【環球旅訊】北京時間12月10日晚(wan)10點，Airbnb敲響了納(na)斯達克的鐘聲。

Airbnb每(mei)股發行(xing)價為68美(mei)(mei)元(yuan)，交易代碼為“ABNB”。開(kai)盤(pan)Airbnb股價飆升至最(zui)高每(mei)股168美(mei)(mei)元(yuan)。最(zui)終收(shou)盤(pan)每(mei)股達(da)144.7美(mei)(mei)元(yuan)，漲幅達(da)113%，相較于其原(yuan)先的估值420億美(mei)(mei)元(yuan)，如今市值達(da)到863億美(mei)(mei)元(yuan)，相當于兩個(ge)萬豪，盤(pan)中市值一(yi)度超(chao)過(guo)全球最(zui)大(da)OTA  Booking集團，是美(mei)(mei)股今年最(zui)大(da)的IPO。

Airbnb的IPO之(zhi)路不可謂順利。

自(zi)2016年(nian)起，Airbnb就時有傳出IPO的(de)聲音(yin)，但(dan)遲(chi)遲(chi)未上(shang)市，而2020年(nian)上(shang)半年(nian)Airbnb的(de)世界是灰黑色(se)的(de)。據其招股書中(zhong)數據：Airbnb 2020年(nian)前(qian)9個月的(de)凈虧損為6.97億(yi)美元，相比去年(nian)同期(qi)虧損翻(fan)番。在(zai)6月份，國外疫情依舊肆虐，Airbnb聯合(he)創始人兼(jian)CEO Brain Chesky （中(zhong)文音(yin)譯：切斯基）也(ye)在(zai)自(zi)己的(de)家中(zhong)，接受了媒(mei)體的(de)線(xian)上(shang)連線(xian)采訪。

“疫情幾乎(hu)短時間(jian)內直接摧(cui)毀了(le)(le)Airbnb的(de)業務。”切斯基坦(tan)誠表(biao)達了(le)(le)當(dang)下的(de)困境，同時也表(biao)示(shi)：“市場(chang)存在彈性(xing)。”

事實(shi)也如其(qi)所想(xiang)，2020年(nian)4月(yue)Airbnb總預(yu)訂(ding)量相(xiang)比上(shang)年(nian)同(tong)期下降72%；與(yu)4月(yue)的訂(ding)單(dan)取(qu)消率相(xiang)比，同(tong)年(nian)6月(yue)起總預(yu)訂(ding)量相(xiang)比上(shang)年(nian)同(tong)期下降21%，呈回彈趨勢。

再(zai)把時(shi)間線往前拉長(chang)。從過去幾年(nian)的數據來看，Airbnb的收入迅速增長(chang)，但虧損(sun)也在不斷擴(kuo)大。2017年(nian)至(zhi)2019年(nian)，Airbnb的年(nian)收入依次為26億美(mei)元(yuan)、37億美(mei)元(yuan)、48億美(mei)元(yuan)，凈虧損(sun)則從7000萬美(mei)元(yuan)擴(kuo)大到6.743億美(mei)元(yuan)。

Airbnb整體業務分為四個部分：房源（Home）、體驗（Experience）、高端（Luxe），中(zhong)國（China）。從招股書來(lai)看，中(zhong)國業務似乎(hu)沒有太(tai)多著墨(mo)，這(zhe)不禁引人深思，Airbnb入華(hua)多年，中(zhong)國故事真的講好了嗎(ma)？我們(men)回顧Airbnb入華(hua)8年的歷史(shi)，試圖(tu)從中(zhong)找到答案(an)。

“佛系”Airbnb初入華

2012年，這是(shi)Airbnb踏(ta)出(chu)美(mei)國，開拓國際化市場的第二年，Airbnb對外宣布其對亞洲市場有濃(nong)厚的興趣。

次年(nian)，Airbnb與中國(guo)市(shi)場(chang)首次接軌。但Airbnb的目標并非是開拓中國(guo)市(shi)場(chang)的房源，而是與、等內(nei)容平臺(tai)合作，開展名為(wei)“Win China”的項目，依托內(nei)容種草提升中國(guo)消費者(zhe)對Airbnb的認知，希望中國(guo)年(nian)輕(qing)旅(lv)行者(zhe)能夠在出(chu)境游(you)的過(guo)程中使用(yong)Airbnb完成相關共享住宿。

