三(san)(san)亞(ya)旅游推廣局數據顯示(shi)，今年4月(yue)30日－5月(yue)5日，三(san)(san)亞(ya)鳳凰(huang)機場(chang)的(de)(de)旅客吞吐量同(tong)比2019年增(zeng)長38%；平均每天出入港(gang)的(de)(de)人次規(gui)模在6萬以(yi)上。與此(ci)同(tong)時，三(san)(san)亞(ya)旅游在五(wu)一小長假期間(jian)的(de)(de)日均訪客量超(chao)出了今年春節黃金周期間(jian)的(de)(de)表現。

圖(tu)源：三亞旅游推(tui)廣局

這是(shi)三亞旅游(you)業的(de)勃勃生機在數(shu)字上的(de)宏觀顯現(xian)。而具體到景區(qu)、酒店(dian)，對(dui)于三亞蜈支洲島(dao)來說，旺季和(he)平季的(de)區(qu)別就(jiu)是(shi)入島(dao)人數(shu)在8000人以上還(huan)是(shi)8000人以下(xia)，但(dan)平季每天最低也(ye)有5000人的(de)入島(dao)。

而對于三(san)亞海(hai)棠灣(wan)JW萬(wan)豪酒店來(lai)說，今年的(de)3-5月(yue)份的(de)業績表現都創造了自2019年開業以(yi)來(lai)的(de)最好表現，預計(ji)六月(yue)份也(ye)將是(shi)開業以(yi)來(lai)最好的(de)六月(yue)份。

疫情之后，高端客人(ren)回流(liu)國(guo)內市(shi)(shi)場(chang)。但放眼國(guo)內市(shi)(shi)場(chang)，能夠(gou)讓(rang)這些客人(ren)滿意的(de)目的(de)地并不多，擁有宜人(ren)的(de)氣候(hou)，獨特的(de)自然風光，豐富的(de)旅游(you)項目，疊(die)加國(guo)內一流(liu)旅游(you)基礎(chu)設施的(de)三亞，算是比較好的(de)選擇。

而(er)三亞也在(zai)“老天(tian)爺”的(de)眷(juan)顧(gu)之下以肉眼可(ke)見的(de)速度(du)發生變化：2020年6月1日發布的(de)“海南自貿港(gang)建(jian)設”政策發布如同驚(jing)雷乍響；接連(lian)開業的(de)中出(chu)服、海旅投、中免(mian)的(de)免(mian)稅店帶動了游(you)客(ke)到三亞逛免(mian)稅店購物的(de)熱(re)(re)潮；而(er)更多的(de)旅游(you)項目資(zi)源也一齊涌入三亞這片(pian)熱(re)(re)土。

不過這些被(bei)市場“拱”著向前走的(de)(de)(de)旅游企(qi)業，也面臨(lin)著不小的(de)(de)(de)挑戰。主流消(xiao)費群體(ti)的(de)(de)(de)改變，用(yong)戶(hu)消(xiao)費行為的(de)(de)(de)變化，火熱的(de)(de)(de)旅游市場，都(dou)倒逼著三(san)亞的(de)(de)(de)旅游企(qi)業做出(chu)改變，否(fou)則(ze)隨(sui)時會(hui)被(bei)市場拋棄。 

為了更深入地了解疫情(qing)之后的(de)三(san)(san)(san)亞(ya)(ya)旅(lv)游(you)業，五月中旬，環球旅(lv)訊首席(xi)商務官王京先(xian)后采(cai)訪(fang)了三(san)(san)(san)亞(ya)(ya)海(hai)棠灣JW萬豪度假酒店總(zong)經理余(yu)露、海(hai)南旅(lv)游(you)飯店協會執行(xing)會長(chang)劉凱強(qiang)以(yi)及三(san)(san)(san)亞(ya)(ya)蜈(wu)支洲(zhou)島旅(lv)游(you)區副(fu)總(zong)裁楊(yang)曉海(hai)，在「老(lao)王Vlog」的(de)鏡頭下，他們從各自的(de)角(jiao)度出發(fa)講述了疫情(qing)后看(kan)到的(de)三(san)(san)(san)亞(ya)(ya)旅(lv)游(you)市場，以(yi)及對三(san)(san)(san)亞(ya)(ya)旅(lv)游(you)未來(lai)發(fa)展(zhan)的(de)看(kan)法(fa)。

