【環球旅訊】2020年，人人皆知新冠(guan)疫情重創旅(lv)游(you)業，而旅(lv)游(you)內容因(yin)此(ci)出(chu)圈。 

直(zhi)播(bo)(bo)在(zai)(zai)旅游(you)業異(yi)軍突起，云旅游(you)和直(zhi)播(bo)(bo)帶貨(huo)成(cheng)為品牌曝光和產(chan)品銷售的(de)重要方式，在(zai)(zai)線旅游(you)頭部玩家無一缺席，更是在(zai)(zai)直(zhi)播(bo)(bo)間(jian)里帶出了創始(shi)人IP，截至10月28日，包括“BOSS直(zhi)播(bo)(bo)”在(zai)(zai)內的(de)攜程直(zhi)播(bo)(bo)矩陣(zhen)總交易(yi)額已累計(ji)超過24億(yi)元，累計(ji)觀看人次超1.5億(yi)。

各大內容平臺也開始(shi)打通(tong)旅游(you)(you)內容和交(jiao)易的通(tong)道(dao)。抖音、快(kuai)手(shou)、小紅書、微信(xin)視(shi)頻(pin)號等紛紛接入旅游(you)(you)產品預訂通(tong)道(dao)，試(shi)圖進行流量(liang)變(bian)現。

在(zai)這(zhe)場跨界對決中，正在(zai)探索新的突圍路(lu)徑。 

自(zi)成立以來就(jiu)是(shi)國(guo)內(nei)市場旅游內(nei)容攻(gong)略(lve)的(de)頭(tou)部玩家，15年(nian)創(chuang)業歷程，10年(nian)公司化運作，在(zai)“內(nei)容+交易”領(ling)域幾乎沒有其他創(chuang)業項(xiang)目(mu)可以撼(han)動它(ta)的(de)地位，哪怕是(shi)OTA們(men)孵化的(de)項(xiang)目(mu)。

2017-2018年間，馬(ma)蜂窩先后獲得了包括騰(teng)訊、泛大(da)西(xi)洋投資、淡馬(ma)錫(xi)、高(gao)瓴(ling)資本等知名投資機構的青睞(lai)，作為(wei)LP的專注(zhu)于旅游產(chan)業投資的Oceanlink也向其遞(di)上(shang)(shang)橄欖枝(zhi)，估值一度沖上(shang)(shang)20億美元。

再(zai)加上近(jin)三百億GMV的交易成績(ji)單(dan)，馬蜂窩創始人、CEO陳罡曾向環球旅訊表示：“市場要再(zai)造一個馬蜂窩已經不可(ke)能。”

時(shi)代變化太快。僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)兩年時(shi)間(jian)，在內(nei)(nei)容端，馬蜂(feng)窩(wo)引以為(wei)傲的(de)(de)長攻(gong)略和(he)游(you)記(ji)，在如今(jin)媒(mei)介高度扁平、信息碎片化的(de)(de)時(shi)代受到了(le)一定(ding)程(cheng)度的(de)(de)挑戰；在短內(nei)(nei)容和(he)直播領域，旅游(you)內(nei)(nei)容的(de)(de)流量(liang)已經被(bei)“抖快紅(hong)”等分流，OTA們也扎堆入局；而在交(jiao)易端，供應鏈緊緊掌握在攜程(cheng)這樣(yang)的(de)(de)OTA手(shou)中(zhong)，疊加疫情(qing)沖擊，原(yuan)以出(chu)境自由(you)行為(wei)主要陣地的(de)(de)馬蜂(feng)窩(wo)亟(ji)需(xu)轉向競(jing)爭對手(shou)更(geng)(geng)多(duo)、信息差更(geng)(geng)小的(de)(de)國(guo)內(nei)(nei)游(you)和(he)周邊(bian)游(you)。

