隨著春節假期臨近，人們出行熱情(qing)明顯升(sheng)溫。無論是北上賞雪(xue)，還是南下避寒，不(bu)少人會(hui)選擇在風景優(you)美(mei)的城市享受與家人或(huo)朋友相聚的美(mei)好時光。

數據顯示，截(jie)至1月(yue)20日，在一線城市(shi)(shi)(shi)中，廣州(zhou)市(shi)(shi)(shi)酒(jiu)店整(zheng)體預訂率拔得(de)頭(tou)籌。二(er)線城市(shi)(shi)(shi)中，泉州(zhou)市(shi)(shi)(shi)、哈爾濱市(shi)(shi)(shi)、福州(zhou)市(shi)(shi)(shi)表現突出；潮(chao)州(zhou)市(shi)(shi)(shi)、汕(shan)頭(tou)市(shi)(shi)(shi)、普(pu)洱(er)市(shi)(shi)(shi)等(deng)地(di)則成為三(san)(san)四(si)線城市(shi)(shi)(shi)的熱門之選(xuan)，其中，潮(chao)州(zhou)市(shi)(shi)(shi)酒(jiu)店整(zheng)體預訂率近80%，并且有(you)不斷攀升趨勢。從(cong)預訂時(shi)間(jian)看，大(da)年(nian)初二(er)（1月(yue)30日）和(he)大(da)年(nian)初三(san)(san)（1月(yue)31日）將會迎(ying)來入住(zhu)高峰。

旗下眾(zhong)多品牌酒店也早早做(zuo)好準備，比(bi)如貼上福字和對聯、放上香(xiang)包、擺上蛇年(nian)吉祥物等，將迎(ying)新春氛圍感“拉滿”。同(tong)時還(huan)推出年(nian)味十足的活動，用(yong)暖(nuan)心的服(fu)務迎(ying)接(jie)客人們。

圖(tu)：全季(ji)酒店(dian)員工(gong)張貼(tie)福字迎(ying)新春

“像回家一樣舒適”

在熟(shu)悉或陌(mo)生的(de)城市里，酒店不(bu)僅(jin)是住宿的(de)空間(jian)，更成為了新春團聚與歡樂(le)的(de)延續(xu)，特(te)別的(de)溫暖體驗也是不(bu)少(shao)客(ke)人變成“回頭(tou)客(ke)”的(de)原因。

作為(wei)全季(ji)上海莘莊滬閔路酒店(dian)(dian)的(de)老(lao)朋友，前兩年(nian)春(chun)節游(you)先生都選擇在這(zhe)里入住，今年(nian)也同樣預(yu)訂了酒店(dian)(dian)準備在酒店(dian)(dian)過年(nian)。

打(da)動游(you)先生的(de)(de)是酒(jiu)店暖(nuan)心(xin)的(de)(de)服務。去年11月，游(you)先生因(yin)身體(ti)原(yuan)因(yin)做(zuo)了(le)手術，不能吃油膩食(shi)品。餐廳(ting)阿(a)姨(yi)就每天為其(qi)準(zhun)備白粥和小菜送(song)到房間，前臺更貼心(xin)地買了(le)水果麥(mai)片和牛(niu)奶。游(you)先生也常(chang)與工作(zuo)人員聊起自己的(de)(de)生活趣事，相處起來更像(xiang)朋友。游(you)先生表示(shi)，這里溫暖(nuan)親(qin)切(qie)，在全季入(ru)住就像(xiang)回(hui)到家一樣舒適(shi)。

因女兒(er)在上(shang)海(hai)工(gong)作(zuo)，姜先生(sheng)一(yi)家(jia)從2022年(nian)春(chun)節起(qi)，就一(yi)直在桔子上(shang)海(hai)虹橋火(huo)車站七莘路酒(jiu)店過年(nian)。今年(nian)姜先生(sheng)一(yi)家(jia)也再次預訂了(le)酒(jiu)店并入住半個(ge)月。往年(nian)春(chun)節期間，酒(jiu)店工(gong)作(zuo)人員常常邀請姜先生(sheng)一(yi)家(jia)人在餐廳和(he)員工(gong)一(yi)起(qi)用(yong)餐，晚(wan)上(shang)閑暇(xia)時(shi)也會(hui)一(yi)起(qi)在餐廳和(he)休息(xi)的員工(gong)聊(liao)天，這(zhe)些細(xi)節都讓姜先生(sheng)一(yi)家(jia)感到住在這(zhe)里很親切。

