【環球旅訊】受疫情影響，自1月(yue)27日全(quan)國(guo)所有團隊游業務(wu)和(he)機+酒服務(wu)暫停后，旅游行業幾乎停擺。

隨著(zhu)疫情防控(kong)形勢轉好，近月(yue)來全國(guo)31個(ge)省份陸續把(ba)公(gong)共衛生應(ying)急響應(ying)級(ji)(ji)別(bie)分別(bie)降為二級(ji)(ji)、三級(ji)(ji)、四(si)級(ji)(ji)；多省份開通了省內游(you)、周(zhou)邊游(you)，再加上“五一”黃金周(zhou)的到(dao)來，旅游(you)業可(ke)謂“久旱逢甘(gan)霖”。

但旅(lv)游企業的復(fu)蘇形勢(shi)依然(ran)不(bu)算(suan)明朗。

據(ju)市場總監張艷紅透露(lu)，深圳捷旅4月份整體業(ye)務恢復(fu)到去(qu)年同期的6成(cheng)左右，預計5月份整體會恢復(fu)到6-7成(cheng)。

旅游渠道事業部CEO張力(li)則直(zhi)言，“五一(yi)”的數(shu)據比想象中差(cha)，跨(kua)省(sheng)游尚未恢復，出境游何時解封還沒有消息。目前攜程旅游7500家線下門(men)店開(kai)門(men)營業的不到一(yi)半，張力(li)預計(ji)至少要等跨(kua)省(sheng)游恢復后(hou)，業務情況才能(neng)有所好轉(zhuan)。

而(er)CEO賈建強則表示，疫情對公司最(zui)大的影(ying)響是退單(dan)量比較(jiao)多，這幾個月幾乎沒有什(shen)么訂單(dan)，“不過市場需求少了(le)就沒有去(qu)做營銷(xiao)，今年省下了(le)1000萬元(yuan)的營銷(xiao)費用(yong)”。

旅游(you)業務按下暫停(ting)鍵之后(hou)，他們都開(kai)始摸索(suo)“開(kai)源”之道：和旅游(you)門店不約而(er)同地開(kai)始在(zai)微信(xin)“賣貨”，而(er)則(ze)選擇了(le)加入美妝(zhuang)賽道。

對于他們來說，在當前最重要的(de)是兩條腿走(zou)路，一方面抓生產恢復(fu)，盡快(kuai)復(fu)工復(fu)產，為(wei)旅游業(ye)的(de)全(quan)面復(fu)蘇(su)做好準備；另一方面要通過(guo)“自救”度(du)過(guo)眼下難關。

經營副業，以高頻帶動低頻

關鍵時(shi)刻，唯有(you)自己才(cai)是命運的擺渡人。這句話也同樣適(shi)用于旅(lv)游(you)企業，在旅(lv)游(you)行業受到疫情(qing)沖擊(ji)后，或許只有(you)積(ji)極自救(jiu)才(cai)能改變現狀。

值得注意的是(shi)，不少旅游(you)企業選(xuan)擇了(le)跨行自救，無論是(shi)在微信“賣貨”還是(shi)推出美妝品牌(pai)，都是(shi)通過高頻(pin)(pin)帶動低頻(pin)(pin)的打法，增(zeng)強用戶的粘性。

據張艷(yan)紅介紹，深(shen)圳捷旅(lv)在(zai)2019年(nian)7月(yue)推出(chu)的(de)(de)面向(xiang)C端的(de)(de)小程(cheng)序“惠(hui)出(chu)發”，由于背(bei)靠深(shen)圳捷旅(lv)的(de)(de)高星級酒店(dian)供應鏈能力，惠(hui)出(chu)發一開始的(de)(de)方(fang)向(xiang)是銷售酒店(dian)+景區(qu)、酒店(dian)+餐(can)飲(yin)等產品。彼時，惠(hui)出(chu)發的(de)(de)會(hui)員(yuan)總數(shu)在(zai)2萬左右，分銷員(yuan)為8000余人；經過(guo)在(zai)今年(nian)2月(yue)份售賣(mai)非旅(lv)游(you)產品后，會(hui)員(yuan)總數(shu)有了(le)明顯(xian)的(de)(de)提升，目前，惠(hui)出(chu)發的(de)(de)會(hui)員(yuan)數(shu)為11萬，而(er)分銷員(yuan)達(da)到了(le)3萬余人。