這也意味著，旅游內容(rong)的戰(zhan)線已經被更(geng)多入(ru)圈(quan)者(zhe)拉長，成為(wei)王者(zhe)更(geng)具挑戰(zhan)。

近期(qi)，陳(chen)罡在(zai)接受環球旅訊采(cai)訪時指出，一家公司的(de)生(sheng)命力(li)在(zai)于(yu)迭(die)代和變化，馬蜂(feng)窩在(zai)這場旅游內容競爭的(de)對決(jue)中，始終是(shi)用(yong)戶心中第一品(pin)牌。

“通(tong)過旅(lv)游(you)攻略提高用(yong)戶(hu)旅(lv)游(you)消費(fei)決策(ce)的(de)(de)效率，這是馬蜂窩從未改變的(de)(de)初衷。”陳罡指出，這決定了(le)馬蜂窩既要有短(duan)平(ping)(ping)快的(de)(de)內容給用(yong)戶(hu)種(zhong)草(cao)，也(ye)需要比其他平(ping)(ping)臺更全、更系(xi)統化(hua)的(de)(de)深度結構化(hua)攻略來幫助用(yong)戶(hu)反復斟酌和決策(ce)，并提供優質(zhi)的(de)(de)商品預訂和售后服務。

“好的旅游直播，就像一場真實的旅行”

得(de)益于國內(nei)(nei)疫(yi)情(qing)得(de)到了(le)快速而(er)(er)有(you)效的管控，今年(nian)五一(yi)黃金周國內(nei)(nei)旅游(you)業率先(xian)復蘇(su)，開啟(qi)了(le)內(nei)(nei)循環。熬著爬過疫(yi)情(qing)這座大山，旅游(you)業對面又(you)是一(yi)個(ge)全新的世界(jie)，而(er)(er)直播仿佛是直通這個(ge)新世界(jie)的萬能鑰匙。

自(zi)今年(nian)3月(yue)起(qi)，攜(xie)程(cheng)以梁建(jian)章IP為本，打出(chu)Boss直(zhi)播的招(zhao)牌。在(zai)今年(nian)10月(yue)28日的攜(xie)程(cheng)全球(qiu)合作(zuo)伙伴大(da)會上，攜(xie)程(cheng)宣布深(shen)耕國內(nei)，其中(zhong)深(shen)耕內(nei)容成為重(zhong)要一環。據悉，攜(xie)程(cheng)直(zhi)播矩(ju)陣下一步將帶(dai)動旅游業(ye)商(shang)家一起(qi)產出(chu)內(nei)容、變(bian)現內(nei)容；同(tong)時，攜(xie)程(cheng)的直(zhi)播、點(dian)評、攻略、游記和旅拍等內(nei)容線也將再度整(zheng)合，構建(jian)大(da)內(nei)容防線。

而本就脫胎(tai)于(yu)淘寶(bao)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)的直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)，在(zai)今年雙11期間推(tui)出(chu)了包括(kuo)Boss直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)、KOL直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)、飛豬(zhu)(zhu)小(xiao)二直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)、商(shang)家(jia)(jia)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)、心智直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)的直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)工具箱。在(zai)11月18日的飛豬(zhu)(zhu)商(shang)家(jia)(jia)大會(hui)上，飛豬(zhu)(zhu)總(zong)裁南天指出(chu)，未來(lai)內容引(yin)導(dao)成交規模要達到100億。

從出(chu)圈的(de)角度(du)來看，疫情(qing)初期以“足(zu)不出(chu)戶游(you)世界”為(wei)(wei)(wei)主(zhu)旨(zhi)的(de)“云旅(lv)游(you)”的(de)聲(sheng)量漸漸小了。在(zai)線旅(lv)游(you)頭部玩(wan)家的(de)直播均以帶貨為(wei)(wei)(wei)主(zhu)流，主(zhu)要產品為(wei)(wei)(wei)性價比較高(gao)、標準(zhun)化程度(du)較高(gao)的(de)酒(jiu)店套票、酒(jiu)+景以及隨心飛(fei)產品。