無國(guo)(guo)內組(zu)織，簡單的(de)聯合活動，卻讓Airbnb的(de)中(zhong)國(guo)(guo)用戶達到(dao)近400%的(de)增長。這讓中(zhong)國(guo)(guo)市場的(de)紅利成(cheng)為(wei)一顆種子種在了Airbnb的(de)心(xin)里(li)，致使后來“Win China”成(cheng)為(wei)Airbnb內部的(de)口(kou)號。

2014年，在新加坡(po)負責亞(ya)洲業(ye)務的(de)Robert Hao和Bruce Li，被Airbnb委派進(jin)入中國，成為(wei)首批中國市(shi)場的(de)常駐人員(yuan)。

他(ta)們(men)租(zu)下北京(jing)僑福芳草地(di)6層，每(mei)個月30萬的(de)(de)租(zu)金(jin)。但一(yi)整年Airbnb花費不(bu)菲租(zu)金(jin)以及一(yi)定的(de)(de)人員成(cheng)本，在中國市場僅做成(cheng)的(de)(de)兩件事，一(yi)件是2014年9月29日，Airbnb正式注冊在華公(gong)(gong)司(si)——安(an)彼(bi)迎信息科(ke)技有限公(gong)(gong)司(si)。另(ling)一(yi)件就是在辦公(gong)(gong)室內召開了一(yi)次管理層與(yu)中國市場房東的(de)(de)線下交(jiao)流(liu)會。

當時，切斯基在現場表(biao)示：Airbnb在本土化(hua)的(de)過程(cheng)中(zhong)不會(hui)改變(bian)非標住宿的(de)原(yuan)則(ze)，也(ye)就是C2C的(de)本質。

2015年(nian)8月，Airbnb對外宣(xuan)布正(zheng)式(shi)進(jin)入中國市場(chang)。早期(qi)在中國地(di)區開拓房(fang)(fang)源(yuan)市場(chang)的時候，Airbnb也秉持這觀念，不愿意吸(xi)納酒店式(shi)公(gong)(gong)寓(yu)或者(zhe)小地(di)產(chan)公(gong)(gong)司，更愿意吸(xi)納具有(you)當地(di)主人翁氣質房(fang)(fang)東的房(fang)(fang)源(yuan)。

事實上(shang)，在(zai)(zai)開(kai)拓中(zhong)國(guo)市場的(de)(de)過程(cheng)中(zhong)，Airbnb唯一的(de)(de)KPI是在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)將Airbnb的(de)(de)影響(xiang)力打(da)出(chu)來，把品牌輸(shu)出(chu)給中(zhong)國(guo)市場上(shang)的(de)(de)用戶(hu)。

一個共識(shi)是外企(qi)入華會遭(zao)遇(yu)水土不(bu)服，他們極少(shao)能在殘酷(ku)商(shang)戰中占據(ju)上風，而(er)Airbnb選擇(ze)一步(bu)(bu)步(bu)(bu)擴大(da)影響力，與(yu)市場上途(tu)家、短租、民宿(su)的大(da)規(gui)模收割房源，顯得極為"佛系”。

這或許和Booking、Expedia等海(hai)外企(qi)業的(de)(de)“佛(fo)系(xi)”基因有著密不可分的(de)(de)關(guan)系(xi)，即便是(shi)Uber在(zai)入華早期(qi)也稍顯“佛(fo)系(xi)”，在(zai)被(bei)、快的(de)(de)高速(su)發展(zhan)壓迫下，才不得已在(zai)中國加速(su)起跑。

Airbnb聯合(he)創始人Nathan Blecharczyk（中文名(ming)：柏思齊）曾在2015年接(jie)受《潛望》采訪時(shi)解(jie)釋(shi)。“之所以選擇該策略，是因為一方(fang)面(mian)中國出(chu)境游(you)(you)游(you)(you)客數量龐大，另一方(fang)面(mian)也(ye)是為了(le)暫(zan)時(shi)規避(bi)與國內已有選手的正(zheng)面(mian)競爭。”

