在當今全球宏觀經濟的激烈競爭中，商業(ye)環境(jing)充滿(man)不確定性，企(qi)業(ye)差(cha)旅(lv)活動也日益(yi)頻繁和復雜化(hua)，因此企(qi)業(ye)與差(cha)旅(lv)供應(ying)鏈伙(huo)伴(ban)建立(li)高效穩定的合(he)作關系顯得尤為(wei)重要。

然而，現實卻充滿了挑戰——酒店差旅供應鏈由于其多元化、碎片化資源特質，整合難度大，溝通鏈路長，和企業客戶之間往往難以實現高效、透明的協同合作。基于此，商旅于7月(yue)3日(ri)，特邀酒店(dian)差旅行業生(sheng)態(tai)合作伙伴(ban)和企(qi)業客戶(hu)齊聚上海，正式發布差旅供(gong)應商管理(li)后臺「Biz.eBooking·程(cheng)(cheng)星鏈(lian)」。本(ben)次發布會(hui)以(yi)“鏈(lian)接無(wu)限”為主題，攜程(cheng)(cheng)商旅作為鏈(lian)接供(gong)應鏈(lian)伙伴(ban)與(yu)(yu)企(qi)業客戶(hu)的橋梁與(yu)(yu)紐(niu)帶(dai)，三者環繞相依鏈(lian)接創造，重(zhong)塑數智銀(yin)河，共耀行業星辰。

現場，商旅CEO、攜程集(ji)團(tuan)副總裁張勇在開場致(zhi)辭中分享推(tui)出這(zhe)款(kuan)產品的(de)初(chu)心(xin)：“在整(zheng)個(ge)商旅酒(jiu)店(dian)的(de)生態鏈中，酒(jiu)店(dian)、分銷(xiao)渠道與TMC之間，不同角色的(de)信(xin)息化程度差異較大，從(cong)內(nei)部管理到多方(fang)信(xin)息的(de)互(hu)通都(dou)亟(ji)需一個(ge)統一的(de)管理平臺，來補齊這(zhe)塊技術短板(ban)。于是，程星鏈這(zhe)款(kuan)產品應(ying)運而生， 我們把商旅場景中客戶(hu)與酒(jiu)店(dian)可(ke)能會使用到的(de)場景和功(gong)能，例如(ru)會場資(zi)源管理、詢價(jia)比價(jia)、供(gong)應(ying)商評(ping)估體系等(deng)進行功(gong)能集(ji)成，讓酒(jiu)店(dian)和客戶(hu)通過一個(ge)系統平臺就能實現(xian)信(xin)息鏈接，大大減少時間和人(ren)力的(de)交互(hu)，真正做到優(you)本(ben)增效。”

同(tong)時環球旅(lv)訊CEO李超(chao)也(ye)在(zai)現(xian)場(chang)(chang)分(fen)(fen)享中(zhong)國(guo)酒店(dian)業數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)發(fa)展(zhan)(zhan)及(ji)商旅(lv)市場(chang)(chang)動態趨勢，他(ta)指(zhi)出(chu)：“中(zhong)國(guo)酒店(dian)業已經從(cong)2018年到2020年的(de)覺醒迷茫(mang)期，到全面進入數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)探索(suo)期，現(xian)正處于技術(shu)與業務場(chang)(chang)景應(ying)用(yong)的(de)紅利期。在(zai)未來商旅(lv)趨勢上，數(shu)(shu)電票的(de)全面普及(ji)將極大推動差(cha)旅(lv)集中(zhong)化(hua)管理(li)、中(zhong)國(guo)企業的(de)積極出(chu)海，都將對(dui)商旅(lv)行業發(fa)展(zhan)(zhan)帶來利好(hao)變化(hua)；面對(dui)分(fen)(fen)銷(xiao)渠道繁雜的(de)現(xian)象，構(gou)建(jian)一個多贏(ying)的(de)價格體系是商旅(lv)行業都需(xu)要(yao)考慮的(de)話題(ti)，攜程商旅(lv)此次推出(chu)的(de)程星鏈(lian)也(ye)正是為了優化(hua)酒店(dian)供應(ying)鏈(lian)和(he)企業客(ke)戶之間(jian)的(de)合作而(er)開發(fa)的(de)產品。”如(ru)何通(tong)過(guo)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)改(gai)革，創新(xin)酒店(dian)發(fa)展(zhan)(zhan)新(xin)模(mo)式也(ye)成為當下的(de)重要(yao)命題(ti)。

01

重塑定位

探索酒店智慧管理下一程

長期(qi)以(yi)來，由于(yu)信息不對(dui)(dui)稱(cheng)、溝通不暢(chang)以(yi)及流程繁(fan)瑣等(deng)問題，酒(jiu)店供應(ying)鏈(lian)(lian)、企(qi)業客戶(hu)和TMC的合作往(wang)(wang)往(wang)(wang)面臨重重阻礙。同(tong)時據調(diao)研顯示，企(qi)業對(dui)(dui)于(yu)定(ding)制化(hua)能力(li)的需求也日益繁(fan)多(duo)，酒(jiu)店經(jing)營(ying)(ying)成本難以(yi)平衡，對(dui)(dui)于(yu)鏈(lian)(lian)接外部的數(shu)智化(hua)經(jing)營(ying)(ying)管理平臺(tai)需求迫在眉睫(jie)。

