近年(nian)來(lai)，年(nian)輕(qing)人(ren)(ren)對(dui)東方文(wen)化的興趣和參與(yu)度持續攀升。各大(da)旅(lv)游平(ping)臺數據顯示，包含非遺(yi)體(ti)驗、傳統(tong)手工藝工作坊、漢服旅(lv)拍(pai)等項目(mu)的產品預訂量同(tong)(tong)比增(zeng)長迅速，其中，90后、00后成為(wei)主力(li)消費群(qun)體(ti)，報(bao)告顯示，2024年(nian)小紅書平(ping)臺上(shang)“中式美學”相關話(hua)(hua)題(ti)的瀏(liu)覽量高達9.5億次，抖音“新(xin)中式穿搭”話(hua)(hua)題(ti)已累計超(chao)108億次播(bo)放。與(yu)此同(tong)(tong)時，《哪吒2》票(piao)房(fang)的火爆(bao)，同(tong)(tong)樣(yang)是(shi)國(guo)(guo)人(ren)(ren)文(wen)化自信表達與(yu)熱愛(ai)(ai)的有(you)力(li)例證，影片(pian)巧妙融入中國(guo)(guo)傳統(tong)美食、神話(hua)(hua)傳說等文(wen)化元(yuan)素，受到了眾多年(nian)輕(qing)人(ren)(ren)的喜愛(ai)(ai)。

消費(fei)者(zhe)對中(zhong)式(shi)美學的(de)追求，已(yi)經(jing)從(cong)單一(yi)的(de)外在形式(shi)，逐漸演變為(wei)一(yi)種生活方(fang)式(shi)。在此背景下，酒店如(ru)何跳出(chu)“傳統窠臼”，用真(zhen)正的(de)東方(fang)美學打動年輕(qing)一(yi)代？怡程(cheng)酒店通過場景重塑+打磨服務(wu)體驗(yan)+環保實踐，讓東方(fang)文(wen)化在當代旅居空間中(zhong)“活”起來。

場景敘事

在細節中，遇見東方待客之道

怡(yi)程(cheng)酒(jiu)店品牌的東方朱(zhu)砂紅元素(su)

空間與美學新章：

東方雅韻與現代功能交融

怡(yi)程(cheng)酒(jiu)店(dian)深刻認識到，真正的(de)(de)(de)(de)東(dong)(dong)方美學并非是對(dui)傳統元素的(de)(de)(de)(de)堆砌與(yu)仿古裝(zhuang)修的(de)(de)(de)(de)視覺轟(hong)炸。為此，怡(yi)程(cheng)攜(xie)手中央(yang)美院(yuan)，從(cong)故宮建(jian)筑色彩中汲(ji)取靈感(gan)，提煉出(chu)朱砂、黛青(qing)、玄黃這(zhe)三種(zhong)極具代表性的(de)(de)(de)(de)色彩。將這(zhe)三色巧妙地(di)運用到酒(jiu)店(dian)的(de)(de)(de)(de)空間設(she)計(ji)之中，與(yu)簡(jian)約的(de)(de)(de)(de)現(xian)代設(she)計(ji)風格相(xiang)融(rong)合(he)，營造出(chu)一種(zhong) “耐看的(de)(de)(de)(de)東(dong)(dong)方” 氛圍。