“規(gui)避戰爭”的戰略讓(rang)Airbnb避開(kai)民宿市(shi)場(chang)(chang)最(zui)白熱化時(shi)期的血海狼窩，但另一方面中(zhong)國互聯網市(shi)場(chang)(chang)從不缺(que)“狼性”企業。彼(bi)時(shi)，Airbnb模式的中(zhong)國門(men)徒(tu)途家(jia)房源超30萬(wan)家(jia)、短租(zu)房源數量超5萬(wan)家(jia)，木鳥短租(zu)、螞蟻(yi)短租(zu)等(deng)平臺(tai)也開(kai)始在(zai)在(zai)線短租(zu)這(zhe)個風(feng)口元年掘金。

逃避血海的Airbnb，在2015年末(mo)全球超(chao)過150萬處房源，中國僅(jin)占幾千套。

職業經理人的困境、換代

2016年8月，葛宏(hong)帶(dai)(dai)著十人小隊(dui)從美國前(qian)往中國。此(ci)前(qian)在Facebook就職(zhi)的葛宏(hong)確實帶(dai)(dai)給Airbnb互聯網企業(ye)的“狼(lang)性”。

帶著團(tuan)隊，葛宏(hong)開(kai)始主攻(gong)Airbnb的(de)本(ben)地化(hua)。此時，Airbnb中國本(ben)土團(tuan)隊形成管(guan)理層(ceng)已經具有戰(zhan)斗(dou)力(li)，除缺少核(he)心(xin)CEO，運營負責人(ren)潘薺(qi)（Sean）、法務負責人(ren)劉澤（Derek）、市場營銷負責人(ren)陳慕儒(ru)（Mia）、公(gong)共政策(ce)負責人(ren)安(an)麗、產(chan)品技術負責人(ren)石言(yan)心(xin)，他們共同有序運營中國分部。

他們開始向Airbnb證明中國市場的重要(yao)性。

Airbnb本(ben)土(tu)化作(zuo)戰(zhan)的(de)第一(yi)步是重視政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)關系。10月(yue)26日，Airbnb與(yu)中國(guo)（上(shang)海）自由(you)貿(mao)易試驗(yan)區(qu)世博管理局簽訂了戰(zhan)略合作(zuo)備忘錄之后，后續相繼和(he)廣州(zhou)、深(shen)圳、重慶等城市政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)簽署戰(zhan)略備忘錄，將其與(yu)中國(guo)業(ye)務(wu)相關的(de)數據轉移并存(cun)儲在中國(guo)本(ben)土(tu)的(de)服務(wu)器(qi)上(shang)，消除(chu)政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)對信息安(an)全的(de)戒心。

葛宏主導(dao)下的(de)Airbnb持(chi)續(xu)耕耘國(guo)內市場也(ye)取得(de)一(yi)定成績(ji)。相較于(yu)2015年(nian)的(de)數據，2016年(nian)Airbnb在中國(guo)出境游市場用(yong)戶(hu)規模增長142%，在中國(guo)的(de)房源增長至8萬(wan)多家，平(ping)臺上(shang)的(de)活(huo)躍用(yong)戶(hu)近900萬(wan)人。值得(de)一(yi)提的(de)是，彼時途家房源40多萬(wan)家，小豬短租14萬(wan)家的(de)房源，Airbnb仍處于(yu)落后狀態。

但是，中(zhong)國市場的活躍足(zu)以引起Airbnb的興趣。

最(zui)直觀體現在(zai)匯(hui)(hui)(hui)報(bao)關系變化上。據《晚(wan)點(dian)Last Post》報(bao)道：Airbnb起步時，中(zhong)國(guo)和日、韓團隊一(yi)起匯(hui)(hui)(hui)報(bao)給(gei)北亞區負責人(ren)；到2017年，中(zhong)國(guo)團隊直接(jie)向公司創始人(ren)匯(hui)(hui)(hui)報(bao)，每(mei)個月都有1-2次和CEO開(kai)會的機會。