在秦嶺淮河線的另一邊，漢庭優(you)佳(jia)吉林天津街(jie)酒店(dian)(dian)成為管先生一家(jia)每年春節的“定點(dian)驛站(zhan)”。由于常年定居海外，每到春節這(zhe)個團(tuan)聚的日子(zi)，管先生都會(hui)帶著(zhu)外籍妻(qi)子(zi)回(hui)國探親，并(bing)選擇入住這(zhe)家(jia)酒店(dian)(dian)。  

“一方(fang)面(mian)是因為酒(jiu)店的地理位(wei)置(zhi)非常便利，探親、出游(you)都方(fang)便；另一方(fang)面(mian)，這里年味(wei)濃厚，服(fu)務貼心(xin)周到，住著特別舒心(xin)，就(jiu)像回到了家。”管先生表示，妻子(zi)也對酒(jiu)店贊不絕口，貼心(xin)的服(fu)務讓(rang)她更好地了解(jie)和體驗東北文化(hua)。

遠(yuan)在(zai)成(cheng)都(dou)的(de)遲先(xian)生，連續(xu)三(san)年(nian)春節選擇入住(zhu)漢庭長春一汽西站酒(jiu)店(dian)，今年(nian)春節遲先(xian)生再次預(yu)訂(ding)，與年(nian)邁的(de)母(mu)親團聚(ju)，共(gong)度新(xin)春，這(zhe)份“家的(de)味(wei)道(dao)”讓(rang)他(ta)對漢庭充(chong)滿依賴(lai)與信任。對于遲先(xian)生來說，漢庭已經成(cheng)為故鄉的(de)一部(bu)分。每年(nian)除(chu)夕(xi)，酒(jiu)店(dian)也都(dou)會為客(ke)人貼(tie)心準備熱(re)騰騰的(de)餃子，將年(nian)味(wei)與溫暖融入這(zhe)個重要的(de)節日。

國潮非遺添“年味”

今(jin)年是申遺成功的(de)(de)首個(ge)春節(jie)假期，除(chu)了暖心的(de)(de)服務，不少酒店還別出心裁地(di)準備(bei)了充滿年味(wei)的(de)(de)活動。

大年(nian)初一，青島融創施柏閣酒(jiu)(jiu)店(dian)將準備舞獅迎新，從點睛到祈福，充滿(man)了濃濃的(de)(de)新春祝愿。輔(fu)以年(nian)夜(ye)圓桌宴、傳統習(xi)俗活動等，讓留(liu)在酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)客人擁有年(nian)味滿(man)滿(man)的(de)(de)春節(jie)。

圖：青(qing)島融(rong)創施柏閣酒店準(zhun)備了舞獅表演

如果(guo)說春(chun)(chun)節(jie)(jie)里的(de)“儀式感”令人(ren)(ren)難忘，那(nei)么濟南、合肥、廣州、成都等地的(de)施柏閣酒(jiu)店紛(fen)紛(fen)準備(bei)了(le)豐富的(de)體(ti)驗活(huo)動(dong)，則為客(ke)人(ren)(ren)帶來滿滿的(de)互動(dong)與樂趣。假期(qi)期(qi)間，桂林融(rong)創(chuang)施柏閣酒(jiu)店及雁山宋品酒(jiu)店將(jiang)為客(ke)人(ren)(ren)們設計(ji)了(le)一系列(lie)“國(guo)潮(chao)春(chun)(chun)節(jie)(jie)”活(huo)動(dong)，包括非遺剪紙、財神(shen)送福、香囊制作(zuo)、小丑表演等。