荊(jing)州監(jian)利(li)明洲廣(guang)場(chang)怡程(cheng)酒店大堂

步(bu)入怡(yi)程酒店公區(qu)，源(yuan)于品牌(pai)色的(de)(de)朱砂紅(hong)立體壁畫，便開啟了(le)一(yi)(yi)場“一(yi)(yi)步(bu)一(yi)(yi)景，漸(jian)入佳(jia)境(jing)”的(de)(de)美(mei)學體驗(yan)。怡(yi)茶(cha)(cha)吧(ba)中《清明(ming)上河圖(tu)》局部(bu)裝(zhuang)飾畫，仿(fang)佛靜靜訴說著(zhu)市(shi)井煙火，“以(yi)茶(cha)(cha)會友”，感受東方(fang)(fang)社交文化的(de)(de)魅力。走進(jin)客房，擁有設(she)計專利的(de)(de)“一(yi)(yi)字山水小(xiao)茶(cha)(cha)吧(ba)”，于一(yi)(yi)方(fang)(fang)小(xiao)天(tian)地中盡(jin)顯山水意境(jing)；宋式(shi)亮格柜，重現宋代(dai)風雅；符合差旅“人體工(gong)學”的(de)(de)貴妃塌，在傳統(tong)形(xing)質與現代(dai)工(gong)藝間(jian)完美(mei)融合。

洗衣房：潔凈背后的東方巧思

怡程酒店(dian)3.0標(biao)準(zhun)洗衣房(fang)

在(zai)東方待客(ke)之(zhi)道里，關(guan)懷常隱匿于細微之(zhi)處。怡程酒店秉持 “更(geng)安心、更(geng)省心、更(geng)快速、更(geng)智(zhi)能(neng)” 的準(zhun)(zhun)則，重(zhong)塑行業洗(xi)衣(yi)(yi)標(biao)準(zhun)(zhun)。于洗(xi)衣(yi)(yi)設備(bei)配(pei)(pei)置(zhi)、洗(xi)衣(yi)(yi)程序運行以及洗(xi)衣(yi)(yi)物料使(shi)用等諸多環節，堅定(ding)踐行 “消毒滅(mie)菌(jun)” 的專業理念。其洗(xi)衣(yi)(yi)房配(pei)(pei)備(bei)三重(zhong)滅(mie)菌(jun)技(ji)術，涵蓋洗(xi)前自潔、消毒洗(xi)液、高(gao)溫烘干等步驟(zou)，滅(mie)菌(jun)率高(gao)達 99%。每(mei)一臺(tai)洗(xi)衣(yi)(yi)機皆(jie)具備(bei)智(zhi)能(neng)識別功能(neng)，可精(jing)準(zhun)(zhun)識別衣(yi)(yi)物材質(zhi)與重(zhong)量，實(shi)現洗(xi)滌(di)劑的精(jing)準(zhun)(zhun)投(tou)放，以科技(ji)的智(zhi)能(neng)簡化繁瑣操作。

與(yu)此同時，高速洗烘聯(lian)動模式突破時間限(xian)制，于會議間隙(xi)便能完成衣物(wu)烘干，充分適應各類(lei)衣物(wu)材(cai)質(zhi)與(yu)洗滌(di)場景。

在洗(xi)衣房服務(wu)上(shang)，“洗(xi)衣送回服務(wu)” 免去(qu)賓客等待與自取的(de)(de)麻(ma)煩(fan)；提供防染(ran)(ran)色(se)片(pian)，解決衣物混洗(xi)染(ran)(ran)色(se)問題(ti)；洗(xi)衣進(jin)度可(ke)線上(shang)查(cha)詢，滿足需求同時尊重賓客私人空間。看(kan)似(si)平常的(de)(de)洗(xi)衣流程(cheng)，實則蘊含著 “潤物細(xi)無聲” 的(de)(de)東方待客智慧。在每一次悄然的(de)(de)潔凈旅(lv)程(cheng)中，續寫東方智慧的(de)(de)溫度。

怡程3.0洗衣送(song)回服(fu)務   

健身房：專業與溫度的雙重托付

對不少旅人而言，即(ji)便身處異鄉(xiang)，也不愿打破(po)日常(chang)的(de)(de)健(jian)康(kang)習慣(guan)，健(jian)身成為住客在旅居(ju)生(sheng)活(huo)中(zhong)保持活(huo)力、實現身心平衡的(de)(de)重要方(fang)式，基于該洞(dong)察，怡程酒店3.0對健(jian)身房場景進行專業(ye)和貼(tie)心的(de)(de)雙重升級。