2017年3月，Airbnb入華(hua)后第(di)一場發布(bu)會在上海召(zhao)開。目睹了(le)中國(guo)(guo)區業績的切斯基力(li)排(pai)眾議，極力(li)推舉葛宏出任中國(guo)(guo)全權(quan)負責人， 也宣布(bu)了(le)它的中文(wen)名愛彼迎。

隨后，上(shang)線“Trips”板(ban)塊包(bao)括“體驗(yan)”、“攻(gong)略”和“房(fang)源(yuan)”三(san)大功能，從單(dan)純房(fang)屋的分(fen)享(xiang)轉(zhuan)變成(cheng)提供整個旅程服務(wu)的生(sheng)態。到(dao)了(le)6月份，愛彼(bi)迎上(shang)線由(you)中國(guo)區本土開發的“故事(shi)”，用(yong)戶可上(shang)傳自己親身體驗(yan)過的住宿后記。

同期，愛彼(bi)迎擺脫了只能(neng)用美元和PalPay支(zhi)付的方(fang)式(shi)，正式(shi)接入(ru)支(zhi)付寶，開始支(zhi)持微信(xin)登錄和商旅(lv)用戶(hu)在平臺上的住宿(su)預(yu)訂。

但業務高速(su)發展下(xia)，愛(ai)彼迎(ying)本(ben)土化的服務體系也暴(bao)露不完善之處。

一方面(mian)，Airbnb依舊堅(jian)持平臺模(mo)式，運營的(de)核心還(huan)是線(xian)上平臺，此時(shi)中國的(de)短(duan)(duan)租玩家(jia)們，已通(tong)過(guo)深入一線(xian)房(fang)(fang)源(yuan)，為提升房(fang)(fang)源(yuan)質量開始布(bu)局(ju)。其(qi)中，小豬短(duan)(duan)租等(deng)平臺或通(tong)過(guo)提供軟裝服務提升房(fang)(fang)源(yuan)質量，途(tu)家(jia)更是推出二房(fang)(fang)東(dong)管家(jia)的(de)模(mo)式來(lai)提升房(fang)(fang)源(yuan)質量。

另(ling)一方(fang)面(mian)，愛彼迎并未(wei)設立專(zhuan)屬于(yu)中國(guo)客戶的客服(fu)，到(dao)了2017年，Airbnb才實現了7*24的中文客服(fu)服(fu)務，到(dao)了9月份，葛宏對外宣布正在將客服(fu)團隊本(ben)地化(hua)。

但值得一提的(de)是，葛(ge)宏(hong)并沒有撐到(dao)(dao)本地化客服(fu)團隊正式推出，就離開(kai)了愛彼(bi)(bi)(bi)迎。在(zai)Airbnb內部，職(zhi)業經理人(ren)與海外(wai)管理層的(de)矛盾從未消失，葛(ge)宏(hong)領導下的(de)愛彼(bi)(bi)(bi)迎處(chu)處(chu)受(shou)到(dao)(dao)掣肘。彼(bi)(bi)(bi)時Airbnb在(zai)中國也已(yi)經擁有12萬(wan)套活躍房(fang)(fang)源，250萬(wan)人(ren)次入住Airbnb中國區房(fang)(fang)源。高速增長(chang)的(de)業績并沒有帶給(gei)Airbnb總部對于葛(ge)宏(hong)更多的(de)信任。

在2017年(nian)8月份(fen)，葛宏任職中國(guo)區(qu)負責人(ren)(ren)兩個月后，他公開表示(shi)：“愛彼(bi)迎(ying)中國(guo)需(xu)要中國(guo)人(ren)(ren)來做(zuo)，而不是美國(guo)遙控。”也(ye)似乎(hu)讓人(ren)(ren)看(kan)到(dao)Airbnb中國(guo)團(tuan)隊嚴重(zhong)缺乏決策(ce)權。

總(zong)(zong)結葛宏擔任(ren)Airbnb中(zhong)國區(qu)的(de)(de)職業經理(li)人期間(jian)的(de)(de)成(cheng)績，大刀闊斧的(de)(de)改革，將安(an)署在新加坡的(de)(de)后勤(qin)團隊(dui)轉移至(zhi)國內，推(tui)動產品本(ben)土化，極力從(cong)Airbnb總(zong)(zong)部爭取到(dao)一定的(de)(de)話語(yu)權，也算是給(gei)繼任(ren)者一個相(xiang)對“干(gan)凈”的(de)(de)愛彼迎。

