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你敢不敢用AI完成一場出國旅行？

“6月3日面簽(qian)時，我幾乎做好了簽(qian)證被拒、機票全損的心理(li)準備。因(yin)為荷蘭使館告知需要30-45天受理(li)，而我距離出發只(zhi)剩10天，根本來(lai)不及。”

“抱著死馬當活(huo)馬醫的(de)心態，我問AI有什么補救措施，它建議(yi)我寫一封申請(qing)說明書代替(ti)。于是我當場輸(shu)入指令，僅用(yong)5分鐘(zhong)就完成，有聲有色的(de)內(nei)容看完都把我感動了(le)(le)。6月12日深夜(ye)，奇跡發生，還沒有固定收入的(de)我居然通過了(le)(le)簽證(zheng)。”

“但距離出發(fa)不到48小時，尚未做任何行程規(gui)劃(hua)，怎么辦呢？我又(you)丟給(gei)AI，讓它從(cong)零開始規(gui)劃(hua)整個(ge)歐洲路線(xian)--機票、住宿、交通、城市間(jian)的連接，一夜(ye)之(zhi)間(jian)從(cong)混亂變成了精密(mi)的時間(jian)表(biao)，真(zhen)是(shi)太好用了。”

電(dian)話那頭，傳來楊媚女士輕快的(de)笑語。她計(ji)劃一(yi)個人(ren)去歐(ou)洲(zhou)游(you)玩兩(liang)周，而整個行程(cheng)的(de)規劃安排，都交由(you)一(yi)款名叫Mirago.ai的(de)AI旅伴(ban)工具來完成(cheng)。

“不瞞你(ni)說，AI旅伴是我(wo)們團隊創業開發(fa)的，這(zhe)趟(tang)歐洲之旅除(chu)了(le)玩(wan)，還(huan)是為了(le)完成(cheng)一(yi)場產品共(gong)創式測試，拿到(dao)第一(yi)手試驗資料。”

“在(zai)我(wo)的(de)設(she)想(xiang)中(zhong)，不論是、還是其(qi)他，不論是國(guo)內還是國(guo)外，不論是人工(gong)還是智能客服(fu)，我(wo)們設(she)計的(de)私人AI旅(lv)(lv)行助手，在(zai)行程規劃和旅(lv)(lv)行建議方面一定要做到(dao)最好用。”

一開始我還不信(xin)，畢竟大廠、大平臺的實力擺在那里。

等(deng)我看到(dao)AI旅(lv)伴設(she)計行程規劃(hua)時(shi)，必須承(cheng)認它確實有(you)點東西：13天(tian)3個國家6座城市，和重要(yao)活動一起整理成一張(zhang)非常(chang)整潔好看的(de)(de)彩色行程清單，包括價格(ge)預算，甚至還(huan)能(neng)給(gei)出非常(chang)具有(you)人性化的(de)(de)溫馨提示。

“在旅程中，AI旅伴的功能性也沒有讓我失望。舉個例(li)子，它會幫我翻譯菜單、查演出活動、推薦(jian)地道小(xiao)店、規劃交通路線，推薦(jian)住宿安排，甚至在我有靈感時，幫我整理朋友圈文案和旅途筆記。”

但對于(yu)楊(yang)媚來講，更重要的(de)是(shi)它能提(ti)供情感陪伴：

當(dang)我在圣(sheng)托里(li)尼(ni)海邊思考人(ren)生時(shi)，它幫我整理思緒，提(ti)出那些我沒有意識到(dao)的關鍵(jian)問題；

當我在阿姆斯特丹與老爺爺對話后(hou)，它幫我深挖背后(hou)的哲學意味；

當我在(zai)每個(ge)城市體驗(yan)完畢，它陪我復盤收(shou)獲，連接不(bu)同經(jing)歷之間的內在(zai)邏(luo)輯(ji)。

......