在專(zhuan)業(ye)維度(du)，怡(yi)程與國際知(zhi)名(ming)品牌 MATRIX 攜手，精心打造專(zhuan)業(ye)健身空(kong)間。這(zhe)里不僅配備了豐(feng)富多樣的(de)(de)健身儀(yi)器，提供更寬敞的(de)(de)活動區域(yu)，還(huan)能讓(rang)賓客的(de)(de)訓(xun)練(lian)覆蓋全身肌群，輕松實現力量與有(you)氧模式的(de)(de)自由(you)切換，滿足不同(tong)的(de)(de)健身需求。

在貼(tie)心(xin)服務方面(mian)，消毒噴霧(wu)、毛巾補給(gei)、免費飲(yin)用水(shui)等細節安排，讓賓客在揮(hui)灑汗水(shui)的同時，真(zhen)切感受到(dao) “被關照(zhao)” 的儀式感。

正如(ru)一位賓客(ke)(ke)在網評中所說：“健(jian)身房挺大，可以呆(dai)很久，性價比挺高。” 怡程(cheng)酒店的健(jian)身房，以專業(ye)與溫度，承載起賓客(ke)(ke)對品(pin)質旅居生(sheng)活的期待。

怡程(cheng)酒店3.0標準健身房

餐廳：舌尖上的吉祥寓意

明(ming)(ming)檔面(mian)類(lei)作(zuo)為(wei)消費(fei)者高(gao)頻消費(fei)的(de)(de)餐品，根據艾媒咨詢(xun)的(de)(de)調查(cha)數據，43%的(de)(de)受訪者更傾向選擇面(mian)食(shi)作(zuo)為(wei)主(zhu)食(shi)，42%的(de)(de)消費(fei)者每2-3天食(shi)用一次面(mian)類(lei)產品。在當(dang)前酒店餐飲市場競爭激(ji)烈的(de)(de)環境下，各大酒店紛紛扎(zha)堆推出面(mian)類(lei)明(ming)(ming)星單品，導致明(ming)(ming)檔面(mian)類(lei)的(de)(de)同質化(hua)現象日益凸顯(xian)。  

在此背(bei)景下，怡程酒店以“食來(lai)運轉”明檔(dang)場景構(gou)建差異化優(you)勢——其名稱巧妙融(rong)合東方文化中“時來(lai)運轉”的(de)(de)(de)吉祥寓意，傳遞對(dui)賓(bin)客順遂安康(kang)的(de)(de)(de)美好(hao)祝福(fu)。該場景下，怡程精選有機食材與真材實(shi)料，以慢熬大(da)骨湯(tang)為基(ji)底(di)，呈現鮮香醇厚的(de)(de)(de)面條、餛飩(tun)與餃子；同時設置“食來(lai)運轉”互動轉盤(pan)，賦予取(qu)餐過程東方獨有的(de)(de)(de)“轉運”儀式感，讓賓(bin)客在味(wei)蕾滿足(zu)中同步感受品牌傳遞的(de)(de)(de)情緒價值。

怡(yi)程“食來運轉”明(ming)檔早(zao)餐

客房：箱見如故的東方禮遇

當賓客(ke)(ke)(ke)踏入(ru)怡程酒(jiu)店客(ke)(ke)(ke)房，一(yi)個形似仿(fang)古食(shi)盒的東方入(ru)住(zhu)禮靜(jing)置與桌面。打開食(shi)盒，內藏三重好禮：一(yi)張飽含(han)祝(zhu)福(fu)的卡片，訴(su)說著酒(jiu)店對客(ke)(ke)(ke)人的誠摯心(xin)意；幾顆(ke)維(wei)生素軟糖，為旅途增添活力；還(huan)有酸棗仁助(zhu)眠(mian)產品，助(zhu)賓客(ke)(ke)(ke)在陌(mo)生環境(jing)里安然入(ru)眠(mian)。這份(fen)精心(xin)準備，讓賓客(ke)(ke)(ke)真切(qie)感受到被關心(xin)、被照顧、被祝(zhu)福(fu)，仿(fang)若回(hui)到熟(shu)悉的家中，這份(fen)體驗(yan)，仿(fang)佛更印證了Slogan所說的“一(yi)品東方，一(yi)住(zhu)傾心(xin)。”