葛宏(hong)的突然離職，最(zui)終由2012年加入Airbnb，時任Airbnb亞太區負責(ze)人蕭錦鴻暫代中國區負責(ze)人一職。

但來自本土的(de)(de)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)區(qu)負(fu)責人持續(xu)空缺，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)業務(wu)持續(xu)受阻。而后，柏思(si)齊(qi)(qi)成為(wei)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)區(qu)的(de)(de)主席負(fu)責管理(li)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)業務(wu)。期間，柏思(si)齊(qi)(qi)定下Airbnb中(zhong)(zhong)區(qu)三(san)大(da)基調：品牌(pai)、質(zhi)量(liang)和社區(qu)。與中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)本土民宿短(duan)租(zu)玩家相比(bi)，社區(qu)是(shi)Airbnb最具(ju)有(you)其文化特色(se)的(de)(de)一點。

2017年下半年，愛彼迎(ying)(ying)成(cheng)立房東(dong)(dong)學院，同時房東(dong)(dong)間會基于(yu)規則形成(cheng)小隊(dui)長。房東(dong)(dong)學院與小隊(dui)長機(ji)制幫助愛彼迎(ying)(ying)以更(geng)加精細(xi)的方式管(guan)理(li)著龐大的房東(dong)(dong)群(qun)體。

直到2018年7月(yue)，愛(ai)(ai)(ai)彼(bi)(bi)迎(ying)(ying)宣布原面包旅(lv)行(xing)創(chuang)始人(ren)(ren)彭韜(tao)將出(chu)任愛(ai)(ai)(ai)彼(bi)(bi)迎(ying)(ying)中國總裁(cai)。彭韜(tao)先后創(chuang)立了“面包旅(lv)行(xing)”和“面包獵人(ren)(ren)”，參與創(chuang)立民宿(su)托管平臺(tai)“城(cheng)宿(su)”。7月(yue)初，愛(ai)(ai)(ai)彼(bi)(bi)迎(ying)(ying)宣布向城(cheng)宿(su)投資500萬美元。這同時意味著過(guo)往走非標路線的(de)(de)愛(ai)(ai)(ai)彼(bi)(bi)迎(ying)(ying)也將開(kai)始妥協(xie)中國化的(de)(de)特殊環境(jing)，往相對標準的(de)(de)住宿(su)路線探索。

愛彼迎開啟(qi)了(le)以(yi)彭韜(tao)為核心的第三輪本土(tu)化擴張探索。

彭韜掌權兩年，為愛彼迎帶來了什么？

《晚點LatePost》曾有(you)報道稱，彭韜(tao)是柏思齊親(qin)自邀請來的職業經理人，上任后，彭韜(tao)沒(mei)有(you)立馬表現(xian)得(de)激進(jin)。有(you)共事者及Airbnb離職員工稱，他在(zai)很長一段(duan)時間都(dou)在(zai)學習，在(zai)平衡各方(fang)利益想得(de)清楚一些。

彭(peng)韜(tao)要學習(xi)的事情之中，一定(ding)繞不過的是(shi)認清中國市場，并進行本土化改(gai)造。

10月，愛(ai)彼(bi)迎調整(zheng)了中(zhong)國(guo)區(qu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)費(fei)(fei)率，把房(fang)(fang)客的服(fu)(fu)務(wu)(wu)費(fei)(fei)率從(cong)平均13%下(xia)調為(wei)(wei)0，把房(fang)(fang)東的服(fu)(fu)務(wu)(wu)費(fei)(fei)率從(cong)3%上調至10%。為(wei)(wei)迎合(he)中(zhong)國(guo)用(yong)戶不習(xi)慣付(fu)用(yong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)費(fei)(fei)的消(xiao)費(fei)(fei)行為(wei)(wei)，愛(ai)彼(bi)迎改(gai)變(bian)以往頁面顯示(shi)“房(fang)(fang)費(fei)(fei)+服(fu)(fu)務(wu)(wu)費(fei)(fei)”為(wei)(wei)最(zui)后費(fei)(fei)用(yong)的方(fang)式，直接顯示(shi)房(fang)(fang)費(fei)(fei)為(wei)(wei)最(zui)終費(fei)(fei)用(yong)。到(dao)了2019年(nian)6月，Airbnb宣布針(zhen)對全球大部分房(fang)(fang)源(yuan)或酒店的預(yu)訂，對房(fang)(fang)客取(qu)消(xiao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)費(fei)(fei)，收取(qu)房(fang)(fang)東服(fu)(fu)務(wu)(wu)費(fei)(fei)14%。