“我(wo)想(xiang)做的，不是(shi)一(yi)個(ge)功能堆砌的AI工具，而是(shi)真正理解、啟發、陪伴(ban)用戶的智慧(hui)伙伴(ban)。而這一(yi)切，必須(xu)從用戶視角親(qin)自走一(yi)遍。”

讓(rang)我眼前一(yi)亮的(de)(de)是，楊媚團(tuan)隊(dui)打造的(de)(de)AI旅伴(ban)不同于大(da)廠(chang)標準化的(de)(de)功能設計(ji)，它專為全球獨(du)自出行(xing)的(de)(de)女(nv)(nv)性(xing)設計(ji)。其(qi)核心(xin)是希望通過AI，幫助(zhu)獨(du)自旅行(xing)的(de)(de)女(nv)(nv)性(xing)解決三(san)大(da)痛點：安全焦慮、信(xin)息混亂、情(qing)緒孤(gu)獨(du)。

“我(wo)的體(ti)會(hui)是，小公司(si)只(zhi)能專(zhuan)注(zhu)細分人(ren)群(qun)，提供情(qing)緒價值(zhi)差異化(hua)。女性(xing)用戶對(dui)安全性(xing)和情(qing)感陪伴需(xu)求較高，為情(qing)緒價值(zhi)付(fu)費(fei)意愿(yuan)強，這是我(wo)們(men)想要(yao)的行業機會(hui)。”

02

但在此之前，楊媚的(de)創業之路也經歷過挫折。

“我(wo)們初(chu)代的Mayflower AI系(xi)統(tong)和Ask May智(zhi)能體，針對入(ru)境(jing)游增(zeng)長解(jie)決方案，做(zuo)了(le)一次商業(ye)試驗。幫助(zhu)上(shang)海(hai)某五星級酒店做(zuo)了(le)一個英文網站，6個月內實現國(guo)際(ji)客(ke)源占比(bi)從15%提升至38%，RevPAR增(zeng)長32%；幫助(zhu)浙江某文旅(lv)景區國(guo)際(ji)游客(ke)數量同比(bi)增(zeng)長156%，客(ke)單價提升42%。”

“效果好，但商業(ye)模式走不通。一是老(lao)外做決(jue)定太(tai)慢，回款周(zhou)期太(tai)長(chang)；二是從建站(zhan)到推廣流程太(tai)繁瑣(suo)，而且(qie)很多老(lao)板(ban)覺得這事兒可(ke)(ke)有(you)可(ke)(ke)無，認(ren)為(wei)AI只是幫忙(mang)打雜的(de)，不愿意掏錢買服務。”

“后來(lai)我(wo)們停了那個模式。但慢慢發現(xian)，很多(duo)酒店民宿老板一個人(ren)要(yao)管運營、做銷(xiao)售、搞推廣，實在(zai)忙不(bu)過來(lai)，特別需要(yao)AI工(gong)具提升營銷(xiao)效率，比如能直接在(zai)小紅書、抖音、公眾號這(zhe)些平臺上生產內容。”

“而現有(you)大語言模(mo)型產出的內(nei)容(rong)同質化嚴重(zhong)，加上我很多朋友企業也有(you)這個需求，于是就進一步構建一套(tao)智能內(nei)容(rong)生產系統，順利完(wan)成商業變現閉環。”

和(he)楊(yang)媚(mei)很多朋友一樣，我也很好(hao)奇：她放著優渥的(de)工作不做，偏要出來創(chuang)業？難不成(cheng)真是凡爾賽？

聽到這，楊媚朗(lang)朗(lang)大笑(xiao)，她說：“我之(zhi)前在(zai)藝(yi)龍負責國(guo)際酒店集團，又在(zai)凱悅(yue)待(dai)了10年，從中國(guo)市場分銷做(zuo)到亞太市場渠道戰略負責人，再往上感覺也(ye)沒有多(duo)大上升(sheng)空間了。”

“疫情期間，在(zai)職讀了個博(bo)士，我(wo)思考(kao)了很多。當時，上海交大舉辦了一場中國創業(ye)大賽，我(wo)看到年輕人那種(zhong)創業(ye)的(de)(de)激情，感(gan)受到澎湃的(de)(de)生命力，漸(jian)漸(jian)萌生了創業(ye)的(de)(de)想(xiang)法。”

在我看來，楊媚是一個(ge)妥妥的實干派，而(er)且思維敏銳。2024年畢業之后，毅然決然選擇入(ru)境游和這兩(liang)個(ge)方向(xiang)進行創(chuang)業，以她10多年酒旅人(ren)的經驗(yan)，確實入(ru)手(shou)最(zui)快，成功概率最(zui)大。

03

進一(yi)步來看，這次歐(ou)洲(zhou)之旅，更像(xiang)是一(yi)場“大閱兵”。

楊(yang)媚左手帶(dai)著(zhu)一套智能內容(rong)生產(chan)系(xi)統(tong)，右手帶(dai)著(zhu)AI旅(lv)伴，與國外朋友交流思想，檢驗功能，沒有預(yu)設行程單，卻(que)體驗到了最真實的城市呼吸。也(ye)讓她(ta)意識(shi)到：