目前，惠(hui)出發(fa)的(de)(de)非旅游產(chan)品(pin)(pin)(pin)包括防疫物(wu)品(pin)(pin)(pin)、生活用品(pin)(pin)(pin)和水(shui)果(guo)、土特產(chan)等(deng)。張艷紅稱，為保障貨(huo)(huo)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)質，惠(hui)出發(fa)9成(cheng)以(yi)上的(de)(de)水(shui)果(guo)和土特產(chan)為直采(cai)，復購率達到了20%以(yi)上。這些水(shui)果(guo)和土特產(chan)大部分由他們親自聯系各地供(gong)銷(xiao)社合作，并由產(chan)地直接發(fa)貨(huo)(huo)。

疫(yi)情之下，酒(jiu)店(dian)們的日子并(bing)不好過，市場恢復還需要一個較長的周期，于是不少(shao)酒(jiu)店(dian)推行(xing)了(le)不同的自救方案，而酒(jiu)店(dian)預售(shou)便是其中一種(zhong)。如紅樹林、、高遠(yuan)文旅等酒(jiu)店(dian)集團(tuan)都(dou)推出了(le)酒(jiu)店(dian)預售(shou)產品(pin)，以遠(yuan)低于平日的價格吸(xi)引(yin)消費者。

通(tong)過(guo)酒店(dian)預售(shou)產品(pin)，一方面可以拉動消費(fei)，增加(jia)收入；另一方面也(ye)可以重拾旅游(you)標簽，重新建立與潛在消費(fei)者(zhe)的聯系(xi)。2月(yue)(yue)19日，惠出發(fa)也(ye)開始嘗(chang)試酒店(dian)預售(shou)，并(bing)與包括艷陽(yang)度(du)(du)假、花筑(zhu)、中旅集(ji)團(tuan)、君(jun)瀾集(ji)團(tuan)、十里(li)芳菲度(du)(du)假村落等(deng)在內的諸多(duo)酒店(dian)品(pin)牌(pai)達成了(le)合作，共上線了(le)130個SKU。截止3月(yue)(yue)底，惠出發(fa)的酒店(dian)產品(pin)銷售(shou)達1萬余套(tao)。酒店(dian)間(jian)(jian)夜量方面，2月(yue)(yue)份(fen)為(wei)幾百間(jian)(jian)夜，3月(yue)(yue)份(fen)則為(wei)1萬間(jian)(jian)夜。

不(bu)過(guo)目前(qian)(qian)，惠出發的訂單仍以非旅(lv)(lv)游產品(pin)為(wei)主。張艷紅(hong)表示，目前(qian)(qian)酒店(dian)預售和非旅(lv)(lv)游產品(pin)的訂單售賣比例為(wei)2:3，但隨(sui)著(zhu)疫情有所(suo)好轉(zhuan)，預計(ji)酒店(dian)預售的比例會有所(suo)上(shang)升(sheng)。

相(xiang)(xiang)比惠出(chu)發，攜(xie)程(cheng)(cheng)門(men)(men)(men)店(dian)的(de)(de)豚廠(chang)(chang)生活(huo)館(guan)可以說是(shi)姍姍來遲(chi)。今年4月，攜(xie)程(cheng)(cheng)門(men)(men)(men)店(dian)上線(xian)了面向C端的(de)(de)小(xiao)程(cheng)(cheng)序——豚廠(chang)(chang)生活(huo)館(guan)。但張力表示，豚廠(chang)(chang)生活(huo)館(guan)是(shi)攜(xie)程(cheng)(cheng)門(men)(men)(men)店(dian)去年就在(zai)布局的(de)(de)項目，當(dang)時做(zuo)小(xiao)程(cheng)(cheng)序是(shi)因為門(men)(men)(men)店(dian)具有天然的(de)(de)社(she)交屬性(xing)，需要(yao)和客戶群體保持相(xiang)(xiang)當(dang)頻次(ci)的(de)(de)聯系，而旅游(you)產(chan)品(pin)消(xiao)費(fei)頻次(ci)難以滿足這個(ge)屬性(xing)，“因此我們想做(zuo)一款售賣泛旅游(you)產(chan)品(pin)的(de)(de)小(xiao)程(cheng)(cheng)序，讓門(men)(men)(men)店(dian)成員分銷并增加客戶的(de)(de)黏性(xing)，以高頻帶動(dong)低頻。”

