：專門有“一窩蜂(feng)”版塊推廣機票等(deng)旅游(you)產品；

　　• 分銷合(he)作：與(yu)等(deng)OTA根據有效(xiao)的酒店(dian)、機(ji)票(piao)等(deng)交易額，分成3%~6%不(bu)等(deng)；試水酒店(dian)、機(ji)票(piao)的預訂服務，給(gei)螞蜂窩在2012年(nian)下(xia)半年(nian)就已帶來過千萬的收入。

　　• 定制(zhi)推廣(guang)：專(zhuan)門設計新穎有趣的旅(lv)游社交游戲和活動，幫助航空(kong)公司、旅(lv)行社推廣(guang)。

　　• 旅(lv)游(you)(you)類游(you)(you)戲(xi)開(kai)(kai)發：別忘了(le)目前風(feng)靡(mi)世界的(de)“神廟逃(tao)亡”其實(shi)就是旅(lv)游(you)(you)類游(you)(you)戲(xi)。強(qiang)大(da)的(de)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)和(he)(he)開(kai)(kai)發能(neng)力使螞蜂窩(wo)基本實(shi)現(xian)了(le)每周都有新(xin)(xin)(xin)應用(yong)/功能(neng)/游(you)(you)戲(xi)上(shang)線(xian)，以7月(yue)為(wei)例(li)：2013年7月(yue)8日(ri)“興趣(qu)”版塊上(shang)線(xian)，7月(yue)11日(ri)草稿箱新(xin)(xin)(xin)功能(neng)上(shang)線(xian)，7月(yue)15日(ri)旅(lv)游(you)(you)攻略(lve)新(xin)(xin)(xin)版上(shang)線(xian)，7月(yue)29日(ri)”蜂首俱樂部”和(he)(he)新(xin)(xin)(xin)的(de)旅(lv)游(you)(you)APP“游(you)(you)記”同時上(shang)線(xian)……通過專注旅(lv)游(you)(you)社交產品和(he)(he)功能(neng)上(shang)的(de)滾動(dong)式創(chuang)新(xin)(xin)(xin)開(kai)(kai)發，螞蜂窩(wo)對其社區賦(fu)予(yu)了(le)活力和(he)(he)新(xin)(xin)(xin)鮮感，在吸引新(xin)(xin)(xin)用(yong)戶(hu)的(de)同時增強(qiang)了(le)老(lao)用(yong)戶(hu)的(de)粘性(xing)，并且不斷設置行業進(jin)入(ru)門(men)檻(jian)，拉開(kai)(kai)與其他(ta)旅(lv)游(you)(you)工具(ju)的(de)距離。

　　• 圍繞UGC（用戶(hu)產生內(nei)容）

　　1）旅(lv)(lv)(lv)游APP產(chan)品(pin)：2013年7月15日，螞(ma)蜂窩推(tui)出了“旅(lv)(lv)(lv)游攻略”iPhone的(de)5.0版(ban)和(he)安卓(zhuo)系(xi)統的(de)4.0版(ban)，至(zhi)此，“旅(lv)(lv)(lv)游攻略”APP自(zi)誕生(sheng)后的(de)2年里累積(ji)下載(zai)量已突破1億。螞(ma)蜂窩現(xian)有(you)旅(lv)(lv)(lv)游攻略、嗡嗡、游記、旅(lv)(lv)(lv)游點評、旅(lv)(lv)(lv)行翻譯(yi)官等多個APP，按每款(kuan)APP下載(zai)量上千萬(wan)計算，再加上今后所開(kai)發的(de)其(qi)他旅(lv)(lv)(lv)游相關APP之間形(xing)成的(de)協同效應和(he)行業門檻，這(zhe)(zhe)是數(shu)座金(jin)山。目前，螞(ma)蜂窩實行部分攻略收(shou)(shou)費，如(ru)巴厘島、法國這(zhe)(zhe)種當季熱點每次(ci)下載(zai)收(shou)(shou)費6元人(ren)民幣(bi)。

　　2）旅游(you)視(shi)頻(pin)(pin)和微電影：螞蜂窩已經開始探索為用戶制(zhi)作(zuo)視(shi)頻(pin)(pin)的嘗試，今(jin)后有希(xi)望與視(shi)頻(pin)(pin)門戶網站合作(zuo)獲得(de)廣告收(shou)入；

　　• 分(fen)類廣告和(he)合作：“興(xing)趣”版塊(kuai)的(de)推出使用戶(hu)的(de)劃分(fen)更有標簽的(de)特點，留(liu)下了(le)很多可供(gong)操作的(de)商業(ye)化空間；

　　• 達(da)人經濟(ji)：通過“旅(lv)(lv)行大篷車”、“旅(lv)(lv)行家”，螞蜂窩一(yi)方面集中了大量(liang)行者和旅(lv)(lv)行家這樣的(de)達(da)人資(zi)源，另一(yi)方面相關的(de)講座等也(ye)是日后可(ke)變現的(de)視頻和廣(guang)告資(zi)源。

