2023年12月7日，全球領(ling)先的旅(lv)游體(ti)驗平臺(tai)今(jin)日宣布完成2.1億美元融資(zi)(zi)（約(yue)15億人民(min)幣）。此輪(lun)融資(zi)(zi)由(you)Bessemer Venture Partners領(ling)投(tou)，其(qi)他投(tou)資(zi)(zi)人包括：BPEA EQT霸菱、Atinum Investment、Golden Vision Capital、泰(tai)國(guo)開(kai)泰(tai)銀行(xing)(xing)和(he)大城銀行(xing)(xing)等。此輪(lun)融資(zi)(zi)還包括來(lai)自花旗銀行(xing)(xing)、摩根大通和(he)匯豐銀行(xing)(xing)的銀行(xing)(xing)授信(xin)，以支持(chi)Klook業務持(chi)續(xu)成長。

01

Klook實現盈利

新一輪融資引入帶動Klook邁入高速穩健成長

對亞(ya)洲市場(chang)來說，2023年(nian)是旅游復蘇元年(nian)，出入境人(ren)次等重(zhong)要旅游指標大幅回(hui)升，航班水平也逐漸(jian)恢復，盡管還處于市場(chang)早期復蘇階段，Klook已獲得迄今最亮(liang)眼(yan)的(de)業(ye)務表(biao)現。與疫情(qing)前2019年(nian)相比(bi)整(zheng)體業(ye)績增(zeng)長(chang)達(da)(da)3倍，年(nian)訂單(dan)總金額達(da)(da)30億(yi)美(mei)元（約210億(yi)人(ren)民幣），更在今年(nian)公司成立第九年(nian)實(shi)現整(zheng)體盈利，加上成功完成新一輪2.1億(yi)美(mei)元融資，代表(biao)Klook將保持高速增(zeng)長(chang)的(de)同時，邁入穩(wen)健盈利的(de)新階段。

成立九(jiu)年，Klook的業(ye)務覆蓋(gai)(gai)景(jing)區(qu)門票(piao)、當地(di)玩樂、交通（鐵(tie)(tie)路票(piao)券/包(bao)車(che)/租車(che)）等業(ye)務。如今，無論是在(zai)預(yu)訂(ding)全球景(jing)區(qu)門票(piao)、購(gou)買新干線點(dian)對點(dian)車(che)票(piao)或JRPass/韓鐵(tie)(tie)通票(piao)、還是去新西蘭跳傘/觀鯨/乘直升機冰川徒步、到(dao)東南(nan)亞海島體驗潛水課程、前往印尼火山徒步、在(zai)日本吃一頓懷石料理，用(yong)戶都可以(yi)輕(qing)松在(zai)Klook App完(wan)成預(yu)訂(ding)。Klook的供應(ying)鏈已(yi)經覆蓋(gai)(gai)全球2300多(duo)個目的地(di)的50多(duo)萬種商品和活動，為全球近(jin)億用(yong)戶帶來更(geng)(geng)豐富、更(geng)(geng)有性價比、更(geng)(geng)便(bian)捷(jie)的旅行(xing)選擇。

Klook聯合(he)創始人及CEO林照圍(wei)將此成果歸功于團(tuan)隊的努力與持續(xu)積(ji)累(lei)，“即使在疫(yi)情間，我們仍(reng)未停下腳步(bu)，加倍(bei)投入(ru)資(zi)源，推動全球(qiu)目的地商戶(hu)線(xian)上化。同時，積(ji)極拓展商品(pin)(pin)品(pin)(pin)類，包括推進租車業務、持續(xu)在亞洲各地上線(xian)大型演唱會和(he)(he)展覽賽事等，為用(yong)戶(hu)提(ti)供更(geng)多元(yuan)化的當地服務和(he)(he)旅游商品(pin)(pin)。“

公(gong)司的(de)(de)成(cheng)(cheng)功也展現在(zai)(zai)品牌優勢上(shang)。過(guo)去9年(nian)，Klook在(zai)(zai)亞太地(di)區持(chi)續深(shen)耕，在(zai)(zai)東南亞、兩岸三地(di)、日韓、澳新等地(di)區全面(mian)鋪開，國際化的(de)(de)品牌形象和扎實的(de)(de)目的(de)(de)地(di)供應(ying)鏈體系，讓Klook成(cheng)(cheng)為亞太各地(di)新一代用戶在(zai)(zai)境內外旅行的(de)(de)首(shou)選(xuan)。2023年(nian)Klook新用戶增長是2019年(nian)的(de)(de)2倍以(yi)上(shang)，回購用戶更超過(guo)總預訂量的(de)(de)一半(ban)，代表持(chi)續成(cheng)(cheng)長的(de)(de)顧(gu)客忠(zhong)誠(cheng)度(du)。

02

亞洲市場前景可期

Klook持續引領目的地旅游產業復蘇

林照圍補充說明：”Klook具備強(qiang)而有力(li)的業務基礎，人效提(ti)(ti)升3倍(bei)，帶動今年(nian)營收(shou)和利潤的顯(xian)著成長(chang)，也(ye)(ye)代表Klook已經準(zhun)備好進入(ru)穩健(jian)擴(kuo)張(zhang)的新階段。同(tong)時整(zheng)(zheng)個亞洲仍處在疫情趨緩后(hou)的復蘇期第一(yi)年(nian)，2024年(nian)巴(ba)黎奧運和2025年(nian)大(da)阪世博會(hui)等全(quan)球大(da)型活動也(ye)(ye)將陸續展開，可(ke)預(yu)見的是亞太旅客出(chu)行將繼續提(ti)(ti)升，旅游商品的線上消費和數字化(hua)也(ye)(ye)在穩步提(ti)(ti)升，整(zheng)(zheng)個亞太市場的前景呈現樂觀態勢(shi)“。