據環球旅訊了(le)解，各平(ping)臺(tai)直播(bo)產品都會設(she)置底價門(men)檻和保價門(men)檻，同時(shi)存在獨家供(gong)應(ying)的情況，更多(duo)考驗(yan)的是(shi)平(ping)臺(tai)對供(gong)應(ying)鏈(lian)的掌控能力，而最終直播(bo)戰報(bao)和商家實(shi)際(ji)從直播(bo)間(jian)獲得的收益，還隔著核銷率這(zhe)個關(guan)鍵指標。

有人質疑，一場直播(bo)賣幾十家酒店(dian)，能(neng)否算(suan)是正統的旅游內容(rong)？這(zhe)些內容(rong)未來如(ru)何沉淀和結(jie)構化，如(ru)何能(neng)夠(gou)被搜索(suo)再(zai)呈現？這(zhe)背后仍需(xu)要(yao)大量的技(ji)術優(you)化和視頻(pin)、文本內容(rong)聯動。

在旅游直播(bo)帶(dai)(dai)貨領域，顯然，論(lun)供應(ying)鏈(lian)能力，馬蜂(feng)窩和(he)頭部平臺存在差距，但其產品(pin)非標(biao)屬(shu)性強，用戶(hu)決(jue)策更為復雜(za)。在馬蜂(feng)窩直播(bo)帶(dai)(dai)貨的(de)過程中(zhong)，他(ta)們發(fa)現(xian)用戶(hu)往(wang)(wang)往(wang)(wang)會在直播(bo)1-2天后下單，因為需要(yao)與主播(bo)和(he)商家進行更多(duo)IM（即(ji)時通訊）上的(de)溝(gou)通與驗證。

這(zhe)就是旅游直(zhi)播帶貨(huo)的特(te)殊(shu)性(xing)。

同(tong)時，大量的(de)旅游(you)直播，即(ji)“云旅游(you)”還是(shi)以(yi)內容為關(guan)鍵指標，相當于(yu)攻(gong)略、游(you)記甚(shen)至是(shi)點評(ping)的(de)視(shi)頻(pin)化，主要承(cheng)載著用(yong)戶的(de)靈感激(ji)發和決策答疑作(zuo)用(yong)，進而撬動(dong)目(mu)的(de)地營銷，甚(shen)而交易。而這(zhe)也(ye)是(shi)馬蜂窩直播的(de)主要陣地。

馬蜂(feng)窩的直播項(xiang)目在(zai)2020年(nian)春節之后啟動，3月份上線，至(zhi)今已經進行了在(zai)近1000個(ge)目的地進行了數萬場直播。

實際上(shang)，在2019年(nian)底馬蜂窩(wo)就已將包括直(zhi)播和短(duan)視頻在內的“視頻化(hua)攻(gong)略(lve)”作為業務重點，并對目標進(jin)行過思考(kao)和詳細論證。

“直播是(shi)應運而生，需求放(fang)在(zai)那里。”陳(chen)罡如是(shi)說(shuo)。

需求首先是(shi)從(cong)目的(de)地營銷者以及(ji)平(ping)臺商家發起(qi)的(de)，馬(ma)蜂窩作為出(chu)境自(zi)由行一站式(shi)(shi)平(ping)臺，海外旅游(you)局是(shi)馬(ma)蜂窩直播的(de)一個重要參與(yu)方(fang)，陳罡(gang)指出(chu)：“雖(sui)然疫情阻隔了旅游(you)，但通過直播的(de)方(fang)式(shi)(shi)，海外旅游(you)局可(ke)以與(yu)中(zhong)國游(you)客(ke)保持長(chang)效溝(gou)通。”

陳罡認為，旅游(you)直播(bo)和電商(shang)直播(bo)有(you)不小的差異，對專業性(xing)要(yao)求更高，要(yao)言之有(you)物，且有(you)攻略屬性(xing)。