　　專注社交：難以復制的社區文化

　　建(jian)立(li)一(yi)個(ge)(ge)具有高度粘(zhan)(zhan)性的(de)(de)(de)(de)社交(jiao)網(wang)(wang)站不(bu)是(shi)一(yi)件(jian)容易的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)。這(zhe)里說(shuo)個(ge)(ge)我遇(yu)到的(de)(de)(de)(de)真(zhen)事(shi)(shi)：我前幾天(tian)正在(zai)玩某(mou)旅(lv)(lv)游(you)(you)社交(jiao)網(wang)(wang)站，竟然收到了(le)(le)某(mou)知名旅(lv)(lv)游(you)(you)產(chan)(chan)品(pin)平(ping)臺的(de)(de)(de)(de)私(si)信：“希望(wang)您(nin)來我們這(zhe)兒(er)發(fa)圖……”一(yi)個(ge)(ge)旅(lv)(lv)游(you)(you)產(chan)(chan)品(pin)網(wang)(wang)站的(de)(de)(de)(de)老江湖，找上了(le)(le)旅(lv)(lv)游(you)(you)社交(jiao)網(wang)(wang)站的(de)(de)(de)(de)新秀求交(jiao)往(wang)、求分享(xiang)，這(zhe)說(shuo)明越(yue)來越(yue)多的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)產(chan)(chan)品(pin)網(wang)(wang)站打算建(jian)立(li)或(huo)提升社區，吸引更多的(de)(de)(de)(de)用戶互動(dong)，增加粘(zhan)(zhan)性。但是(shi)，以(yi)旅(lv)(lv)游(you)(you)產(chan)(chan)品(pin)為主、商(shang)業意識已經(jing)深入骨髓的(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)產(chan)(chan)品(pin)網(wang)(wang)站/平(ping)臺，在(zai)團隊、文化(hua)、用戶體驗上是(shi)不(bu)可能像旅(lv)(lv)游(you)(you)社交(jiao)網(wang)(wang)站那樣(yang)把旅(lv)(lv)游(you)(you)社交(jiao)、用戶體驗做得(de)風(feng)生水起、溫暖人(ren)心的(de)(de)(de)(de)。一(yi)句話：在(zai)商(shang)的(de)(de)(de)(de)言(yan)商(shang)，交(jiao)友的(de)(de)(de)(de)結(jie)友，二者本質上還是(shi)有區別的(de)(de)(de)(de)。

　　旅游社(she)(she)交網(wang)站最大(da)的(de)(de)(de)(de)資源就是UGC（用(yong)戶(hu)產生的(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)(rong)），最大(da)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)就是社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)內(nei)容(rong)(rong)多但曝光機會(hui)少，所以旅游社(she)(she)交網(wang)站的(de)(de)(de)(de)精力(li)主要用(yong)于社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)扁平化(hua)、用(yong)戶(hu)互動。通過(guo)專(zhuan)注旅游社(she)(she)交產品和(he)功(gong)能上(shang)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)新和(he)開發(fa)，螞(ma)蜂窩對其社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)賦予了活力(li)和(he)新鮮感，在吸引(yin)新用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)同(tong)時增強了用(yong)戶(hu)粘(zhan)性。另一方面，從(cong)社(she)(she)交網(wang)站的(de)(de)(de)(de)文化(hua)來看(kan)，螞(ma)蜂窩逐步建立了三大(da)特色體(ti)系：類似江湖的(de)(de)(de)(de)分舵體(ti)系、福(fu)利和(he)娛樂氛圍濃厚的(de)(de)(de)(de)虛擬金(jin)幣體(ti)系、官辦民辦結(jie)合的(de)(de)(de)(de)興趣小組體(ti)系，從(cong)而形成(cheng)了百花齊放的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)氛圍。針對社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)內(nei)容(rong)(rong)過(guo)多的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，螞(ma)蜂窩還成(cheng)立了專(zhuan)門(men)的(de)(de)(de)(de)“挖掘寶藏”團隊，在社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)內(nei)專(zhuan)門(men)尋(xun)找并分享那些優秀的(de)(de)(de)(de)但未(wei)被重視的(de)(de)(de)(de)UGC。

　　阿里巴(ba)巴(ba)很聰明，知道(dao)靠(kao)自己打造旅(lv)游社交，尾大不(bu)掉且(qie)費(fei)(fei)時費(fei)(fei)力(li)也(ye)不(bu)一定能做好(hao)，百度和騰訊(xun)就是前(qian)車之鑒；另一方面O2O的(de)車輪滾滾而(er)來，機(ji)不(bu)可失(shi)，于(yu)是阿里巴(ba)巴(ba)2013年(nian)備下了高德和新浪微博兩份(fen)厚禮(li)作為嫁(jia)妝，妥妥地把窮游娶了，一氣(qi)呵成，給自己預留了一個(ge)幸(xing)福美好(hao)的(de)未來，也(ye)成就了旅(lv)游業(ye)的(de)一樁(zhuang)美事。

　　男多（旅游產品網站(zhan)）女少（旅游社(she)交網站(zhan)），所以，遇(yu)到合適(shi)的就(jiu)趕緊(jin)娶(qu)了吧(ba)……

　　注：本文作(zuo)者和螞(ma)蜂(feng)窩沒有(you)任(ren)何形式(shi)的(de)商業合作(zuo)，在(zai)此僅引(yin)用螞(ma)蜂(feng)窩作(zuo)為例子來分析社(she)交旅游網站(zhan)的(de)盈利模式(shi)。