目前，豚廠生活館上架了200余個貨品(pin)，主(zhu)要以生活用(yong)品(pin)、食品(pin)、美妝類為(wei)主(zhu)。該平臺的分(fen)銷(xiao)員(yuan)只能由旗下門(men)店的員(yuan)工申請，目前，已經有4千余個UID（用(yong)戶賬號）申請成(cheng)為(wei)分(fen)銷(xiao)員(yuan)。作(zuo)為(wei)分(fen)銷(xiao)員(yuan)，在生鮮類產品(pin)分(fen)銷(xiao)成(cheng)功后可(ke)拿(na)到商品(pin)毛利的4%-5%的傭金，其他商品(pin)則可(ke)以拿(na)到10%-15%的傭金。

在旅游(you)企(qi)業直(zhi)播(bo)帶(dai)貨火熱的四(si)月份，6人(ren)游(you)也(ye)發起了一(yi)場(chang)直(zhi)播(bo)，推(tui)薦的不是他們的定制游(you)，而是一(yi)款名為“雪(xue)愈”的面(mian)膜。賈建強親自上陣直(zhi)播(bo)，顯然，效果不如李佳琪，但也(ye)足(zu)夠有誠意(yi)。

賈建(jian)強(qiang)在采訪中提(ti)到，旅游類的產品消(xiao)(xiao)費(fei)頻次低，決策周期長，6人游的女(nv)(nv)性(xing)用戶占70%左右，由于需(xu)要(yao)與行業進行差(cha)異(yi)化發展，因(yin)此(ci)(ci)他(ta)們針對女(nv)(nv)性(xing)消(xiao)(xiao)費(fei)者推出了(le)消(xiao)(xiao)費(fei)頻次比(bi)較高的護膚產品，以此(ci)(ci)提(ti)高客(ke)戶粘性(xing)。

這樣的想法并不是疫情所致。早在2018年，6人游便收購了護膚(fu)品(pin)牌(pai)雪愈，并邀請廣州(zhou)中醫藥大學研究院(yuan)作為技(ji)術支持，產(chan)品(pin)則由廣州(zhou)的美妝工廠代為生(sheng)產(chan)。目前產(chan)品(pin)處于(yu)升級打(da)磨階段，只是疫情加速了產(chan)品(pin)的面世。

跨局者困難重重

雖然在(zai)逆境中積極尋求出(chu)路是(shi)正確的選擇，但(dan)在(zai)復雜多(duo)變(bian)的大環境下(xia)，進(jin)入(ru)到(dao)陌生(sheng)領域并非(fei)易事。據了解(jie)，無論是(shi)惠出(chu)發、攜程(cheng)門(men)店，還(huan)是(shi)6人游，在(zai)進(jin)行(xing)跨(kua)行(xing)布局后，只能實現(xian)基本覆蓋成(cheng)本甚至(zhi)尚未覆蓋成(cheng)本，距離盈(ying)利(li)還(huan)有一(yi)段(duan)路要走。

據張艷(yan)紅透露，惠(hui)出(chu)發平臺2月份所有產(chan)品的流水為260萬元(yuan)，3月份為350萬元(yuan)，毛利約為10%-15%。目前有六七位員工(gong)負責惠(hui)出(chu)發的項目，在不去大力(li)擴招的情(qing)況下，可以基本(ben)覆蓋所有成本(ben)。

賈建強稱，推出至今，雪愈面膜在各個(ge)電(dian)商平(ping)臺的(de)(de)銷售額達100萬元。他表示(shi)，雖然目(mu)前的(de)(de)營銷額無法反哺6人(ren)游200人(ren)的(de)(de)團隊，但這是一個(ge)從0到1的(de)(de)項目(mu)，能成功立項并有(you)正向的(de)(de)發展就很令人(ren)欣慰。