據世界(jie)旅游(you)及旅行(xing)理事會（WTTC）研究指出，全球旅游(you)業對(dui)GDP貢獻估計到2033年(nian)(nian)將(jiang)飆升至(zhi)驚人的15.5兆美元；其中(zhong)亞(ya)太(tai)區作為成長(chang)(chang)最(zui)快的區域，2023至(zhi)2028年(nian)(nian)年(nian)(nian)均復合成長(chang)(chang)率達11%，幾乎是(shi)北美和歐洲的2倍，此成長(chang)(chang)主要來自新興中(zhong)產階級崛起、消費者支出增加，以及對(dui)獨(du)特體驗的需(xu)求日(ri)益增加。Klook專(zhuan)注于滿(man)足(zu)亞(ya)太(tai)旅客對(dui)深度旅游(you)的個(ge)性化需(xu)求，向(xiang)旅行(xing)者展示亞(ya)洲的精彩之處。

Klook聯合創始人及COO王志豪（Eric Gnock Fah） 表(biao)示(shi)：”我們正在(zai)引領目的地(di)(di)旅(lv)游(you)產(chan)業的轉(zhuan)型，滿足(zu)新一代數字原(yuan)生旅(lv)行者，他們善于使用App預訂(ding)，并在(zai)社交(jiao)媒體(ti)搜索信息，也更追求獨特的旅(lv)行方式和當地(di)(di)體(ti)驗。Klook的目標(biao)就是讓旅(lv)客能(neng)通(tong)過Klook App輕松地(di)(di)探索這個(ge)世(shi)界，無縫連結(jie)旅(lv)游(you)目的地(di)(di)里所有用戶(hu)需要的服務，包括身歷(li)其(qi)境的旅(lv)游(you)體(ti)驗和便利的交(jiao)通(tong)服務“。

針對中國(guo)(guo)內地(di)(di)市場(chang)，Klook表示將積極探(tan)索出(chu)境自(zi)由行(xing)市場(chang)及(ji)入境業務。2023年(nian)是中國(guo)(guo)游客闊別(bie)世界三年(nian)后的(de)恢(hui)復元年(nian)，景點門(men)票(piao)、鐵路票(piao)券、體驗活動、當地(di)(di)美食備(bei)受歡迎。在年(nian)輕(qing)一(yi)代喜愛的(de)日本和韓國(guo)(guo)，Klook覆蓋豐富的(de)商品選擇，包(bao)括小眾城市的(de)體驗也應有盡有；在印尼，Klook結合社媒(mei)上捕捉的(de)新(xin)趨(qu)勢，推出(chu)佩尼達(da)島(dao)美景打卡包(bao)車游，準確切入新(xin)一(yi)代自(zi)由行(xing)用戶(hu)的(de)個(ge)性化(hua)需(xu)求；在香港和新(xin)加坡等城市型(xing)目的(de)地(di)(di)，演(yan)唱會和賽事(shi)正(zheng)在成為出(chu)行(xing)新(xin)動力(li)。Klook沉淀9年(nian)，超過700近千(qian)萬全球用戶(hu)真(zhen)實體驗后評價，也在幫助中國(guo)(guo)自(zi)由行(xing)用戶(hu)進行(xing)更聰明的(de)目的(de)地(di)(di)項目和服務決(jue)策(ce)。

同時，在中(zhong)國入(ru)境板塊，Klook背靠近(jin)億海(hai)外(wai)用(yong)(yong)戶，為國內(nei)(nei)各大(da)景區/目的(de)地/酒(jiu)店帶來持(chi)續不(bu)斷的(de)新(xin)一代入(ru)境用(yong)(yong)戶群。Klook擁有強大(da)的(de)內(nei)(nei)容營銷能力與對于(yu)當地用(yong)(yong)戶的(de)深入(ru)洞察，將結合用(yong)(yong)戶需求和(he)優(you)勢供應鏈，一同開發更適合全球自由行用(yong)(yong)戶的(de)入(ru)境商品線。

03

未來3大關鍵成長動能：

產品創新、社群聯盟、人工智能

Klook新一輪(lun)融資資金將策略(lve)性的分配到三(san)個關鍵成長領(ling)域。在(zai)產品創新方面，將進一步做深(shen)全球(qiu)目的地(di)供應鏈和(he)服務，并新增各大(da)城市通(tong)票，讓旅客購(gou)買更(geng)方便的同時也(ye)能享受更(geng)高的折扣(kou)。其次通(tong)過Klook Kreator社群聯盟計劃(hua)，擴大(da)KOL和(he)內(nei)容營銷(xiao)(xiao)，透過真實的第一視角推(tui)進商品的傳播和(he)銷(xiao)(xiao)售。第三(san)則(ze)是透過持續整合(he)的人工智能技術推(tui)動創新，例如最新與Google Cloud的合(he)作，運用AI強(qiang)化內(nei)容，包括自動翻(fan)譯、內(nei)容生(sheng)成和(he)客服聊(liao)天機器人。

在市場層面，Klook更將進一步開展搶占亞太快速成長的新一代Z時代用戶，并同樣看好正在蓬勃恢復的中國市場，將在社交媒體營銷上持續進一步的探索，通過優質內容與商品的結合，為用戶提供更豐富的目的地玩樂選擇。