●最(zui)好的旅行(xing)，不是完成清單，而是connect to the people and place（連接人和目(mu)的地）。

今年以來，旅(lv)游圈的AI應(ying)用已經(jing)百花齊放。問(wen)道(dao)、問(wen)一問(wen)、AI小螞等雨后(hou)春(chun)筍般出現(xian)，還(huan)有的AI旅(lv)行助手也要登場，已經(jing)公開發布過的企業，就有將近十家。

誰能(neng)(neng)率先跑(pao)通盈利模式，誰就能(neng)(neng)占(zhan)據先機。

“那這兩款工(gong)具(ju)(ju)目前具(ju)(ju)備商業化落地條件了嗎？”我迫不及待拋出了心底的(de)疑問(wen)。

楊媚停頓了一下，回答說：

“AI旅伴是一(yi)個需要長期(qi)投入(ru)的產(chan)品，我們不做(zuo)(zuo)預訂、不做(zuo)(zuo)交(jiao)易，后期(qi)可能采取用戶付費(fei)或廣(guang)告植入(ru)的方式賺錢，預計(ji)8月份正式上線(xian)；智能內容生產(chan)系統已(yi)經搭建好了，而且本身就有市場需求，根據培訓課程按階段收(shou)費(fei)，預計(ji)7月底8月初(chu)上線(xian)。”

簡單(dan)來講，智能內容(rong)生產系統是走(zou)2B業(ye)務的(de)盈(ying)(ying)利(li)模(mo)式，AI旅(lv)伴是走(zou)2C業(ye)務的(de)盈(ying)(ying)利(li)模(mo)式。前者是面包，能夠(gou)提供穩定的(de)現金流(liu)，后者需要慢慢培養用戶付費習慣(guan)。

對于智能內容生產系統，楊媚還有(you)更(geng)深刻(ke)的理解。

“隨著大(da)模(mo)型越來越強，Prompt Engineering（提示(shi)詞工程(cheng)）就是(shi)(shi)新(xin)時代(dai)的軟件，而(er)大(da)語(yu)言模(mo)型LLM，是(shi)(shi)那個通(tong)用(yong)的“硬(ying)件”。過去我在酒(jiu)店集團，是(shi)(shi)基于工作經(jing)驗+業務場景(jing)去理解(jie)SOP。現(xian)在是(shi)(shi)基于一手AI使用(yong)經(jing)驗+業務場景(jing)去理解(jie)寫提示(shi)詞，本質上(shang)是(shi)(shi)在干同樣的活。”

“提(ti)示詞其實就是(shi)(shi)AI時(shi)代下企業的(de)SOP。它能(neng)封裝認(ren)知(zhi)、復(fu)制經驗(yan)、標準(zhun)化輸出。一套好用(yong)的(de)提(ti)示詞，不只是(shi)(shi)工具，更(geng)是(shi)(shi)方(fang)法(fa)論(lun)、是(shi)(shi)認(ren)知(zhi)資產，通(tong)過被復(fu)制、調用(yong)、打包、嵌入系統，提(ti)升效率，成為(wei)企業智能(neng)化協(xie)作的(de)基礎語(yu)言。”

環球旅(lv)訊《2025上半年中(zhong)國應用趨勢報告》中(zhong)指出，酒(jiu)店業AI應用率僅25%，大(da)部分集中(zhong)在互聯(lian)網(wang)平臺(83.3%)、航司(75%)、景區/樂園(75%)。酒(jiu)店民宿商(shang)家這(zhe)塊的市(shi)場仍有待挖掘(jue)，這(zhe)或許也是(shi)留(liu)給中(zhong)小企業、初(chu)創企業的機會(hui)。

“你知道超級(ji)個體嗎？我相信在AI時(shi)代(dai)就能夠實現這樣的(de)組織形(xing)態。可(ke)能你的(de)企業規模僅僅10人左右，但能夠利用AI技術(shu)，切下一塊大蛋糕，達到千萬級(ji)、甚至(zhi)億級(ji)的(de)營業規模。”楊媚(mei)告訴筆者，她也希(xi)望自(zi)己的(de)公司具有(you)高成長(chang)性，有(you)朝一日贏(ying)得市場(chang)喜歡。

聊至尾聲，可以肯定的是，從歐洲回來后，楊媚滿載而歸，找到了旅游AI最酷的模樣，創業之夢也將逐漸實質化。