同(tong)樣在(zai)2018年10月，愛彼迎又推(tui)出微信小(xiao)程序，之后(hou)還(huan)將(jiang)微信支付(fu)納入微信體(ti)(ti)系(xi)。一年后(hou)，彭韜在(zai)接受媒體(ti)(ti)采訪時仍(reng)將(jiang)引入移動支付(fu)和開通(tong)微信小(xiao)程序作為本土化(hua)的(de)兩大經典動作。

《界面(mian)新聞》曾有報(bao)道(dao)稱，愛彼(bi)迎(ying)App預訂頁面(mian)也(ye)有明顯的變(bian)化，從大幅圖片加搜(sou)索框轉變(bian)為更多(duo)場景(jing)化的標簽，比如親子(zi)出游、二(er)人世界、朋友聚(ju)會，用戶可(ke)(ke)以在(zai)預定房(fang)源時看到(dao)該房(fang)源附近(jin)是(shi)否可(ke)(ke)以停車，也(ye)可(ke)(ke)以在(zai)篩選(xuan)房(fang)源時選(xuan)擇是(shi)適合家庭還是(shi)商旅。

在(zai)本(ben)土企業的角度，這(zhe)些(xie)改造在(zai)技術層(ceng)面(mian)的挑戰更大。但對于愛(ai)(ai)彼迎而言，讓總部看見并(bing)贊同這(zhe)些(xie)改造本(ben)身就充滿挑戰性。彭韜曾說，起初Airbnb在(zai)舊金(jin)山的工程師們并(bing)不清楚微信小程序到底(di)是什么；為(wei)App預(yu)訂頁面(mian)加上標簽前，愛(ai)(ai)彼迎團隊(dui)還擔心會影(ying)響格調和美觀。

為了讓總(zong)部(bu)看到(dao)中(zhong)(zhong)國(guo)市場(chang)的特殊(shu)性，中(zhong)(zhong)國(guo)團(tuan)(tuan)隊會邀請總(zong)部(bu)員工來中(zhong)(zhong)國(guo)，后者(zhe)到(dao)了中(zhong)(zhong)國(guo)才驚訝地發現，如(ru)果(guo)沒有微(wei)信，甚至沒法在小賣部(bu)里完成一次便捷的消費。中(zhong)(zhong)國(guo)的高(gao)管團(tuan)(tuan)隊還會在總(zong)部(bu)開啟一系列(lie)“This is China”的活動，給(gei)總(zong)部(bu)的同事(shi)們做PPT，發介(jie)(jie)紹冊(ce)，向(xiang)他們介(jie)(jie)紹中(zhong)(zhong)國(guo)的最新面貌(mao)。

而近(jin)兩年間Airbnb的(de)投資、收(shou)購和(he)合作的(de)動(dong)作頻(pin)頻(pin)，也在加速中(zhong)國市場的(de)增長。

例如，從(cong)2018年以(yi)來，Airbnb和(he)澳洲(zhou)酒(jiu)(jiu)店(dian)分銷(xiao)技術商SiteMinder簽(qian)署(shu)了其首個全球酒(jiu)(jiu)店(dian)技術合(he)作協議，接入精品酒(jiu)(jiu)店(dian)房(fang)源。緊接著又收(shou)購(gou)了酒(jiu)(jiu)店(dian)預(yu)訂平(ping)臺HotelTonight、投資并(bing)借其深入發展印度和(he)中(zhong)國市場、與簽(qian)署(shu)分銷(xiao)合(he)作以(yi)增加中(zhong)國市場酒(jiu)(jiu)店(dian)庫存。一時間(jian)，“Airbnb向(xiang)OTA轉型”的言(yan)論甚囂塵上。去(qu)年環球旅(lv)訊曾有報道，在愛彼(bi)迎上能搜索到小(xiao)賓館、OYO酒(jiu)(jiu)店(dian)、連鎖酒(jiu)(jiu)店(dian)品牌等等。