專業性(xing)一(yi)方面體現(xian)在內容(rong)制(zhi)作和現(xian)場(chang)運營上。相比傳統的圖(tu)文內容(rong)，直(zhi)播能夠更加真實、完整呈現(xian)目的地的旅行體驗，為(wei)用戶種(zhong)草和拔草提(ti)供更加直(zhi)觀(guan)的參考信息。

“好的(de)旅(lv)(lv)游(you)直(zhi)播，就像一場(chang)真(zhen)實(shi)的(de)旅(lv)(lv)行，涵蓋用戶需要的(de)實(shi)用信(xin)息(xi)以及精神(shen)層面能夠享(xiang)受到的(de)信(xin)息(xi)。”陳罡表(biao)示，馬(ma)蜂窩上(shang)主播的(de)多元性，也可以將旅(lv)(lv)游(you)直(zhi)播做得更(geng)加專業和更(geng)具(ju)現(xian)場(chang)感，比如有的(de)主播在直(zhi)升飛機上(shang)直(zhi)播黃河(he)的(de)景色，講解黃河(he)的(de)歷史；還有的(de)主播一邊跳(tiao)傘一邊直(zhi)播。

另一方面(mian)體(ti)現在直(zhi)播功(gong)能的(de)(de)獨特(te)性上。一是馬蜂(feng)窩(wo)的(de)(de)直(zhi)播和(he)攻略等長文(wen)字內容可以相互(hu)鏈接(jie)，該功(gong)能稱(cheng)作“攻略書”，將直(zhi)播種草和(he)深度(du)決策需求(qiu)進行打(da)通；二是馬蜂(feng)窩(wo)的(de)(de)直(zhi)播上線(xian)了畫(hua)(hua)中畫(hua)(hua)功(gong)能，即主播在直(zhi)播過程中可以通過另一個畫(hua)(hua)面(mian)窗口展(zhan)現自己(ji)曾(ceng)拍攝的(de)(de)圖(tu)片(pian)或者視頻。

左(zuo)圖為(wei)攻略書，右圖為(wei)畫中畫

此外還體現在專(zhuan)業(ye)能(neng)力(li)的輸(shu)出上(shang)。馬蜂窩為直播(bo)間和(he)主(zhu)(zhu)播(bo)設計了115條標準(zhun)，包含直播(bo)內容(rong)、場景(jing)互(hu)動、團隊配(pei)置(zhi)與合(he)作以及主(zhu)(zhu)播(bo)當天的情(qing)緒和(he)控場能(neng)力(li)等等。

陳(chen)罡總結指出，旅游直播(bo)要同時(shi)具(ju)(ju)備(bei)趣味性(xing)(xing)和工具(ju)(ju)性(xing)(xing)，趣味性(xing)(xing)能給用戶(hu)種(zhong)草，工具(ju)(ju)性(xing)(xing)能幫助用戶(hu)做決策(ce)。“同樣是攻略視(shi)頻化，直播(bo)和短視(shi)頻還有(you)所區別。直播(bo)是一(yi)鏡到底(di)，看實況，有(you)交互，有(you)現場(chang)體驗感；短視(shi)頻更(geng)像蒙太(tai)奇，講究時(shi)間(jian)、節奏，涵(han)蓋的(de)內(nei)容就(jiu)更(geng)廣泛，制作可(ke)以更(geng)精良，對(dui)POI的(de)展示(shi)可(ke)以更(geng)系(xi)統。”