而張力表示，由于小(xiao)程序剛推出(chu)，現(xian)在尚處于摸索階段(duan)。相較于成(cheng)熟的電商平臺，張力形容豚廠生活館為“新生兒(er)”，他(ta)稱，生活館的優勢并不是產品本身(shen)，更多是依靠熟人效應。

選品和(he)經營電商(shang)并不是(shi)攜程(cheng)門(men)店(dian)的強項，因此，攜程(cheng)門(men)店(dian)選擇從建立(li)平(ping)臺切入，邀請商(shang)家入駐豚廠生活館。商(shang)家需要繳(jiao)(jiao)納一定的保(bao)(bao)證(zheng)金才可入駐平(ping)臺。相關負責人稱，繳(jiao)(jiao)納保(bao)(bao)證(zheng)金是(shi)為了保(bao)(bao)障商(shang)品的質量。

相(xiang)較(jiao)于自(zi)營模式，平臺模式比較(jiao)輕，不需要投(tou)入大量的(de)資金，也避免了因(yin)選(xuan)品不熟(shu)悉導致貨品滯(zhi)銷而帶來風險。

豚(tun)廠生活館商家(jia)需要繳納一定的保證金。受訪者供圖

對(dui)于(yu)面向(xiang)C端的(de)平臺(tai)來說，能否持續(xu)獲客是(shi)至關重要的(de)問題(ti)。

去年10月底，惠(hui)出發(fa)推出二(er)級(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模式，并把50%的(de)產品(pin)毛利作為兩級(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)傭金(jin)，比如，當A推銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)給B，B再推銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)給C，C成功(gong)購買后(hou)，B作為一級(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)可(ke)(ke)拿(na)到(dao)傭金(jin)的(de)80%，A作為二(er)級(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)可(ke)(ke)拿(na)到(dao)傭金(jin)的(de)20%。此外，成為惠(hui)出發(fa)的(de)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)門檻較低，只(zhi)需在惠(hui)出發(fa)小程序(xu)上(shang)注冊即可(ke)(ke)成為分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)，且不需要繳納其他任何費用。

依(yi)靠相對完善的(de)(de)分銷制度，惠出發的(de)(de)分銷員(yuan)從8000人漲(zhang)到了(le)現在的(de)(de)3萬(wan)人，并依(yi)靠分銷員(yuan)去(qu)增加流量，但發展(zhan)到一定的(de)(de)階(jie)段，流量的(de)(de)持續擴展(zhan)仍存(cun)困難(nan)。

對(dui)此，張艷紅(hong)(hong)表示，一(yi)方(fang)(fang)面(mian)要(yao)將3萬名分銷員進行系統化管理，完(wan)善晉升(sheng)成長(chang)機制；另一(yi)方(fang)(fang)面(mian)也會嘗(chang)試通過直播等(deng)方(fang)(fang)式增加(jia)流量。“最核心的還(huan)是產(chan)品驅動和社交裂變玩法，一(yi)方(fang)(fang)面(mian)保證產(chan)品品質(zhi)，另一(yi)方(fang)(fang)面(mian)不斷創新技術(shu)，才能(neng)(neng)長(chang)久吸引用戶(hu)。”據張艷紅(hong)(hong)介紹，惠出發近期上線了“拆紅(hong)(hong)包”功能(neng)(neng)，接(jie)下(xia)來還(huan)會上線產(chan)品拼團(tuan)等(deng)功能(neng)(neng)。這些功能(neng)(neng)都(dou)是對(dui)拉新用戶(hu)的嘗(chang)試。

