【環球旅訊】上周Airbnb宣布,首次聯手國(guo)際酒(jiu)店分銷技(ji)術商SiteMinder,為精品(pin)酒(jiu)店和民宿提供在Airbnb平臺上展(zhan)示房源的(de)批量(liang)化技(ji)術支(zhi)持。
旅游科技媒體Phocuswire認(ren)為(wei),此舉體現了Airbnb轉型成為(wei)OTA的(de)計劃。
據稱,Airbnb將對這些合作酒店收取3%-5%的(de)平臺傭(yong)金——這一比例將(jiang)遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)低于(yu)傳統OTA對酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)傭(yong)金比例(有的(de)可(ke)能高達(da)30%)。Airbnb并不要求合作酒(jiu)店(dian)(dian)(他們稱之為(wei)Host)簽訂合同,還將(jiang)為(wei)酒(jiu)店(dian)(dian)管理所(suo)有支付和(he)交易(yi)。另一方面,一旦用戶在Airbnb預訂確認(ren),平臺將(jiang)收(shou)取(qu)5%-15%的(de)服(fu)務費。
當然,想(xiang)要成為Airbnb平臺的合作酒(jiu)店,不僅需(xu)要通過SiteMinder等第(di)三方分銷平臺對(dui)接,也需(xu)要滿足Airbnb的品質控制條件(jian):比如,酒(jiu)店必須擁有(you)獨特的設計風格、在當地(di)擁有(you)一(yi)定品牌影(ying)響力、提供(gong)高質量圖文介紹等。
Airbnb還希望招募一些(xie)能夠提供具(ju)有當(dang)地(di)旅游活(huo)動(dong)及餐(can)飲特色的酒店,以(yi)配合自(zi)身Homes(住宿)、Experiences(體驗活(huo)動(dong))、Restaurants(餐(can)飲)的三條主打產(chan)品線。

Airbnb與SiteMinder合作的(de)消息,引發(fa)了多位Phocuswright行(xing)業分(fen)析師對Airbnb及HomeAway等平臺收費模式的(de)猜(cai)測與探討:
分析(xi)師Florence認為,Airbnb開始規模化接入精品酒(jiu)店(dian),對歐洲小型(xing)單體酒(jiu)店(dian)來說是一大(da)福音。Florence說,擁有5-15個客房的小酒(jiu)店(dian)素來因為和Expedia等平臺的高傭(yong)金而舉步維(wei)艱,如今可能迎來變局。
分析師(shi)Peter認(ren)為(wei),向酒(jiu)店/房東和客人同時(shi)收(shou)(shou)取費用的做法,OTA也曾(ceng)嘗試,但由(you)于消費者比(bi)較(jiao)抗(kang)拒,這(zhe)一(yi)雙(shuang)向收(shou)(shou)費的做法在OTA+酒(jiu)店的模式下,從未普(pu)遍實現。也許正因此(ci),Airbnb一(yi)直(zhi)并未向垂(chui)直(zhi)搜(sou)索的方(fang)向發展。而(er)此(ci)次和SiteMinder的合作(zuo),也并不意味(wei)著Airbnb在這(zhe)方(fang)面的策略(lve)調整。
酒店(dian)住宿(su)比(bi)民(min)宿(su)更標準化,所以用戶也更容易比(bi)價,而今對于Expedia或(huo)等廝殺競爭(zheng)的(de)(de)OTA們(men)而言,想要(yao)重新邁(mai)出“酒店(dian)預訂收費”的(de)(de)第一步,可能需要(yao)更大的(de)(de)勇氣(qi)。
分析師Walter又提出不同的觀點:2015年11月,HomeAway被Expedia以39億(yi)美元收(shou)(shou)(shou)(shou)購(gou),就在同一(yi)個星期內,HomeAway當(dang)即宣(xuan)布(bu),從原本(ben)只對(dui)物業房東收(shou)(shou)(shou)(shou)取(qu)訂(ding)閱(yue)/傭金的模(mo)式,轉變(bian)成對(dui)預(yu)訂(ding)者(zhe)收(shou)(shou)(shou)(shou)取(qu)的預(yu)訂(ding)費(fei)、對(dui)房東收(shou)(shou)(shou)(shou)取(qu)少量傭金的雙向收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)模(mo)式。這(zhe)一(yi)轉型(xing),對(dui)HomeAway收(shou)(shou)(shou)(shou)效不錯(cuo)。該平(ping)臺的房源供(gong)應并沒(mei)有繼續高速增長(chang),但(dan)收(shou)(shou)(shou)(shou)入卻很快升上來(lai)。