流量平臺壓境

直播、短視頻種(zhong)草開始滲透旅游領域，要從網紅目的地制造器抖音(yin)說起(qi)。疫情只是一個(ge)加速器。

2018年，一名用戶(hu)發(fa)布了一個(ge)關于(yu)西(xi)安旅行的(de)(de)(de)抖音視頻，并創建了一個(ge)名為“西(xi)安”的(de)(de)(de)挑戰。大量的(de)(de)(de)西(xi)安人和游(you)客參與其中，拍(pai)攝了西(xi)安的(de)(de)(de)風景名勝、美食(shi)、民俗等。曾不想，通過抖音數億的(de)(de)(de)日(ri)活，線上的(de)(de)(de)曝光流量助力了西(xi)安客流量的(de)(de)(de)提升；2019年春節，西(xi)安接待(dai)游(you)客1652萬(wan)人次(ci)，旅游(you)收入超(chao)過144億元，分別同比(bi)增長超(chao)過30%、40%。

這讓抖(dou)音看到(dao)向旅游(you)業(ye)進行流(liu)量(liang)變現的機會，也讓OTA看到(dao)了短視頻流(liu)量(liang)的潛力。

順應(ying)碎片化潮流，早(zao)在2018年(nian)，馬蜂窩也開始(shi)初(chu)步(bu)嘗(chang)試短(duan)視頻。公開信息(xi)顯示，截至2019年(nian)3月，馬蜂窩平臺上(shang)已(yi)累積近(jin)200萬條短(duan)視頻。

到了2019年第三季度，馬蜂窩短視頻到貨篇(pian)數(shu)（即通過短視頻掛(gua)上的鏈接點擊進入產品詳情(qing)頁的數(shu)量(liang)(liang)）環比增(zeng)長超(chao)過109%，用戶收(shou)藏數(shu)量(liang)(liang)增(zeng)長超(chao)過85%。這意味著，在(zai)以復雜決策著稱的旅(lv)游(you)領域，短內容+交(jiao)易仍具(ju)有(you)巨大的想(xiang)象空間(jian)。

受(shou)疫情影響，各大泛內(nei)(nei)容平(ping)臺(tai)亦順(shun)勢推(tui)出“云(yun)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)”的(de)項目，比如抖音的(de)“云(yun)端旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)局”；再(zai)加上(shang)本(ben)地游(you)(you)、周邊游(you)(you)、短途游(you)(you)的(de)興起，更具日(ri)常社交(jiao)色彩(cai)的(de)平(ping)臺(tai)成為了旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)UGC內(nei)(nei)容暴發地，小(xiao)紅(hong)書(shu)曾號稱，每(mei)日(ri)產生的(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)相關的(de)UGC內(nei)(nei)容，可抵上(shang)傳統旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)內(nei)(nei)容平(ping)臺(tai)一個月甚至是大半年的(de)內(nei)(nei)容。

無疑，更多的泛內容平臺(tai)正在(zai)分走馬(ma)蜂窩的流(liu)量。同(tong)時，隨著抖音、快手、小紅(hong)書等打(da)通交易環節(jie)，以實(shi)現用(yong)戶粘性(xing)提升(sheng)和流(liu)量變現，更多旅(lv)游交易決策和消費數據也在(zai)平臺(tai)上沉淀。

“旅(lv)游(you)是大賽道、萬億(yi)級(ji)別的(de)市場，馬蜂窩不是第(di)一個進入這個賽道的(de)，小紅(hong)書和(he)抖音們也不會是最后一個，但每個公(gong)司(si)都(dou)需要找到(dao)自(zi)己的(de)定位和(he)差異化。”近年來，陳罡也沒(mei)有少(shao)被(bei)問(wen)到(dao)和(he)泛旅(lv)游(you)平臺的(de)競合，甚至一度有消息傳出(chu)，抖音母公(gong)司(si)字(zi)節(jie)跳動投(tou)資部曾(ceng)和(he)馬蜂窩有過深度溝通。