但反(fan)映在(zai)愛彼迎的(de)中國(guo)房源增長速(su)度上，如今能查到的(de)最近的(de)數(shu)據就只(zhi)有截止(zhi)至2017年底的(de)15萬套。而在(zai)全球，最新數(shu)據顯示Airbnb已覆(fu)蓋超過600萬套房源，可(ke)見發力點(dian)依然在(zai)海外。

彭(peng)韜上任一年(nian)后，柏思(si)齊用“超(chao)出預期(qi)”來評價(jia)入華成績。數(shu)據顯示，2018年(nian)下半(ban)年(nian)、2019年(nian)上半(ban)年(nian)，愛彼迎中(zhong)國業務都同(tong)比增長(chang)了3倍。

但(dan)這些對于愛彼迎來說就夠了(le)嗎？

還沒出現的全新產品和或許不會出現的盈利

在彭(peng)韜正式上任后的(de)(de)第(di)一(yi)次(ci)公開露(lu)面時，柏思齊就分享了招募彭(peng)韜進入愛(ai)彼迎(ying)(ying)的(de)(de)故事。其(qi)中，柏思齊設立的(de)(de)標準之一(yi)是，Airbnb需(xu)要一(yi)個(ge)企業家針對中國市場創造一(yi)個(ge)全新的(de)(de)產品。愛(ai)彼迎(ying)(ying)曾經推(tui)出了內容板(ban)塊“故事”，但后續也沒有(you)太多影響(xiang)力。

彭(peng)韜更多是推動(dong)用戶(hu)體(ti)驗(yan)細節(jie)的改善(shan)，愛彼迎Plus、體(ti)驗(yan)業務、房東學院也在彭(peng)韜上任之前引(yin)入中國市(shi)場。“針對中國市(shi)場創(chuang)造的全新產品(pin)”似乎還沒見蹤影。

幾年(nian)來，愛彼(bi)迎的(de)(de)在(zai)華(hua)策(ce)略(lve)經歷了(le)多次調整，從瞄準(zhun)中國(guo)的(de)(de)出(chu)境(jing)游人群(qun)，到(dao)出(chu)境(jing)游、境(jing)內游并(bing)重，2019年(nian)9月，又(you)將下沉市(shi)場(chang)作(zuo)為了(le)重心(xin)。而在(zai)之后的(de)(de)一年(nian)里，愛彼(bi)迎在(zai)下沉市(shi)場(chang)的(de)(de)進展(zhan)和(he)數(shu)據鮮(xian)少出(chu)現。今年(nian)以來，愛彼(bi)迎又(you)攜手(shou)桂(gui)林(lin)、浙江推廣(guang)鄉村民宿，但同時鄉村民宿也是途家、小豬(zhu)等競(jing)爭對(dui)手(shou)在(zai)加碼的(de)(de)領域。

愛(ai)彼迎內(nei)(nei)部(bu)也(ye)并(bing)非一(yi)團和睦(mu)。《晚點LatePost》曾揭秘過(guo)愛(ai)彼迎內(nei)(nei)部(bu)的(de)(de)權(quan)力爭奪，在彭(peng)韜上任的(de)(de)一(yi)年中(zhong)，愛(ai)彼迎不少管理層和員工緩(huan)慢外(wai)流，高管權(quan)力削減、部(bu)門拆分、管理壓力增加的(de)(de)事情(qing)迭(die)出。