在現(xian)場，攜(xie)程商(shang)(shang)旅(lv)全球酒(jiu)店(dian)供(gong)應(ying)鏈業務總經理(li)(li)高格提出(chu)：“不同(tong)于旅(lv)游市場，商(shang)(shang)旅(lv)出(chu)行領域的技術變(bian)革與供(gong)給側的適應(ying)速度(du)存在一個(ge)缺口剪刀差(cha)，這(zhe)也是(shi)攜(xie)程商(shang)(shang)旅(lv)一直以(yi)來(lai)(lai)致(zhi)力于去發(fa)現(xian)、定位(wei)以(yi)及與生(sheng)態(tai)伙伴(ban)共同(tong)努力去縮小這(zhe)部分差(cha)距的目標。我們的整(zheng)體解決方案將分為信息化(hua)、數字(zi)化(hua)、智能化(hua)三個(ge)階(jie)段步驟(zou)，來(lai)(lai)重塑商(shang)(shang)旅(lv)酒(jiu)店(dian)行業定位(wei)，探索智慧管(guan)理(li)(li)下一程。”

目前(qian)酒店(dian)行業(ye)的(de)數字化進程(cheng)(cheng)，正處于一個不斷探索的(de)過程(cheng)(cheng)，從起初的(de)線下散(san)采，產(chan)品單一且(qie)報銷復雜，到在線預訂(ding)多平臺，增值服(fu)務不斷創新，以及如今的(de)智(zhi)(zhi)慧(hui)集成數字賦(fu)能，生態(tai)協(xie)同創新，滿足用戶極(ji)致體驗。「Biz.eBooking·程(cheng)(cheng)星鏈」的(de)推出，以構筑(zhu)智(zhi)(zhi)能化服(fu)務為核心，將成為酒店(dian)數智(zhi)(zhi)化進程(cheng)(cheng)的(de)管理杠桿(gan)基(ji)石(shi)。

02

六大功能賦能供應鏈管理平臺

互通合作共贏新模式

攜(xie)程(cheng)商旅解決(jue)方案總監、「程(cheng)星(xing)鏈(lian)」產品負責人余(yu)沛霖在(zai)現場表示：“傳(chuan)統的商旅模式(shi)中，企業客戶、供(gong)應鏈(lian)、TMC平臺分別(bie)就像三(san)座(zuo)信息孤島，無法將(jiang)企業要求、出(chu)行人訴求、供(gong)應鏈(lian)能力三(san)者進行有效(xiao)串聯，上下游的聲音難(nan)以(yi)準確高效(xiao)地(di)傳(chuan)達，市場規模也是因此受到(dao)限制。而現在(zai)，程(cheng)星(xing)鏈(lian)的出(chu)現將(jiang)會去有效(xiao)鏈(lian)接這三(san)座(zuo)孤島。”

針對供應鏈(lian)(lian)困境及企業(ye)(ye)客(ke)戶痛(tong)點，「Biz.eBooking·程星(xing)鏈(lian)(lian)」實(shi)現了對企業(ye)(ye)客(ke)戶資(zi)源(yuan)(yuan)集成(cheng)的(de)管(guan)理，優化了線上實(shi)時詢價流(liu)程，并對商務(wu)信息和(he)經營數據(ju)實(shi)時維護。全(quan)新(xin)推出六大功能：會議業(ye)(ye)務(wu)管(guan)理、企業(ye)(ye)動態(tai)看板、團隊房(fang)管(guan)理、公司協議管(guan)理、合(he)(he)同管(guan)理、促銷(xiao)資(zi)源(yuan)(yuan)中心，在(zai)(zai)「Biz.eBooking·程星(xing)鏈(lian)(lian)」平(ping)臺(tai)(tai)，通(tong)過(guo)鏈(lian)(lian)接酒店供應鏈(lian)(lian)的(de)資(zi)源(yuan)(yuan)和(he)能力，平(ping)臺(tai)(tai)能夠促進其與企業(ye)(ye)客(ke)戶在(zai)(zai)不同階段的(de)全(quan)流(liu)程深化合(he)(he)作，各方之間深度合(he)(he)作和(he)資(zi)源(yuan)(yuan)共(gong)享，實(shi)現互利共(gong)贏和(he)共(gong)同成(cheng)長。

「Biz.eBooking·程星鏈」的誕生，不僅標志著攜程商旅在供應鏈管理領域的又一次創新突破，更引領著供應鏈協同合作的新時代。攜程商旅將一如既往地推動差旅行業數字化、智能化進程，鏈接供應鏈伙伴攜手并進，共同智馭星辰，引領未來。