陳罡的(de)底氣在于，相(xiang)比泛內容平臺，馬蜂(feng)窩的(de)在旅游業(ye)的(de)流(liu)量更為精準。馬蜂(feng)窩的(de)作(zuo)(zuo)用在于幫助有(you)出(chu)行需求(qiu)(qiu)的(de)人高(gao)效作(zuo)(zuo)出(chu)消費(fei)決策，并找到(dao)合適的(de)玩法(fa)和產(chan)品，而小紅書們則是刺激還沒有(you)出(chu)行需求(qiu)(qiu)的(de)人產(chan)生欲(yu)望。

馬蜂窩及小(xiao)紅(hong)書資(zi)深(shen)用戶Linda指(zhi)出(chu)，自(zi)己常(chang)常(chang)在(zai)小(xiao)紅(hong)書被種(zhong)(zhong)草了一(yi)個目的(de)地后，會(hui)回(hui)到馬蜂窩找更詳(xiang)細的(de)攻(gong)略，最終也(ye)有(you)很大幾率是在(zai)攜(xie)程上訂產品。“就像你在(zai)小(xiao)紅(hong)書被種(zhong)(zhong)草了一(yi)家(jia)餐(can)廳，但你仍然會(hui)去大眾(zhong)點(dian)評(ping)看(kan)其他人的(de)點(dian)評(ping)，順(shun)便看(kan)看(kan)有(you)沒有(you)折扣(kou)。”

“這是(shi)一種消(xiao)費慣性(xing)，而(er)旅游(you)(you)客單(dan)價高，哪怕是(shi)周邊游(you)(you)也不(bu)可能(neng)是(shi)高頻消(xiao)費，買產品時(shi)比價的可能(neng)性(xing)依然存(cun)在。除(chu)非(fei)小紅書和抖音們(men)能(neng)夠(gou)在這個時(shi)候祭出(chu)補貼大招扭(niu)轉用戶的習慣，否則(ze)很難改變。從(cong)各大內容平臺(tai)的盈利模式來(lai)看，他們(men)當(dang)前階段還(huan)是(shi)做(zuo)流(liu)量生(sheng)意，把(ba)更(geng)多(duo)的流(liu)量招攬進來(lai)，賣廣告，賣流(liu)量，不(bu)太可能(neng)深(shen)入到(dao)供應鏈中。”Linda進一步(bu)分析。

這在(zai)陳罡看來，從內容(rong)到交易(yi)的(de)通道要(yao)(yao)健全，就是種草(cao)容(rong)易(yi)、拔草(cao)難，專業化(hua)更難。旅游內容(rong)要(yao)(yao)深度攻略用(yong)戶(hu)，需要(yao)(yao)長短內容(rong)結(jie)合+深度結(jie)構化(hua)+種拔一體(ti)，缺一不可。

“短(duan)內(nei)(nei)容很(hen)輕，很(hen)直(zhi)觀，很(hen)種(zhong)草(cao)，但內(nei)(nei)容碎片化，不(bu)方便用戶做決(jue)策。長內(nei)(nei)容可以讓用戶反(fan)復斟酌、詳細比較，進而(er)決(jue)策。”陳(chen)罡指出，在馬蜂窩的APP中(zhong)，每天的開(kai)屏一定留給“蜂首(shou)(shou)”，蜂首(shou)(shou)的評選標準就是優質的、系統化的、圖文并茂(mao)的游記。

陳罡指出(chu)，旅游消費決策(ce)背后(hou)的(de)用(yong)戶行為研(yan)究、供應鏈體(ti)系的(de)建立都非常(chang)復雜。“我們的(de)數據維(wei)度(du)要細(xi)到(dao)用(yong)戶在決策(ce)前看了幾天內(nei)容(rong)、看了哪(na)些(xie)內(nei)容(rong)、收(shou)藏了哪(na)些(xie)內(nei)容(rong)、決策(ce)點可能是什(shen)么(me)、最終(zhong)買(mai)了什(shen)么(me)產品(pin)等。通過這些(xie)數據來(lai)調整內(nei)容(rong)和產品(pin)策(ce)略，幫助用(yong)戶提高(gao)決策(ce)效率(lv)。”