賈建(jian)強近(jin)期每周(zhou)一次進行直(zhi)播(bo)，這(zhe)是雪愈主要的營銷方式(shi)。賈建(jian)強則表示，這(zhe)個(ge)階段(duan)并不(bu)會進行社會化(hua)營銷，他們今年(nian)的推(tui)廣(guang)(guang)暫(zan)時都(dou)只針對(dui)6人(ren)游的200萬直(zhi)客(ke)。他認為，當前做社會化(hua)推(tui)廣(guang)(guang)的性(xing)價(jia)比(bi)不(bu)高(gao)，更適合(he)在(zai)存量客(ke)戶里挖掘(jue)需(xu)求(qiu)， 降低(di)(di)市(shi)場費(fei)用。“現在(zai)消費(fei)需(xu)求(qiu)沒那么強烈(lie)，消費(fei)者對(dui)旅游還有(you)顧慮(lv)，轉化(hua)率低(di)(di)；所有(you)旅游公司都(dou)在(zai)做推(tui)廣(guang)(guang)，和攜程等OTA爭(zheng)流量，不(bu)一定賺(zhuan)錢。”

的確，今年包括攜程在內的很多旅企嘗試帶貨直播，但直播并不是萬能良藥。對于上述公司來說，大牌KOL雖然轉化率高，但價格昂貴，在主業尚未完全恢復的情況下，在副業上投資多少錢還需要慎重考慮。此外，環球旅訊曾報道，即使是做旅游預售的直播，也要考慮核銷(xiao)(xiao)率(lv)的問題。如果核銷(xiao)(xiao)率(lv)過低，實際收入(ru)能否覆蓋成(cheng)本都是未知(zhi)數。

豚廠生活館也嘗(chang)試著(zhu)做(zuo)過直播(bo)，但張力表(biao)示，現在(zai)的營銷手段很豐富，他(ta)們(men)仍需要不(bu)斷嘗(chang)試更多新的方法。

除了直播，攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)門店(dian)(dian)也嘗(chang)試著通過為(wei)小程(cheng)(cheng)序改名(ming)來提升消費者對新品(pin)牌(pai)的認知(zhi)度，以(yi)增(zeng)加流量。據悉，在今年(nian)2月(yue)，攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)門店(dian)(dian)曾以(yi)“CBQ生活館(guan)”（C指(zhi)Ctrip，B指(zhi)百(bai)事通，Q指(zhi)）的名(ming)字進行(xing)試運營項目(mu)，后來則是以(yi)“豚(tun)廠生活館(guan)”的名(ming)字正式上線，LOGO也新增(zeng)了海豚(tun)圖案，并將底色(se)改為(wei)藍色(se)，整體更具有攜(xie)(xie)程(cheng)(cheng)的基因(yin)。

副業未來會一直存在

國泰君安證(zheng)券曾發布過(guo)一份名(ming)為(wei)《深度復(fu)(fu)盤2003年(nian)SARS》的研究報(bao)告，報(bao)告顯示，2003年(nian)7月初旅(lv)游(you)市場全面(mian)恢(hui)(hui)復(fu)(fu)正常后，只在(zai)十一期間(jian)出(chu)現了(le)較(jiao)大反彈（客(ke)流增(zeng)速(su)、旅(lv)游(you)總(zong)收(shou)入(ru)環比增(zeng)長(chang)(chang)(chang)分別為(wei)11.5%和13.07%）。直(zhi)到(dao)2004年(nian)春節期間(jian)，市場才迎(ying)來了(le)報(bao)復(fu)(fu)性增(zeng)長(chang)(chang)(chang)。相同地，在(zai)此(ci)次疫情(qing)的影(ying)響下，旅(lv)游(you)行業(ye)想(xiang)要(yao)全面(mian)恢(hui)(hui)復(fu)(fu)常態也需(xu)要(yao)較(jiao)長(chang)(chang)(chang)一段時間(jian)，在(zai)此(ci)期間(jian)，抗風(feng)險(xian)能力小(xiao)的企(qi)業(ye)就會出(chu)局，行業(ye)洗牌加速(su)，因此(ci)，旅(lv)游(you)企(qi)業(ye)必須(xu)提高抗風(feng)險(xian)的能力。