Walter因此認為,HomeAway(甚至中國的(de)(de)途家)的(de)(de)度假租(zu)賃房源上線(xian)Expedia/Agoda等平臺展示(shi),是早晚的(de)(de)事(shi)。至于消(xiao)費(fei)者(zhe)對平臺的(de)(de)收費(fei),也(ye)將慢慢接受,Walter認為:“如果Airbnb在精品酒店(dian)領(ling)(ling)域(yu)成功開創消(xiao)費(fei)者(zhe)預訂(ding)付(fu)費(fei)的(de)(de)先(xian)河,那么(me)連(lian)鎖酒店(dian)、機票預訂(ding)、目的(de)(de)地(di)領(ling)(ling)域(yu)活動等領(ling)(ling)域(yu)的(de)(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)預訂(ding)付(fu)費(fei)也(ye)將成為可(ke)能(neng)。”
據Phocuswire報道,兩家公司的(de)合作并非獨(du)家協議,也就是說(shuo),Airbnb未來(lai)可能會(hui)陸續推出和其他第三(san)方技術公司的(de)合作。
在住宿(su)分銷技(ji)(ji)術(shu)方(fang)(fang)面,Airbnb去年(nian)4月收購了兩(liang)家(jia)位于德(de)國的(de)(de)度假租(zu)賃技(ji)(ji)術(shu)公司(Fewo Vista和Vacaleo),整合了這兩(liang)家(jia)公司的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)和人才團(tuan)隊。據Phocuswright分析師Dirk透露,原Vacaleo的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)人員目前(qian)仍在研發第三(san)方(fang)(fang)物業管(guan)理(li)系統,其中很可(ke)能也包括(kuo)酒(jiu)店PMS系統。
Dirk更關(guan)注(zhu)的(de)問(wen)題是:Airbnb會(hui)僅僅停(ting)留在(zai)對精品酒(jiu)店(dian)和民(min)宿的(de)房(fang)源整合嗎?還(huan)是會(hui)向前(qian)邁多一步,對大(da)型、連(lian)鎖的(de)酒(jiu)店(dian)品牌(pai)實(shi)現平臺開放?
去年8月,Airbnb CEO Brian Chesky宣布,Airbnb平(ping)臺已經入駐15000多個精品酒店(dian)(dian)。如果假設(she)SiteMinder的28000個合作酒店(dian)(dian)全(quan)部加(jia)入Airbnb平(ping)臺,總數將達到(dao)43000個酒店(dian)(dian)資源。
據Skift報道,不(bu)少酒店(dian)業高管歡迎Airbnb逐漸深入酒店(dian)分銷的(de)領(ling)域(yu)。Best Western的(de)CEO David Kong稱,如果Airbnb或Google加入OTA大戰(zhan)中,Best Western將擁(yong)有更多籌(chou)碼。希爾頓CEO Chris Nassetta也有類似的(de)評論(lun)。
其(qi)實,Airbnb想要轉型(xing)成為(wei)全(quan)服(fu)務在線(xian)旅游平(ping)臺(tai)的計(ji)劃(hua)不(bu)算新鮮事,其(qi)平(ping)臺(tai)對(dui)小型(xing)的接入也是由來已久。
或許業界更看重的是,標榜民宿獨特新體驗的Airbnb,在面臨客源增長和房源擴張的雙重壓力之下,將會和酒店展開怎樣的具體合作,這些合作對以連鎖酒店集團為首的傳統酒店業,將帶來怎樣的新氧氣?
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