“馬蜂窩最難的日子已經過去”

回(hui)顧2020上半年，陳罡和馬(ma)蜂窩(wo)都在熬。一位接近馬(ma)蜂窩(wo)的(de)知情人士向(xiang)環(huan)球(qiu)旅訊透露，疫情發生后馬(ma)蜂窩(wo)進(jin)行了(le)數次(ci)不度的(de)優化作業(ye)，“就(jiu)像準備過冬的(de)馬(ma)蜂，蜂巢緊閉。”

陳罡坦言：“這是創(chuang)業十年來人(ren)生的至暗時刻。”

首先是百(bai)萬(wan)量級的退訂訂單一夜產生。1月21日，馬蜂窩2020春節前的最后一個工作日，陳罡(gang)牽頭成立了“馬蜂窩疫情應急指揮中心”，梳理(li)退款(kuan)流(liu)程，上線(xian)相應的自(zi)主(zhu)退款(kuan)服務和實時更新退款(kuan)政(zheng)策。

春節前GMV漲(zhang)得有多快，退款(kuan)時平臺和供(gong)應(ying)商的壓(ya)力就有多大；更何況旅(lv)游領域三角(jiao)債常年糾纏(chan)，疫情沖(chong)擊下崩盤的幾率更是大大提升(sheng)。頂(ding)著巨大的壓(ya)力設置了退款(kuan)完(wan)成率KPI，陳罡說，必須盡快給(gei)用戶(hu)解決(jue)和交(jiao)待(dai)。

疫(yi)情之后，馬(ma)蜂窩(wo)內(nei)部的管理優化(hua)和調整，也(ye)在同步(bu)進行。狠(hen)抓(zhua)核心業務，控制成(cheng)本，馬(ma)蜂窩(wo)算是(shi)熬過了國內(nei)旅游(you)業的“極夜”時刻。

太陽照(zhao)常升起，但挑戰還在(zai)繼續。

疫(yi)情發生之后(hou)，旅游市場的供(gong)(gong)(gong)給端也發生了大量的洗牌。過(guo)去(qu)，馬蜂窩主要是平臺(tai)模式，在供(gong)(gong)(gong)應鏈(lian)端一直在思考做輕(qing)做重的問題，是完全平臺(tai)化，還(huan)是保留(liu)一部分直采(cai)能力，自建(jian)獨家(jia)供(gong)(gong)(gong)應鏈(lian)？陳罡(gang)表示，隨著國內經濟內循(xun)環(huan)以及國內游、周(zhou)邊(bian)游乃至本地游的興起(qi)，馬蜂窩自有供(gong)(gong)(gong)應鏈(lian)能力的建(jian)設從(cong)未停止，更(geng)符合(he)當下游客需求(qiu)的服務和(he)產(chan)品正在研發和(he)測試中(zhong)。

陳罡復盤(pan)說(shuo)，沒有哪家公司的(de)(de)發(fa)展之路是(shi)筆直通(tong)天(tian)的(de)(de)，任何(he)公司的(de)(de)發(fa)展都需要向未(wei)知的(de)(de)領域進行探索和嘗試。“馬(ma)蜂窩(wo)正值壯(zhuang)年，有一(yi)些通(tong)過快速(su)驗證(zheng)發(fa)現走不通(tong)或不那么重要的(de)(de)項(xiang)目(mu)，也(ye)并不是(shi)無意義的(de)(de)嘗試。”

11月26日，馬蜂窩聯合創始人兼CEO陳罡將在上發表題為《內容(rong)是旅游業復蘇的(de)原動力》的(de)演講，深度(du)解(jie)析(xi)馬蜂窩(wo)在(zai)后疫情(qing)時代(dai)，如何(he)更好(hao)地幫助旅行者在(zai)紛(fen)繁的(de)信息(xi)中提升(sheng)旅游消費決策(ce)的(de)效率。敬請關注！