對于旅(lv)游企業(ye)來(lai)說，除(chu)了在(zai)主業(ye)上下(xia)功夫，副(fu)業(ye)也同樣不可(ke)割舍。一(yi)方(fang)面(mian)，經營副(fu)業(ye)可(ke)以(yi)高(gao)頻(pin)帶動(dong)低(di)頻(pin)，帶動(dong)旅(lv)游產品的(de)銷售；另一(yi)方(fang)面(mian)，雖然當前副(fu)業(ye)的(de)攤子較小，無法與成(cheng)熟的(de)電商(shang)平(ping)臺抗衡，但經營副(fu)業(ye)是未雨綢繆，在(zai)將來(lai)某個關鍵時刻，副(fu)業(ye)也可(ke)以(yi)在(zai)一(yi)定程度(du)上補貼(tie)主業(ye)，增強抗風險能(neng)力(li)。

上述受訪(fang)者在接受采訪(fang)時也紛紛表(biao)示，當前的副業(ye)并不僅(jin)僅(jin)疫情期(qi)間的特別措施，今后(hou)，惠出發、豚廠(chang)生活館以及雪愈品牌都會作(zuo)為常規項目來(lai)運(yun)行。

作為(wei)常規項目后，就需要不斷打磨和(he)完(wan)善產品(pin)。張艷紅稱，技(ji)術層面，小程序的(de)各項功能和(he)用(yong)戶體驗還需加強(qiang)(qiang)；直采產品(pin)的(de)供(gong)應(ying)鏈也(ye)有待(dai)加強(qiang)(qiang)；營銷(xiao)方面還應(ying)該嘗試更多元的(de)手(shou)段。她還表(biao)示(shi)，雖然惠出發以后會成為(wei)常規項目，但短期內不會進行人員擴招。

據張力透露，豚廠(chang)生活館(guan)未(wei)來會上(shang)架旅游(you)類產品(pin)。他表示，希(xi)望把豚廠(chang)生活館(guan)打造成為一個泛旅游(you)+生活類的平臺。

賈建(jian)強和(he)(he)張力的想法(fa)有(you)不謀(mou)而合之處，除(chu)了雪愈品牌會長期存在(zai)且不斷(duan)推新產品之外，6人游也將原本(ben)銷售(shou)生活用(yong)品的6人游嚴選小程(cheng)序(xu)和(he)(he)專注做高端酒店(dian)套餐的本(ben)味(wei)(wei)酒店(dian)小程(cheng)序(xu)合二為一，逐步將本(ben)味(wei)(wei)酒店(dian)小程(cheng)序(xu)上的數據轉移到6人游嚴選小程(cheng)序(xu)上來，用(yong)戶可以(yi)從(cong)中購買日用(yong)、美(mei)妝(zhuang)產品，也可以(yi)預訂酒店(dian)套餐。

據他介紹，6人游嚴選上的(de)(de)非旅(lv)游類產品大部(bu)分是非直(zhi)采的(de)(de)產品，也有一部(bu)分屬于直(zhi)采，如故宮系列的(de)(de)口紅及文創產品。非旅(lv)游類產品的(de)(de)銷售額(e)每個(ge)月在(zai)100萬(wan)元左右，但目前(qian)尚未(wei)覆蓋成(cheng)本；酒店產品則全(quan)部(bu)來自于直(zhi)采。據賈建強透露(lu)，目前(qian)與100家(jia)酒店建立了(le)合作，營業額(e)同(tong)比去(qu)年增長(chang)了(le)兩(liang)倍。

不過，與其他平臺相比，6人(ren)游(you)嚴選并沒有(you)推出分(fen)銷模(mo)(mo)式。賈建強透露(lu)，他們(men)未來可(ke)能會設計分(fen)銷模(mo)(mo)式并進(jin)行社會化營(ying)銷，讓旅游(you)業者(zhe)成(cheng)為分(fen)銷員(yuan)，并通過分(fen)銷賺(zhuan)取(qu)抽成(cheng)，傭(yong)金可(ke)達(da)到整(zheng)個商(shang)品毛利的(de)15%-20%。

疫情爆發至今，旅游業從退單潮涌入到業務歸零，再到行業復蘇、花式自救；業者從震驚、壓力、迷茫再到積極樂觀，這中間，經歷了太多。雖然目前旅游業者們的副業還處于初步探索階段，但正如張艷紅所說，“只要懷有希望，敢去創新和突破，未來一定會更好。”