長沙環球融創施柏閣酒(jiu)店則推出了充滿創意的“新春狂想(xiang)曲”系列活動(dong)，客人可以通(tong)過特別設計(ji)的“客房+旗袍體驗”套(tao)餐，換上華(hua)美(mei)旗袍，感受穿越時(shi)光的浪漫氛圍。

多家美(mei)侖美(mei)奐(huan)酒(jiu)(jiu)店也(ye)精(jing)心為客人營造(zao)溫馨濃(nong)郁的(de)節日(ri)氛圍。比如，上海(hai)外(wai)灘(tan)東方美(mei)侖美(mei)奐(huan)酒(jiu)(jiu)店特別設置(zhi)了極具上海(hai)特色的(de)新(xin)(xin)年茶(cha)歇；廣州珠江新(xin)(xin)城(cheng)華(hua)軒(xuan)美(mei)侖美(mei)奐(huan)酒(jiu)(jiu)店、保(bao)定深(shen)圳園(yuan)美(mei)侖美(mei)奐(huan)酒(jiu)(jiu)店、上海(hai)虹橋美(mei)侖美(mei)奐(huan)酒(jiu)(jiu)店也(ye)結(jie)合(he)鮮花與新(xin)(xin)春造(zao)景布(bu)置(zhi)、張(zhang)貼新(xin)(xin)春裝(zhuang)飾等方式突出年味(wei)。

圖：上海虹橋(qiao)美侖美奐(huan)酒店新(xin)春裝飾

哈(ha)爾濱中央大街美侖美奐(huan)酒店則細心地(di)延長了(le)早餐供應時(shi)(shi)段，保證對(dui)客人(ren)的妥(tuo)善(shan)接待，同時(shi)(shi)還會邀請客人(ren)一起包餃子，并每日(ri)安排(pai)特別派送(song)經典節日(ri)美食(shi)，如糖果、面條、鯉魚(yu)年(nian)糕、菜(cai)包飯、合子餅、財神糕等。

精細化運營讓新春更“安心”

為(wei)做好春節期(qi)間(jian)的(de)接(jie)待工作，讓每一個選擇留在酒店(dian)過年的(de)人(ren)，度過一個難(nan)忘的(de)時(shi)光，華(hua)住在酒店(dian)運營管理與安(an)全(quan)上也(ye)提前進(jin)行了(le)工作部署。

一方面(mian)，提(ti)前(qian)準備充足物(wu)資、確保酒(jiu)店(dian)設備在寒冷(leng)天氣下的正常運(yun)行、加強員工(gong)(gong)關懷(huai)等。另一方面(mian)重點(dian)檢查酒(jiu)店(dian)的消防(fang)(fang)設施設備，針對酒(jiu)店(dian)及周邊商戶可(ke)能的煙花爆竹燃放情況，提(ti)前(qian)制定防(fang)(fang)火(huo)安全(quan)措施并(bing)落(luo)實(shi)到位。并(bing)且(qie)組(zu)織員工(gong)(gong)開(kai)展消防(fang)(fang)緊(jin)急疏(shu)散演(yan)練以及消防(fang)(fang)報警主機的操作(zuo)，提(ti)升員工(gong)(gong)應(ying)(ying)對火(huo)情的應(ying)(ying)急處置(zhi)能力。

此外，上(shang)海虹橋美侖美奐酒店也對客(ke)房服務(wu)員工(gong)進行(xing)(xing)了專項(xiang)培訓，以提升(sheng)服務(wu)的細致度與(yu)響應速度。設施設備(bei)上(shang)，對所有(you)房間(jian)的空調進行(xing)(xing)深(shen)度清(qing)潔與(yu)維護，還增設智能音箱(xiang)，提升(sheng)客(ke)人入住體驗。

對于在酒店過年的客人，一次次選擇背后，是對好服務、好體驗的信任。“今年春節，我們依舊會全力做好客人的服務保障工作，為客人帶來更舒適、更暖心的服務，讓客人在酒店也能體會到家的溫暖。”華住集團相關負責人表示。