今(jin)年(nian)6月30日，Airbnb任命(ming)蕭(xiao)錦鴻(hong)擔任愛(ai)彼(bi)迎中(zhong)國首(shou)席運營官一(yi)(yi)職(zhi)，在(zai)這(zhe)一(yi)(yi)新設立的職(zhi)位上，蕭(xiao)錦鴻(hong)將全面(mian)負(fu)責(ze)愛(ai)彼(bi)迎中(zhong)國業(ye)務的日常(chang)運營和管理(li)，并(bing)將向柏思齊匯報。這(zhe)似乎也暗示(shi)著，彭韜與總(zong)部(bu)之(zhi)間的溝通(tong)并(bing)非一(yi)(yi)帆風順(shun)，總(zong)部(bu)和愛(ai)彼(bi)迎中(zhong)國之(zhi)間仍需(xu)要一(yi)(yi)個溝通(tong)的橋(qiao)梁。

在外(wai)部(bu)，愛(ai)彼迎(ying)的“中國學徒”帶來的威(wei)脅從未(wei)間斷(duan)。途家、小豬、民(min)宿作為本土(tu)企業(ye)，對于市場更加熟悉(xi)，愛(ai)彼迎(ying)的品牌(pai)打(da)造一直(zhi)伴隨著競爭。

據(ju)(ju)艾(ai)媒數(shu)據(ju)(ju)中(zhong)心報告顯示(shi)，2020年1月中(zhong)國主要民宿(su)(su)預(yu)定APP覆(fu)蓋滲透率(lv)中(zhong)，愛彼(bi)迎覆(fu)蓋滲透率(lv)達到0.7％，而和螞蟻短租分別為(wei)0.084％、0.027％。然而，2020年途家在(zai)中(zhong)國持(chi)有的房(fang)源約為(wei)230萬套，遠(yuan)遠(yuan)多于愛彼(bi)迎的房(fang)源數(shu)量。雖然愛彼(bi)迎相比其他民宿(su)(su)競爭(zheng)對手(shou)具有更高APP覆(fu)蓋滲透率(lv)，較少(shao)的房(fang)源卻(que)也限制了收入增長。

從市(shi)場(chang)份額的角(jiao)度，據Trustdata數(shu)據，2019年一季(ji)度房源滲透率(lv)途(tu)家以(yi)69%位居第一，美團民宿(su)為(wei)43%，Airbnb為(wei)36%。2019年10月，時任途(tu)家CEO的楊昌樂保守估計，途(tu)家的市(shi)場(chang)占有率(lv)已(yi)經超過50%。

2020年的(de)疫情給(gei)愛彼迎和(he)其他短租(zu)平(ping)臺帶來了(le)沉重(zhong)打擊(ji)。4月1日前，Airbnb將為預訂中(zhong)國房源(yuan)的(de)旅客提供免(mian)費退改，3月有報道稱，彭博社(she)援引消息人士的(de)說法，疫情影響(xiang)使Airbnb在華業(ye)務同比下滑了(le)80%。

Airbnb招股書(shu)透(tou)露，根據“夜晚與(yu)體驗”預訂(ding)量(liang)、GBV（預訂(ding)總額）和營收等方面綜合衡(heng)量(liang)，疫情之后北美的(de)(de)復蘇最為強勁(jing)。2020年的(de)(de)前9個月，全(quan)球平均每(mei)夜晚和體驗預訂(ding)的(de)(de)GBV為122.47美元，北美地區高(gao)達172.97美元，遠超EMEA地區的(de)(de)100.80美元，亞(ya)太和拉(la)丁(ding)美洲地區都相對更低。

招(zhao)股書(shu)披露，Airbnb雖列(lie)出了多條在中(zhong)國(guo)市(shi)場可(ke)(ke)能遇到的(de)挑(tiao)戰(zhan)，仍(reng)表示還將投入巨資擴大(da)在中(zhong)國(guo)的(de)業務。但同時，Airbnb也預計在中(zhong)國(guo)的(de)業務運營將繼續(xu)產生巨額支出，并可(ke)(ke)能無(wu)法在這個(ge)市(shi)場實現盈利。

如此看來，Airbnb雖然提出了“Win China”的口號，柏思齊也曾表示愛彼迎中國的目標是2020年成為Airbnb在全球最大的市場。但無論從招股書數據、市場份額還是這兩年的發展速度來看，這個口號都還仍待實現。