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年輕人不跟團、敢花錢，還愛宅酒店

首先(xian)，讓三亞(ya)旅游(you)業者感(gan)受深刻的是，在(zai)到訪的三亞(ya)游(you)客中，團(tuan)隊游(you)客在(zai)減少(shao)，散客比例在(zai)上升。

余露表示，三亞海棠灣JW萬豪(hao)在2020年(nian)下半年(nian)出租率就超過了(le)疫情前(qian)的(de)(de)水平(ping)，但實際上直到(dao)今(jin)年(nian)入(ru)住(zhu)酒店的(de)(de)會議和(he)團體客人(ren)才多(duo)了(le)起來(lai)。這(zhe)意味著更多(duo)的(de)(de)散客正(zheng)在拉高三亞JW萬豪(hao)酒店的(de)(de)出租率。而三亞海棠灣JW萬豪(hao)酒店的(de)(de)平(ping)均房價也因此上升。

劉凱(kai)強則表示，不僅如(ru)此，到訪酒店(dian)的客人還喜(xi)歡“宅(zhai)”在(zai)酒店(dian)中。據悉，在(zai)三(san)(san)亞海棠(tang)灣JW萬豪酒店(dian)中，相比疫情(qing)前“住一(yi)(yi)晚(wan)A酒店(dian)，住兩(liang)晚(wan)B酒店(dian)”的“1+2”模(mo)式(shi)，現在(zai)有相當一(yi)(yi)部分客人選擇(ze)連住三(san)(san)晚(wan)，“消費(fei)者(zhe)正在(zai)將(jiang)住酒店(dian)當作一(yi)(yi)種(zhong)生活方(fang)式(shi)。”

其次，疫情(qing)之后來三亞客人的(de)酒店預訂窗口在縮(suo)短。“以今年春節(jie)為例，到(dao)訪三亞客人的(de)臨時性和隨(sui)機性比(bi)較強，大量的(de)客人將預訂周期縮(suo)短在1-3天內。”余露(lu)表(biao)示。

不過三(san)亞旅(lv)游推廣局數據透露(lu)的(de)情況卻(que)并非如(ru)此。對比(bi)(bi)2020年(nian)數據，在今(jin)年(nian)5月1日(ri)-5日(ri)的(de)三(san)亞鳳(feng)凰機場(chang)進出港(gang)的(de)客(ke)流(liu)中，當天預訂(ding)(ding)行程游客(ke)的(de)比(bi)(bi)例(li)下降了(le)約(yue)5個(ge)百分點，而提(ti)前15天以上預訂(ding)(ding)行程游客(ke)的(de)比(bi)(bi)例(li)占比(bi)(bi)接(jie)近(jin)40%，相(xiang)比(bi)(bi)2020年(nian)提(ti)升了(le)約(yue)35個(ge)百分點。

第三，年(nian)輕群(qun)體占(zhan)了大多(duo)數。根(gen)據三亞(ya)旅(lv)游推廣(guang)局數據，在(zai)2020年(nian)在(zai)到訪三亞(ya)的(de)(de)游客中，18-35歲的(de)(de)年(nian)輕客群(qun)占(zhan)比高達46%。

“甭管這些年輕(qing)人(ren)有多大賺錢能力，但(dan)這類客群敢花(hua)錢。”余露(lu)表示，相比疫(yi)(yi)情前的(de)(de)2019年，三亞的(de)(de)很多酒店客單價提升了20-30%，提升了50%的(de)(de)也不(bu)在(zai)(zai)少數。而楊(yang)曉海則透露(lu)，疫(yi)(yi)情前蜈支(zhi)洲島游客的(de)(de)平均客單價（含酒店）在(zai)(zai)360-380元之間，但(dan)現在(zai)(zai)已經上(shang)升至400元以上(shang)。

而這些花錢更多(duo)的(de)客人(ren)往往也更注重旅游過程中(zhong)的(de)當地體驗(yan)。“比如來三亞旅游的(de)客人(ren)一(yi)般會吃(chi)“三頓(dun)飯”：酒店餐廳(ting)、海(hai)邊(bian)餐廳(ting)和海(hai)鮮大(da)排擋。若(ruo)酒店能夠(gou)提供(gong)客人(ren)滿意(yi)的(de)餐食以(yi)及服務，那(nei)么他們(men)就會成為酒店餐廳(ting)的(de)回頭客；否則他們(men)在嘗鮮之后就會用腳(jiao)投(tou)票。”余露如是說。