近(jin)日,集(ji)團與麗(li)笙(sheng)(sheng)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)聯合(he)宣布,雙(shuang)方戰(zhan)略合(he)作再上(shang)新臺階,標志著(zhu)雙(shuang)方在酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)數字(zi)化領(ling)域(yu)的(de)(de)深度融合(he),通過技術賦能推動(dong)品牌(pai)標準化治理與個(ge)性化服務的(de)(de)平(ping)衡發展。隨著(zhu)昨日沈(shen)陽明程(cheng)錦江國際(ji)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)上(shang)線,錦江麗(li)笙(sheng)(sheng)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)已完成(cheng)旗下55家奢(she)華及高端(duan)品牌(pai)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)系統升級(ji)工作,涉及昆侖(lun)、錦江、麗(li)亭、郁錦香(xiang)等品牌(pai)。其中,今年3-4月份(fen)錦江飯店(dian)、新錦江大酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)、靜(jing)安昆侖(lun)大酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)、等錦江麗(li)笙(sheng)(sheng)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)旗下直營酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)正式(shi)切(qie)換并上(shang)線石(shi)基Cambridge云PMS,更是成(cheng)為(wei)雙(shuang)方深化合(he)作過程(cheng)中的(de)(de)重要(yao)里程(cheng)碑。

部分上線酒店(dian)外觀(guan)圖(tu)??
作為(wei)一款云原生酒店管理(li)(li)系(xi)統(tong),Cambridge云PMS憑(ping)借其“API First”設計理(li)(li)念(nian)與開放性架(jia)構,成(cheng)為(wei)麗(li)笙酒店旗下酒店前臺管理(li)(li)的核心系(xi)統(tong),不僅極大(da)降(jiang)低了管理(li)(li)成(cheng)本,還(huan)通過多維數(shu)據(ju)共(gong)享(xiang),賦能管理(li)(li)公(gong)司進行集中(zhong)化(hua)管理(li)(li),充分發揮資源(yuan)集約化(hua)優勢(shi)。
在(zai)錦(jin)江麗笙(sheng)酒(jiu)店旗下各品(pin)牌酒(jiu)店的(de)系統(tong)切(qie)換案例中,Cambridge不僅保留了傳統(tong)快捷鍵操(cao)作等(deng)用戶友好功能,還通(tong)過移(yi)動(dong)端、多(duo)語言(yan)支持及智能化模(mo)塊,實現賓客入住效率(lv)提升、客房收益預測精度提高等(deng)顯著成效。
與此同時,錦江(jiang)麗笙酒店(dian)還依據實際業務需求,全面引入(ru)石(shi)基旗下多維度解決方案,包括餐飲、宴會銷售、支付(fu)、早餐、發票、智能證件掃(sao)描等(deng)相關(guan)的(de)系統。
“數(shu)字化(hua)(hua)轉(zhuan)型是錦江麗(li)笙(sheng)(sheng)酒(jiu)(jiu)店(dian)‘全球品牌+本(ben)土(tu)運營(ying)’戰略的(de)(de)(de)核心(xin)支撐。與(yu)石(shi)基(ji)的(de)(de)(de)合(he)作不僅是系統升(sheng)級(ji),更是雙方價值觀的(de)(de)(de)深度契(qi)合(he):石(shi)基(ji)Cambridge創新的(de)(de)(de)產品理(li)念,卓越的(de)(de)(de)服務水準和(he)及(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)交(jiao)付效率,更契(qi)合(he)錦江麗(li)笙(sheng)(sheng)酒(jiu)(jiu)店(dian)這樣有國際化(hua)(hua)管理(li)要求(qiu)的(de)(de)(de)高星(xing)酒(jiu)(jiu)店(dian)管理(li)公司。”錦江麗(li)笙(sheng)(sheng)酒(jiu)(jiu)店(dian)信(xin)息(xi)技術部負責人袁海穎強調,“同時(shi)(shi),Cambridge云PMS的(de)(de)(de)開放性與(yu)集團(tuan)管控能力(li),在(zai)幫(bang)助我們實現了(le)對旗下品牌運營(ying)標(biao)準化(hua)(hua)與(yu)業(ye)務數(shu)據標(biao)準化(hua)(hua)管理(li)的(de)(de)(de)同時(shi)(shi),還保留了(le)各(ge)酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)(de)獨特調性,賦能了(le)前端的(de)(de)(de)靈活運營(ying),提升(sheng)了(le)賓(bin)客數(shu)字化(hua)(hua)體驗。”
值(zhi)得關注的(de)(de)(de)是,在雙方的(de)(de)(de)合(he)作中,錦江(jiang)麗(li)笙(sheng)酒(jiu)店通(tong)過(guo)Cambridge GCS模(mo)塊(Group Configuration System,集(ji)團設置管理(li)系統(tong))實(shi)現了集(ji)中管理(li)能力(li)的(de)(de)(de)提升(sheng)。其中,涉及到的(de)(de)(de)部分(fen)系統(tong)對(dui)(dui)(dui)接(jie)(jie)包括,Cambridge與(yu)錦江(jiang)國際集(ji)團旗(qi)下全球酒(jiu)店產業互聯(lian)網(wang)平(ping)臺 CRS和(he)會員系統(tong)對(dui)(dui)(dui)接(jie)(jie),實(shi)現預(yu)訂同步(bu)、集(ji)團代碼管控、房價管控、各酒(jiu)店VIP等級(ji)代碼統(tong)一等功能;與(yu)錦江(jiang)共享(xiang)服務中心(xin)的(de)(de)(de)財務中臺對(dui)(dui)(dui)接(jie)(jie),助力(li)實(shi)現直(zhi)營酒(jiu)店業財一體化;與(yu)錦江(jiang)麗(li)笙(sheng)酒(jiu)店的(de)(de)(de)ODS數據中臺對(dui)(dui)(dui)接(jie)(jie),實(shi)現集(ji)團數據的(de)(de)(de)收集(ji)和(he)分(fen)析;與(yu)錦江(jiang)麗(li)笙(sheng)酒(jiu)店的(de)(de)(de)云工(gong)單(dan)平(ping)臺對(dui)(dui)(dui)接(jie)(jie),提升(sheng)旗(qi)下酒(jiu)店對(dui)(dui)(dui)客服務質量等。
石基集團(tuan)大中華區產品及(ji)技術(shu)副總裁張立彬表示:“此次(ci)合作是石基‘全(quan)(quan)球化+本土化’雙軌(gui)戰略(lve)的(de)又一里程碑。我們不僅為錦江麗笙酒店提供了底層技術(shu)支(zhi)撐,更(geng)通過生態協同助力其釋放品牌價(jia)值。例(li)如,通過Cambridge與石基餐飲系統(tong)、智能(neng)證(zheng)件(jian)掃描系統(tong)的(de)聯(lian)動,打(da)造了‘無感入住-智能(neng)服務-安全(quan)(quan)溯源’的(de)全(quan)(quan)鏈(lian)路(lu)體驗,這正是行業未(wei)來發展(zhan)的(de)縮影。”
目前,錦江麗笙酒店旗下其他品牌酒店的系統切換上線工作也都在有計劃地推進中。未來,雙方將持續深化合作,共同探索更多的酒店數字化創新新場景。
評論
未登錄