“箱(xiang)見如(ru)故”歡(huan)迎禮(li)

長期主義：超越生意的綠色使命

怡程酒店(dian) “上善(shan)若水(shui)” 易耗品(pin)，該系列名稱源(yuan)于《道德經(jing)》 “上善(shan)若水(shui)，水(shui)善(shan)利萬(wan)物而(er)不爭”，其(qi)牙刷產品(pin)名叫(jiao)“竹影(ying)搖”，梳(shu)子叫(jiao)“挽青云”，須刨叫(jiao)“須盡(jin)歡”等，這些名字(zi)均(jun)取自古典(dian)詩詞(ci)，文化韻(yun)味(wei)十足，門店(dian)的住客評價到“像在(zai)拆開(kai)一封東方情書”。

“上(shang)善若(ruo)水”易耗(hao)品(pin)系列，自2024年7月上(shang)線至今，已覆(fu)蓋80%怡程(cheng)酒(jiu)店，該系列采用可降解竹(zhu)(zhu)纖維與(yu)再(zai)生(sheng)材料(liao)，以(yi)閉環設計實(shi)現資(zi)源再(zai)生(sheng)，完美契合怡程(cheng)酒(jiu)店 “和(he)諧共生(sheng)” 的品(pin)牌理念，彰顯東方哲學與(yu)環保(bao)意識。實(shi)測顯示(shi)，竹(zhu)(zhu)質牙刷單(dan)支碳足跡較塑(su)料(liao)減少(shao)300克*(不同研究結果(guo)略有差異)，按怡程(cheng)酒(jiu)店年消耗(hao)48萬套易耗(hao)品(pin)產品(pin)估算，僅此(ci)一項年減碳576噸——相當于34.7萬棵冷杉的年固(gu)碳。

憑(ping)借(jie)深厚(hou)文化底(di)蘊、環保創新材質以(yi)及(ji)顯著減碳(tan)成效，怡(yi)程酒(jiu)店在為住客帶來獨特體(ti)驗的(de)同(tong)時，也為酒(jiu)店行業的(de)可(ke)持續發展(zhan)展(zhan)現了(le)“超(chao)越生意的(de)綠色(se)使命”。

“善上若水(shui)”易(yi)耗(hao)品

未來啟示

東方酒店如何講好下一個十年故事？

在(zai)文化(hua)自信(xin)的時(shi)代浪(lang)潮中，怡(yi)程酒店(dian)為(wei)我們提(ti)供了寶貴的啟示：酒店(dian)無需刻意 “講述(shu)東方(fang)”，而(er)是要讓(rang)用戶在(zai)每個場景中自然(ran) “遇見東方(fang)”。從洗衣機的滅菌(jun)提(ti)示，到(dao)舌尖(jian)上的吉祥寓意，再到(dao)酒店(dian)易(yi)耗品的綠(lv)色實踐(jian)，讓(rang)住客從“旁(pang)觀者”變為(wei)“參與者”，這(zhe)些細節都成為(wei)了文化(hua)體驗的入(ru)口。

萬(wan)物皆可載道，細節自有山河。怡(yi)程酒店通(tong)過對東(dong)方文化的(de)深度(du)理(li)解與創新(xin)(xin)表達(da)，打(da)造具有獨特文化標識(shi)的(de)酒店場(chang)景，以(yi)恰到好處的(de)服(fu)務和3.0多個場(chang)景新(xin)(xin)體驗(yan)，提升用戶的(de)忠(zhong)誠度(du)與口碑(bei)，為(wei)酒店的(de)長期發展(zhan)奠定堅實的(de)基礎。